【商業數據圖解】台灣「觀光旅館」年度TOP15排名：台北成為住房率重災區
3個台灣「觀光旅館營運實況」年度數據新情報news！
💡 2020年台灣觀光旅館業營業額重挫32%，產業規模創下10年新低
💡 台北成為疫情衝擊重災區：觀光旅館平均住用率跌至28%、平均住房價格衰退21%
💡 國旅人次年增26.5%創下歷史新高，但仍無法彌補海外旅客人次驟降81%嚴峻挑戰
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各國嚴格實施邊境管制影響下，觀光旅館業成為最直接面對疫情衝擊的產業之一。在疫情嚴峻的2020年4月份，台灣觀光旅館業整體住用率甚至降至15%的低點。雖然下半年受惠於國旅潮爆發拉升住用率回穩，但2020全年觀光旅館業營業額仍難擋疫情的龐大衝擊，整體規模與2019年相較重挫32.4%，產業規模退縮至2010年水準，創下10年來新低。
2020下半年爆發的國旅浪潮成為產業注目焦點，但未來流通研究所團隊應用產業數據分析觀光旅館營運實況發現到，雖然國旅浪潮確實顯著拉高旅遊人次並提升旅館住用率，但整體觀光旅館產業卻也面臨到多項「結構性虛胖」問題。
例如國旅熱點風景區與花蓮地區旅館住用率暴增，但觀光旅館產業規模最集中的北部都會區卻仍持續深陷住用率低迷困境；此外，雖然觀光旅館業單月服務旅客人次於2020年8月後已超越疫情前水準，但整體產業營收卻未得以同步回升，顯示相當一部分的國旅市場是由低價競爭、高額折扣所構成。
不過，即使面對疫情高壓，仍有不少業者應用過人的經營能力與行銷創意穩定營運表現。例如寒舍、圓山、誠品行旅等多家企業，結合精緻包裝與餐飲實力，開展出「零售食品禮品化」策略切入禮品餽贈市場；晶華酒店將自身定位由國際觀光旅館轉型為「城市度假飯店」，並與7-11合作推出聯名即食商品，將旗下餐飲業務導入超商鮮食販售體系，使飯店服務融入民眾日常生活；而礁溪老爺酒店則是在疫情下趁勢主打旗下星級露營車服務，掌握防疫度假商機。
值得注意的是，在疫情重挫觀光旅館產業的同時，仍有部分業者選擇危機入市，例如台北捷運跨入「智慧科技飯店」；中華郵政於台中七期興建大型旅館；日商三井花園飯店於2020年如期開幕，加上預定於2021年開幕的JR東日本大飯店台北、和苑三井花園飯店籌備中的新據點、以及投資金額高達新台幣60億的高雄日航酒店等，預期異業跨足與外商投資將成為2021年台灣觀光旅館產業另一項值得關注的趨勢。
為深入了解疫情下台灣觀光旅館產業營運情勢，未來流通研究所團隊應用多項產業數據分析台灣2020年觀光旅館業營運實況，除盤點TOP 15觀光旅館業者營運績效外，也同步計算歷年旅客人次漲跌趨勢、各地區平均住房率、平均住房價格等產業關鍵指標，做為觀測台灣觀光旅館產業發展的參考基礎。
📣觀察2020年台灣觀光旅館營業額TOP 15排行，可以看到台北地區大型觀光旅館佔有顯著高營收優勢。前15大業者中，僅3家外縣市業者進榜，分別為第4名漢來大飯店、第5名蘭城晶英、以及第7名日月潭雲品酒店。至於營收冠軍則由晶華酒店蟬聯，第2與第3名分別為台北喜來登與君悅酒店。雖然前15大業者2020年營收普遍陷入衰退，但仍有2家企業營收表現逆勢成長，分別為主打親子假期住宿的蘭城晶英酒店(年成長7.3%)、以及座落於日月潭風景區的雲品溫泉酒店(年成長4.5%)，成為疫情下少數成功突圍的品牌。
📣2020年各地區觀光旅館中，以台北地區住用率最低，僅28.1%，且平均住房價格年減20.6%。顯示在無法彌補海外商務及遊客大幅衰退的缺口影響下，以台北為首的都會區觀光旅館產業成為此次疫情中受損最嚴重的重災區。台北為台灣觀光旅館產業家數及產業規模最密集的地區，持續低迷的都會區旅館住用率對整體產業已形成相當衝擊，成為2021年旅宿業政策性補助規劃以都會區為優先考量的基礎因素之一。
📣台灣觀光旅館本地旅客數量近10年穩定攀升，尤其近3年觀光旅館本地旅客數量急起直追，與海外旅客每年數量差距已縮減至120萬人次以內。2020下半年國旅人次迎來噴發式成長，觀光旅館本地旅客數量2020全年成長至749萬人次，年成長26.5%，創下台灣觀光旅館本地旅客數量歷史新高紀錄。不過，觀光旅館海外旅客數量則崩跌至134萬，年衰退幅度高達81.1%，總計2020全年台灣整體觀光旅館旅客人次衰退幅度仍達到32.1%。
📣除住房業務外，近年台灣整體觀光旅館業餐飲收入佔比已高達44%。因此2020年在住房收入大幅縮減的情況下，衰退幅度相對較小的餐飲收入意外成為部分觀光旅館業救生圈。2020年整體觀光旅館業餐飲收入佔比成長至52%。甚至有5家觀光旅館餐飲收入佔比超過70%，分別為國賓大飯店(餐飲收入佔比84.2%)、台北美福飯店(餐飲收入佔比80.8%)、台北君品酒店(餐飲收入佔比78.0%)、台北寒舍艾美酒店(餐飲收入佔比71.8%)以及台北喜來登大飯店(餐飲收入佔比70.8%)。不過，轉向餐飲布局雖確實有助於旅館業者創造出短期現金流量，但並非拯救整體觀光旅館業復甦的長遠戰略。
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註記說明：
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圓山飯店房價 在 [心得] 台北失望的圓山大飯店- 看板Hotel - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
圖文完整版：https://www.wretch.cc/blog/yayap/12422151
其實我很喜歡分享飯店住宿，因為我大多不會去找那種高價位的，
而且以我過去的經驗，住宿的結果都讓我至少覺得及格以上。
像是
市區熱鬧好質感的選擇！台北捷絲旅Just Sleep 林森館。
天母寧靜新選擇！丹迪旅店Dandy Hotel。
近世貿的好選擇－太平洋商務中心台北會館
超靠近世貿的「台北晶璽商旅」
天母 CP值頗高的高質感飯店「昰美精品飯店 」
鬧區中的好選擇—士林「台北官邸飯店」
這一次，因為有點臨時要住，很多理想中的飯店都已經客滿了，
一看到圓山大飯店一晚才2800元，雖然不含早餐，
但我覺得好像還可以接受，所以就訂房了，
沒想到................................
。---------------------相關資訊-----------------。
名稱：台北圓山大飯店
地址：台北市中山區中山北路四段1號
電話：(02)2886-8888
價格：2800元/晚（不含早餐）
我想，我這次住宿唯一可以誇獎的是，圓山的交通車很準時！
可是大概就這樣而已耶！
那天一進到圓山，覺得好開心！
因為看看這氣派的LOBBY，整個就搖擺（台語）了起來！
想說2800元可以住到這間五星級大飯店，
物美價廉真是賺到了！
但事實證明，物美價廉是要等實際用過之後才知道，
絕對不要憑印象說出這句話！
早餐應該就是在這邊吃，
但是我們的住宿方案沒有包含早餐，
所以早餐如何我就不說囉！
另外這邊很多精品類的在販賣，
也許是因為交通比較不方便，所以想讓房客在飯店內也可以逛街！
可是東西都不太吸引我，完全沒有想要停留看看的感覺！
Check-in完之後，我們就要前往我們的房間啦！
一出電梯看到這個走廊，想說整個也太有氣勢了吧！
真不知道房間內會是什麼樣子？
整個就是充滿想像！
可是，裡面就是這樣！
床是標準型雙人床，不是很大！
不滿1：沒有對外窗
房間內唯一的窗戶就在床頭這邊！
這個窗戶對著走廊，請問是能開嗎？
而且當初在訂房的時候完全沒有說明這個沒有對外窗，
就算我訂的是最便宜的房型，
你也應該要跟我說這個沒有對外窗吧？
一個對著走廊根本沒有人會開的窗戶，難道就算是有窗戶的房間？
床旁邊就是衣櫃，衣櫃算是一般，
可是跟床整個就是非常的貼近，想要拿衣服掛衣服都要跪在床上弄！╮(﹀_﹀")╭
房間內不是很大，而且裝潢很舊，地毯也不是很乾淨，會覺得舊舊髒髒的！
（這是個人觀感！可能有人住覺得很新很乾淨，所以我沒有針對這個不滿！）
不過有辦公桌就是了！雖然看起來比較像是化妝桌～
房間內的兩瓶礦泉水跟茶包是免費的，可以自由飲用。
但是冰箱裡面的飲料全部都是要錢的！
（冰箱門邊放的綠茶是我們自己買的！幸好自己有買耶～）
再往旁邊過去，就是電視啦！
下面有可以放行李的架子，
可是空間不大，所以如果是行李箱應該就無法打開耶！
不滿2：電視節目整個走陸客喜好路線
看看！我們習慣的電視台幾乎都沒有出現在上面，
大概就三台跟新聞台而已，這到底是怎麼回事！
整個生活過得非常非常非常無聊！
沒有影片可以看呀！我完全不想看大陸連續劇，無聊翻了！
感覺就是專門服務大陸客人而已！
可能有人說，可以上網看影片阿！
但是，它們的網路要收費！
不滿3：手機收訊超差網路又要收費！
我們的手機都有辦上網，可是這邊完全無法！
有時候手機甚至連收訊（接聽電話的）都沒有，到底是怎麼回事？
在一個五星級飯店住宿連用手機都不能順利使用？
我覺得根本就是變相想要收網路費！
而且我認為以一個五星級飯店來說，無線網路收費無所謂，
但有線網路應該要提供吧？
浴室挺大的！但我比較希望浴室小一點，房間大一點！
不過，至少有浴缸讓我感覺有好一點！
洗手檯小小的，就是一般家裡的那種fu～
盥洗用品提供很齊全這個倒不用擔心就是了！
馬桶也是免治馬桶，看到浴室大概是我唯一心情比較好的時候耶！
不滿4：奇怪的線路配置不知道是省錢還是小氣！
大家看這張照片應該會很好奇，我為什麼拍這張？
讓我來跟大家解釋一下！
房間內的電燈主要有兩個：（A）辦公桌鏡子上的燈 （B）房間正中央天花板的燈
但是，當（A）打開的時候，左邊那個舊舊的插座才有電，關掉就沒有電！
當（B）打開的時候，右邊那個白色的插座才有電，關掉就沒有。
請問這是怎麼回事？
除了表示你晚上睡覺的時候不能把手機插上充電之外，
其中一個人在睡覺的時候另一個人也不能用電腦耶！
這不是很不合理嗎？我付錢住宿了，為什麼只有開燈的時候才能使用插座？
不滿5：事先訂房竟然安排在電梯旁邊
我們是事先在網路上訂房間的，結果給的是電梯旁邊的房間，
一整晚就一直聽到電梯轟轟轟的，
如果說在電梯旁很方便就算了，偏偏那電梯還是員工專用的，
我們還要走很遠到另外一邊才有電梯可以搭，這樣的房間要收2800？
絕對不會再住！說是五星級飯店，結果非常的失望！
一進房真的有點火（針對沒有對外窗），很想要退房直接走人！
但後來真的是想說牙一咬忍一忍，
結果之後又遇到那麼多讓人不滿的事情，
我不滿的這些點如果是單獨出現，我真的都覺得算了，
偏偏在一間五星級飯店同時出現耶！我是覺得非常的離譜！
雖然說2800可以住到五星級飯店聽起來好像很划算，但一點也不！
真的用這樣的錢可以住3星4星，但房間更好又有附早餐的！
所以，請大家選擇其他的吧！完全不推薦來這邊！
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