行政院消費者保護處與經濟部標準檢驗局共同公布市售「家庭用燃氣台爐」(俗稱瓦斯爐)檢測結果
「家庭用燃氣台爐」俗稱瓦斯爐，幾乎是每個家庭必備的日常用品，偶有發生使用該商品而發生意外之事件，經濟部標準檢驗局為確保民眾使用安全，並讓消費者瞭解市售家庭用瓦斯爐商品之品質優劣情形，於106年2月與行政院消費者保護處合作，聯合派員赴各大賣場、零售商及網購平台等販售通路，隨機選購抽驗15件不同廠牌之家庭用瓦斯爐執行檢驗。檢測結果品質項目之「燃氣消耗量」計1件不符合國家標準規定，其餘品質項目皆符合規定；「商品檢驗標識」全數符合規定，「中文標示」則有2件不符合規定。
標準檢驗局指出，瓦斯爐已列屬應施檢驗商品範圍，應完成檢驗程序後，始得運出廠場或輸入，另對於市場上流通之商品，該局每年度均訂有市場檢查計畫，倘發現該類商品不合格者，即派員追蹤調查不合格原因，並作成訪談紀錄後依相關法規處理，以雙重把關機制維護消費者權益。
選購及使用注意事項之呼籲
標準檢驗局呼籲，廠商應落實商品安全性及標示正確性，並提醒消費者選購及使用瓦斯爐商品時應注意下列事項：
一、應購買有貼附「商品檢驗標識」（圖例如附)之瓦斯爐商品，並檢視廠商名稱、地址及型號等各項標示是否清楚。
二、依家中安裝之情形(桌上型、嵌入型、檯面型)及燃氣別(液化石油氣、天然氣)，選擇適合型式之瓦斯爐。
三、請依照商品使用說明書之指示正確使用，並建議由特定瓦斯器具裝修職類丙級技術士執行安裝。如為液化石油氣用瓦斯爐，請依瓦斯爐面板上標示之適用壓力調整器流量（Q）及出口壓力（R）選購壓力調整器。
四、使用瓦斯爐炊煮食物時，應保持室內通風狀態，亦可使用排油煙機，適時將燃燒廢氣排至屋外，以避免造成缺氧或一氧化碳中毒之意外。
五、為防範一氧化碳中毒事件，建議於家中適當位置安裝一氧化碳偵測器，即時警報，多一份保障。
六、若炊煮食物時不慎將湯汁溢出鍋具外，造成湯汁滲入瓦斯爐內部，應適時依使用說明書指示清潔，以避免湯汁銹蝕零件，影響使用性能或安全性。
七、請使用檢驗合格之瓦斯管，並應以管束或管組件固定，以防止意外脫落，並應定期檢查瓦斯管之完整性及氣密性，如有彎折、破損、漏氣等情形，請儘速更換。
八、請定時清潔保養，故障時請特定瓦斯器具裝修職類丙級技術士或原廠技術人員進行檢查維修；對於使用超過5年之瓦斯爐更應注意定期維護保養，避免因內部零件(墊圈)老化，造成瓦斯意外洩漏。
九、如聞到瓦斯洩漏，請立即停止使用，此時請勿開啟電器開關，應將窗戶打開使空氣流通排出瓦斯，並儘速請專業人員前來檢修。
其他詳細檢測內容，請粉絲朋友參考下列連結網址哦
http://tainan.bsmi.gov.tw/wSite/ct…
天然氣開關位置 在 Re: [生活] 新海瓦斯更換零件要注意- 看板BigBanciao 的推薦與評價
※ 引述《alaiyi (存在心中的光)》之銘言：
: 網友如果有新海瓦斯上門安檢說要更換零件的話
: 請特別注意瓦斯開關跟熱水器開關零件上有標示出廠年
: 舊式的標在第一排有四個數字, 前二個是年份
: 比如11 01, 表示是2011年出廠的
: 我昨天更換的新零件上面標示的年度在第二排
: 寫明是2019.03，很清楚明瞭沒有問題
: 會如此提醒大家的原因是
: 更換師傅告訴我開關零件的耐用年限是6年, 超過6年就有安全疑慮建議更換
: 昨天我家熱水器換下來的開關零件標示05 06, 也就是2005年出廠的
: 問題是我家上次更換零件的日期是2011年5月
: 也就是新海瓦斯2011年幫我換的是放了6年的過期零件!!!
: 根本就是白換了!!!
: 今天打電話去新海瓦斯客訴, 要求新海瓦斯退我100年的更換費1200元
: 目前等主管協調回覆中...
: ========= 主管來電, 後續進度更新============
: 第一通新海陳'r來電
: 陳'r說明零件進料跟安裝本來就有時間差, 新品沒有安全問題
: 我說師傅說開關的塑膠墊片會有老化問題所以6年建議更換
: 你換給我6年前的"新品"跟我說沒問題?
: 我慶幸我家沒瓦斯漏氣發生危險, 所以只跟公司要求退零件安裝費
: 要不發生危險追究零件過期, 誰的責任會比較大?
: 電話中陳'r 不斷要說服我是我對產品安全認知上有落差
: 最後我說我找消保會申訴再來協調
: 陳'r才說他會再跟更上面的主管反應我的問題
: (這通電話說完差點我就自體氣爆了...
: 感覺新海不認為有零件過期的問題...
: 難道只是師傅的話術在呼弄我有風險要我換零件?
: 還是有風險但反正沒出事就不想究責不願理賠?)
: 第二通新海邱主管來電
: 邱'r告知他等著看師傅送回的單據跟照片, 所以才比較晚打電話聯絡
: 他確認我家問題確實是2011年安裝了2005年的熱水器開關
: 接著電話裡邱'r說很多, 重點是:
: 1.公司沒有零件的使用年限規定, 只有要求安檢師傅給出建議不是風險恐嚇
: 2.除了開關有瓦斯阻斷功能, 智慧電表也有(大漏氣立刻阻斷, 微量漏氣7天也會阻斷)
: 瓦斯漏氣有雙重安全保障不要恐慌
: 3.理解我對零件年份有安全疑慮, 公司會退還100年的安裝費1200元給我
: 我也有跟邱主管確認:
: 安檢師傅說開關建議6年更換, 橡皮管建議2年更換,
: 是真的如此還是師傅在呼弄我?
: 邱主管告知每個家庭的使用狀況跟安裝位置不一樣, 所以公司沒有使用年限規定
: 只有要求安檢人員針對漏氣檢查、器具安裝位置的風險給出建議
: 再次跟我解釋公司派員安檢只是給建議, 不會以安全恐嚇民眾更換零件
: 最後我也跟邱主管反應:
: 1.安檢師傅的態度都很好, 我的疑問都有幫我解答, 只是零件過期真的無法接受
: 2.請新海公司對內部的進出料控管要再加強, 邱主管也同意會改進
: ===========================================
: 以上是跟新海公司協調的電話過程
: 最後再次提醒大家
: 更換零件當下務必注意年份!
: 至於是不是真的需要2年/6年就更換零件...
: 恩...大家跟安檢師傅討論後再自我判斷了
: 只能說...外行真的很容易被牽著走 (攤手)
昨天我們整排住戶也有新海瓦斯來做安檢
用儀器探測過後沒有漏氣，嗯...沒漏氣應該就不用換了吧。(我想)
安檢師:你這開關十幾年沒更換了，新的開關怎樣好，漏氣會自己關，
怎樣之類的....建議更換，你們這棟樓誰誰誰也換了，就你跟誰還沒換
而已。
問了一下價格，瓦斯爐連同熱水器開關加熱水氣橡皮管 3100元
安檢師:師傅現在在隔壁棟更換，換好了就會過來，換的時間約15分鐘
這邊幫我簽名，等等師傅過來你把這張單子給師父。
單子上面除了滿意度調查之外，還清楚載明了此次更換的設備。
(瓦斯爐開關1200、熱水器開關1300、熱水器橡皮管600)
於是...我想了想...我房子才剛裝潢好兩年，難道我之前開關沒換
安檢師走後，我仔細看了一下我的開關跟橡皮管
瓦斯爐那顆顆新的發亮...熱水器是新裝的橡皮管也是新的，唯獨熱水器
那顆瓦斯開關不確定是否是舊貨。
(PS:之後照著原PO的看日期教學新的那一顆是15年，舊的好像是05
但....我兩年前換的應該是要17才是)
之後我突然想起...我家有微電腦瓦斯表...據說這個東西有偵測到漏氣
會自動切斷瓦斯。(如同原PO提到的)
那我有什麼理由要換?
所以我跟安檢師表明我後悔不換了
原因只換兩年還有微電腦瓦斯表，而且也沒有漏氣，幹嘛更換?
安檢師:微電腦瓦斯表偵測漏氣的地方只有瓦斯管到電表那一段，
你下面那一段漏氣還是要靠開關。(哦~我才不信)
之後還有鄰居一直來詢問我們有沒有換開關，說安檢師
跟他講誰誰誰都有換...不換的話可能會怎樣，讓他差點嚇死。
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隔天...我打電話給新海瓦斯詢問.
微電腦瓦斯表的作用是什麼...
客服:地震...還有偵測到漏氣之類的會自動截斷瓦斯。
偵測漏氣的範圍是包含室內漏氣嗎?
客服:是瓦斯表到爐具那一段漏氣。
("是瓦斯表到爐具" 與原PO文章提到的不謀而合)
瓦斯開關有使用期限嗎?
客服:沒有所謂的使用期限，只是有新的產品更安全建議更換而已。
昨天安檢師有提到我開關10幾年沒換了判斷依據為何?
客服:他可能手上有單子吧(載明你設備啥時更換之類的)。
到這裡...我其實有點火了
我房子才剛裝潢好兩年...我不太可能什麼都沒換吧，客服要了資料查了
一下。
客服:我這邊查了一下，你瓦斯爐的瓦斯開關有換過，熱水器的開關沒有，
他應該是要你換熱水器的開關吧。
.....他要我兩個開關都換...我這邊有單子 3100元
客服:好...那我請對方那邊確認再回電給你
(這邊我有跟他"灰"一下)
反正就是等對方電話
以上...給大家參考
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剛剛新海瓦斯的邱先生有打電話過來解釋
表明自己公司的產品沒那麼差不需要兩年就換
另外微電腦瓦斯表跟開關不互相牴觸
微電腦瓦斯表 五級地震後 會自動遮斷瓦斯 或是瓦斯 微微漏氣7天後
會自動遮斷 還是瓦斯表上方鐵管爆管後 大漏氣 會自動遮斷
邱先生給的比方是
今天熱水器掛在室外 開關開啟 無論使用與否
萬一地震熱水器掉下來 導致軟管脫落 如果有換新型得開關會跳掉
舊款的開關不會 此時微電腦表會認為屋主在使用熱水器 不會跳掉
因為瓦斯使用沒有超量
所以微電腦表跟瓦斯開關沒有互相牴觸
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在瓦斯跟熱水器開關都裝在"室外"的情況下
微滲漏 跟脫管所造成的大滲漏
發生機率 危險性 自己會不會發現 就請自行判斷
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然後我有疑問的地方是...到底是什麼神邏輯
微電腦表 偵測微滲漏 要連續七天?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.0.176
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigBanciao/M.1557370042.A.E2D.html
查詢之後，軟管真得是比較容易出問題的部分，老化炸裂趕快換不要省
但是...開關功能新舊先不說...公司客服並沒有給使用建議期限
開關有沒有那麼容易壞...是否幾年後沒壞也要更換，那就是一個問號
https://www.youtube.com/watch?v=q38kEDL7ROs
這是其他瓦斯公司 爭議的新聞影片
※ 編輯: kennetho (36.229.0.176), 05/09/2019 12:08:30
嗯...剛剛邱先生電話中有提及"保險"問題
經鑑定是他們公司的產品瑕疵造成火災 會有理賠
這點我等下還要去電做個釐清...
另外，我沒看錯的話 他昨天檢查也只是拿儀器看有沒有漏氣
並沒有檢查..開關是否有損壞，只說用10幾年了 建議更換...
那麼我今天換了瓦斯漏氣可以自動截斷瓦斯的新型開關
安檢時只看有沒有漏氣 並無檢察功能有無損壞
那我如何..知道真的漏氣時他會不會截斷?
沒有一個依據我怎麼知道...我用了3-4年的開關真的需要更換
，還是我只是再花冤枉錢...
第四台業者 機上盒有問題 也是免費維修
中華電信 光世代 小烏龜有問題 也是免費維修
天然氣公司寡佔事業....設備沒有免費維護不說
總不能你說什麼 都要我吞吧
※ 編輯: kennetho (36.229.0.176), 05/09/2019 12:58:50
微電腦瓦斯表 七天連續漏氣 天數可否調整 瓦斯公司不確定
至於新型開關些微漏氣"不會"自己截斷瓦斯 要靠微電腦表偵測七天
聽起來只有瓦斯軟管脫落 加上燃燒溫度過高 才會自己截斷
瓦斯公司沒有辦法測試你原本的舊開關有無損壞 只能看有沒有漏氣
跟告知有新型產品 功能更多 看你要不要換
另外保險部分
如果火燒厝...經鑑定是瓦斯開關造成的火災
會賠你錢...但是這是"做瓦斯開關"公司自己的保險
不是瓦斯公司賠你的...
而且賠償時效只有裝好之後的保固兩年
你用三年後 造成火災 並不理賠
這邊反應很多產品都是過保後才開始出問題
對方反應 開關的構造很簡單 都是青銅鍛造
不會有什麼狀況 保險只是讓客戶安心
以上...
※ 編輯: kennetho (36.229.0.176), 05/09/2019 14:10:10
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