#買眼影買到一肚子🔥
我很少對廠商發脾氣或是表達不滿，
但這家美妝產品真的有讓我傻眼😑
阿木是一個很少在網路上購買化妝品的人，
因為我堅持抹在臉上的東西一定要現場試才安心，
但8月中因為眼影壞了加上他們家廣告打很大，
於是決定試試網購看看，說不定能找到好的新產品，
誰知隔兩天卻收到破碎的眼影‼️
當下我也沒生氣，因為運輸難免會造成產品破裂，
所以我趕快拍下商品明細單和破掉的眼影照片，
回傳給化妝品公司的粉專訊息裡，
很幸運的小編也立刻回訊，告知我該如何處理👌
接著我又照小編指示在客服時間打電話（沒人接）
寫詳細又客氣的Email （沒人回）
最後就石沉大海快兩個月到今天‼️
小編竟然回覆我（圖2）
他們客服訊息處理以電話和信件為主，
還問我有沒有得到後續的處理（見鬼了）‼️
一開始沒收到回訊我也就乖乖等待，
畢竟我深深覺得客服工作又多又雜又需要時間，
後來看他們家的廣告不斷的打、到哪裡都打，
粉專上的小編也會回覆大家的疑問，
於是我又就再一次打電話和傳Email（一樣沒人理）
最後我就跑到他們粉專給評論，希望他們能回覆我，
結果依舊像狗吠火車🚞直到今天
雖然今天終於得到回應，但就如我信件裡寫的：
「失去客戶的信任就很難找回來！」
當然最後這兩段話又再度跟著石頭掉進長江裡😑
這跟詐騙集團搞消失有什麼不同？！
也因爲這次的購物插曲讓我警惕自己；
未來不管開團或是業配，一定要把客服也納入考量‼️
因為賣東西不是只做生意，還關乎客戶的奇摩子✨
好在之前慎選過的廠商，客服都非常給力💪
連不是業配合作的廠商還自己跑來幫我替粉友們解答，
你說，這是不是買東西還順便買貼心嗎😊
唉～久久買一次化妝品就踩雷😭好傷心啊～
#謝謝大家看我抱怨
#也謝謝這家廠商讓我有所警惕
#好想知道還有哪家廠商客服很雷的😱
