慧眼看世界——請外傭心得
2016-05-20
家中印傭十一月約滿後便要回國照顧女兒，我要提前聘請新的外傭與她交接工作。跟我認識十多年的中介公司負責人，經常說我好運，特別是這個做了兩個合約的外傭。因為她是透過中介公司直接聘請，並不是其公司屬下的傭工。負責人憶述當時接她到香港時，她只懂得說印尼語，又沒有出外工作的經驗，質疑我為何如此「勇敢」 ？
其實她是我舊工人的表妹，表姐極力推薦並承諾會協助她盡快融入香港生活；加上她在印尼的大學修讀護士課程，有幼兒護理經驗，可以幫我照顧快將出世的兒子。另外，我每天密集式教導她廣東話，很快她已經可以跟我們溝通。
無論外傭找僱主，或者僱主請外傭，大家能否得到滿意的配對，運氣只佔小部份，事前篩選和事後培訓更重要。所謂事前篩選，就是要找一間可信賴的中介公司，選擇有責任心和高溝通能力的服務人員作詳細交流。一方面要讓中介公司明白僱主的需要，同時也要令外傭預早知道僱主的工作要求和生活習慣，避免她來港後，因為期望與現實有落差而失望，最終無法適應新生活。
要外傭表現理想，不能單靠中介公司的培訓，僱主要耐心教導其生活規矩、定出日常工作細節和服務要求。寧願先嚴後寬，也不能預先借糧，否則壞了規矩就難以修正過來。
張慧慈
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