田野工作(fieldwork)是人類學研究方法的核心。隨著「做田野」成為學校社會科學領域乃至業界諸如市場調查分析與使用者經驗研究等範疇時常見的詞彙，田野裡人際互動與社會關係的建立與經營之道成為重要的議題。在 新作坊 的這篇文章，帶我們看到，進入田野後產生的不只是「約訪」、「做訪談」的研究者與被研究者關係。對於與當地人接觸互動如何「觀」與「察」以蒐集觀察田野調查資料與分析，生活日常「聊天」具有重要的意義。
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一直往學術社群中走去，人類學逐漸不再是大家沒聽過的神祕概念，但「聽過」仍是基於某種既定印象，例如「人類學家不寫paper，只寫小說」。也經常有人說，我們做研究的時候不像在做研究，沒有穿著白袍、沒有使用結構嚴謹的問卷、沒有拿著高科技儀器（頂多就是相機、錄影機、錄音筆），通常只有一本筆記本、一支手機、或什麼都沒有，好跟「報導人」（研究參與者）好好聊天，或一起從事他們正在做的事。
事實上，「聊天」這個與人群互動的方式，並非專屬於人類學學門，但民族誌式田野工作中的「聊天」，確實有其特殊功能與邏輯。人類學家/田野工作者以自己作為「研究工具」，用「聊天」創造一個符合真實人際互動的情境。
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我們經歷了一個「建立關係」的過程，包含共食、共飲、共作（例：下田），及生命禮儀的共襄盛舉（例：慶典）與陪伴（例：喪禮）。其中，「聊天」串起了這其中所有的人際互動。大家圍坐分享食物、飲料，一邊暢聊的場景是部落中最日常的活動。在幾次這樣的場合上，部落長輩對我說：「妳想問什麼就問吧！」他們知道我「研究者」的身份，怕「浪費我的時間」，和藹地建議我善用時間蒐集資料，但這並非我出現在那些場合的本意。某一次我回應：「今天是想來陪大家聊聊天、聽聽故事，也學習大家重視的事，沒有特別要問什麼啦！」長輩們聽完後，表示認同與覺得受到尊重，有人直接說：「這樣說就對了。」
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在剛進入田野的階段，很多時候「聊天」的用意並非獲取研究資料，而是傾聽報導人希望訴說的個人想法、故事、日常生活遭遇的困難、想吐的苦水等等。報導人與田野工作者的關係，到後來往往不僅止於研究者與被研究者，而是在真實的人際互動中找到連結。臺東大學團隊到部落參加喪禮時，我們往往跨越了「研究者」或「觀察者」角色，到場的目的不是記錄，而是致意與陪伴，希望為喪家帶來一點走過悲傷的力量。
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臺東大學團隊藉由「聊天」接觸部落不同群體，逐步拼湊出部落生活的樣態。倘若沒有這些深入、個人化的連結，很難真正掌握田野地或研究社群的脈絡，也難以找出應該被討論、卻易被忽略或被認為是不足為外人道的議題。因此面對報導人的信任，田野工作者有保護他們的義務。若「聊天」的內容成為研究資料，對其之保存與使用將份外謹慎。
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經由多次聊天，感受出部分部落成員對於外來者跑來學走他們的文化與知識未必有好感。他們更想知道的是，這些（似乎）握有更多文化、社會、經濟資源的學者可以對部落有何貢獻？同樣地，對話過程中發現，「共學共作」、「把主體性還給部落」等希望凸顯部落話語權與能動性的論述，也不必然獲得部落一致認可，反而有聲音期望我們帶著明確目的或問題意識，直接告訴他們該做什麼、怎麼解決問題、如何有成效。
此種情況下，「聊天」被理解為田野工作者們還在不清楚狀況的階段。我們認為釐清「他們想做什麼」是不可或缺的第一步，但他們期待的是我們提出「我們想做什麼」。因應這些反應，田野工作團隊持續與眾多不同年齡、立場、背景的部落成員溝通、討論，藉此聽見不同聲音，也讓不同群體覺得受到尊重，增加計畫的公共性、正當性、參與度、包容度。田野工作者們長期在部落走動，參與各種日常生活中非正式的互動，不急著解釋或提解決方案，而是傾聽部落說出自己的看法或提案，讓他們慢慢感受到誠意，並理解我們工作的步調與邏輯。雙方已逐漸磨合出共識，而這場「聊天」馬拉松還會繼續。
(引用自：https://www.hisp.ntu.edu.tw/news/epapers/86/articles/314）
問題意識 在 Fw: 問題意識（排版） - 看板ST-English 的推薦與評價
※ [本文轉錄自 dokky 信箱]
作者: pokky (小朋友～我是前列腺姐姐)
標題: 問題意識 （排版）
時間: Fri Mar 20 11:22:32 2015
多年來，清華大學一直針對「撰寫學院報告」（academic paper）開設
課程，作為大一學生的共同必修科目，並且編有課本。不過，課本中對
於「問題意識」的說明不太清楚，所以我又自編了這份講義。
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問題意識：基於認知衝突而產生的困惑
（一）問題意識（problematic, or the sense of problem）：依字面來
解釋，是對於自己想要尋求解決的問題有所察覺。進一步說，「遭
遇問題」意謂著我們陷入了認知的困惑，困惑之所以發生，通常是
因為我們面臨著（至少）二種認知的衝突。譬如：X、Y 二項認知
都看似正確或有理，可是二者互相衝突，我們因此陷入了兩難：我
應該接受哪一邊？X 與 Y 的衝突要如何解決？認知的衝突是起因，
而困惑則是結果。扼要言之，「問題意識」就是基於認知衝突而產
生的困惑。議題論文通常是在針對某項爭論而提出作者自己的看法
與立場，而爭論多半來自於認知的衝突，因此我們才從「認知衝突」
來界定問題意識。
（二）【問題意識之舉例】十七世紀，歐洲光學上有「粒子說」與「波動
說」的爭議，這是大家都知道的一樁科學史公案。二說各有證據，
各自成理，故形成科學上的問題意識。
再舉一例。〈基改農作物為什麼無法改善糧荒？〉一文，標題上明
確提出了作者想回答的問題，而問題又來自以下衝突點 :（1）基
改農作物科技問世之初，人們樂觀預期它將改善糧荒。（2）幾十
年來糧荒沒有改善，甚至更嚴重。1是期待，2是事實。二者各自言
之成理，但是二者的衝突使作者困惑，想要謀求解決。這種「解決
認知衝突」的動機，就是問題意識。基於這個問題意識，作者最後
提出了「基改農作物為什麼無法改善糧荒？」這個問題。
（三）【獨立發現問題 ‧ 解決問題 ‧ 知識交流】有些問題意識比較單
純，在既有的文獻裡，甚至上網查詢維基百科，就有現成的答案。
然而，有些問題意識比較複雜，假如沒有現成的答案可以提供，我
們就需要自己進行研究。學院式議題論文要求我們獨立發現問題、
並獨立研究解決問題，這正是一個探索知識的過程。我們親身投入
知識的探索，並藉著議題論文來呈現探索的成果，以便與他人進行
知識的傳達與交流。
（四）【如何尋找問題意識】新知識通常是從舊知識裡發展出來的。我們
從舊知識之中發現疑惑、形成問題意識，才能加以反省或修正而產
生新知識。因此，為了形成問題意識，必須先了解舊知識。而舊知
識通常保存在文獻裡（包括：書籍、論文等），所以，為了形成問
題意識，我們首先必須閱讀文獻。透過閱讀文獻來繼承舊知識，並
隨時留意自己感到困惑之處，是尋找問題意識的首要途徑。尋找問
題意識不能亂槍打鳥，也不是靠著天馬行空的想像，更不是只因為
某個問題看起來很酷很炫、容易引人注目。
（五）【提出問題 ≠ 交待問題意識】議題論文寫作的初學者常會犯一個
毛病：雖然提出了想探討的問題，卻未充份說明這問題是來自哪些
認知的衝突；他甚至可能沒有發現認知的衝突、沒有感到困惑。他
表面上是提出了問題，卻未必有問題意識（a mere question without
an account of how this question has reasonably come from his
problem.）。這會造成二種缺陷：（1）讀者不理解：為什麼作者
要談這個問題？他的問題是如何產生的？（2）在撰寫過程中，作
者可能偏離了原本設定的問題而渾然不覺，因為他從一開始就沒有
明確意識到認知的衝突何在、也沒有認清自己想解決的困惑，這就
是通常所謂的「研究動機」不明。
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※ 轉錄者: dokky (36.230.131.151), 03/20/2015 22:49:28
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