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全國獨嘉創新便民服務！

嘉義縣各戶政事務所擴大服務功能，首創代收民眾「請領健保卡申請」，同時整合與民眾切身關係的地政等10個單位，推動N合一跨機關優質便民服務，整合政府資源的創新服務，10月1日實施首日即獲得民眾肯定。

以往縣民遺失健保卡辦理補發，必須從山、海等地區長途跋涉到嘉義市健保局申辦，相當不便，10月1日起嘉義縣18鄉鎮市戶政事務所都提供代收健保卡首發、補換發服務，有需要民眾可就近辦理，堪稱全國首創。

由嘉義縣政府推動的戶政事務所代收「請領健保卡申請表件」便民服務計畫，獲得中央健保署大力支持，凡民眾因國民身分證及健保卡「遺失」、「身分資料變更」(例如改名、因戶政機關誤繕需變更身分資料)、「家長申報新生嬰兒出生登記及申請首張健保卡」及「原住民回復傳統姓名」等四種情形，至嘉義縣18個戶政事務所申辦「補（換）發國民身分證」，或是「新生嬰兒出生登記」的同時，可順便向戶所窗口申請健保卡。

戶政所窗口除協助代收申請表件及工本費(如因遺失或改名案件，民眾應負擔製卡工本費新台幣200元)，並儘速將表件彙送至中央健保署南區業務組辦理。在尚未收到新的健保卡前，可持憑申辦之收執聯及身分證明文件就醫。

另外，「N合一跨機關」便民服務，就是在民眾前往戶政事務所辦理新遷戶籍地址、變更姓名、變更國民身分證統一編號、出生日期更正或門牌改編前（後）住址等戶籍登記事項，同時填寫「跨機關便民服務申請書」，戶政事務所就會將申請書轉送地政、工商、社會局、農漁會、電力公司、臺灣自來水公司、勞保局、中央健康保險署、税務及監理機關等相關單位，同步改註各項資料，也就是一處收件，同步完成他機關受理變更，民眾不用再往返奔波辦理相闗作業，省時又方便。

嘉義縣消防局為爭取搶救時間，快速補充消防車水源，由消防隊隊員依轄區實際狀況繪製標示性地圖，功能性優於geogle地圖，不必多花錢，節省政府公帑，也提升行政效能，獲得縣府「加減乘除創意點子王」績優單位及禮券2萬元，昨天接受頒獎鼓勵。

消防局以「分秒必爭的地址索引」獲得最佳創意點子王，主要是分秒必爭的救火行動，因鄉下門牌號碼標號略顯凌亂，難以規則性的搜尋報案地點，獨居老人多通常無法帶路，恐延遲搶救時間，於是隊員發想以公開的網路資源「嘉義縣門牌查詢系統」及「通用版電子地圖查詢圖台」，將轄內門牌、道路編號、河川和橋樑謄錄出來繪製地圖，將消防搶救資訊如消防栓、狹小巷弄、孤島地區標註。

消防局說，一旦受理報案，只要知道門牌即可調閱地圖，省下GIS電腦顯示時間，如村落較遠可先出勤由副手查閱車上地圖，線上派遣第二次出勤時，可馬上知道位置，不用無線電引導，占用無線電時間，也讓新進人員加速熟悉轄區概況，爭取救火時間及快速補充消防車水源，估計可節省尋找消防栓位置約5分鐘；遇重大火災，可至鄰近村里調度水源由指揮中心統一調度，平均每部消防車節省10分鐘。

今年獲獎單位（機關）如下：
禮券2萬元：消防局「分秒必爭的地址索引」
禮券1萬5千元：衛生局「檔案便捷計畫：雲端FedEx-科室檔案共享圈」
禮券1萬元：建設處「簡化道路申挖流程」
禮券5千元：社會局「嘉義縣輔具資源銀行」、文化觀光局「文化美容-老店新魅力」、社會局「嘉義縣物資銀行」、綜合規劃處「精進本府施政計畫管理圈」、財政稅務局「優質便民服務－遠距離視訊，運用SQL資料庫的使用語言，挑選退稅解庫案件，主動寄發退稅支票已解庫通知單」、環境保護局「環保、便當、老農夫計畫」