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以下為本段內容文稿:
歡迎來到「一天提一點」,我們每週一到週五晚上7點準時更新,透過心理學在生活裡的應用,每天陪你進步一點點;如果你想要每天都有所進步,歡迎訂閱我們的頻道。
在我們行走江湖的過程裡,為了應付我們的客戶,或者是我們老闆的需求,我們常常要做一些對應的調整。
只是有時候很讓人洩氣的就是,我們明明按照對方說的原始版本做了調整,結果呢,他後來就推翻。
然後呢,推翻了一次、兩次、三次,到頭來他繞了一圈,又回到了原本的版本;而這個原本的版本,就是你最初的版本,會不會有一種不知道在忙什麼的感覺?
假如你也有這樣的心情,常常在這種事情裡面吃足苦頭,那麼今天我要跟你分享一個表達上面的技巧,這個技巧就叫做「回到最初」。
所謂的「回到最初」,就是回到在時間軸裡面的源頭。比如說你的客戶,跟你反映這個計劃案會不會太樸素了一點。
這時候你可以回答:「確實如果要說樸素,它的確是樸素了一點。但是最初我們就認為我們的TA,對於太華麗的商品或者是呈現感覺到厭煩;所以才提出這樣的企劃案。」
你聽聽看,是不是同時接納了對方的訊息,然而又提醒了對方,我們最一剛開始所談的版本是什麼?
再舉另外一個例子,如果你的客戶跟你說:「為什麼要鎖定那些感覺到疲勞的TA呢?」
這時候或許你可以這麼回答:「在最開始的時候,貴公司跟我們說明,是以40多歲的單身女性為主要的TA。」
「不過依照我們所理解的,貴公司的客戶組成結構裡面,這個客群的人數,事實上是比較少的。所以呢,在我們進一步的研究資料裡面呈現,其實貴公司的TA的主要組成,用疲勞作為訴求,都會是他們很動心的部分。」
通過這個例子你可以想一下,如果我們給我們的客戶做這樣的回溯,這時候提問者,就能夠明白我們提案的主旨,或者是價值。
而且這個主旨跟價值,不是天外飛來一筆,是按照你剛開始給我的訊息,再去做衍生的。
於是對話的情景就很容易的引導到繼續去討論「那這個TA這個目標客戶真的適當嗎?」這樣子更深刻更有建設性的議題。
而且如果對方接受他們自己最初提出來的版本跟論調,那就很容易接受你所提出來的提案。
然而如果不是這樣的話也沒有關係,我們就回頭重新檢視,這所謂「最初的想法」究竟是什麼?這樣子就能夠在下一次提案的時候,做具體的修改。
然而在實務上我們也會發生,雙方對於最初的想法是不同調的情況,像這樣的狀況底下,就算說服對方接受提案,或者是部分的細節,這效果也會很差的哦!
然而透過不斷不斷的去回溯、回到最初的版本,他才能夠去確認我們彼此之間的認知,在哪個部分誤會了、扭曲了?
一直到我們怎麼樣去認定共同的認知是OK的,也才能夠從具體掌握的部分繼續的往下走。所以「回到最初」這樣的技巧,他有幾個好處哦!
第一個好處就是,我們有機會針對那些以自己的好惡啊,或者是感覺而遭受到否定的細節,去做進一步的討論,能夠以邏輯的順序去說服對方。
而第二個好處就是,透過邏輯的推演能夠再次的說明,我們為什麼要跟客戶做這樣的提案?
而第三個好處,就算最後的提案細節遭受到否定,也能夠成為下次提案的方針;因為如果這一次的被你否定了,那麼這一次你告訴我的,就是下一次的所謂的最初啊!
只要你能夠讓自己的提案、講的每一句話,都能夠回到是「按照對方給你的訊息」的源頭;那這個時候,對方也不太好意思不斷的去推翻自己以前的說法,那不就是打臉自己嗎?
而最後一個好處就是,由於因為不斷的回到最初的想法;所以呢,簡報的討論就會相對的比較深入。
因為談的每一件事情,都可以追溯到最根本的脈絡,所以比較容易獲得對方的滿意度,或者是好評。
所以呢,聽到這裡,如果你覺得,常常對於別人的問題感覺到疲於奔命;而且呢,有一種被卡住的感覺。
那麼記得讓你的表達不斷的回到最初,去回溯最早討論的源頭是什麼?這個部分會對你很有幫助!其實這樣的想法,也呼應了我的線上課程【自信表達力】。
在【自信表達力】裡面呢,我說我們要把我們的訊息要說清楚,其實邏輯很簡單,就是三個英文字叫做「What、 Why」跟「how」。
「What」我到底要跟你說的是什麼?而這個所謂的定題,所謂的起手式,就很適合回到最初的版本,「What」我到底要跟你說什麼?
而接下來「Why」為什麼這件事很重要?因為你最早先跟我說的是這個;所以我就按照你告訴我的,去做進一步的研究或者是做進一步的分析。
所以「What跟Why」,當它建構起來之後,接下的「How」,我要你做什麼,或者是我希望你怎麼理解?
這時候最後,我就可以去提出,那麼我整個企畫案,這整個設計的理路到底是怎麼樣?
所以記得一件事,不管你要說的是什麼長度有多長,它都可以套入這三個英文字的邏輯:「What、Why、how」,你要說的到底是什麼?為什麼這件事很重要,然而你希望對方怎麼做,或者是怎麼理解?
這樣的邏輯其實不管在我的授課教學,還是在YouTube 、Podcast內容的呈現,都帶給我很大的幫助。
所以如果你覺得透過啟點文化,一天聽一點的頻道,帶給你很大的幫助的話,那麼你也想要在表達上面有所精進;那麼【自信表達力】這一門線上課程,就會是你所需要的。
然而不管你會不會參與這一門課,我都希望你在行走江湖的過程裡,透過今天分享的「回到最初」,能夠讓你在溝通跟表達裡面更如魚得水,希望能夠帶給你一些幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,除了YouTube之外,我們也有Podcast的頻道,你只要在Podcast的應用裡面,搜尋「啟點文化一天聽一點」,你就可以訂閱我們;除了訂閱以外,請給我們5顆星的評價,我們需要你用最具體的行為來支持我們。
那麼如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話,如同今天最後提到的【自信表達力】,在我們每一段影片的說明裡,都有相關的連結。
我很期待能夠跟你一起學習、一起前進,今天就跟你聊這邊了,謝謝你的收聽,我們再會。
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以下為本段內容文稿:
最近我讀到一本書,叫《親愛的臥底經濟學家》,我已經好久沒有讀這種比較是經濟啊,或者是比較心理啊專業的書籍,然後被娛樂的這麼開心了!
這本書《親愛的臥底經濟學家》裡面呢,它用一篇一篇的短篇,用彷彿是有人寫信給這位作者,這位作者是一位經濟學家哦,然後去問一些生活當中,看似跟經濟學沒有關係的問題,然後呢他透過經濟學的理論,去回答這些生活裡面的疑難雜症。
其中呢!它第一篇的問題,就是有人問這一位「臥底經濟學家」,說我跟男朋友已經交往一陣子了,然後上個月男朋友搬來跟我住,照理說呢!我們應該把他的公寓賣掉,但是呢,這位男朋友建議緩一緩,免得萬一這段感情沒有結果就回不去了!
那這一個寫信的人就問,那經濟學家、臥底經濟學家,你的建議到底是什麼呢?
遇到這樣的問題,在我說這位經濟學家會怎麼回答之前,你也可以想一下,如果換成是你,你會怎麼回答?
這一位作者他就用經濟學裡面的「篩選理論」作為回答,什麼是「篩選理論」呢?
就是呢,不管我們在商務、還是在談判、還是在生活當中,我們跟我們的對象或者是對手一定會有資訊的落差,那麼資訊比較少、比較差的那一方,可以提供很多不同的契約,讓擁有資訊的人去做選擇。那這些選擇的過程就會凸顯,對方他雖然掌握了比較多的資訊,但是他真正的意圖是什麼?
這叫「篩選理論」!
如果講一個大家比較容易聽懂的話,就是我透過選項,我透過契約,迫使對方作出決定,作出行動,而不只是講一些空泛的話,一些甜言蜜語而已。
透過「篩選理論」的執行跟選擇,我就可以瞭解他到底真正的狀態跟意圖是什麼!那「篩選理論」的提出者史迪格里茲,他在2001年也獲得了諾貝爾經濟學獎。
那麼回到這一位作者怎麼回答這個問題呢?
他就說如果你的男朋友很享受跟你住在一起的種種好處,但是對於兩個人的關係缺乏了實際的承諾,那麼擁有一個可以搬回去住的公寓,這樣的選擇權對他來說價值就高。
這個表示什麼呢?就算他很愛你,但他心裡卻仍在懷疑這段愛情是否能恆久不變。而另外一個選項,如果他相信你們兩個會一起白頭到老,那麼留下一戶單身公寓的選擇權價值就變得非常小,在這種情況底下他會留著這個公寓的唯一原因就是他認為這是一個投資的工具,那至於這個房子值不值得投資,在房地產專家的部分是可以爭辯其中的優缺點。
但相較於可能失去一個真正的伴侶,這個投資的潛在報酬率就顯得非常的低,所以要用「篩選理論」對付你的男朋友,你可以要求他立刻賣掉那戶公寓,如果他真的愛你,她真的想要長長久久的跟你走下去,他會賣掉那個公寓;但如果他一直保留著這個公寓,那麼事實上不管他口頭上給你什麼樣的海誓山盟,那都是狗屁而已!
所以呢,當我在讀這一篇的時候,我真的是拍案叫絕!我想怎麼有人可以把這麼艱深的經濟學理論,透過這麼生活、這麼有趣的方法呈現給我們。
那在經濟學裡面的「篩選理論」,事實上還蠻符合我平常在教學的時候,我常講的你到底要怎麼樣正確的去認識一個人?
其實看人是要看動作的,而不是聽他嘴巴上講的話。任何人嘴巴上講的話都可以講的很好聽,都可以給你海誓山盟,可是他願不願意為這一份海誓山盟做出實質的犧牲,跟實質的選擇,那才是真的能夠去證明他對你的愛的唯一考核點。
所以無論在經濟學還是在心理學,永遠記得一件事情,認識一個人與其聽他說的話,不如看他做的選擇。
我是凱宇,跟你做分享。
如果你喜歡我製作內容,請在影片裡按個喜歡並且訂閱我們的頻道,那別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺,按下去,這樣子你就不會錯過我們所製作內容,那麼如果你對於啟點文化的商 品或課程有興趣的話,我們在每一段影片說明的末端都有相關的連接。
我們近期的課程是5月18號的《人際回應力》課程,很期待你把握這難得的機會,因為在我錄音的這個時候,我們的名額已經只剩下個位數了,所以很期待在我的教室裡能夠見到你。
謝謝你的收聽,我們再會。
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單身的好處你不懂 在 [討論] 單身除了自由外的好處- 看板WomenTalk - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
說來說去單身的好處也不過就自由,
可是結婚也不見得就不自由,
然後卻有更多好處,
像是報稅,有人一起分享生活,
一起出去玩,吃大餐不怕沒人之類,
除此之外單身有什麼好處嗎?
不考慮極端例子像是恐怖情人,
以一般人來說的話
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如果有廚房自己煮又更省
※ 編輯: sec5566 (114.137.247.133 臺灣), 01/14/2020 12:35:59
可是多數大老闆都有結,
一般人時間是有多貴啊
※ 編輯: sec5566 (114.137.247.133 臺灣), 01/14/2020 13:15:53
※ 編輯: sec5566 (114.137.247.133 臺灣), 01/14/2020 13:25:36
※ 編輯: sec5566 (114.137.247.133 臺灣), 01/14/2020 13:40:02
另一半沒興趣就在家顧
包括已婚跟交往
※ 編輯: sec5566 (114.137.247.133 臺灣), 01/14/2020 14:33:44
※ 編輯: sec5566 (114.137.247.133 臺灣), 01/14/2020 14:46:51
※ 編輯: sec5566 (114.137.247.133 臺灣), 01/14/2020 15:02:22
※ 編輯: sec5566 (114.137.247.133 臺灣), 01/14/2020 15:14:13
※ 編輯: sec5566 (114.137.247.133 臺灣), 01/15/2020 18:06:24
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