［#歐陽選書］《別逼貓啃骨頭》：年輕人到底在想什麼？
你從何時發現
和年輕人有代溝了呢？
上課講周星馳的哏，
發現只有自己咯咯地笑；
聊起你多喜歡梁靜茹的歌，
他們問你：她哪位？
這還不是最嚴重的，
你們剛好一塊工作。
你問他們夢想，
他問你幾點可以下班；
你說基本功要打好，
他說有種東西叫谷歌；
你說要懂得待人處世，
他說做人不要假掰好。
「年輕人到底在想什麼？」你問。
我想，你需要
《別逼貓啃骨頭》這本書。
這本書的作者是李河泉老師，
是知名的企業講師。
他的「領導力課程」，
更是班班秒殺。
我追蹤河泉老師很久了，
他對寫作的堅持沒話說，
每天一早按時發文，
分享他對領導的觀點。
當然，
談領導的書很多，
可是以「世代溝通」為切入點的，
《別逼貓啃骨頭》是最亮眼的。
這本書把世代分成兩種，
老一輩稱為「犬世代」，
職場特色是：
以公司為重、穩定度高、重視團隊
新一代稱為「貓世代」，
職場特色為：
以自己為重、享受生活、重視自由
你發現了嗎？
當犬世代領導貓世代，
就會覺得他們怎麼這麼自我！
而貓世代也會覺得犬世代，
怎麼這麼古板。
這就是所謂的「世代隔閡」。
有趣的是，
為什麼會造成這樣的差別呢？
原因有二，
第一是科技和網路改變資源分配，
貓世代透過網路掌握話語權。
第二是寬容解讀的人本理念，
父母對孩子多採寬容與尊重，
孩子長大後比較有自我意識。
你是狗世代，
當你的下屬越來越多貓世代，
你可不能拿狗骨頭號令天下啊！
他們會立刻轉身玩毛線球給你看。
《別逼貓啃骨頭》
就是貓世代的翻譯米糕，
河泉老師根據
他長期與貓世代相處的經驗，
歸結出貓世代的5U特質：
1.重感覺（fu)
2.要未來（future)
3.愛自由（free)
4.求速度（fast)
5.講公平（fair)
以這五大特質為根，
開展出職場
會遇到的30種衝突：
比方你覺得
他缺乏抗壓性，
但其實他覺得不是不能抗壓，
而是沒有必要。
你覺得他企圖心不足，
可是他想的是：
我不喜歡不知道為何而戰。
你覺得他老喜歡抄捷徑，
可他認為用更快的方法完成，
難道不對嗎？
對於每一種衝突，
河泉老師厲害的是，
都先給你「職場情境」，
直接直擊你的痛點；
接著帶你「破框思考」，
因為當你深陷在局裡，
是不會願意改變的。
最後給你「交心攻略」，
直接給你三招解方，
讓你學會如何帶領貓世代。
方法非常多，
而我在讀這本書時，
也不斷套入我的班級情境。
發現有很多道理，
的確有相通之處。
像是河泉老師提到「少說多聽」，
他不一定是對的，但你也是，
所以與其不斷講道理，
不如先聽聽他心裡。
另外還有「差異化管理」，
不管是讚美或是激勵，
你都要讓貓世代
感受出自己的獨一無二，
不能只是籠統的罐頭語言。
「年輕人到底在想什麼？」
當你說這句話時，
可以兩手一攤，
然後跟狗世代繼續相濡以沫；
也可以搔搔腦袋，
然後轉身找貓世代稱兄道弟。
看完這本書後，
我選後者，那你呢？
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《別逼貓啃骨頭》：
https://www.books.com.tw/products/0010871400?sloc=main_mb
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