蛙蛙文創出來面對❗切勿神隱推卸責任❗
#蛙蛙文創 日前透過網路及各大福委會平台販售醫療口罩，收了大量訂單貨款卻無法如期如實交貨，退款時程也一再延期，受害者遍布全台，光是時代力量各地議員和地方黨部收到的陳情數量就多達 #三百多人，累積金額高達 #2300多萬。
今天時代力量黨團三位委員，以及各地議員和地方黨部共同召開記者會要求行政院消保處應積極介入，業者也應出席調解會，正面回應各界疑慮，解決消費爭議。
過去這段時間，我和蔡惠婷議員也陸陸續續收到新竹地區民眾的陳情。截止目前有 53 件，被積欠的款項將近 3 百萬元。
上周新竹市的消保官有親自到蛙蛙文創位於湖口的工廠訪視。根據消保官的說法，雖然工廠在 11 月取得新竹縣政府的製造業藥商許可執照，且有持續在生產口罩，但實際的產能無法確定。
不過現場製作口罩的廠區僅有簡易防塵設備，且口罩成品部分裸裝，沒有醫藥字號的外包裝。
雖然業者有提供消保官經 TTRI 認證的試驗報告，但該工廠生產的口罩是否具備相同防護效果並無從得知。
針對所販售的醫療口罩無法如期出貨，#蛙蛙文創都是推給衛福部，說因為指揮中心於去年 9 月徵用口罩並實施雙鋼印政策，加上醫用口罩的合格生產證明審核變嚴格，所以合作廠商無法正常供貨，現在也不能自行生產具備衛福部醫藥字號的口罩。
對此衛福部食藥署代表回應，蛙蛙文創目前持有一張醫用口罩的販售許可，以及一張委託製造許可，但並沒有取得合格生產證明，所以依法不得自行生產醫用口罩。
至於湖口工廠所生產的口罩是否如業者宣稱的具備通過 TTRI 試驗的防護效果，或是否有違法生產醫用口罩的狀況，會請新竹縣衛生局到工廠查驗。
如果業者有違法生產醫用口罩，或謊稱有醫療用效果的口罩，食藥署將會依藥事法相關規定開罰。
時至今日，蛙蛙文創一再利誘訂購者簽下換貨協議，規避無法如實提供醫用口罩的法律責任，甚至用語帶威脅口吻的要求受害者不要在向警方報案，不然帳戶被凍結很可能拿不到口罩和退款，實在可惡。
這並非單純的個別消費糾紛，而是涉及大量消費者權益，以及政府對醫用口罩的監管，行政院消保處、法務部調查局以及衛福部相關單位都應該積極介入調查、處理。
如果你身邊有新竹地區「蛙蛙文創口罩」的受害者，請他幫忙填寫這份調查表單。
新竹地區蛙蛙文創權益受損統計表單
https://forms.gle/3LozJGJak1kmP4JBA
時代力量會盡全力幫各位爭取應有的權益的💪
時代力量 New Power Party
時代力量立法院黨團
邱顯智
王婉諭
立法委員 陳椒華
陳薇仲 基隆市議員
時代力量新北黨部
桃園市議員 簡智翔
蔡惠婷 新竹市議員
林彥甫 新竹市議員
時代力量新竹市黨部
簡嘉佑 時代力量台中黨部
吳韋達 彰化縣議員
時代力量台南黨部
林于凱 高雄市議員
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