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【對台東未來的想像？　與台東青年共讀嚴長壽總裁新書】

你對台東未來的想像是什麼？這次慶鈴邀請到 #全台第一個成立的台東青年文化觀察團、#原民青年文化觀察團的朋友，一起共讀 #嚴長壽總裁的新書「#我所嚮往的生活文明」，這本書是在去年COVID-19延燒時，嚴總裁看見了全球面臨的重重危機，包括：國境管制、經濟、觀光因疫情停滯有感而發所寫，希望能帶領大家擺脫單一思維，重新思考你所嚮往的生活文明。

慶鈴與大家分享讀後心得，如書中所提，如何從危機看見轉機？在疫情中我們見識到國內旅遊的風潮盛起，但更值得探討的是怎麼讓台東把握機會，在危機中成長，創造不一樣的新起點。

青年朋友在這場共讀會中分享不少想法，尤其著重在文化、教育、觀光等議題，書中提到「#若沒有文化視野，#觀光只是消耗當地」，就像慶鈴成立的青年及原民文化觀察團，因為台東慢經濟的觀光模式，必須要有文化底蘊、族群特色來支撐，才能讓台東成為1萬人願意來100次的永續觀光城市，我們的未來絕對是文化與素養兼具，從危機看見轉機，絕對是厚植台東實力最好的機會。

你對台東未來的想像是什麼呢？一起來讀這本「我所嚮往的生活文明」，找到屬於台東的美好與價值吧！

#看見台東提出視野
#我所嚮往的生活文明
#開放整合創新
#慢經濟
#台東不只是台東

嚴長壽
東文化處

《教練》

這一本書是介紹比爾. 坎貝爾(Bill Campbell) 的經營管理哲學. 比爾前半生是中學的美式橄欖球教練, 後來踏入商界, 協助了蘋果, 谷歌, 微軟以及其他矽谷著名的大企業眾執行長, 財務長以及董事長管理團隊以及經營企業

到底是什麼原因讓一個橄欖球教練能夠步入商場, 並且屢創奇蹟, 並且讓所有的商業鉅子視他為導師呢？這本書在一開始就引起了我的興趣, 是不是哪一天我也有機會進入台積電或是阿里巴巴叱吒風雲一番呢 (嘿嘿嘿)

在比爾擔任學校趕籃球教練期間, 他就全力支持每一個隊員, 球要打, 書要也念. 贏得當前賽季的冠軍固然重要, 但是這些孩子們未來的人生才是他最關心的. 這讓我想起了神盾局MDFK長山繆. 傑克森 (Samuel L Jackson)所演過的一部電影 “卡特教頭” 裡面的情節. 而當有一些家長告訴比爾: 對不起, 我的孩子因為其他才藝/課程的原因, 所以每一次的訓練都會遲到. 他回答： 別擔心, 我對所有的孩子們都會一事同仁的照顧, 但是可能之後在比賽時, 你的孩子只能坐在板凳區

他的理念是： 活在當下, 要做什麼, 選定目標以後就全力以赴, 這是對自己負的責任, 也是給其他準時參加訓練隊員的交代！

這本書的作者都是多年受惠於比爾指導的跟隨者們, 目前分別都任職於美國各大企業的高層, 他們總結出了一點： 要成為一位優秀的管理者, 你得知道如何當教練 (這裡指的教練是coach, 而不是trainer)

在這之前, 我看過了好幾本關於諮詢, 溝通與領導的書, 內容都包含了使用動機式面談方式, OARS, GROW, 以及SMART幾個我們耳熟能詳的模型. 但是內容都使條列式的為主, 先介紹這些專有名詞的概念, 再一一舉例說明實際應用的方式. 但是這一本書則是以說故事的形式, 描述了在比爾生涯過程中, 如何幫助每一個大企業管理者經營他的團隊, 做關鍵性的決策, 以及塑造企業文化. 正本書中幾乎沒有具體地提到這一些核心的概念, 但是在閱讀時, 你可以很明顯的發現比爾本人非常熟悉的將這些原則應用在管理諮詢之中

裡面幾個讓我印象最深刻的部分, 就是比爾每到一家新的公司, 為了瞭解員工聲音, 會找時間與基層的主管或是職員一起吃午餐, 藉由輕鬆的氛圍之下拉近彼此的距離, 同時可以接收到員工們的心聲, 以掌握整間公司的狀態. 這讓我想到亞都麗緻總裁嚴長壽先生在接他的書”總裁獅子心”中, 也提到了一樣的方法, 他會每一天輪流與每個部門的同仁在午餐時一起吃便當, 透過這樣的方式, 讓所有員工感受到被重視, 與此同時, 也可以知道各部門的所有人對於目前公司運作, 管理, 或是制度上有沒有一些衝突存在

其次, 另外一句話, 震撼了我許久, 比爾說

“讓主管每一天晚上睡不著的, 不是公司距離達到指標還差多少數字, 應該是如何幫助他團隊中的每一個人如何變強”！！！

在橄欖球隊 (或是任何團體運動) 中, 每一個位置的球員一樣重要, 你有了很強的四分衛, 但是線衛的防守很差, 仍然照樣輸球. 而公司要在商場上打勝仗, 不單靠一兩個英雄在前面跑, 而應該是要整個團隊一起前進. 假如每一個人能力都足夠, 各司其職, 勝利應該是水到渠成的

在這一點, 根據2011年的一份研究, 一位教練 (coach) 最重要的三個要素就是 “聆聽” “理解” 與”鼓勵”. 要學著傾聽對方的觀點, 試著展現同理心, 同時根據他們的內在動機進行鼓勵. 這也是我們在Health Coach中不斷重複提到的

而另外一點, 他的目標是要自己成為一個可以給予別人能量的人, 而不是一直消耗他們. 比帶領你的人還要相信他們, 促使他們拿出勇氣. 也就是我們所說的 ”賦能” . 要做到這一點, 並不是瘋狂灌他們迷湯, 或是不斷呼口號來洗他們的腦. 而是找出每一個人的特點, 加以放大, 並強化他們對於理想的憧憬. 而這一點, 又和積極心理學不謀而合

我知道我的個性並不適合做管理, 因為我很容易妥協, 對於團隊來講, 還是有一些原則的底細必須要堅守的. 但是在閱讀這本書的過程中, 我不停的回想在過去還在商業健身房工作時, 每天/週/月開會時, 經理逼單的方式, 強迫主管經理們做出”承諾”, 然後就放手讓他們自己用盡各種辦法達到指標, 對會員施加壓力, 採去哀兵政策, 或是讓教練自己付錢… 只要當月達成了, 隔一個月只要頒一個獎, 請大家吃吃喝喝唱個歌, 就認為這樣可以使團隊上下一心…?

事實上, 我在寫這一篇讀書心得時, 有私訊問了幾位過去與我共事過的經理, 他們覺得這種模式真的可以有效地提升團隊向心力嗎？ 絕大多數的回答都是 “呵呵” …

同樣的, 教練對於會員也是一樣, 一位trainer, 就是無止境的在他們肩膀上堆貼重量, 提高強度, 然後不斷的指責他們對健康的不重視.. 但是coach應該花時間去溝通, 了解, 並且改善他們對於”健康” 這個概念的認知, 才是促使會員永續進步的最佳方式！

試想： 假如你對一個會員說”你現在不深蹲, 老了以後遲早會站不起來！” 就跟你對一個抽菸的人說”你現在不戒菸, 老了以後遲早會得肺癌！” 一樣, 會產生多少的效果呢..

所以, Be a coach, not a trainer!!!

時間過得好快，我的兩本書：《#勇敢不一樣》出版已經6年了，而2年前的今天，是《#台東不一樣》台東場的新書發表會。卸任後演講邀約很多，台東經驗分享引起不少迴響，常有人反應想買這兩本書卻買不到。事實上連我自己手上存留的也所剩無幾了，因為每次演講，我都會送一套書給邀請單位。

當初寫書的動機，是想將自己在推動縣政過程中，面對及解決各種困難的心得，記錄下來。然而，台東9年的改變確實顯著，我如何 #因為勇敢不一樣才能成就台東不一樣 的故事，讓許多人不只聽演講，還想從書中了解更多。

謝謝馬英九總統、毛治國、張善政院長、張茂松牧師、嚴長壽、余湘董事長、江賢二、陳樹菊⋯等長官和好友，先後為我的書寫序，或出席我的新書發表會，健庭至今感銘於心。6年前《勇敢不一樣》的台北場，意外促成「#BrothersFive」自離開政大校園後的第一次合體表演，大家都非常珍惜那重溫舊夢的難得畫面。
https://youtu.be/dOu40FE-4dQ

非常謝謝眾多讀者們的支持，盼望「台東翻轉的故事」對讀者有所鼓勵，對社會能產生正面的影響力！