▍韌性與基本歸因謬誤
來一場思想實驗，想像某個下雨天，你走在離家不遠的街道上，正要去參加一場重要會議。一輛超速的車子從身旁疾駛而過，濺起的水花潑得你一身濕，你會怎麼做？
很多人會低聲咒罵。有些人會對著開快車的駕駛大吼。這會改變你的心情嗎？多久？幾分鐘？幾小時？幾天？很多人在抵達目的地時仍會怒火中燒，到處跟別人講這件事。
有很多類似的思想實驗可以做，同事開會遲到、潛在客戶的言詞讓你覺得很無禮、打電話給銀行時等候接聽等到天荒地老。
#不管負面事件的大或小， #它們停留在我們心中的時間，
#往往比同等規模的正面事件還要久。
其中一些事件是否由基本歸因謬誤所引起？
來回顧一下濺水花的思想實驗，是什麼讓被濺到水花的人如此惱怒？在這個情況下，如果最惱怒的程度是十分，你會打幾分？
你對駕駛做出了什麼假定？你可能會認為他粗暴、傲慢甚至白目。還有什麼形容詞出現在你的腦海中？如果你知道這名駕駛趕著去醫院見瀕死的親人，你會改變你的形容詞嗎？如果有人告訴你，這名駕駛工作面試遲到了，他已經失業好幾個月，承受巨大壓力，你的形容詞會有所不同嗎？或是有其他原因，讓並非鐵石心腸的我們產生同理心？
如果你知道此行為背後的來龍去脈，在情緒上受到的影響是否會縮短，連鎖反應也跟著改變？對很多人而言，濺水花事件引發的同理心會讓心情不那麼惡劣。
為什麼我們在被濺到的當下，會理所當然地認為這名駕駛很白目？答案是基本歸因謬誤。駕駛的行為被視為反映了他的人格而非單純情況使然。下次問問自己為何生氣以及為何假設駕駛毫不在乎別人。坦白說，有些駕駛真的很白目，愛把別人的鞋襪弄濕。不過，強烈的負面反應只會懲罰到你，不會懲罰到對方，你本來可以很有生產力的一天可能因此被毀了大半。
當然，在這個例子中，我們永遠不會再見到那一名濺水花駕駛。也就是說，我們做出的反應並不會影響到未來跟這個人的關係。但要是我們在跟客戶或同事互動時，基於基本歸因謬誤做出反應呢？我們可能約了新客戶第一次會面卻出師不利，渾然不知對方已經失眠了兩星期。或是在同事不回電子郵件時認定他沒禮貌，但搞不好對方正在處理個人生涯危機。
這重要嗎？我認為很重要。你不會希望因為生病錯過會議就被貼上「不負責任」的永久標籤，或是如果火車誤點趕不上考試，你會希望能被通融進入考場，同樣地，其他人也會遇上衰運或影響日常互動的不好經驗。下次這種情況發生時，提醒自己基本歸因謬誤的存在，減少一開始互動可能產生的不快。這麼做能幫助你把同類型的事件都歸為「這種事是難免的」，讓你在面對日常打擊時更有韌性。
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《#大局思維》
倫敦政經學院行為科學教授，教你如何放大格局、掌握關鍵，達成最有利的職涯擴張目標
Think Big: Take Small Steps and Build the Career You Want
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作者：葛蕾絲‧洛登
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各位朋友好：
這是今天（9/11）晚上9點半贈書直播我要討論的書，抽書三本，歡迎參與。
正確的歸因很重要。然而，我們不一定有機會驗證，哪一種歸因正確，也說不定沒有標準答案。
那麼，接下來的問題就很重要了：什麼樣的歸因，所造成的內在反應，對我們後續的適應有幫助？
這篇摘文就是在談這樣的事。您可以發現，我們腦中有越多可能性，我們越不會狹隘自己的視野，情緒通常也越穩定。
這本書裡所涵納的知識，很能助益您的生活。不煽動，但很實用。
祝願您，別常用自己的歸因，處罰自己！
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基本歸因謬誤例子 在 [討論] 學習動機：溫納歸因理論- 看板Education - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
請闡述溫納(Weiner)歸因理論的主要論點為何？並舉例說明何種歸因的孩子學習動機較低
落，請您以老師的角色說明將如何幫助這些學習動機低落的學生？
一、溫納 (Weiner)歸因理論
（一）歸因理論
歸因理論：個性與經驗→歸因→行為預期→情緒與努力→成就
歸因即為一個人對於成敗原因的解釋，而歸因理論即在探討歸因對於行為的影響。Weiner
認為個性與成敗經驗會影響個人歸因，並且前一次歸因會影響下一次成就的預期，進而影
響到個人的情緒與努力程度，甚至影響到個人成就行為。
（二）歸因因素與性質
Weiner將成敗原因分成六個原因：能力、努力、難度、運氣、身心與其他（他人），而又
依照三種性質加以區分與解釋：穩定性（穩定／不穩定）、內外性（內在／外在）、控制
性（可控制／不可控制）。
（三）歸因方式
在歸因理論中，影響歸因的方式主要有兩大重要的因素：成敗經驗與個人個性，成敗經驗
似乎與穩定性有關；而個人個性似乎與內外性、控制性有關。
1. 穩定性：一致
成敗經驗的感受，會影響到個人對於未來的期望，而不同的期望會影響到歸因於不同穩定
性的因素，所以成功經驗與穩定性有關。如：高成功經驗者可能會將成敗經驗歸因於工作
難度（穩定），因此在同樣難度的情境下，成功與否也會與經驗一致；而低成功經驗者可
能會將失敗歸因於運氣不好（不穩定），也就是說成功與否與經驗不一定會一致。
2. 控制性：自信
而成功與經驗的一致與否，是否是可以被自己所展握的？這與個人個性是有關的，如果個
性上偏向有自信的，將會將成敗歸因為可控制的因素；但如果個性上偏向沒有自信的，將
會將成敗歸因為不可控制的因素。如：高成功經驗者可能會將成敗經驗歸因於努力（可控
制），而低成功經驗者可能會將失敗歸因於能力（不可控制）。
3. 內外性：動力
內外性的歸因，也會影響到個性。如果傾向將成敗歸因為外在性的原因，其在個性上會顯
得較消極且沒動力；而如果如果傾向將成敗歸因為內在性的原因，其在個性上會顯得較積
極且有動力。如：成敗歸因於努力（內在性）者，會更有動力去投入在努力上；而如果將
成敗歸因於運氣（外在性）者，並不會促進人去努力。
值得注意的是，如果將成敗歸因於能力（內在性）者，並不會使人更有動力投入於努力中
，因為能力比起努力，能力更無法控制且穩定，也就是更難透過自己改變自己的能力。
我會認為內在性會是主要動力的基礎，兩個很重要的原因是：(1)內在性是個人可控性的
先決條件，而可控性、穩定性和動力有關。(2)這三個性質中，內外性是較其他兩者更難
流動的，而穩定性與控制性是有流動的可能。故我認為內在性是動力的基礎。
補充一下，關於博弈行為，常將成敗歸因於運氣（外在性），而有不少人也因為運氣好，
所以更努力投入在博弈行為之中，但這樣的努力並不一定長久。然而我認為能驅使賭徒努
力博弈，除了運氣外，更大的外在誘因應該是優渥的獎金。因此，我認為這樣的驅力很大
的原因是因為獎金的加強作用，加強賭徒運氣的信念。
（四）小結
在歸因因素與性質上，實際上的分野並不一定如同表格中是如此二分的，例如：身心上，
某種程度是可以透過自我調節或是他人幫助，來控制與穩定身心的狀態。還有各個歸因性
質也是會互相影響的，穩定性、控制性與內外性三者都會彼此流動，這也回應到歸因因素
表的性質其實像是光譜一樣，是會變動，且這三道光譜都不是獨立事件，而是相依的事件
關係，所以教育的目的較是要促使穩定性與控制性往正向的方向流動。
二、學習動機
（一）習得無助
歸因理論在學習動機最大的啟示是學得無助感，也就是學習動機低落。學習動機低落者，
習慣將失敗歸因於內在、穩定、不能控制的因素，例如：能力。因此，將失敗歸因於能力
時，學生會漸漸感到沒有改變的可能，而在學習動機上也會漸漸被消磨殆盡，甚至對學習
產生冷漠。
（二）如何給予幫助？
1. 成敗經驗與個性
面對習得無助感的學生，歸因理論提供了兩個重要的線索，第一個是成敗經驗，第二個是
個性。
在經驗上，可以提供更多成功的經驗讓學生了解或經歷，例如：多舉正面的成功例子，給
予學生一個外在的楷模可以學習，或是先給予學生較容易的任務，從內在建立起學生的自
信心。
在個性上，雖然無法給予立即的特效藥，但是可以透過教育潛移默化的能力，慢慢建立學
生正面向上的態度。例如：當學生面臨失敗時，協助學生找出學習的盲點，給予外在的幫
助；並陪伴與開導學生對於失敗的態度，也就是教導學生從成敗中找到合理的歸因。
2. 歸因偏差
合理的歸因應該要避免以下三種歸因偏差：符合偏差、行動者或觀察者效應、自顧偏差。
(1) 基本歸因謬誤(fundamental attribution error)：
又稱「符合偏差」(correspondence bias)，指解釋或推斷別人行為原因時，往往忽略外
在環境因素的可能影響，而傾向於認定為其個人的內在特質，如面對開會遲到者有人常遽
下斷語說「他是個喜歡遲到的人」。因為這種現象很普遍，所以稱為基本歸因謬誤。不過
有研究指出也有文化背景方面的差異，如美國人這種表現比印度人明顯。另有研究認為這
是知覺偏差所致，是因為事發當時個人注意焦點在行為者，情境因素只是知覺背景，隱而
不見。
(2) 行動者或觀察者效應(actor-observer effect)：
觀察別人行為時，常以其人解釋，對自己卻以情境解釋。如看到有人走路滑倒，可能立即
說「他太不小心了」，可是如果自己跌倒了，卻責怪路面顛簸或太滑。研究者認為這主要
是行動者注意情境因素，而觀察者常未意識到情境因素所致。
(3) 「自顧」偏差(self-serving bias)：
人常認為有利自己的結果是個人內在特質使然，不利則是外在環境因素促成的，是一種為
保護個人自尊或給別人好印象的動機性偏差(motivational biases)。如很多學生認為好
成績是自己努力或智力過人的結果，壞成績則是老師偏心或其他原因所致。
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以上是國立中山大學108學年度碩士班招生考試試題，考科為教育學，系所為教育研究所
。試題答案是我個人的見解，歡迎在底下留言或私訊我，跟我一起討論。
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嗨！大家好～我是筆者宗宗，最近在準備教育所的考試，本身非教育背景者><，所以對教
育學的認知可能還很淺，不過我自己有不少想法想分享出來，甚至也想知道大家的想法，
畢竟我認為知識就是要被分享與討論出來的：）。
在宗宗大學裡，所開設的必修：宗宗學，是一門關於宗宗對於教育學的想法與整理。
▎宗宗學 Tsungology
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