[Inside this founders’ mind: 抉擇的一刻] Joe Mak, ANIWARE 創辦人
Hello 大家,我是 Norman。這個月,我想與大家分享的主題與「抉擇」息息相關。在正文開始之前,想先提醒大家,不管出門去哪,都要選擇把口罩戴上喔!
創業的旅程是由一系列的抉擇構成的:小至煩惱這個月 Campaign 應該如何執行以求更好的 ROI,大至因理念、生涯規劃不合,是否與核心團隊甚至共同創辦人分手重練,都是一系列的抉擇過程,而這些抉擇或多或少都將影響到公司的未來;做抉擇煎熬、難受的箇中滋味,也只有創業者懂。因此,我訪問了四位目前在不同創業階段、不同專業領域的 AppWorks 加速器創業者校友,與他們聊了關於「做抉擇」的故事,並希望分享給目前也在為做抉擇而苦惱的你/妳,有所幫助或啟發。
這個月的第一篇,為大家帶來 AW#17 校友 ANIWARE 創辦人 Joe Mak 的故事。以下是 Joe Mak 第一人稱分享的專訪內容。
#背景故事 #不知道該聽哪個客戶的回饋
2021 年的第一季對我來說是個不好受的一季。當時的情況是,年初在檢視數字時,我發覺到ANIWARE 簽下的醫院數一直在增加,但每間醫院的平均使用量卻沒有顯著提升,客戶黏著度也沒有成長。為了瞭解究竟是什麼讓使用者不滿意或產品有什麼可以做更好的地方,當時的我沒日沒夜地與每一間客戶溝通,傾聽他們的意見,然而,越多的傾聽換來的卻是沮喪和挫折。我們全心全力得傾聽使用者的意見並加以改善,並沒有換來相對應的使用量;隨著拜訪的客戶數越多,收到的建議與回饋也越來越多、更奇怪,進而導致我們迷失了方向,不知道該聽誰的,只是不斷在這些回饋中蠻幹,來一個解決一個,試圖挽回用戶的心,但結果卻只是徒勞,使我當時非常心力交瘁。
#是什麼讓你做出抉擇的
因為兩個 moment,使我下定決心專注在真正喜歡 ANIWARE 產品的使用者,並放棄追趕那些之前簽約但並不忠誠的用戶。第一個 moment ,是一天我在 AppWorks Cafe 等待我點的咖啡時,我無意看到了一張海報,上頭寫得是 Airbnb 創辦人 Brian Chesky 的名言:Build something 100 people love, not something 1 million people kind of like。那時,似乎有什麼點醒了我,讓我覺悟到是時候做出改變了。另一個 moment 當我在思考傾聽用戶這個議題時,忽然想起 Jamie 以前推薦過的一本書:「南瓜計畫」。書裡面提到了,一個優秀的瓜農會定期摘掉長不好的弱枝與長不好的小南瓜,以將養分都保留給最優異的果實。對待客戶亦同,需要將能量與熱情專注在熱愛你的用戶,健康的業務才會蒸蒸日上。因為這兩個 moment 的發生,我決定重新審視既有客戶的回饋,發現到真正忠誠的用戶會給出蠻一致的回饋,但那些相對冷漠、不是真心喜歡我們產品的,就會給出很多無謂的回饋;而為了那些無謂的回饋瞎忙,是種不出巨型南瓜的。因此,我下定決心,決定把資源集中在那些值得我們投入時間與資源的客戶上。雖然捨棄過去費時費心簽下來的客戶很不容易,但想要進一步擴張,我們必須要有捨棄的能力。因此,我們開始改善現有的 BD 模式,把資源聚焦在忠心的客戶身上,極大化我們的價值。
#影響或反思 #最難的不是去多做什麼而是能選擇不做什麼
我以前認為我們有能力,就盡量多做,多傾聽客戶並據以修正,把產品做好,但這個教訓教會我的是:最難的不是去多做什麼,而是能選擇不做什麼。重新審視 ANIWARE 的利基點與我們可以提供什麼後,我理解到,「便利性」是我們的護城河,是其他競爭者難以匹敵的。當你意識到你的價值,並再次檢視忠誠的用戶的回饋時,也會發現正因為產品帶來的便利性使他們願意持續使用,因此,做出這樣的抉擇,我相信我們可以走得更遠,更順利。
#關於 Joe Mak & ANIWARE
Joe Mak 麥年豐,ANIWARE 的共同創辦人暨執行長,負責經營策略及產品設計,結合醫療,科技與設計,為寵物健康領域帶來革新的服務。Joe 曾經擔任香港大學李嘉誠醫學院名譽助理教授、美國衛生部國家腦神經技術研發中心科學家、美國矽谷生物傳感技術研發公司的研究總監,專業為生理數據分析研究及相關人工智慧技術。
ANIWARE 的使命是「以科技突破動物醫療的界限,讓所有寵物都能享有更好的健康照護」。目前專注在心臟專科上,致力以 AI 數據技術守護每隻寵物的心。
www.aniware.ltd
#AppWorks 加速器 23 屆招募要正式啟動啦 #偷偷工商
正因為創業者的心情,只有創業者了解,因此,歡迎加入專為創業者服務的 AppWorks Accelerator,不論逆境與順境,與超過千位創業者校友一起交流與成長。我們將於 5/12,也就是明天,正式啟動 AppWorks #23 報名計畫,有興趣的朋友千萬不要錯過喔!
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過6萬的網紅錄低香港 DocHK,也在其Youtube影片中提到,思浩大談日本增福火炭路,為人類洗涮罪孽!(大家真風騷初七) 日本國(日語:日本国/にっぽんこく、にほんこく Nippon-koku, Nihon-koku */?),通稱日本,是位於東亞的島嶼國家,由日本列島、琉球群島和伊豆-小笠原群島等6,852座島嶼組成[10],面積約37.8萬平方公里[11...
大化革新影響 在 凌宗湧 Alfie Lin 花藝生活美學 Facebook 的精選貼文
日本上勝町 一群65歲以上的老人靠撿樹葉年入千萬 這是一個地方創生活的傳奇故事
在日本四國德島縣有座叫「上勝町」的小鎮,它隱藏在茂密群山之中,和許多偏遠的山村一樣,交通不便,人口外流,半數居民都是65歲以上的老人。但是,他們卻每年人人創收千萬日元!
是的,你沒看錯!
這裡65歲以上的居民超過一半,兩成的人口已經80歲高齡,這裡的養老院卻因為沒有老人而關門了,真的就是賣樹葉!
生長在大自然裡平凡無奇的樹葉!
這裡的老人們靠賣樹葉收入豐厚,不得不令人稱奇,什麼樣的小山村能有這樣的奇蹟,在老齡化社會問題嚴峻的日本,他們不但不必領取政府補助金,還個個歡天喜地地為國家納稅,連微軟和日本最大移動運營商 Docomo,都來尋求合作機會開發老人平板和軟件,實現電子化流程,節省人力收益最大化,而在過去,這裡以林業和種植橘子為主,隨著六七十年代日本經濟高速增長
,木材進口量急劇上漲影響本地銷量,1981年一場罕見寒流帶來毀滅打擊,整個小鎮經歷包括觀念的巨型轉變,這裡就是,如今日本極富盛名的「上勝町」小鎮,被評為了日本最美的十四座村莊之一,雖然缺少系統化垃圾回收體系,也沒有先進的垃圾處理技術,但是,小鎮十幾年來卻率先解決了,令全世界都頭疼的垃圾問題,上勝町的居民幾乎不生產垃圾,這裡街頭,也找不到公用垃圾箱,全鎮只設有一個垃圾回收中心,並要求所有回收須經分類處理,就算是剩飯剩菜
交到回收中心前,也只能堆在家裡,而他們分類垃圾的細緻程度令人歎服,鋁罐、鐵罐、噴壺、金屬瓶蓋、衣服,上勝町的垃圾可回收類下有45個小類,礦泉水瓶蓋、貼紙、瓶身份開歸類,連玻璃也得分有色玻璃和無色玻璃,口紅膏體屬於「可燃物」,
口紅管則是「小金屬物」,一隻襪子算是「可燃物」,兩隻襪子屬於「舊衣料」,就連牛奶盒也必須,折平、洗淨、晾乾,垃圾回收中心工作人員時刻監督,居民的垃圾回收是否有投遞正確,除了嚴苛的垃圾分類,小鎮還鼓勵重複多次使用物品,比如小鎮開設 Kuru – kuru 店舖,居民們可以免費交換閒置的舊物,Kuru – kuru 工廠僱傭了不少工人,利用廢棄物製作袋子、衣服和玩具,解決部分就業同時讓資源充分利用,鎮上還有一個零廢棄學院,是一個專業培訓和宣傳垃圾分類的學校,會舉行許多宣傳零浪費、零垃圾的活動,不得不提小鎮標誌性建築零垃圾啤酒廠,涵蓋倉庫、啤酒廠、酒吧、BBQ 功能的,回收再利用生態體現,釀酒廠所使用的建築材料,幾乎都是來自回收的廢料,其中一面高達八米的牆壁,由村民家廢棄的窗戶製成,餐廳中庭懸掛著
,五彩繽紛的吊燈,來自回收的瓶子,建築外立面的木材用的是,小鎮木材工廠加工邊角料,
地磚從廢棄房屋裡收集來,「回收」、「再利用」、「垃圾分類」可以說這些我們時常掛在嘴邊的概念,已經完全融入了上勝町人的血液之中,已成了這個環保小鎮的日常生活方式,但是,小鎮的環保事業,一開始進展得並不輕鬆
90年代時的上勝町,並無垃圾回收概念
和大多數農村一樣,居民處理垃圾方式
有兩種:要麼燒掉,要麼直接扔進山裡,然而,再潔淨的環境也禁不住糟蹋,尤其垃圾焚燒過程中會產生各種有害氣體,使原本自然秀麗小鎮
青山不再、河水污濁,居民們有了清醒的意識
為小鎮的生態環境而戰,
2000年
小鎮將僅有的兩個焚化爐關閉,
從此徹底杜絕污染的垃圾焚燒,
2003年然而設想很美好,實際操作卻很難
得知垃圾分類系統後,作為幾十年家庭主婦
Hachie Katayama 的第一感覺就是很「懵」
以前從不在意垃圾回收,全堆在院子裡一燒
小鎮正式發表「零垃圾」宣言,致力於在2020年前不產生垃圾,這個習慣一堅持,就是15年
漸漸地,垃圾分類從最初的負擔,變成了上勝町人獨特的生活方式,居民們也對「垃圾」有不同看待,連外地來的廚師也被慢慢同化了,所有東西廢棄時都必須可回收,「零垃圾」的概念,目前小鎮上80%的垃圾,被回收再利用或成堆肥,嚴苛的垃圾分類不僅僅,改變了居民的垃圾觀念,改善了惡化的環境現狀,更解決了許多社會問題,環保是一種良性的循環,也帶動其它產業的發展,上勝町當地有許多溫泉,賓館使用生物燃料取暖,每年可節省 7.6 萬美元,同時減少二氧化碳排放,環境及溫泉吸引遊客紛至沓來,大大提升了上勝町的經濟效益,另一方面,隨著日本料理,入選世界非物質文化遺產,作為點綴的花葉頗受追捧,日本料理講究「五感五色」眼鼻耳觸舌,黑白赤黃青,特別地注重視覺上的美感,尤其是堪稱藝術的懷石料理,會應四季時序不同的花和葉,上勝町有著幹淨的水源和空氣,所生長的樹葉沒有雜色和污染,全年共有320種可食用的葉子,落葉數量繁多以致曾堵塞河道,
於是這些樹葉被售賣至日本各地料理亭,甚至還出口到北美和歐洲的酒店和餐廳,採摘樹葉企業年營業額可達130萬英鎊。
日本80%的點綴花葉來自這裡,千萬可別小看這一片片點綴的花葉,高級料理亭對花葉選擇有嚴苛要求,諸如形狀、大小、色澤、季節感等
得天獨厚的上勝町才能產出這麼優質的花葉,採摘樹葉並非是一項耗費體力的活兒,只需採摘、洗淨、篩選就好,交給退休老人來做再合適不
而這也順利解決了老年人的就業,當地老人們對採摘樹葉這項新工作
抱有極大的熱情
他們建立了專門的樹葉檔案
什麼季節該摘哪種樹葉
主動種植和銷售
作為配菜的樹葉、松針、花卉以及蔬菜
甚至主動學習IT技能
通過計算機簡化業務
如今,樹葉成了小鎮老人們的
可觀的收入加上純淨的環境
令老人們每天都對生活充滿期待
他們在這充實的工作中
重新找到了自己的社會價值
最令人稱道的是文化輸出
一個垃圾回收分類的改變
解決的不僅僅是環境問題
連帶解決老齡化社會擔憂
上勝町老人們的故事
甚至被改編成了電影《多彩人生》
2012年在院線上映
其實解決社會問題往往是這樣
如果一開始就說不可能
是沒有機會改變的
當你也像上勝町的居民們一樣
從改變思維模式努力實踐開始
當參與垃圾分類的人越來越多
這也就變成了一場革新的運動
這個故事和介紹來自於網路 真心和大家分享地方創生,不見得再需要外來的美學和硬體的建設,一個最純樸真實美麗的鄉鎮 ,就是它最有價值的特色
https://forgemind.net/media/archives/9542
大化革新影響 在 文茜的世界周報 Sisy's World News Facebook 的最佳貼文
11/21 Bloomberg重點摘要
<美洲新聞>
美國國安會前俄羅斯顧問希爾警告 別誤信是烏克蘭(而非俄羅斯)干預了美國2016大選
民主黨初選辯論在亞特蘭大 外交政策和民主成為最重要議題
川普新聘兩名公關後對彈劾案的回應日趨激進 川普本人難以預料的反應方式仍是最大變數
無視中國威脅 美國總統川普預計將簽署參眾兩院通過的「香港人權與民主法」
美國國會通過「香港人權與民主法」只待川普簽署 恐與中國產生齟齬影響貿易協定
歷經iOS13一堆問題之後 蘋果軟體部門主管徹底翻新iOS14使其較易抓到漏洞修改
數位加密貨幣再度走跌 連續七天的拋售後 彼特幣價格跌落8000美元
嘉信證券據傳將以260億美元收購美國知名券商德美利 可鞏固免手續費之戰後的產業變化
核發蘋果信用卡額度疑似有性別差異 承辦的高盛銀行執行長稱絕無此事
Google想跟軍方做生意 但員工卻不是這麼想的
美國上周失業補助申請件數維持平盤 仍在六月以來的最高點
<歐洲新聞>
英國工黨黨魁柯賓公佈政策宣言 號稱"數十年來最有企圖心國家轉型方案"
工黨宣言拿企業和富人開刀 企業大幅增稅且提高前5%的高所得者稅率
希臘稱其外籍移民人數已達飽和狀態 擬向所有歐盟國家求援
捷克消費金融大亨的公司 取消15億美元赴港IPO的計劃
芬蘭開發出一種應用程式(APP) 可計算出購物會造成多少碳足跡
全球化對歐洲人來說沒這麼恐怖 60%歐盟公民稱全球化架構下與他國生意有好處
義大利用歐元玩著危險遊戲 恐取代德國成為歐洲金融整合的最大障礙
全球經濟恐怕有比衰退更糟的麻煩 OECD稱除非政府革新政策否則經濟亂世找不到出口
<亞非中東新聞>
中國首席貿易談判代表劉鶴 稱對於與美國達成第一階段協議"謹慎樂觀"
中國已經用罄對付美國的經濟彈藥了 關稅及其他貿易壁壘已最大化 而拋售債券沒有起到作用
美國前國務卿季辛吉赴北京出席新經濟論壇 稱美中正處於"冷戰的山麓"
季辛吉警告若放任美中衝突 恐釀比世界第一次大戰更糟的災難
美國前財政部長鮑爾森警告 讓中國企業從美國除名是很丟臉的事
大陸國家副主席王岐山新經濟論壇開幕演說 "中國面臨挑戰但仍誓言維護和平
美國前貿易代表白茜芙在新經濟論壇上稱 西方世界沒能成功面對中國威脅
微軟創辦人比爾蓋茲出席新經濟論壇 稱開放式研發遠比科技保護主義更具優勢
獲利未達預期 拼多多創辦人身價一夜之間暴跌50億美元
遭禿鷹安達爾襲擊 港股卡森國際狂跌91%暫停交易
全球表現最好的股票雅高控股今年以來成長3800% 週四狂瀉98%幾乎回吐先前漲勢
伊朗2017年以來最大抗議的背後意義 不只是油價上漲這麼單純
大化革新影響 在 錄低香港 DocHK Youtube 的精選貼文
思浩大談日本增福火炭路,為人類洗涮罪孽!(大家真風騷初七)
日本國(日語:日本国/にっぽんこく、にほんこく Nippon-koku, Nihon-koku */?),通稱日本,是位於東亞的島嶼國家,由日本列島、琉球群島和伊豆-小笠原群島等6,852座島嶼組成[10],面積約37.8萬平方公里[11]。國土全境被太平洋及鄂霍次克海、日本海、東海等緣海環抱,西鄰朝鮮半島及俄屬遠東,東北接千島群島,西南面臺灣及中國大陸東部。人口達1.26億[6],居於世界各國第11位,當中逾3,500萬人居住於首都東京及周邊數縣構成的首都圈,為世界最大的都市圈[12]。政體施行議會制君主立憲制,君主天皇為國家及國民的象徵,實際的政治權力則由國會、以及內閣總理大臣(首相)所領導的內閣掌管[13]。
傳說日本於公元前660年2月11日建國[14],在公元4世紀出現首個統一政權,並於大化革新中確立了天皇的中央集權體制,文化上則深受中國隋唐兩代之影響。12世紀後的六百年間,日本由幕府等數個武士階級政權實際統治,期間包括了政治紛亂的南北朝與戰國時代...
#中國 #新年 #英文 #演唱會 #中國人 #係咪有 #係邊個 #係呢個 #係咁樣 #唔講 #人類 #日本人 #同一時間 #電視城 #郭晉安 #得唔得 #去日本 #我記得 #審死官 #行過去 #敗家仔 #思浩 #講呢啲 #魔術表演
00:00:04 去日本
00:02:26 演唱會
00:05:02 日本人
00:06:10 新年
00:06:27 中國
00:07:07 行過去
00:10:08 英文
00:14:13 電視城
00:15:15 得唔得
大化革新影響 在 偽學術 Youtube 的精選貼文
[大阪之外] 古代皇室的最大安息地:古市古墳群 / 李長潔
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#又看古墳 #世界遺產 #硬要扯萬聖節
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厭倦了心齋橋的遊客喧囂?看膩了梅田的時尚男女?覺得大阪已經沒有地方可以去了?就讓我們稍微離開市中心,到大阪府的東南方的幾個小城鎮散步吧。自從2016年拜訪了以古墳為主題的「#大阪府立近つ飛鳥博物館」,開啟了我對關西一帶古墳的興趣,陸續以古墳為旅行主題。我認為,唯有考察古墳位置、形式、遺緒、敘事,方能得到理解過去時空之鑰。「#古寺古墳群」一直是我想拜訪的地方,和「#百舌鳥古墳群」同為古墳時代最重要的遺跡。
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■ #古代文化的巨大痕跡
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藤井寺市位於大阪府中南方,自阿倍野搭乘近鐵南大阪線,大概30分鐘就會到達,是一個僻靜的小城鎮。不過城鎮雖小,卻是古代文化的孕育之地。藤井寺市位在大和盆地口,地勢平緩,偶有丘陵,土器時代前就有人生活在此的痕跡。
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#因為地方土俗與中國道教思想的影響,此處成為開土墓葬的優良選址(島津光夫,2006),還有一處地名就稱「#土師里」(土師ノ里),「土師」即為古代建造古墳、製作陪葬埴輪的職人豪族。大化革新後,此處設置「河內國府」,即河域之內的國度的環境描述意涵,算是相對富饒的地區。
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■ #看到不要不要的古墳
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古市古墳群大部分位在 #藤井寺市,以及 #羽曳野市,建設於古墳時期中期(4世紀~6世紀間),於東西2.5公里、南北4公里範圍內,共有大大小小246座古墳,目前是世界遺產的日本國內暫定名單。你可以輕鬆自在地漫步於古墳中(?),僅僅花個2小時,便可見到日本體積最大的「#應神天皇陵」,與其他重要的「#仲姫皇后陵」、「#仲哀天皇陵」、「#允恭天皇陵」、「#日本武尊陵」等。古墳的數量眾多,幾乎是沒幾步就可撞見一個知名或不知名的墳塚,有些古墳規模宏偉有如一座草木豐美的小丘陵,春天觀櫻,秋天賞楓,還可以在坡上野餐呢(像是古室山古墳、赤面山古墳)。
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■ #古墳的政治權力結構
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順著葛井寺一旁的路徑走,很快地就可以到達體積巨大的應神天皇陵。沿路經過一座陸橋,興奮地爬上登高遠望,廣闊的深綠色森林匍伏在低矮的民宅後,日常空間中有一座遠古設施隱匿著,千年前的政治權力結構展示眼前。
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在古墳時期,#葬送儀式與政治權力結構有著相當緊密的關聯性,埋葬地址的空間因素、埋葬設施的構造、送葬禮儀的安排反映了古代國家形成期的制度性過程。像是古墳營造的選址、規模、造型有著王族、貴族與平民的劃分,逐漸形成階層較為鮮明的社會系統(都出比呂志,1989),在古墳建造的數量上,也於古墳時期中期、晚期暴增,透過大型古墳營造所需的強大財力人力之統籌營運,來展示(exhibit)王權的強度,可以說是一種混合「#展示複合體」(the exhibitionary complex)(Bennett, 2005),形成了一種規訓綜合與權力關係,上演了國家形成初期的巨大戲碼。
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■ #劇場國家與銀河政體
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在藤井寺市亂逛著大小古墳,腦子裏浮現日本古代國家形成的圖像,皇權的顯現(emerge)、權力的展示、國家的上演。我們可以從人類學家Geertz(1980)#劇場國家(theater state)與Tambiah(2013)的 #銀河政體(galactic polity)兩個理論概念來想像這政治秩序的運作。
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Geertz在《尼加拉:十九世紀峇厘島劇場國家》一文中描繪了峇厘島上有別於西方的政治運作,透過 #戲劇性的象徵形式「表演」出「國家」的具體形象,在這樣的模式中,國家並不是一種行政體系,反倒比較像是一種示範,宣告世人「#我就是王權」,對應於宇宙整體秩序的存在。
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而另一位泰國社會研究者Tambiah也提出一個有別於西方社會模式的政治模型:銀河政體,其權力系統並非相當集中,#結構有如許多行星環繞太陽的星系,各權力中心不一定是和諧的,更可能是充滿衝突矛盾的,且以模糊的象徵性力量所拉扯著。
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■ #社會秩序如何可能
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回過頭來看古墳、飛鳥、奈良、到平安時代,日本國家形成初期,送葬儀式、埋葬設施、死亡世界的神話觀點等,一直到《古事記》和《日本書紀》的寫成與論述確立,正有著上述兩種政治秩序的過程特色。
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古市古墳群,無論是觀賞風景秀麗、散步健身,或是窺見此地的悠久歷史性格,甚至是回答「#社會如何可能?」,詮釋日本政治與社會秩序的生成,都是一個相當值得探訪的「#大阪之外」的地方。你還不快來玩~
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■ #參考文獻:
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1. 島津光夫. (2006). 古墳の石. 新瀉應用地質研究會誌. 66, p9-3.
2. 小笠原好彦. (1985). 家形埴輪の配置と古墳時代豪族の居館. 考古学研究, 31(4), p13-38.
3. 都出比呂志. (1989). 古墳時代の王と民衆 (Vol. 6). 講談社.
4. Tambiah, S. J. (2013). The galactic polity in Southeast Asia. HAU: Journal of Ethnographic Theory, 3(3), 503-534.
5. Geertz, C. (1980). Negara: The theatre state in 19th century Bali. Princeton: Princeton.
6. Bennett, T. (2005). The exhibitionary complex. In Thinking about exhibitions (pp. 71-93). Routledge.