【飲食業で最も大切なのは『見えないもの』なんです】
『見える世界』と『見えない世界』
僕は普段から講演会やYouTubeでこの話をしていますが、実は飲食業においてもこの考え方がすごく重要だって知ってましたか!?
この『見えるもの』と『見えないもの』をちゃんと意識するだけで、飲食業界は簡単に変われてしまうんです(≧∇≦)❤️
<目次>
1.オープンという目標まであと少し!
2.飲食業界の本質とは!?
3.マイナスを0に近づける具体的な取り組み
4.見えないモノの大切さ
本題に入る前に、お知らせです(≧∇≦)💓
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当たり前ですが、あなたがどんな業界にいようと、そこには流通があるはずです。
だからこそ、ビジネスを学びたい方にとっても転用できる学びがあるはずです💕💕
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8月は直接お会いできる機会がないので、9月にみなさんとお会いできるのを楽しみにしています💕
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▼オープンという目標まであと少し!
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今日は『YAKINIKUMAFIA IKEBUKURO』のクラウドファンディング最終日です!
ありがたいことに、既に3200万円近くの支援が集まっています💕
本当にありがとうございます*\(^o^)/*💓
▼YAKINIKUMAFIA IKEBUKUROのクラウドファンディング
(詳しくはこちら→)https://www.kamofunding.com/projects/yakinikuike
僕の経営のやり方は普段から、良く言えばチャレンジング。
悪く言えばいい加減なので、今回のYAKINIKUMAFIA IKEBUKUROの予算を見誤ってしまったんです(笑)
当初は1億円ぐらいでオープンできると思っていたんですが、費用の見積もりが大きく間違っていて、まさかの約2億円かかるということになったんです(^^;(笑)
自分でも驚きましたね!
1億円だと思っていたら2億円だという、算数の弱さを思い切り露呈してしまいました(笑)
全然資金が足りなくて困っていた部分を、クラウドファンディングという仕組みを使うことで、なんとか夢の実現であるYAKINIKUMAFIA IKEBUKUROのオープンにこぎつけることができました。
今回のクラウドファンディングは、『オープンした後にみなさんに提供できるサービス』を《先に支援してもらう》という形です。
正直に言うと…
このクラウドファンディングがなかったら、お店の工事が止まっていた可能性がある。
そんな状況でした。
もうVoicyのプレミアム配信や、鴨頭嘉人のオンラインサロン『チームカモガシラジャパン』では、この話を1ヵ月以上前から正直に告白していました。
『このピンチをどうやってクリアするか』ということを、みんなで議論しながら進めてきたんです。
そしてついに!
やっとクラウドファンディングのお陰で、クリアできそうなところまで辿り着きました*\(^o^)/*💓
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▼飲食業界の本質とは!?
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今、とても久々にワクワクしているんです(≧∇≦)
ワクワクというのは、『未来に対する期待と不安』の両方が大きいという意味です♪
元々僕は25年間、マクドナルドという飲食業で働いてきました。
飲食業界は、《マイナスを少なくする》というビジネスモデルなんです。
この《マイナスを少なくする》ということは、すごく良いことでもあります。
例えば…
◯フロアにゴミが落ちてないか
◯スタッフがちゃんとお客様の目を見て挨拶しているか
◯食品衛生管理はしっかりできているか
などがあげられます。
こういう事細かい部分を地道に積み上げていくというのが飲食業界のビジネスモデルになっています。
そして今回、僕はYAKINIKUMAFIA IKEBUKUROをなぜオープンするかという『 Why』の部分でいうと、《日本にチップ文化》を広げるためです!
日本中のサービス業で働く人が『自分の仕事に誇りを持って』働いて、なおかつ自分の素晴らしい仕事に対して『対価であるお金をいただける』っていうフェアな世界を作りたい!!
そのモデル店舗を持つということで、YAKINIKUMAFIA IKEBUKUROをオープンします!!!
これが『 Why』の部分なんですが、では『お客様にとっても喜んでもらう接客』だけで飲食店ができるかというとまだ半分なんです。
もっというと、このプラスαの接客は飲食業界の中ではほんの一部分かもしれません。
最も大切なのは、お客様には気付かれないように《マイナスを0に近づける》地道な努力。
これが飲食業では1番大事なことです!
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▼マイナスを0に近づける具体的な取り組み
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衛生管理は、まさにわかりやすい例です。
衛生管理は超重要なのですが、実は『清潔』と『衛生』という2種類に分かれているんです。
『清潔』と『衛生』の違いをわかりやすく説明すると…
『清潔』は、目に見える汚れやホコリがないこと。
『衛生』は、目に見えない微生物がないこと。
だから清潔と清潔はどちらも大切なんですが、「最もお客様の安全にとって大事なのは?」と聞かれれば圧倒的に衛生です。
でも衛生は目に見えないんです。
だから衛生はプラスαの部分ではなく、《マイナスを0に近づけること》なんです。
飲食業ではここがとっても大事なポイントで、それぐらい『目に見えない所を大切にする』っていうことが飲食業の要。
もちろんこれは清潔や衛生だけではなくて、例えば料理の仕込みも同じです。
仕込みの時に食材を雑に扱っていたら、どんなにその後に立派な調理器具や良い調味料を使っても、やはり料理は良くならないんです。
例えば焼肉屋さんであれば、従業員としては肉の仕込みを事前にやっておけば楽かもしれないし、安心かもしれない。
でもあまり早くに準備しすぎると新鮮さが失われてしまう。
この部分はお客様の『目には見えない』んです。
お客様は仕込みの現場を見ることができませんから。
でもそこにどれだけこだわりを持っているか。
見えない所にどれだけ心を込められるのか。
自分たちが楽をするのではなく、お客様に美味しさや心地よさを安全に提供するということにどれだけ気を配れるか。
飲食業界で働く者にとって、1番大切な所だと考えています。
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▼見えないモノの大切さ
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繰り返しになりますが、1番大切なものは『見えない所』にあるんです。
これをどれだけ追求できるかというのが、僕がオープンするYAKINIKUMAFIA IKEBUKUROなんです。
もう1度言います!
なぜオープンするか、『Why』 の部分は『見える所』。
素晴らしい接客。
お客様に感動を提供する。
お客様に笑顔になっていただく。
お客様に非日常のワクワクした体験をたくさん提供する。
こういう『見える所』で僕はお店をオープンします。
ですが、もっと大切にしているのは『見えない所』!
それを肝に銘じて、9月6日にYAKINIKUMAFIA IKEBUKUROをオープンするんです!
是非是非、来店してもらえると嬉しいです(≧∇≦)💓
もちろん皆さんは目に『見える所』を肌で感じて、楽しい部分をたっぷり味わって欲しいと思います💓💓💓
僕たちは『見えない所』を大切に実行して行こうと思ってます*\(^o^)/*
それでは今日という最高の一日に、、、
せーのっ!いいねー❤️
ばいばい💕
本日のVoicy個人スポンサーは
『ニャーニャーママことYouTubeの幸せ女性起業家大学の叶理恵です。鴨さんの9月6日OPENするYAKINIKUMAFIA IKEBUKUROで #鍋オーナーになれる権2つ買いました。鴨さん大好きな叶理恵』さんの提供でした❤️
▼鴨Bizのオンラインサロンページ
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▼KAMOファンディングの応援をぜひお願いしまーす*\(^o^)/*
このクラウドファンディングはチャレンジする人を応援する「夢の実現装置」というコンセプトです❗❗
鴨頭嘉人の夢の実現、そしてプロジェクトオーナーたちの夢の実現のため、応援よろしくお願いします(≧∇≦)💕
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▼鴨頭嘉人のオンラインサロン「チームカモガシラジャパン」では一般公開では話せない『鴨頭嘉人の活動の裏話』を毎日配信しています💓
【記事の内容をチラ見せ❤️】
今日は、クラウドファンディングをする人にとって「信用」がいかに大事か、
そして……信用を貯める3つの方法があるんです‼️‼️
その方法を伝授しちゃいまーす(≧∇≦)💕
この内容を、以下4つの媒体のうちお好きなものを選んでいただくことができます💕
オススメは①と②をダブルで加入です(≧∇≦)💕
①オンラインサロン
価格:980円
仕様:Salon.jp、Facebookグループ
URL:https://salon.jp/kamo
内容:鴨頭嘉人の冒険の記録テキスト配信&コミュニティ機能
イベント情報をいち早くゲットできたりゲリラライブ配信などが限定視聴できたりします❤️
②Voicyプレミアムリスナー
価格:900円
仕様:Voicy
URL:https://voicy.jp/channel/1545/all?premium=1
内容:鴨頭嘉人の冒険の記録音声配信
※オンラインサロンに投稿している記事を音声で配信します。
③YouTubeメンバーシップ
価格:990円
仕様:YouTube
URL:https://www.youtube.com/channel/UCq3Ct-r3-XbGxDiG7BGu2dQ/join
内容:鴨頭嘉人の冒険の記録テキスト配信
※オンラインサロンに投稿している記事をテキストで配信します。
④メルマガ会員
価格:980円
仕様:まぐまぐ!
URL:https://www.mag2.com/m/0001694872
内容:鴨頭嘉人の冒険の記録テキスト配信
※オンラインサロンに投稿している記事をメルマガで配信します。
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過62萬的網紅ひよんちゃんねる,也在其Youtube影片中提到,今回はハワイで食べすぎてしまったので、、 自分をいましめるという意味でダイエットVlogを撮ったよ😂😭 ダイエットは本当に道のりが長くて地道な努力が大切だと改めてわかったよ( i _ i )笑 かわいくなる道のりは長いと悟ったひよんでした。😢笑 *ー*ー*ー*ー*ー*ー*ー*ー*ー*ー*ー*ー...
地道な努力 意味 在 ひよんちゃんねる Youtube 的精選貼文
今回はハワイで食べすぎてしまったので、、
自分をいましめるという意味でダイエットVlogを撮ったよ😂😭
ダイエットは本当に道のりが長くて地道な努力が大切だと改めてわかったよ( i _ i )笑
かわいくなる道のりは長いと悟ったひよんでした。😢笑
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#ダイエット #体重 #食事
地道な努力 意味 在 まとめまとめの Youtube 的最讚貼文
【まとめのまとめ】
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うちの職場にいる派遣社員を
クビにしない上層部が意味不明
職場は店舗型の営業職なんだが、
1人とんでもないのがいる
オープン作業は一切しない、
開店と同時に出勤してきて
残業も一切NG
客足が悪く暇だと定時前でも
さっさと帰る
雨の日は髪がうねるし靴が
濡れるって言って欠勤
雨の日に出勤したり残業させ
られるなら契約切ってくれて
構わないとまで言い切りやがる
そんなでも契約更新されてる
のは成績が化物レベルだから
そいつ1人で店舗売上の
3分の2を稼いでる
博識でどんな客とも盛り上がり、
客にだけは愛想がいいから信者も大量
信者が自分たちで口コミして
新規さんを連れて来て
くれるから成績は右肩上がり
でも裏じゃ話しかけてもほぼ無視
暇そうだからって雑用頼めば
成績表指差して「私忙しいんで」
何度も上に雰囲気悪く
なるから切ってほしいって
打診してるのに、
あの子には利益上げて
くれたらそれでいいって
契約で来てもらっ
てるからって何も変わらない
スタッフたちは
成績さえありゃ何してもいい
のかってモチベ下がりまくりだし、
そんな状態を放置する
上層部の神経わからん
なによりも一緒に働く
スタッフ相手にそんな態度
とって何も感じずしれっとし
てる派遣本人の神経もわからん
先生!
釣り針が太すぎて呑み込めません!!
釣りだと思うならそれでも
いいけど事実
その派遣は同じ業界の
やつならあったことは
なくても名前は知ってるって
人がいるレベルの有名人
たまたまそいつの派遣会社の
別のやつがうちの会社にきた
のをきっかけに上層部が
強引に口説き落としたって聞いてる
だから強く出られないんだと
さらに言えば数年前に近所の
大型商業施設が潰れたせいで
一気に売上が以前の
半分くらいまで下がった
うちの店の為なんだと
そいつがいなくても前と
同じくらいの成績だせりゃ
追い出せるんだろうが、
ぶっちゃけ無理だからここで
吐き出してるんだよ
俺ならそいつだけ残して全員
辞めるけどね
つりじゃないとしても
上層部はその派遣以外は
ヤメテもいいと思ってるのでは
その派遣以外はバイトでも
やとって補充すればいいけど
その派遣居ないと店
潰れるじゃんの仕事も
なくなっちゃうよ
もし本当に事実なら
>そいつ1人で店舗売上の
3分の2を稼いでるあんたら
何人いるのか知らないけど、
いくら地道な努力をしても
全員合わせてその人の売上の
半分しか売り上げられないんでしょ?
上層部はよくあんたら全員残してるね
一応確認したいんだけど、
文化祭の模擬店の話じゃない
んだよね?
やっぱりどう考えても釣りだな。
本当に事実なら社会生活
不適合者なんて
レベルじゃないわ(あんたが)
裁量労働制なら、その女性は
何も文句言われることなく、
しかも、みんなより高給な
のだろうなぁ。
(もし本当に事実だとして)
その女性からしたら
「なんでこんな無能な連中を
雇ってるんだろう?
あんたらオープン作業や
後片付けだけで私と同じ給料
もらってるの?
ホントに信じられない」
って所だろうね
お前が無能な馬鹿で醜い嫉妬
野郎って事は理解した
釣りだけで済ますのはボキャ
貧や短絡思考と自己紹介したもの同然
話を盛っている、フェイク
ありと但し書きがあったと
仮定して話半分として聞けば
有り得る話勤務態度が
悪くても稼げているやつの勝ちだよ
周囲がモチベ低下など言う
のはみっともない
あんた含む残りの連中全員が
無能すぎる
嫉妬なんかしてねえよ
っていうかあんなコミュ力
ゼロの無愛想女に嫉妬する
理由なんかないんだが?
努力っていうが、なら
お前らは何カ国後も話せんの?
あいつの売上の3割以上は外国人
俺らが今までスマホの翻訳
アプリとかでなんとか販売してた層
そもそも会話が
成り立たないから販売に
つながらないことも多かった
それを総取りしてるんだから
人より多く数字持ってても
当たり前じゃね?
販売チャンス自体が平等になってない
派遣は
「会話で始まる仕事してて
日本語しか喋れない方が意味
分かんないです」
ってクソ生意気なこと言ってた
英仏中韓国語ペラペラ、
聞き取りだけなら伊独
ベトナム語わかるらしい
そんなん頑張って明日から
実践ってレベルじゃねーだろ
っていうか吐き出しに来たら
俺が叩かれてて意味わからん
お前らそんな態度のやつが
職場にいても笑って受け入れるんだな
俺にはそんなん無理だわ
気まぐれ派遣の品格ぶっ
とびでドラマなら最高だけど
リアル周りからしたらたまらない
密かにテク盗んで個人の
スキルアップするしかない
んじゃないか
能力がある人の勝ちだろそら
くやしかったら努力すれ
実はその人のことをすげー
持ち上げるための書き込みだろw
かけっこはみんなで仲良く
一緒にゴールする世代の人かな?
わざと自分をクズにしてその
女を持ち上げてる気すらする
なんで俺があいつ持ち
あげなきゃなんないんだよ
初日営業部長と顔合わせしに来た時、
部長から原則週5日出てもらうけど、
雨の日はお休みで振替も
なしって言われた衝撃わかるか?
誰も理解してくれない
みたいだからもういいわ
後出し連発で文句相手が
優秀だったり常識的。
つまり、釣り。
実はこの派遣=ID:
e4MMy268なのでは
売上3分の2のうちその
外国人相手除いた67割で
結局売上の4割強を売ってる
事になりますけど単純な計算
出来てる?
他に何人居るのか
知らないけど複数人寄せ
集めてたかだか一人の成績に
劣ってるの変わってないよ?大丈夫?
能力ある奴が相応に稼いで
んのの何が悪いの?
そんな事でモチベ低下して
八つ当たりするような
器の小さい人間だからその
程度しか成績出せないんでしょ?
悔しいからって自分も英語
勉強しようとか絶対してないでしょ
結果が伴わないのに
プライドだけ高い奴とか
みっともなさすぎて
恥ずかしくならない?
すっごい情けないねww
後出ししてんじゃねーよ。
同情する気が全く失せたわ。
君さ、出勤雨の日だけで
いいよって言われる未来も近いな
会社とその派遣社員が正しい。
お前が間違い。
学校じゃねーんだから。
会社は売り上げを上げるところだよ。
仲良しごっこがしたかったら
どこぞの教室にでも通ってなさい。
他のやつらこそゴミでよく
クビにならないなってレベル
その女性の頑張りを認め
られないやつしかいないのかよ。
すごい職場だな。
後出しw
それを書けば書くほど派遣の
優秀さが出て天狗になるのも
当然だと思うよ
そこまで語学が堪能で
2/3も稼ぎ出すなら雨の日
欠勤や定時上がりでも文句は
言えないわ
既出だけど皆で横一線で
ゴールを強要するような
アンタの考えがおかしい
アンタは万年最下位の
チームで三振の山と
エラーばかりする選手で
派遣はエースで完封して
打席に立てば全打席
ホームラン打つような選手じゃないか
叩かれている意味が
分からないなら救いようが
ない馬鹿なんだな
言葉がどうした?
売り上げが全てと上役が認め
てるのが現実だよ。
無能くん
マジレスするが、
会社側としてはそいつ1人に
頼りきるリスクというのも
背負わなきゃならなくなるよね。
目先のことだけ考えるなら
他のやつらにやめてもらって
構わないとかの選択肢もあるけど、
そいつだって所詮雇わ
れどころか派遣な訳でいつ
他の会社に引き抜かれるかも
分からないし、
その時に他の社員が
腐ってたり辞めてたりしたら
立行かなくなる。
営業成績の良い奴の脚を
引っ張るのはもっての他だけど、
態度に関しては業務関係ない
わけで和を乱さないように
そいつに指導するか、
あるいは特別扱いを他の
社員に納得させる義務は
あると思うよ。
と、
中小企業の小さい営業所任さ
れてる目線で言ってみた。
完全に同意
つかオープン作業やらはともかく、
雨の日休むとかって言ったら
梅雨の時期半分以上いない
ことになるんだけどそれで
よく固定客維持できるな
よく考えたら、罵倒
したいのに微妙にその派遣
女を持ち上げてるところが奇妙だよな
まるで
「俺を叩きたくなるだろう?」
って言わんばかりの書き方
こういうの何て言うんだっけ?
> 英仏中韓国語ペラペラ、
聞き取りだけなら伊独
ベトナム語わかるらしい
起き抜けにまた釣られてやるけど、
その女性はそれだけの能力が
あるから今の待遇を得られ
てるわけでしょ?
そして実際に店に多大な
貢献をしている
売上で貢献できないあなたが
雑用で貢献しなかったら何で
貢献するの?
派遣で月単位契約として
5月末で切り上げているんじゃないの
凄腕フリーランスは稼げる
ときの荒稼ぎして休みたい
ときは1か月でも2か月でも休む
中国語が出来るなら春節に
絞り込んで売り上げを
伸ばして歩合などの成功
報酬も加算されているのでは
派遣だろ、時間給だろ、
暇な時に給料発生しなくて
助かるじゃん