昨晚好市多及Salesforce公布財報
好市多是全球最大會員制量販店,目前擁有 787 間門市。
✅營收364.5億美元,年增7.3%
✅營業利潤11.8億美元,年增5.4%
✅淨利潤8.38億美元,年減7.5%
✅會員費收入8.15億美元,年增 5%
✅同店銷售年增4.8%
✅電商銷售年增64.5%
由於員工工資調漲,且疫情導致清潔費用增加,淨利潤因此下滑,預計本季防疫費用支出約1億美元。
為了加強防疫,好市多已經限制入店人數,暫停珠寶及眼鏡部門服務,撤除餐飲區座位,且顧客必須戴口罩入場,預計餐飲區可在6月中重新開放。
電商銷售大幅成長64.5%,但疫情期間民眾以購買日用必需品為主,減少非必須消費,所以利潤率較低。
Salesforce 為全球最大客戶關係管理(CRM)軟體商,CRM可協助企業處理行銷、銷售及客戶服務等問題,提高企業營運效率。
目前市佔率18.4%,第二名SAP只有5.3%,微軟、亞馬遜、阿里巴巴、思科、蘋果及戴爾等都是客戶
✅營收48.7億美元,年增30%,其中訂閱收入45.8億美元,年增31%。
✅未確認訂單收入(Remaining performance obligation,代表已簽合約但尚未認列營收)293億美元,年增18%。
✅未來一年可確認的訂單收入(Current remaining performance obligation)145億美元,年增24%
✅預計第二季營收48.9億美元至49億美元
✅不過受疫情影響,展望較為保守,全年營收自211億美元下調至200億美元,年增17%。
Salesforce本季推出一款供企業和政府管理復工的軟體,並與紐約市政府、加州州政府簽訂合約,提供疫情追踪服務。
Salesforce認為疫情會導致企業加速數位轉型,這也會是疫情後的新常態,將可讓公司長期受益。
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「加州媽媽防疫停課日記-1天」
這幾天明顯感覺到美國各州動起來!
各種新聞一直在更新🗣🗣
也不斷緊縮!
除了學校停課外
很多州或是市已經頒布停業令🚷🚷
有一州是要求餐廳不得營業🈲🈲
而我們加州則是建議酒吧 pub 酒莊 都不要營業❌❌❌
餐廳限制內用人數以增加人與人之間的距離避免感染
老人或低免疫系統的人強烈建議在家自我隔離保護
(❗️update: 洛杉磯市長直接禁止酒吧 pub 餐廳營業,餐廳只可做外帶,戲院、健身房不准營業!)
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我也作好14天 我跟兩小能不出門就不出門的準備
也盡量用手機來聯絡各種事情📲📲
有親友很關心我們問說既然停課,要不要去那個有阿中部長守護的國家!🇹🇼🇹🇼
也很多媽媽社團都在討論此時去台灣的可行性
我昨天已經在我私人臉書說過了(只是我昨天發文是英文版,今天在這裡發文是中文版)⋯
在這種時候,#避免人群的流動才是最好的防疫措施
#我自己不希望當那個防疫破口
我很安心我們的長輩在台灣,在一個目前全世界相對安全的國家!🥰🥰
但我們不會在這個時候去台灣!
我會好好待在這裡享受一直被小孩弄崩潰的快樂(誤)🤣🤣🤣
而且其實待在原地才是最安全的🌱🌱
▫️▫️▫️▫️▫️
同時由於我在台灣在美國都有很多醫護人員的親人跟家人👩🏻⚕️🧑🏻⚕️👨🏻⚕️
我了解他們在這種情況下有多緊繃多累😔😔
我們真的很心疼!😭😭
而那些沒迫切急需卻還在各國流轉遊玩的人真的很可惡!🤬🤬🤬
對!就是很可惡!很自私!😡😡
為了便宜機票 為了酒店會員集點住宿⋯⋯
然後造成很多周圍的人跟著要隔離、停工
超討厭這種人!
希望大家不要當害人害己這種人好嗎!🙄🙄
▫️▫️▫️▫️▫️
另外,這就是一個很緊繃的時期
沒有一個人應該承擔妮的怒火或是為妮的不便道歉
每個人都是努力一起共體時艱
💡在台灣的朋友們,請善待買口罩時遇到的藥師 服務人員 或是超商的店員!
他們並沒有欠你!
💡美國也是⋯
超市店員跟Costco的店員也沒欠你
東西賣光也不是他們的錯
他們已經延長工時在拼命補貨了
把火發在他們身上真的很低級!😡😡
▫️▫️▫️▫️▫️
如果周圍有年邁的鄰居 🧑🏻🦳👨🏻🦳👩🏻🦳🧓🏻👵🏻👴🏻
請關心一下他們
我鄰居(85歲的夫婦,小孩住外地)就有提到他們連進去超市都進不去,太擁擠了!
我們後來買我們的東西時也一併幫他們買了一些日用品
🧡這種特別時期,請多關心身邊的人!❤️
好!停課才-1天⋯⋯怎麼就已經這麼多可以寫啊!
(-1天的算法是明天其實才算是真正停課的第一天啊,哈哈哈)😂😂
▫️▫️▫️▫️▫️
最後,最近如果去美超或好市多買不到東西,建議可以考慮亞洲超市
日本超市的肉品青菜🥩🥓🥦🥬還算正常供貨(如照片)
米跟豆腐很快賣光
不過米這種東西又不是一天吃一包
慢慢等他們補應該ok的
豆腐跟肉類我有問,天天都會進貨!😉😉
🍄我們都會平安的🍄
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#sarah美國停課防疫日記
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好市多會員人數限制 在 台灣物聯網實驗室 IOT Labs Facebook 的最佳解答
實體零售業者紛紛推出自家的行動支付,背後圖的是什麼?
莊瑞迎
我們想讓你知道的是
簡單來說,短期來看幫零售商代工支付app,跟發聯名卡、搶收單權意思是一樣的。長期來看就是著眼於數據這塊。
台灣超市龍頭全聯福利中心宣布推出PX PAY(店員跟我說這個唸「批擦配」),除了全聯之外,還有哪些「實體」零售通路也推出了自己的PAY呢?
包含:(多到數不清,不包含非實體零售的支付)
全家便利商店:My FamiPay(2017.10)
統一超商:OPEN錢包 (2018.12)
萊爾富:Hi pay (2018.9)
OK超商:OK Pay (2019.1)
家樂福:Carrefour Pay(2018.10)
新光三越:Skm pay(2018.7)
微風百貨:Breeze Pay(2019.1)
屈臣氏:Watsons Pay(2018.10)
App內建錢包(沒特別叫什麼Pay)
六角國際
85度C
新光影城
附帶一提,愛買不是缺席,而是已經有了遠鑫電子票證(HappyGo有錢卡)+friday錢包。另外小小猜測,未來包含王品、美廉社、三商美食(三商巧福)等應該都會推出自有app內建錢包功能。
每當一個新公司又推出一個自家的支付功能,總會有網友在新聞下面留言:「為什麼會有這麼多支付?」、「中國大陸的支付好進步又方便,這麼大只有支付寶跟微信支付」、「要這麼多支付幹嘛?誰會下載這麼多支付?」,這裡就來嘗試回答這三個問題。
這麼多支付,是因為國泰銀
其實現在支付市場是非常競爭而且燒錢的,除了LINE PAY跟街口有祭出大量補貼之外,更早推出的歐付寶、Pi錢包也針對不同繳費推過補貼,同時也有支付宣布轉型和退場(Airpay.蝦皮的愛貝錢包)。支付既燒錢且競爭,一般的廠商也沒有能力自行開發,會有這麼多支付app,來自國泰銀的「代工」推動,從最早的全家,到這次的全聯,大部分都是國泰技術支援的。
國泰銀是目前發卡量排行前三的銀行,在數位金融的推動上也有推出KOKOapp與聯名卡,為的是搶食年輕用戶及坐穩流通卡量冠軍的寶座,國泰銀會坐穩很大一部分原因是國泰銀從中信銀手中搶下了跟好市多推出COSTCO聯名卡。
看起來台灣信用卡很發達,但實際上台灣非現金交易比重只從2015年的25.8%提升到2018年的38.29%(離2020要過半還有很大一段距離),同時20歲以上未持有信用卡的人約800萬人。從非現金交易比重及未持卡人數來看,還有很大成長空間也是銀行所關注的焦點。
所以,幫零售商代工支付APP,就成了國泰銀搶占流通卡、刷卡金額的重要手段。這些零售商的支付APP可以幫國泰銀什麼?
短期來看,可以拓展更多信用卡使用的場景(如原本只能接受部分信用卡的全聯、不能刷卡的日出茶太,現在用APP也能刷國泰銀)。同時「黏住」消費者使用國泰銀的信用卡,而不會跑去用別家的。最重要的是,國泰銀可以從其他銀行手中搶下更多的「收單」業務(銀行信用卡收入可以分為 1.刷卡手續費 2.店家接受刷卡的收單手續費 3.忘記繳卡費的循環利息),這樣就很有機會複製當年搶下好市多聯名卡發卡權那樣,繼續坐穩發卡王的寶座。
馬雲曾在2016的雲棲大會上,提出五新的概念:新零售、新製造、新金融、新技術、新能源,其中新能源就是「數據」。
長期來看,一般刷卡的消費,銀行端只能拿到「刷卡金額」而不知道你買了什麼,(看看你的信用卡帳單,是不是常常想不起來自己買了什麼),代工app支付後,這些消費數據國泰就更容易掌握,才能進一步去分析變現。
簡單來說,短期來看幫零售商代工支付app,跟發聯名卡、搶收單權意思是一樣的。長期來看就是著眼於數據這塊。
支付
與其說XX PAY,不如說內建錢包功能
再來回答第二個問題「中國大陸的支付好進步又方便,這麼大只有支付寶跟微信支付」,支付更方便更先進這點,可以用另一篇文章來解釋,簡單說有法規限制、當時信用交易較差、假鈔較多等原因,時空背景不太一樣。
另外也不是只有「支付寶跟微信」,會這樣說明顯是對於中國的認識不深或者是只從新聞來看中國,實際上除了支付寶跟微信支付,還有京東支付、百度錢包、微博支付等等,只是相對不有名和不常用而已。
其實與其把這些零售商推出的稱為「XX PAY」讓你覺得好多支付app,不如把它想成內建錢包就行。就像我們用Uber叫車、foodpanda外送一樣,是不是都可以綁定信用卡支付?我們不會說因為這樣所以叫做Uber推出了Uber支付。對零售商來說,他只是把原本應該存在於會員集點、推播資訊給會員的app,更加上了一個錢包功能而已,不然像我來說去一間店消費,要開會員app集點、要開載具刷發票、還要開一個Pay來支付(一開始的行動支付真的是發票、集點、支付分開的),實在太麻煩了。
想成如同Uber或foodpanda內建錢包功能,是不是就覺得理所當然而且應該趕快做了?
支付功能,是為了經營會員、建立流量池
做app和支付功能,和以前發會員卡、發聯名卡的概念是一樣的,為的都是要經營會員。
全家可以說是最早推出支付app的廠商了,結合集點、發票、支付(但我現在消費還是用Pi錢包就是了…抱歉我忠誠度沒這麼高)三合一,只要刷一次就OK。同時全家在數位領域這塊可說是相當創新,從預購商品、咖啡寄杯、點數轉移,這些都啟發了其他零售商。
固然消費者不會下載每個商店的app(像我去萊爾富不會下載他們的app),但對於商店來說app的目標更著重在經營VIP熟客,根據全家的經驗2%的超級用戶可以貢獻10%的營收。
另外,現在的機制,只能看出「消費數據」而沒辦法進一步得知「使用者數據」,沒辦法得消費者的年齡性別,用App支付可以更進一步分析會員數據。同時在推播訊息上也可以更彈性靈活,進一步黏住消費者。(例如餐廳可以做訂餐訂位、零售可以查看庫存、預訂)
最後,做零售生意本質上都必須吸引「流量」,所以早期開店講求「黃金店面」、「地段很重要」,好市多利用賠錢的「烤雞」來增加來客。而目前網路是一個很重要的「流量」來源,但隨著FB競價成本提高、LINE@漲價,流量取得的費用就會越來越高,也使得很多依賴FB、LINE的店家營收減少。零售商推出自己的app,除了可以經營自己的流量池,也可以減低對於這些網路巨頭的依賴,是一項不得不為的數位工程。
經營會員一直都是做生意很重要的一個環節,從會員卡、紙本集點,到現在的app或支付,本質一直都沒改變。
附圖:從左至右分別為PX PAY、六角國際 和OPEN錢包(我真的是行動支付的早期使用者…...)
資料來源:https://www.thenewslens.com/article/120475…
好市多會員人數限制 在 Costco好市多商品經驗老實說| 因為疫情關係, 的推薦與評價
... , Costco 限制一張卡最多只能兩位入內, 這 ... 人數,北投店連卡都不看,一堆小孩在裡面衝來衝去真的很鬧. 3y. Edited. Fiya Lai. ... <看更多>
好市多會員人數限制 在 請益好市多是否還有限制人數? - 量販店板 的推薦與評價
如題,最近想到好市多北屯店補貨,想詢問大家現在是否還有一卡只能帶1人的人數限制?還是跟以前一樣一卡可以帶到3人了呢?謝謝- 好市多. ... <看更多>
好市多會員人數限制 在 [問題] 日本好市多有人數限制嗎? - 看板Japan_Travel 的推薦與評價
想請問日本的好市多進場有人數限制嗎?
因為在台灣都是三個人去逛
這次去仙台帶上爸爸媽媽家族旅遊共五人
只有一張會員卡的話可否同時進去五人
另外想請問日本好市多會有和台灣不同的食物嗎?
再考慮要不要再裡面用餐?!因為爸媽平常也沒逛好市多
如果有日本當地的食物或許會覺得蠻驚喜的XD
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