【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
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大領子襯衫男 在 Facebook 的精選貼文
【宅宅該如何找到女朋友?儀表篇】
我在大學前,沒有任何女人緣。
我從小到大都對愛情有強烈的渴望,但一直是到大學才有跟女生曖昧。
原本以為是沒有人懂我,所以沒有女人緣,但年紀增長歷練多了才知道,我學生時代大多沒有女人緣,是有跡可循。
寫作這一篇,是知道有很多宅宅雖然心醉二次元,但內在還是希望有真實的女友陪伴。
我在學生時代寂寞了很久,因為沒有人教我如何去談戀愛,我想透過這一篇,給宅宅一些努力方向。我覺得作為宅宅,不要抱持著這輩子有二次元就好的心態,透過談戀愛,跟真人互動可以幫助你成為更好的人。
我到現在也還是很喜歡二次元世界的女生,但二次元世界的女生跟你互動畢竟是單向道,她們沒辦法針對你現實的狀況提出建議,只跟二次元世界的女生交往,你會少了很多進步的機會。
那麼要探討宅宅如何找到女朋友,先說說為何我上大學,人生出現了轉捩點。
我大學跟高中(含前)最大的差別,就在於我開始注重儀表了。
因為我大學開始玩Cosplay。
雖然很現實,但是以談戀愛來說,外表絕對是首要條件,這並不是說要當一名帥哥才能找到女朋友,而是想要讓人戀愛,那儀表一定要經過打理。
我發現台灣男生普遍沒有整理儀表的習慣,男生的打扮其實滿簡單的,基本上頭髮該剪時去剪、鬍子刮乾淨,衣服洗乾淨並穿戴整齊,這樣給女生的印象就不會太差。
而我高中時正是不知整理儀表重要性的男生,還自以為成熟的留著小鬍子。
這邊姊要強烈建議,如果你不是在社會上工作好幾年,不然千萬不要留鬍子,因為這樣並不會顯著你老成,而只會讓你看起來邋遢。
再來是青春期由於賀爾蒙分泌旺盛,很容易長青春痘,如果你希望在國、高中時代就體驗戀愛的滋味,那你一定要注意保養。
像是如何清潔比較不會長青春痘,長了後可以擦些甚麼來消除,這些知識都要有。花時間了解這些並不會很麻煩,但只要做了都可以有效改善你的外在條件。
然後這邊教你一招可以輕易超過同儕的祕法,就是「修眉」。
很多男女的臉沒那麼好看,問題其實是在眉型。尤其是台灣男生普遍都沒有修眉習慣,你只要去修眉,你就有機會大幅超過同儕。
修眉有專門的店家,也有兼職的彩妝師做,上網查查看就可以查到滿多家服務。
你可以花點錢請專家幫你修成適合你的眉型,然後再去買拔毛鉗,當你修過的地方長出眉毛時你就可拔掉,延長修眉後的眉型。
我大學就有一位學姊,外表算是中上的女生,但說真的她直接看上去會讓令人覺得普通,原因就是她眉毛濃的亂七八糟,然後從來未修過眉。
再來就是不要胖,可以豐滿或看起來壯壯的,但是千萬不要讓人用胖來形容你。
在情場上,我覺得胖真的是很吃虧的一件事,而且就我所看到的,對滿多女生來說,就算有錢也不能彌補胖這一缺陷。
所以你想要讓女生喜歡你,你最好不要是肥宅。
而且肥宅真的很吃虧,我還沒有聽過哪位女Coser或女僕喜歡跟肥宅相處的。
所以想要讓女生喜歡,一定要運動。
不要求要有甚麼曲線或是健美,但肯定是不能讓人有胖的感覺。肉肉的男生我覺得可以,因為有聽過有女生喜歡。
但胖的男生,我真的還沒聽過有女生跟我說喜歡,會跟胖的男生在一起的女生,通常自己也是個胖子,不然就是條件很抱歉,所以選擇跟胖男生在一起。
服裝的話,盡量是維持整潔,通常最容易藏髒污的地方是領子。再來我推薦有女生出現的場合,盡量可以穿襯衫,其次是polo衫。
鞋子也是要注意的地方,很多人儀表都做好了,但是鞋子不乾淨,這就破壞了整體的美感。
然後如果你是社會人士,想跟伴侶有較親密的行為且留下好印象,我推薦可以做陰部除毛。
陰部除毛不是女生才需要做,男生也是需要做的。
歐美的男生大多有整理陰毛的習慣,但是台灣普遍沒有。
不單是女生,男生的陰部是否有整理毛髮,美觀度真的差很多。而且有經過修剪,女伴幫你吹的時候,毛才不會一直刺鼻或弄到人家眼睛上。
大領子襯衫男 在 Vegesoup Facebook 的最佳貼文
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1.保齡球襯衫:
如果想找老貨的話在古著店應該都不難逛到,印象中日本古著店幾乎每間都有進;但我覺得現代品牌很多都已經做得更好了,尤其是復刻品牌做的新品,細節真的非常厲害!而且很多老品的狀態其實保存的不是很好,所以我認為如果沒有特別的情懷,也是可以不用一定要找老品的。可以多逛逛不同的品牌就一定可以找到你心目中理想的那一款~
2.開領襯衫:
開領襯衫因為把領子打開,脖子胸前的露膚感會增加,就會感覺比較隨性不正式,這一點如果先了解起來的話,你就能在購物的時候想到:「買這件是要穿得讓人覺得『稍微體面一點』還是想『稍微隨性、個性感稍微強烈一點』呢?」
而全圖騰的開領襯衫,會讓人感受到比較休閒、個性感比較強烈,反而緞面(滑面)的開領襯衫,稍微可以補足都市的氣息,阿不過緞面也不能太超過哦,因為非常有光澤感的話可能會變得有點像家居服的質地,這些部分就看自己希望呈現什麼風格囉!
3.棒球襯衫:
因為棒球襯衫的誕生本來就不是為了正式場合的需求,更多的是為了「在運動場上好識別」,所以很多原本的設定都是「很標誌性的、不內斂的」,這些元素就非常適合街頭潮流的氣氛,以標誌、圖案取勝的設計方式;所以可能可以想想,這件棒球衫的設定如果是很彰顯品牌的氛圍是不是你想要穿的風格呢?這個思考點給大家參考一下~
X 不小心打了好多好正經
這樣會沒人要讀的 出事了 出事了啦😂
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每部片一句:「出事了!阿伯!阿伯!!!」
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大領子襯衫男 在 Agnes Wu Youtube 的最佳貼文
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以我過去的經驗,有些UQ網路商店顯示已售完的,
實體店鋪可能還會有少許貨量或尺寸,
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只差在領口的部分(我有上面這件的白色,也是很推)
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還有掛衣服要注意的簡單重點大家不要忘記囉!
養成習慣把衣服收好他就能陪你走得又遠又久🌞
多了很多時間在家!
就是要把散落房間的衣物全部收好阿~
趕快學會這幾招一起摺好褲子掛好衣服吧!
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上衣摺法:
1.標準摺法
2.對摺摺法
褲子摺法:
1.一般褲型 摺法
2.保留摺線 摺法
用衣架掛衣服請注意!
1.扣子要扣好
2.領子要調整
3.用手再平整
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我絕對不會把又重又有彈性的衣物拿起來用衣架掛!
大部分的這樣的衣服肩線地方都會壞掉~
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每部片一句:
「懂得好好對待衣服,他才能夠陪你走得更遠更久~」
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