【批判性思考】02--募資的保健食品
《問對問題,找答案》商智文化
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這是一本好書,2004年出版,當時作者就認為我們的心靈面臨這世代的資訊爆炸,也同時受到專家和騙術高手的無情襲擊,掌握話語權,替人們決定該做什麼才正確。如果這樣,就是被資訊洪流沖走了。
要對抗的唯一方法,是主動積極,清楚自己想要的,並用理性邏輯檢視資訊,自行選擇要接受什麼和拒絕什麼,才能保有自我意識,做出個人判斷。
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最近網紅-廣告科太太與廠商做了一場很棒的行銷
運用了書中所提的「曖昧不明的字詞與措辭」及「訴諸權威當證據」,前者指帶有感情包袱的詞彙,如「讓你好好生活」、「五大體感」、「爆炸性的...」這些引導感受的語言能引發民眾共鳴,後者則指廠商推出來的權威其實受了利益,立場並不公允。
這些招術並不意外,不只是廠商與網紅會用,其實電視廣告(購物頻道)老早就在做,那些身穿白袍手拿奶粉或食品出來展現的人,讓消費者下意識地認為那就是沒有名字的醫師或實驗老師推薦,其實不是,只是臨演。
民眾的基本知識越少,工具越少,就越會從廠商所提供的片面資訊去求證。騙術是這樣,假法官提供一組假電話專線,讓你求證他不是假法官。
然廣告算是騙術嗎?還是叫做行銷?廣告可以強調優點、掩飾弱點,但必須明確地標示,廣告可以喚醒消費者的需求,讓他們想起好像需要省時、高效率的東西,但仍有一定限制,不能恐懼行銷、錯誤資訊欺騙...
消費者不想麻煩,廠商可以提供一個不麻煩(但可能低效果)的產品給他。買,就對了,買一個心安、買一個美夢,有買有希望。
廣告、行銷、詐騙快要分不清界線,端看資訊提供方怎麼展示給民眾。
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之所以很多人對此事義憤填膺,是大眾對網紅,尤其是宣稱會用實驗佐證各項事物的人物設定有了反感,她違背角色初衷,又或者,她不認為她違背,她相信她所看見的。
要理解全面資訊不容易,加上某種利益勾結,有時候連我們都被自己騙了。
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買賣最令人討厭的是資訊不平衡,消費者以為自己做了明確決定,其實也沒有,是在佛祖手裡的孫悟空。
基本知識很重要,懂得越多,只要某些原則被違背了,自己就會警覺,至少能分辨誰是誇大其詞。
原則上,XX合一的都不會比單獨的功能好
例如可以洗頭+潤髮的二合一,強調一瓶抵兩瓶的:1+1=2,都不是真的,反而比較像是減低原本各自的功能,是0.5+0.5=1,因為裡面有很複雜的抵銷、推擠或影響作用,總之二合一不會比用兩瓶兩個步驟好,充其量她們只能「省時間」,就省了倒另一瓶的時間。
類似道理,強調提升精神又幫助好眠、強調提升專注度又提升持續力的,我完全沒聽過這種生理機制。如果你問心理師,所以保健食品到底有沒有作用,我會說「有,心理作用。」你高興就好。
五合一我見過有效的,是獸王戰隊的動物型機器人組合成一個大機器人時,威力特別厲害。
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先想想你要的是什麼
知道自己的需要,腦袋有在運轉,就不會被推銷(灌輸)
去菜市場、量飯店也是一樣道理,才不會買了一些原本沒有要買的。
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當然囉,如果逛街購物本身就是目的,請好好享受。
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過24萬的網紅啟點文化,也在其Youtube影片中提到,【7/4 開課!】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第19期 掌握達成共識的關鍵能力! 課程資訊:http://www.koob.com.tw/contents/232 更多學員心得分享:http://goo.gl/A07zZ0 【線上課程】《人際斷捨離》~ 讓你留下怦然心動的關係,活出輕盈自在...
問對問題找答案 在 社會心理,從他們到我們-林仁廷 諮商心理師 Facebook 的最佳解答
【批判性思考】帶讀
《問對問題,找答案》商智文化
。
這是一本好書,2004年出版,當時作者就認為我們的心靈面臨這世代的資訊爆炸,也同時受到專家和騙術高手的無情襲擊,替我們決定做什麼、怎麼做才是正確。如果這樣,就是被資訊洪流沖走了。
要對抗的唯一方法,是主動積極,清楚自己想要的,並用理性邏輯檢視資訊,自行選擇要接受什麼和拒絕什麼,做出個人判斷。
這其實也是我後來寫部落格的重要理念,背後有一套清楚的系統性觀念和價值,串連起我要面對的諮商個案及社會現象。
我之前讀過,覺得很重要,之後會逐漸摘錄重要觀念與大家分享,並用淺顯白話的例子說明:
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01. 資訊吸收後的兩種方式:
(1)「像塊海綿」:
被動吸收。去理解與記住作者的推理模式,照單全收,先不去評估好壞。
(2)「淘金法」:
主動挑選。像淘金一樣,要先學習基礎知識當基本工具去當篩子,去評選資訊裡的黃金和砂礫。為了選出自己想要的,必須不斷和眼前資料互動,問「這些與我有何關係?」,做系統性的檢視,最終做出個人的結論。
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前者類似聽講,後者是上課發問,這樣大家就懂了
聽講時可以放空,但要發問並不容易,因為得時時對照講師的資訊與自己懂得、想知道的,才能產生疑惑發出問題。
前幾年在研究亞斯議題時,我看了好幾本書,但因無法對應出我要解決的議題,於是我自己結合各種書籍、理論(包括亞斯特質、人性、心理發展、性別特質…)、實務經驗(個案表現,與我的挫折來源),不斷地組合與思考「與我要進行諮商有何關係?」慢慢地才摸索出自己的結論(個人結論)。
大概就是這個意思。
這類經驗與知識的整理很費時,不過若能提出好的問題,就比較容易進行探索,以「親職教育」為例,請問:「有孩子天生就是來破壞、討罵的嗎?真的是天生頑劣性嗎?」如果認為是,當然作法就是限制和打罵,如果不是,那麼就能進一步探索是什麼讓孩子這樣對立與反抗:「是什麼讓他不往聽話並獲得父母讚美的方向走?」
接著就能思考問題了,而不是焦點放在孩子很可惡這裡。
問對問題找答案 在 出版魯蛇碎碎念 Facebook 的最讚貼文
《看穿假象、理智發聲,從問對問題開始》,M. Neil Browne , Stuart M. Keeley,商業週刊 #每天碎念一本書
出新版了!雖然會懷念簡短的舊書名《問對問題找答案》。
這種邏輯思考,思辨訓練的書一直是台灣市場寵兒,畢竟人類永遠會抱著對方有問題,聽不懂人話之類的心態。
但,問對一個好的問題,可能得到不只一個好答案。本書我特別喜歡第七章、第八章。對照著現在鋪天蓋地讓人焦慮的新聞,一邊讀一邊練習,簡直像是得到照妖鏡一般,可以看見許多字裡行間的新天地。
多需要這樣的能力,特別是活在一個挑撥、分化技術更高明的混亂世代。
該如何團結?該怎麼理解與自己立場不同的同胞?
雖然總是會覺得很困難啊,但抱持著達成共識的可能,這樣的人生比較快活。
BY 餵鹿吃書
圖片來源取自博客來~
問對問題找答案 在 啟點文化 Youtube 的最讚貼文
【7/4 開課!】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第19期
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以下為本段內容文稿:
走進我教室的學員裡,有很多人在職場上擔任中、高階主管,我常常聽見他們有個類似的困擾,那就是喔手底下的員工很被動,而且呢還很消極。
所以呢他們常常覺得帶人很累、很辛苦之外喔,這些消極的員工,還會連帶的拖累整個組識的士氣,讓整個士氣非常的低迷,業績也會造成負面的循環。
然後呢,他們每天喔在面對這些人,進公司就想罵人,再不然就是自己憂鬱症都快要發作了!
我看他們工作壓力那麼大,還那麼積極的利用下班時間來學習、上課,我實在很感動!
所以就在個別教練的時間裡,特別的提點他們一下,請他們要小心,別跟著這些員工掉進「情緒陷阱」裡面。
什麼是「情緒陷阱」呢?我來打個比方喔,在我的實務工作裡,經常會遇見一些情緒低迷的人,他們就像是在水裡載浮載沉,抓不到救生圈,也碰不到地,這樣的狀況其實很痛苦,就是一種溺水的狀況!
然而吊詭的就是,因為「情緒」本身是看不見,所以這些人根本不知道自己正在溺水中,更不知道自己必須要離開水面,所以才會一直卡在「情緒的陷阱」裡。
那真實的溺水狀況裡,我們都會知道,要是你太冒然的跳下水,想要救一個快要滅頂的人,那對方只會本能的死死的抓住你。
所以你越是用力的想要把他拉上岸,他就只會更害怕、更掙扎;然後把你抓得更緊,到最後你們兩個就一起死!
也就是說喔,要是你的員工正在處於情緒的陷阱裡,你卻冒然的想要去救他,那麼需要被救,和想要救人的你,到最後只會一起掉進情緒漩渦。
聽到這裡喔,你一定會很好奇,身為主管,我總不能放著擺爛吧?但是更矛盾的就是喔,依照「情緒陷阱」的考量來看,你想救,但是又不能直接的把他拉上岸,那到底該怎麼辦呢?
今天,我會提供給你一個安全又好用的解方,讓你不用冒險,就能夠拉員工一把。而這個解方就是~「指向問法」。
「指向問法」要怎麼用呢?我直接舉一個例子,你就會明白。這就好像你在辦公室裡,你看著那些有氣無力、意興闌珊的員工。
你想鼓勵他們、想了解他們目前對於工作感覺到無趣,認為自己不管多努力都沒有用的這個時候,要是你使用的問句是:「為什麼工作會感覺無聊啊?」
那我可以大膽的預測,幾乎所有的員工都只會更執著在「啊工作本來就無聊!」這樣的想法裡面,起不了任何的作用。
但要是你能夠改個問法,像是問員工:「這樣的想法,對你的工作會有什麼幫助呢?」。你信不信員工開始會有不同的反應?
因為他們可能會發現,那些消極的想法真的沒有幫助,而且還會有一部份的人會開始去想:「要如何讓工作變有趣?」
我再重覆一次喔,一般主管的問句會是:「為什麼工作會覺得無聊、會覺得無趣?」
但是懂得用「指向問法」的主管,他會這樣問:「你這樣的想法,對於工作有什麼幫助呢?」
你聽出「指向問句」的威力嗎?其實聽不懂也沒有關係,我來跟你做進一步的拆解!
「指向問法」之所以這麼好用、這麼神奇,那是來自於人類「主觀認定」,他大多數是為了維護「自我認同」;而「自我認同」是否符合事實跟正確,對於當事人來說一點都不重要啊!
這就像是有人很討厭吃青椒,那麼他到餐廳的時候,就會主觀的認定自己不喜歡那個味道,而直接跳過那道菜。
這時候你要是問他:「為什麼不喜歡吃青椒?」這樣的問句,反而是在提醒對方去回顧自己不喜歡的「理由」,他越想那個理由就越討厭啊!
但是你用「指向問句」,你問他「不吃青椒對你有什麼幫助?」,就等於在引導他「離開」舊有的信念。
所以呢,他反而會停下來想想,在自己的主觀認定,真的是對自己有幫助的嗎?而因此才會有改變的可能。
更簡單的說,人的內在想法通常有一種傾向,那就是當你問他「理由」的時候,他就只會「強化」他本來就相信,或本來就認為的事;但是你如果他指向的「目的」,就很有可能鬆動他原本的想法。
如果我們回到一開始的例子,當你面對一群消極的員工,直接問他們:「為什麼工作會無聊?」這反而會強化他們「本來就覺得無聊、本來就無能為力」。
但是呢,你去問他們:「這麼想對他們有什麼好處?」,或「對他們有什麼幫助?」
這樣的問法就有可能幫助你的員工,去離開讓他溺水的那個水面,去找到自己上岸的力量!
所以我常常說喔:「問對問題,會比找到答案來得更為重要!」
這是因為好的問題,能夠引導人跳出死胡同,甚至於直接展開更積極的行動,這就是「指向問法」最有趣的作用了!
希望今天的分享,能夠帶給你一些不同的啟發、跟不同的想法~「指向問法」。
再次問你:「繼續聽『一天聽一點』對你有什麼幫助?」或許你可以幫助自己回答這個問題。我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,請記得訂閱我們的頻道,並且把它分享給你身旁的朋友;無論是Youtube還是Podcasts,我們都需要你用最具體的行為來支持我們。
然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,我們近期的實體課程,是在4月30號開課的【人際回應力】。
如同今天談到的主題「問對問題」,其實是滿重要的!你會在【人際回應力】這一門課,學會怎麼樣去辨識出對方的情緒,並且給予適當的回應。
然而在這回應的過程當中,有時候我們需要回應的是「情緒」,有時候我們需要的是「提出問題」,特別是「指向問法」。
我們怎麼樣幫助我們眼前的人,把他對於一些那種很僵化的、很固著的想法、信念,或者是很悲觀的、很負面的。
透過好的引導,既不介入,你也不是跳下水去救他;因為有時候跳下水去救他,就像救溺水的人一樣,是很危險的!你可能會跟他一起死。
你怎麼樣透過一個有效的引導,讓對方看見不同的可能,跟不同的風景?這就是【人際回應力】會給你帶來的最大幫助。
所以在我錄影的這個時候,這一門課的名額已經正在倒數了!希望你能夠把握這難得的機會。
詳細的課程資訊,在我們的影片說明裡都有連結,很期待我能夠在4月30號的教室裡見到你。那麼今天就跟你分享到這邊囉,謝謝你的收看,我們再會。