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我記得這種不按照行程走的,都可以去檢舉向消基會告發。
旅遊行程糾紛多,遇到問題不要嫌麻煩,為自己的權益爭取到底,不然有些業者裝傻,吃虧受害的還是自己。
【鳳凰旅行社】評價極差,爛透了之一!請避開大地雷。(請分享)
2 個人旅費【30】萬,到澳洲第一天的行程沒去黃金海岸,也沒有住預定的 Grand Chanceller Hotel,更誇張的是當時領隊完全沒有事先說明,團員陸續表達不滿,但領隊持續裝傻。
在連續幾天強烈要求下,最後一天晚上八點到黃金海岸,看不到景色...
回國後團員反映給台北、台中客服,但鳳凰認為他們沒有疏失,並不想道歉。
2/5 哈蜜頓島大堡礁 東澳全覽 10 天(含雪梨.墨爾本.黃金海岸)
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隔天就飛去哈蜜頓島了,直到最後一天晚上才會飛回布里斯本,以距離來說根本不可能從雪梨或墨爾本突然過去,所以並非行程顛倒,而是「直接取消」不去了,領隊完全沒有主動說明。
隔天就有人反映,領隊的回覆是取消了(沒有給任何原因),而且斬釘截鐵地說「不可能」再去,旅行社方面過了四天都沒有給予回覆,後來是所有團員一再強烈要求,甚至有人放話說要直接在機場開記者會,他們隔天早上才說要派車在最後一天晚上從布里斯本拉車過去(而不願意直接把機票改成飛黃金海岸,有團員上網查詢過可以訂到足夠的機票)。
來回兩個多小時,因為趕飛機故只能在海邊待約 15 分鐘,而且因為是晚上,也看不到什麼東西。自始至終,鳳凰都沒有交代為什麼取消,事前也沒有任何溝通,事後更是缺乏處理誠意。
我們不是第一次出國,知道行程安排會視當地情況做調整,但是從未遇過沒有任何說明就直接取消行程的狀況,而且還是作為主打賣點之一的行程。
黃金海岸沒去也沒事先跟我們商量,第一天晚上有團員陸續反映,第二天、第三天、天天反映都不處理,到了第四天不滿情緒大爆發(加上住了兩天很髒的旅館),才在回國前晚上八點多到黃金海岸看海。
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新增住兩天的Travelodge雪梨飯店極髒,髒到我必須戴口罩睡覺。
同團老闆娘表示:我兒子鼻子過敏因為地毯太噁心還被誘發咧。
https://www.facebook.com/xmy1108/posts/10208715681708672
大地旅行社評價 在 [爆卦] 大地假期旅行社要倒了? - PTT評價 的推薦與評價
去年11月跟大地假期訂了行程,付了訂金一萬. 後來人數不足無法成團,訂金說4/6要退. 嗯,當然是到現在都還沒拿到. 然後專員傳了訊息,說她要離職了. ... <看更多>
大地旅行社評價 在 《大地假期》跟著我深度旅遊吧⋯ | Facebook 的推薦與評價
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大地旅行社評價 在 [問題] 蜜月選擇之大地假期法國或喜鴻義大利- 看板GetMarry 的推薦與評價
如題&以下文很長的碎念:
目前法、義跟團交戰中,
只想走單國行程不考慮雙國;
雖然這兩者好像沒什麼好比的就是順位問題。
想問看看有人知道大地假期旅行社的法國14日全覽團嗎?
主要是價位和行程以14天的法國團來說,
我覺得真的算是蠻漂亮的,
除了第一天剛到就遊雙宮可能稍嫌疲憊以外。
比起市面上主流的全覽團或南法北法專門團都還要便宜,
而且又是長榮直飛+環狀拉車。
難得安排到的景點都是我覺得初遊歐洲會驚艷到的款式,
道地的特色城市和一堆世界遺產也都有列入。
(有考慮過純南法團但整體好像景色太過單一)
全覽的法國團真的都好貴!
看來看去實在下不了手QQ
而且以蜜月天數最大化的考量來說,
當然想要盡量玩好玩滿,
但團費往往也是成正比的,
所以有些比較小團又太少天的就不考慮了。
北法日後還是有機會能慢慢的少日安排再自助,
南法除非自助自駕比較好玩到,
不然就是乾脆悠哉跟團可能還算值得~
所以決定要是有法國團適合的,
就先把義大利丟一邊。
南義會走的地方除了羅馬那附近,
其他什麼蘑菇村之類的我真的比較無感;
而且北義有單獨團的又去不到我喜歡的Torino,
這才發現我骨子裡應該還是超愛法國輪廓的感覺~
找遍網路都沒什麼評價或心得,
感覺他們家主打團也不是這線。
稍早問了業務這團的出團率如何,
只說是要20人成團,
卡在明年228連假那時,
2/8和3/1的出團日比較有人詢問報名(目前各4人),
最多早鳥下訂好像也只有4千元的優惠而已。
是有點心動但怕會不會到時根本無法成團啊?
畢竟完全沒看過有人討論~
個人覺得這團住宿應該中規中矩,
大概都是安全或稍有風情的三星級、booking.com在8分上下的等級;
吃的方面通通都註明是飯店內早餐及全西式餐點~
(無任何自理餐,但沒有任何中餐感覺就是比有還要讚)
結婚宴客是在明年二月過年後,
目前是希望在三月就能去歐洲度蜜月。
本來我是很想自助去北義踩一些和跟團不同的點,
但即使我保證很多人也是自助去義大利,
而且看起來也不到想像中的那麼困難,
功課做足提高警覺本來就是連跟團也要注意的事,
無奈隊友還是覺得無腦輕鬆跟團就好,
雖說自助的話真正在燒腦的也不是他呀~
最近研究了很久的行程也想了很久,
隊友還是一直很反彈吵著要跟團才放心,
他不想冒著任何自助的風險,
在不能搞砸的蜜月去到那麼遠的地方還受苦,
礙於我真的也不知道假如出包他能幫上什麼忙,
所以我就只好妥協開始看了一大堆行程。
既然爺不想省錢就讓你去花,
但我也真的不想花貴的錢受鳥氣,
尤其看了很多蜜月團還是有發生驚人的事件啊......
現在是在想,
要是法國這團真的無法也不成的話,
乾脆直接參加喜鴻8萬8左右的義大利團(感覺精實),
至少踩點方面該看的幾乎都會去到,
價格又比主流蜜月團便宜很多,
(我們其實不在乎是不是蜜月專門團)
而且有評價說就是cp值算高,
然後旅歐板上這幾天有人問過跟團選擇,
說那團這樣算是ok。
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