如果要我選一堂今年參加過最感動、感恩的課程,那應該就是宋慧慈老師的課了!課程分兩個議題,一是怎麼問,孩子願意說;怎麼說,孩子願意聽?二是寧靜陪伴孩子面對挫折。
老師使用四層次提問的精隨,看似全場聊天卻是融技巧於無形的帶領,讓大家經歷了一場完全不同於教導理論、策略的體驗課。本來我還擔心這樣不結構、融技巧於無形的形式,是否會讓學員感覺「沒有學到知識」,但大家的回饋讓我感動了,因為課後每個學員獲多或少都有了些改變!而且是實質上的改變!神不神奇,對,就是這麼神奇,明明看起來都在聊天,卻有深刻感受且真正改變!
有人問,可以開週末嗎?不好意思的拜託老師,老師翻開行事曆,把10月份唯一的空檔給了我們!怎能不感恩?而且老師還說了,體驗課結束後,願意再開一堂練習課,讓我們實際練習「設計四層次提問的問題」,練習課上過體驗課的夥伴才能報名喔!
老師把10月份唯一空著的週末給我們,那你呢?
課程報名說明頁:https://www.facebook.com/events/2819938121568574/
#只剩六個名額
四層次提問宋慧慈 在 洪仲清臨床心理師 Facebook 的最佳解答
我們不可能改變任何一個人,除非他自己願意改變。
能讓對方願意改變的重要法寶,就是建立信賴的對話關係。想建立「信賴」的對話關係,要修練的是「有效的問」「接納的聽」「到位的應」。進一步說,就是:用「好奇心」提問,用「接納心」傾聽,用「祝福心」回應。
有效的問,要問對方「能夠」回答、「願意」回答的問題。能夠回答,是因為對方有能力回答,所以提問者要充分了解對方的能力基礎和經驗背景;願意回答,是因為對方信賴提問者,所以提問者要經營「安全」的氛圍,讓對方敢說。
接納的聽,不帶著「預設立場」的聽,不是選擇性的聽,是一種負責任的聽,不敷衍、不虛假。給對方和自己充裕的時間和空間來聽,不只聽到,也要聽懂,更要聽入心。
到位的應,要徹底叫喚出自己「感同身受」的覺知來回應。不是重複對方的說詞,而是要先整理重點,再精要的說出我們聽到的內容摘要,讓對方明白我們「懂他」。是榮耀對方,而不是炫耀自己,以一份期盼事情會更圓滿的祝福心來回應。不給建議,把最終的決定權,輕鬆地交給對方。
取自《用心,與孩子對話》
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各位朋友,早安:
昨天的贈書直播,不管是用在溝通,或者自我成長,都能有所助益。
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這一篇摘文的實用性很高,送禮自用兩相宜。如果搭配昨天的直播服用,那會有加乘的效果。
祝願您,能用好奇開啟關係,能用接納理解雙方,並且以祝福回應彼此!
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【文/ 宋慧慈】
「提問」比「給答案」更重要
請記住:要「問對」問題。因為問對問題,理想的答案就會接踵而至。
說一個我二○一九年在非洲ACC(Amitofo Care Center,阿彌陀佛關懷中心)當中文老師的故事:
一個星期二,我被孤兒院院長召喚去介紹:「有效提問,要如何提前準備?」
我想起兩週前的星期六,院長在經歷一場院區天乾物燥的起火事件後,疲憊地主持了高中大孩子對於「自辦中秋晚會」的檢討。當時坐在台下看著滿臉倦容的院長,硬撐著跟大孩子會談,我的心中有一些不忍。趁著這場星期二的談話,我本著希望ACC更上一層樓的出發點,對院長說:
一定是您累了!所以當時您問「覺得今年的中秋晚會好不好?有沒有比去年好?」我認為院長您挖了一個坑,讓自己掉進坑裡。所有的孩子,會記在心上的,大部分是不滿足的。如果您的提問可以轉化為「先帶起感恩的心」,氛圍必定不同!
院長要我舉例可以怎麼問?我示範如下:
「上一週的中秋節晚會,你想要感謝誰?」當有五、六個孩子的發言是從感恩起頭,之後整個會場的氣氛就會轉化為感恩;第二個提問:「如果明年還是讓你們自己辦這樣的中秋節晚會,哪些事情是要繼續保留的?」會場的氣氛,依舊從正面的思考帶領起;最後的提問,才是:「你們都長大了,可以判斷明年的中秋晚會應該要有哪些改進?」這個時候提出來的意見,才不會落於只是憤怒和批評。
最後院長也同意「真的要問對問題啊!」
…………
「說教」無法啟動「感恩的心」
有一天,我在非洲史瓦帝尼的ACC院區拍到一雙破到不行的鞋,上傳到臉書。我那當下想跟讀者分享的是:「鞋子的主人行走自如喔!」讓我對非洲ACC孩子的適應能力,佩服多過心疼。
分享後,引起很多的愛心回響。且有許多朋友說他(們)要拿這張照片給小孩看,想要激發孩子的感恩心。害我好擔心是不是會有朋友一把照片拿給孩子看,就說:
「你看你多幸福啊!」
「你去數一數你有幾雙鞋。」
「來看看這個孩子有多可憐啊!」
「你要懂得感恩啦!」
大家要認知:「感恩的心」絕對不會始於「說教」的。
有道是:「提問有層次,對話有深度。」希望「激發孩子感恩心」,可以試著用「提問式對話」,尤其是「四層次提問」。
層次一:
以一張稍微破舊的鞋的照片問孩子:你看到了什麼?
(孩子可能會說一雙鞋、不同的襪子、鞋子破掉了……)
層次二:
問:猜穿這雙鞋的人是誰?(孩子會有很多天馬行空的猜測)
再問:為什麼這個主人不換一雙鞋子呢?(林林總總的答案都OK!)
接著問:如果讓你穿這樣的鞋子外出,你會有什麼樣的心情?(答案沒有對錯)
最後問:穿這雙鞋,生活上會遇到什麼樣的不方便?
層次三:
1、你會想要送一雙鞋給這個主人嗎?
2、要怎麼樣送鞋給這個主人?
層次四:
1、你有沒有什麼話想對這個主人說?
2、對於自己不必穿這樣的鞋子,會想要感謝誰呢?
3、要怎麼感謝?
其實設計問題不難,只要記得「用三心,與孩子對話」:用「好奇心」來提問;用「接納心」來傾聽,用「祝福心」來回應。就有機會點燃孩子懂得感恩的「心動」,並化為「行動」。而要踐行的信念是:提問比給答案更重要!
…………
無所不在的對話關係
人的一生,隨時都在與自己對話,與他人對話,更與無常對話。只要能啟動思考的引擎,讓彼此(和自己、和他人、和無常)有信賴關係,就有對話的機會。
心理學上再三強調:我們不可能改變任何一個人,除非他自己願意改變。能讓對方願意改變的重要法寶,就是建立信賴的對話關係。想建立「信賴」的對話關係,要修練的是「有效的問」「接納的聽」「到位的應」。進一步說,就是:用「好奇心」提問,用「接納心」傾聽,用「祝福心」回應。
有效的問,要問對方「能夠」回答、「願意」回答的問題。能夠回答,是因為對方有能力回答,所以提問者要充分了解對方的能力基礎和經驗背景;願意回答,是因為對方信賴提問者,所以提問者要經營「安全」的氛圍,讓對方敢說。
接納的聽,不帶著「預設立場」的聽,不是選擇性的聽,是一種負責任的聽,不敷衍、不虛假。給對方和自己充裕的時間和空間來聽,不只聽到,也要聽懂,更要聽入心。
到位的應,要徹底叫喚出自己「感同身受」的覺知來回應。不是重複對方的說詞,而是要先整理重點,再精要的說出我們聽到的內容摘要,讓對方明白我們「懂他」。是榮耀對方,而不是炫耀自己,以一份期盼事情會更圓滿的祝福心來回應。不給建議,把最終的決定權,輕鬆地交給對方。
雖然,影響對話是否順暢的重要因素在「社會語言」,但,能讓對話加深加廣的關鍵因素,卻不能忽略「肢體語言」和「情緒語言」。
如果,我們真的在乎一段對話關係,就值得好好修練「用三心來對話」的溝通素養。
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以上文字取自
用心,與孩子對話:用「好奇心」提問,用「接納心」傾聽,用「祝福心」回應
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四層次提問宋慧慈 在 洪仲清臨床心理師 Facebook 的精選貼文
如果我們經常可以感同身受,再加上沒有預設立場,甚至於完全沒有立場,我們可以跟任何的對方都很貼近。
可以專注的聽,是因為我們不是帶著立場來聽,就不會輕易的認為對方說的是錯的,這樣才有辦法做到全面的接納。
尤其是「與孩子對話」時,要先認識自己的情緒,了解孩子的需求,學著陪伴,肯定孩子的自主,不要急著想看到孩子的現況立即有改觀。
對話關係的建立,就是基於對生命的肯定,透過對話的機制,激發參與者的意識狀態,營造和諧的共同體。
取自《用心,與孩子對話》
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各位朋友,早安:
昨天的直播,談到陪伴與傾聽的概念,跟今天的主題剛好可以銜接起來。
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有時候,道理越簡單,似乎在執行起來越困難。因為那更回到生命的本質,包括提升意識狀態。
祝願您,勤於陪伴與傾聽自己,成為慣性,陪伴與傾聽他人就能自然而不刻意!
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這本書在今天晚上8點會跟作者進行贈書直播,歡迎各位朋友參與。
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【文/ 宋慧慈】
放下自己的想要,看見對方的需要
要建立信賴的對話關係,首要努力的是「放下自己的想要,看見對方的需要。」
尤其是「與孩子對話」時,要先認識自己的情緒,了解孩子的需求,學著陪伴,永不放棄,肯定孩子的自主,不要急著想看到孩子的現況立即有改觀,多給彼此空間和機會去澄清,多一些自覺的找回初衷,坦誠面對、承認,並善解人意。
如果覺察到對話卡住了,可以先離開現場,冷靜一下,想辦法回到夢想找出路。要記得:「生氣沒有傷到別人,卻先傷到自己。」接納已經發生的,不抱怨,向前看!必要的時候,懂得尋找資源,找人說出來。
…………
我自己對孩子天馬行空的發言,通常會肯定他「至少」還活在我的教室裡。只是,也許他抓不到問題的重點,也許他的腦袋很糊,也許他習慣於跳躍思考……不管哪一種,都需要老師的善加誘導。如果他抓不到問題的重點,可能是我們在提問時的問題設計,層次不清楚,甚至亂了套;如果他的腦袋有點糊,就需要我們幫他拉出幾條軸線;如果他是跳躍式的思考,更需要老師幫他整理,教他學會「有組織的架構」。
所有的對話關係,都先由我們(身為師長的)自己來修練起。因為既然選擇了「對話」而不是訓話,決定了「要教人」而不是「只教書」,那麼就先學習放下「自己的想要」(預設立場),才能看到「對方的需要」(真正的尊重),也才能從對方的天馬行空中,聽到跟談話主題有關聯的蛛絲馬跡。如果我們的心裡已經先認為他「又」在天馬行空了,我們會急著「希望」(Push)他趕快說到重點,反而沒有辦法聽到他的發言中,也許是智慧的靈光。
我自己也是修練了很多很多年,在踢到許許多多鐵板之後,才學會「傾聽,不只要用雙耳聽,更要用『心』聽。」於是,現在的我,也就比較不會認為誰的答案是天馬行空。
…………
用心對話,建立「信賴」關係
每一個老師,要能很專注的聽,可以專注的聽,是因為我們不是帶著立場來聽,就不會輕易的認為對方說的是錯的,這樣才有辦法做到全面的接納。做為一個老師,要讓學生有親切感,發自內心的笑容,會很有親和力。這個也是可以修煉的,愛這一個工作,愛當老師這樣的一個助人的工作,自然而然會發自內心的想要去聽。聽完之後,要回應,不只要說出別人的重點,還要點出亮點。
如果我們經常可以感同身受,再加上沒有預設立場,甚至於完全沒有立場,我們可以跟任何的對方都很貼近。一個老師如果可以讓學生願意來跟我們貼近,雖然他在我們的專業科目,成績可能不是很理想,但是我們會在他的心目中留下非常重要的影響。有一天,當他有需求的時候,他會來找我們,我們就是他的「重要他人」。
二十四年前,我教的一個小一的男生,在我還在非洲的時候,就跟我約一個時間想聊一聊。通常很久不聯絡,特別是學生,他還要找我,我大概知道,他是非常需要我的陪伴,所以我想辦法排時間給他。我唯一能夠跟他聊的時間,就是昨天在做復健的時候,一面做超音波和短波的治療,這個大孩子就坐我旁邊。這個孩子在他小學一、二年級的時候,家長很擔心,因為孩子的個性就是「什麼都沒關係」,家長來問我怎麼辦,我調皮的跟家長說「也沒關係」。
我當時的念頭就是一種全然的接納,孩子的個性就是這樣,家長急什麼呢?只要確定孩子沒有走偏了,沒有立即而明顯的危險,就讓他這樣也沒關係吧!
不過這個孩子長大了,快三十歲了,他自己忽然發現:不可以什麼事情都是沒關係。代表他在意了!
在他在意的過程裡面,並沒有虛度,他其實很認真,在台灣當完兵以後,就到法國去學法式料理,但是回來台灣以後,跟台灣的環境有一些隔閡。他的爸爸經濟不錯,一直告訴他「你想做什麼,爸爸都支持你」,但是對孩子來說,並不想有「靠爸」的金錢壓力,可又不曉得怎麼跟爸爸說。所以,這個時候他就找到我了。
我舉這個最新鮮的例子,是想要告訴大家,「善待孩子」。昨天晚上,他又來電,說他有勇敢的跟爸爸媽媽講一些心裡的話。我比較CARE的不是他爸爸媽媽怎麼樣,我CARE的是這個孩子。就問他「我們聊完之後,你的心有鬆一些了嗎?」他很開心的說「有,很鬆」。
我們不知道孩子從此是不是就過著幸福快樂美滿的日子,但在昨天那一剎那,我非常感恩,感恩在我教他的那兩年,曾經給過這群孩子正向的力量,讓他對我這個老師是有信心的,當他漂浮在茫茫大海的生涯規劃時,當他不知道怎麼辦的時候,還會想到有一個浮木可以抓,那個浮木叫宋老師。
所以我們的教學,就努力來做很多很多學生的重要他人,好嗎?
記得喔!
對話關係的建立,就是基於對生命的肯定,透過對話的機制,激發參與者的意識狀態,營造和諧的共同體。不只是「有效的問」,還要「接納的聽」,更要「到位的應」。
也就是:用心,對話!用「三心」來營造信賴的對話關係。
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以上文字取自
用心,與孩子對話:用「好奇心」提問,用「接納心」傾聽,用「祝福心」回應
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