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《身體記憶比大腦學習更可靠》

這是一本”找感受度”的書

當你要教一個小朋友騎腳車, 游泳, 或是任何技能時, 會鉅細彌遺地把所有執行方法交代清楚才讓他們開始嘗試嗎？ 又或者說, 每一個人都會騎腳踏車, 但是隨便找一個人描述一下他們怎麼可以一遍前進一邊維持平恆其實是有困難的

在近代, 絕大多數的學校教育都遵行的笛卡爾”我思故我在” 的身心二元論： 人類的心智是由大腦發展出來的, 而身體只是智慧的一個載體. 因此所有學校教育全力注重在語文數學社會之類的理論課程上, 體育課的時間相對被壓縮. 因為人們相信使用統計化與系統化的學習, 可以有效地提升邏輯與辯思能力, 這也是被認為是未來人類發展的主要方式

從傳說笛卡爾製造了一個女兒的機器人開始, 人類就開始醉心於人工智能的開發. 而過去幾年, 機器首先在西洋棋盤上擊敗了人類之後, 最新的技術AlphaGo也在數年前連續三次完勝人類的圍棋冠軍柯潔！ 至此, 人工智能的新紀元降臨, 電腦的運算速度與儲存資訊量是人類所遙不可及的！

完了完了, “機械公敵”的電影世界要成真了..

可是真的是這樣嗎？

我們在街上可以看見越來越多裝配有輔助駕駛的車子, 但是不管什麼品牌的車商, 一開始信誓旦旦的跨下海口他們可以在幾年知道製造出第五級自動駕駛的汽車商 (100%不需要人類), 在過去幾年之中紛紛宣布： 要達到這個目標比他們想像中的困難 (但是只有馬斯克對此還表示出非常大的信心)

在自動駕駛系統中, 設計師把所有的汽車動作透過數據而模組化, 讓它們可以經過運算而在路上控制車體的動作. 但是最大的困難就是在不管是任何道路之中的實際情況是瞬息萬變的, 包含突然改變的風速, 掉落的障礙物, 無預警闖入小動物等等, 這些都與在有固定範圍以及明確規則下的棋盤內不同. 所以我們知道, 將一個醫療機器人放在手機製作的生產線上一定會出現大問題, 因為外在環境已經改變了, 與在電腦內原先預設的演算程式不一樣, 工作人員除了改造外形之外, 也需要重新設計所有軟體

當你聞到了一個熟悉的麵包味道, 回憶會馬上把你拉回兒時放學時經過一家麵包店的情景; 當你看到了前男/女友留下來的一個小物品時, 腦中馬上會浮現在當初在相處時對於這個東西的回憶; 當你聽到了一首流行老歌時, 時空在瞬時間會轉換回到學生時代, 可以讓你徜徉其中不可自拔

我們所認知的世界, 除了先經過大腦的思考與分析之外, 也靠我們其他的感官所汲取的資訊同時輸入所建構起來, 這就是”體驗”. 身體的感知能力, 就是記憶的中心. 在學習時, 讓全身的感官同時參與, 就可以幫我們打造更多層次的大腦地題, 這也是我們在運動時常常提到的”本體感覺”. 我們的五感 (視覺, 聽覺, 觸覺, 味覺與嗅覺) 從身體各處接收到無數資訊後, 轉化為電位傳回中樞神經系統, 而形成了第六感： 直覺

有的時候迷路時, 你會很自然地知道要往哪一個方向轉彎; 在很短時間內要做一個決定時, 你當下會不假思索地做出選擇; 甚至是你可以下意識的分辨出你眼前的這個人是否在說謊. 這些都是直覺, 而直覺靠的就是所有感官經驗的累績. 這不是透過系統模組化與運算就可以做得到的

書中有提到好幾個例子： 華爾街的金融顧問僅僅使用統計分析的數字來決定未來的投資方向, 但是到最後對於市場的預測往往與實際上有很大的落差; 一些消費用品的廣告鎖定了特定的目標族群, 但是經常發現與與想像中買氣完全不一致. 因為第一, 數據呈現的是一個平均值, 無法表明一些誤差的來源, 第二, 冷冰冰的統計結果沒有情感, 無法體現消費者實際市場上瞬息萬變的思考模式

在我個人的記憶力就有一個印相很深的例子： 在某一年, 我服務的某一間公司很大器的砸重金買了上海地鐵二號線一個月的廣告, 二號線總長度接近70公里. 他們在車廂內所有的拉環上都貼上了健身房的廣告, 主打： 在每一站的出口都會有一間xx健身房！ 他們希望透過這一波宣傳來大力提昇該月的來訪數. 結果, 隔一個月開高層會議時, 發現前一個月花了大筆鈔票的過靠成效幾乎等於零… 那個月市場部總監被臭幹到差點從樓上跳下去…

可是為什麼會這樣？ 因為假如實際每天坐地鐵通勤的人都會知道, 沒人真的去看拉環上寫的是什麼, 所有人都是瘋狂低頭滑手機！ 而偏偏當初做這個決定的人, 每天都是開車上下班, 就算有搭乘地鐵, 也只有偶一為之, 所以無法真正的掌握實際狀況

打不死的蟑螂, 存在在地球上的歷史比人類還久, 時至今日, 他們唯一的天敵就是拖鞋. 而我們都有過滿屋子追著小強跑的經驗, 有的時候快把家都翻過來了還不一定打得到牠們, 更別說牠們給你來一了一個更大的驚喜, 飛了起來！！！

蟑螂的大腦只有一百萬的神經元, 而人類卻有一千億個. 但是牠們的腳上卻有無數的知覺接收器官, 可以接收外在的溫度, 壓力, 以及物體移動. 其實另外一個更好的例子就是章魚 (有興趣的可以看一下’’我的章魚老師”)

人類有模仿的本能, 之前1977年的一個實驗就發現出生僅12天的嬰兒的表情就會隨著在他們面前實驗人員的改變而改變. 所以當我們在學習一個新事物的時候, 必須要有一位效仿的對象可以讓我們就近觀察. 在細看他們的過程當中, 我們很自然的會使用上我們所有的感官去做揣摩, 進步是最快的. 所以在每一行業之內, 要最快進入狀況就是找一位師傅或是前輩, 除學習他們的知識以外, 也是吸取他們的技巧與經驗

在看這本書時我一直聯想到我們的這個圈子..

運動也是一樣, 你怎麼可能從書本的圖片就學會怎麼臥推？ 你要如何從影片中就學會怎麼深蹲？ 這些學習的方式正如人工智能一樣, 把運動分段, 模組化, 但是這些方式無法與你互動, 無法及時給你口令與指導

商業健身房的經理主管每一天瘋狂的開會逼業績, 指責教練為什麼會員約不來? 預約數太少? 他們有沒有實際在健身房中與會員聊過天, 觀察過每一個時段人流的改變？ 了解一下目前的環境是否存在一些什麼問題？

有些教練不斷的進修, 認為這樣可以不斷的提升他們的專業度. 但是卻無法理解為什麼自己都這麼苦口婆心了, 會員還是無動於衷？ 但是真的願意放慢角度來好好發揮同理心體會一下會員真正想法的教練也不多

因此, 過去我們都把人腦視為一個精密運算的電腦, 但是現在看來, 遠遠不足夠, 還要搭配身體的力行, 強化所有感知與智慧緊密搭配, 才是進步最快的方式

我非常同意功能性訓練大師Michael Boyle的主張： 他完全不建議在健身房內放鏡子. 確實, 在運動時如果我們過度依賴視覺, 反而會削弱其他感官訊息的輸入. 所謂的”本體感覺”, 就是我們可以掌控到我們的身體在什麼速度下, 輸出了多少力量？ 移動了多少的距離？ 關節與肌肉如何相互的影響？

我覺得這一本書可以讓我們重新的檢視我們學習或是教學的邏輯, 走出過去侷限我們的思考框架, 任何事情使用理智的分析建構固然重要, 但是身體在學習過程中的各種體驗也是不可或缺的, get your hands dirty, 讓我們實際將自身的所有的體驗與大腦連結, 創造出一個更加全面的身心成長！

＃神父的鹽
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歐巴馬的夫人應該是個智障．
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在這個時候，還在心懷著她的黑命貴並挑起種族和階級的矛盾．
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其手法，實在和共產黨十分類似．
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她稱，今年夏天的ｂｌｍ是一場壓倒性的和平運動，卻被粗暴對待，而闖進美國國會的人，沒有戴著手套，反而可以自由自在的生活．
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川普的支持者受到警方的寬大處理，因為他們是白人，如果是黑人，就會被暴力對待．
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她呼籲矽谷公司，永久禁止川普總統「以防止美國領導人利用其技術來煽動叛亂」．
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而幾天後，這幾位科技大老，推特、臉書，ｇｏｏｇｌｅ，像個狗一樣，聽命於這個前第一夫人的話，把現任美國總統封殺了．
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推特永久封殺川普，稱他兩則推文有「進一步煽動暴力的風險」，Ｇｏｏｇｌｅ更誇張，直接把整個Ｐａｒｌｅｒ下架，他們認為他們有權對不良內容實行嚴格審查，而Ｐａｒｌｅｒ的貼文有嚴重煽動暴力的內容．
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而蘋果則指出有人投訴，Ｐａｒｌｅｒ被利用來計畫國會衝擊事件，他們致信Ｐａｒｌｅｒ高層，要求Ｐａｒｌｅｒ在２４小時內，刪除「所有令人反感的內容…以及任何提到現在或未來某日傷及民眾或攻擊政府設施的內容」．蘋果也要求Ｐａｒｌｅｒ提交有關「審核及過濾」這類內容的書面計畫．
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臉書的祖克伯則表示，「過去２４小時令人震驚的事件清楚地表明，現任總統川普打算利用剩餘的任期，破壞政權和平且合法轉移至繼任者拜登．」
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「川普用寬容代替了譴責，來對待這些支持者，這將帶給美國及全世界的人們極大的困擾．我們昨天刪除了這些聲明，因為我們判斷它們的效果--以及它們的意圖--將會挑起進一步的暴力．」
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祖克伯說，他會無限期的封鎖川普，直到政權和平的移交．
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我們不知道這些科技巨擘，是不是已經習得了共產黨的習癖，意即，不封鎖就會死的病，他們對於真相天秤的理解，已然傾斜，他們已經開始審查「意識」．
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「彼人慾行淫，何以不縛？」
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簡雍勸戒劉備，那對男女有雞巴跟雞歪，何不抓起來呢？因為劉備推行禁酒令，想把有釀酒器具的人都抓起來，這樣的規則並不合理，而且是在妨害整體人類的自由．
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而蜜雪兒的影響力，更讓人驚嘆，常人向臉書很推特，檢舉真正的暴力和仇恨言論，他們置之不理，一個沒有實權，並無經過民意遴選的前第一夫人，居然可以指揮一群哈巴狗，讓美國總統從網路世界當中消失．
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她趁機推銷她的ＢＬＭ，並進行除罪，即使闖入國會的川普支持者有錯，也不代表在各地掀起暴亂的黑命貴值得支持，這是不相干的謬誤，她說的並不是事實，ＢＬＭ當初為了一名黑人被警察跪壓窒息而死，運動的過程中卻連一名８歲的黑人小女孩也射殺，因為一位黑人媽媽想開車帶小女孩前往停車場，被認為闖入了他們的區域．
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我們可以知道那樣的運動對和平不是壓倒性的，對無辜的生命可能是，闖進美國國會的人，一個前女空軍，也無端被射殺，她只是沒有遵照警察的指示進入人群，同樣死在警察槍下，一群人為佛洛伊德暴動示威，她死了，川粉卻被指為是暴徒和恐怖份子，被世界唾罵，這難道不是蜜雪兒口中的不平等？
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他說闖入者被溫和對待，如是黑人就會被暴力對待，那被射殺的女軍官，難道不是白人嗎？
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闖入國會的人，有黑人，有白人，有東方人，甚至還有人拿著韓國國旗，這些人的訴求是選舉的不公正，和種族又有什麼關係？
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闖入國會的人，被辨認出來後，就被公司開除、辭職，甚至連沒進去的人，單純和平示威，也丟了工作，他們連用的社群軟體，說話的工具，也被剝奪，表達觀點，替自己辯白，讓聲音傳給其他人的機會都沒有，ＢＬＭ的參與者有這樣的待遇？
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他們根本就不能自由自在的生活，蜜雪兒假造了這一點，企圖又在一場悲劇之中，再度挑起虛假的不平等和鬥爭．
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就像從傷口之中，再用針扎進去，挑起破碎的皮膚和血管，說，「她流的血不夠多」，「她的膚色太過正確」
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「他們應該被對待的更加殘酷，這才是種族平等．」
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沒有的東西，硬要說成有，好滿足內心的不公正，蜜雪兒這樣的言行，才是真正的在挑起仇恨．
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試問，可有一個黑人政治人物被臉書、推特，ＧＯＯＧＬＥ，被永久封殺，連帶與他相關的人進行連坐？
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可以知道的是，馬丁路德．金恩，所倡議的平權，並不是像蜜雪兒這樣，要求其他人讓一個人從世界上消失掉，這是獨裁者才會幹的事情，金恩所倡議的，並不是把所有的不平等全都加諸一個人身上，讓他無聲無息，這樣才叫做平等．
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ㄧ個前第一夫人要求現任總統永久消失，而且她成功了，不知是誰，才是壓迫的來源？不知是誰，擁有無上的權柄？不知這是什麼樣的權力不對等，我們不禁懷疑，真正會暴走發射核彈，是這個前第一夫人，川普或許會發射核彈打中國，這個前美國第一夫人則會發射核彈攻擊美國本土，純粹是因為那裏有一個她討厭的對象．
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我們不禁懷疑她口中的黑人，為了他們的權益，是不是她想像中的，而不是實地在現實當中的黑人，她用她想像中的黑人，無止盡對他人索求，並作為報復他人的工具．
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這些科技巨擘，每一個都跟蜜雪兒一樣荒謬．
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蜜雪兒說，「永久禁止川普總統，以防止美國領導人利用其技術來煽動叛亂」．
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實在可笑，美國總統用臉書和推特製造叛亂？他要叛亂怎麼不用軍隊？不用他的權力？用推特？民選出來的總統，具有民意的基礎，就算選輸了，也有一半的美國人支持他，美國總統如何叛亂美國？這是什麼樣滑稽的指控？
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相反，這一干科技巨擘所幹的事，卻是要阻止這一半人表達的自由，誰比較接近叛亂的邊緣？誰比較像在扼殺美國人的自由？
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如果美國總統都可以因為聯合壟斷人民交流工具的商人，他們少數個人的獨斷而被封殺，試問，拜登有朝一日妨害他們的利益，不會被封殺嗎？其他世界上使用他們社交工具的人，不會因為違逆他們的意思，或由哪一個蜜雪兒的指控而消失？
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這些科技人，不應該在政治上保持中立嗎？不應該隨意干涉政治嗎？不應該隨意運用他們的影響力，去破壞任何一個美國公民表達的自由嗎？怎麼現在變成特定個人的黑機關，去做法律沒有賦予它們的權柄呢？他們具備任何民意嗎？他們有經過人民選舉嗎？他們有問過使用者本身的意志嗎？如果他們只是以營利為目的，根本不該進行任何凌駕政府機關的裁罰或形同司法機關的強制禁令，他們必須被確認，是由美國政府所管轄，不能凌駕民意．
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很明顯，有一群為數不少的人，認定選舉不公，那麼，他們就有表達的自由，能實行公民不服從的示威行動，若他們違反法律，應付出代價，這代價不是由祖克伯或者傑克·多西以及蜜雪兒要求執行，這個事實也不是由他們所認定，而是美國國會，和司法機關．
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這些人越俎代庖的侵權行為，早已凌駕美國政府，成為國中之國，宛若少數菁英的ＦＢＩ和ＣＩＡ，他們壟斷了美國人民與世界上表達的管道和交流的工具，滲入每個人的生活，使人們遵從他們的意志，影響著每一個人，使其陷入退無可退的境地．
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他們制裁美國總統，不用經過審判，就剝奪他的發言權，他們用「意識」來決定一個人犯罪與否，他們毫無道理的要求其他廠商和使用者，服從他們，審查自己的使用者和言論，如不從，就剝奪他上架的機會，阻止他們進入大眾使用者的眼簾，而判斷的方式，是基於少數權貴菁英的想法，他們的主觀和獨斷，沒有經過公開的討論和人民的認可，這個判斷是政治的，而且帶有偏頗的立場，是屬於他們個人的利益至上，以及意識形態色彩，而不是基於事實和公義．
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因此，蜜雪兒應該呼籲的是，「防止美國科技人利用其技術來進行實際的叛亂行為」．
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這些科技巨擘的行為，已經違反了美國權利法案（ｂｉｌｌ　ｏｆ　ｒｉｇｈｔｓ）的精神，意即，
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「國會不得制定有關下列事項的法律：確立一種宗教或禁止信教自由：剝奪言論自由或出版自由：或剝奪人民和平集會及向政府要求伸冤的權利．」
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在神父看來，他們個人的主觀和審查思想已經趨近於一種迷信，並且嚴重干涉其他人的自由，他強迫其他人遵從他，不聽命，即封鎖或降觸及率，剝奪其他人參與平台的權益，他們要其他人也信仰這種迷信，他們侵犯他人的言論自由，要求其他人刪除令他們反感的內容，他們自己違法審查以及過濾他人的言論，也強迫別人一起做，他們不經審判即將人入罪，依據是「仇恨」和「暴力」，這麼抽象的道德罪，如同宗教的七宗罪一樣，任何人都可能擁有仇恨，產生仇恨，任何事情都可能是暴力的，即便不是，你也「可能是」，疑似暴力，「煽動」暴力，間接導致暴力，和暴力相關，有暴力前兆．在「暴力」和「仇恨」的前夕，即是人的日常，當你開始審判意識，就等於是將無辜的人入罪，少數人濫權的開始．
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什麼時候，「仇恨」和「暴力」，成為一種規準？
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既沒有標準，亦無依據，更沒有邏輯，被侵犯，自然會產生仇恨，覺得不公正，即會有暴力的衝動，若不看合理和不合理，相干與不相干，一味說成煽動暴力和鼓吹仇恨，只是在遏止人展現自己的情緒，表達自身意志的本能．
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依神父所見，ＧＯＯＧＬＥ和ＡＰＰＬＥ是暴力的，他們說Ｐａｒｌｅｒ被利用來計畫國會衝擊事件，而封殺整體Ｐａｒｌｅｒ，但Ｐａｒｌｅｒ只是個工具而已，Ｐａｒｌｅｒ上還有其他的人，說不定他們正在討論美食，並不是每個都參與國會事件，也不只有政治的內容，這就叫一竿子打翻一船人，是針對性的扼殺Ｐａｒｌｅｒ參與公眾平台討論的權益．
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這些闖入的人有沒有用蘋果手機通訊？有沒有用估狗搜尋國會地點？有沒有使用估狗提供的服務？若有，估狗和ＡＰＰＬＥ不就是共犯嗎？為何不自己下架自己呢？
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又，全美國有多少人討論怎麼闖入國會？幾年來光闖入白宮要見歐巴馬的事件有多少？這些人進到國會是要進行恐怖攻擊？還是抗議選舉不公？單單討論這點就要下架整個平台，這難道就是估狗成立的初衷？難道他們的員工沒有一天想闖進去總部拿刀挾持老闆？
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而推特更像是在煽動仇恨，川普呼籲支持者保持和平，快點回家，在衝突開始的時候，卻把抑制衝突的呼籲給刪除了，使川普的支持者陷入迷霧之中，激怒他們，讓他們的團體失去方向，聽不到總統的呼籲，這是不是在鼓動仇恨？
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臉書的祖克伯更是一隻小丑，什麼「過去２４小時令人震驚的事件清楚地表明，現任總統川普打算利用剩餘的任期，破壞政權和平且合法轉移至繼任者拜登．」這依據在哪？川普有表明要破壞政權和平嗎？或者要支持者直接進入國會？這不是他個人的主觀臆測嗎？這符合事實嗎？川普在體制內當然可以合法杯葛拜登，並且質疑他當選的正當性，這不只川普，還包括許多共和黨人和美國選民的想法，祖克伯怎麼可以拿這當作禁言的藉口？
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他應該比照他的ｆｕｃｋ　ｃｈｅｃｋ，也給自己來一個，「沒有證據表示川普打算利用剩餘任期從事破壞政權和平的舉動，這個依據純粹是我很震驚」
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所謂事實，是依據每個人的意識，每個人的解讀，想法，共同匯集而成的，人不是上帝，每一個人都只能了解事情的一部分並提出看法，哪怕他是極端的，也在於事實之中，這些左派媒體採取的作法是，將特定人群排除在事實的解讀之外，訴諸於絕對的事實，只容許某部分的人意識，這樣做，並不是在尋求事實，而是在反事實，是在說謊．
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例如祖克伯的這段，川普打算破壞政權和平，移交至拜登，這就不是事實，為何？因為他不是川普，他根本不知道他在想什麼．
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祖克伯曾經說，「臉書不該是真相的仲裁者．民營企業不應該如此，尤其是經營平台的業者，不應該以這個角色自居．」根本就在打自己的臉，他違背自己諾言，放棄自己的原則．
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蜜雪兒認為闖入國會的是恐怖份子，闖入國會的川普支持者認為他們在實現民主，覆蓋在事實之上的，是意識，這意識不是由少數人決定，也不會是由多數人壟斷，更不是交由特定人士「仲裁」，他必然會容納所有人的意識存在．
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就算一個「事實」成立，他不能阻止其他人的解讀，表達自己的想法．
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事實就是，每個人都是事實的一部分．
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在國會衝突事件之中，乃至於美國大選，若參與者的想法，不能被算是事實的一部分，這就距離「事實」甚遠了，只是一群人不斷歌頌，我們的選舉制度，不可質疑，沒有瑕疵，沒有任何人犯錯，在國會衝突事件之中，有一群無形的障礙物闖了進來，他們沒有任何想法，沒有任何主張，只是一群仇恨和暴力的集合體，他們被槍殺然後排除，他們不是美國人，甚至不是人類．
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這種對於事實的認定方式，恰巧是一種真正的仇恨．
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祖克伯稱「川普用寬容代替了譴責，來對待這些支持者」，帶給世界困擾，所以他們判斷這樣的意圖，會帶來暴力．
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然而，上帝也會寬容這些人，亦不會譴責這些人，照他的想法，上帝也是暴力的象徵了．
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我們來看看川普說了什麼．
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在國會衝突事件中，川普在推特發布一段影片，呼籲抗議者平安回家，雖然這是一場被操縱的選舉，他知道抗議者心中有傷，但他不想有人再因此受傷．
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「回家吧，我們愛你們，你們是特別的。我們了解你們的感受！」
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被推特刪除．
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「發生這些事件，是因為一個神聖的壓倒性的選舉勝利，從偉大的愛國者們手中，被如此無情和惡毒地剝奪，他們一直被惡劣和不公平的對待這麼久。帶著愛與和平回家吧。永遠記住這一天！」
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被推特刪除，禁言１２小時．
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川普解禁後，在推特發表影片，他同意在１月２０日有序與無縫地過渡權力．
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他說，「我知道你們很失望，但我也想讓你們知道，我們不可思議的旅程才剛剛開始．」他也譴責了國會發生的事件．
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８日，他發表兩則推文，「投票支持我、（支持）『美國優先』和『美國再次偉大』的７５００萬偉大的美國愛國者，（他們的）巨大發聲延伸到未來．他們不會受到任何方式的不尊重或不公平對待！！！」
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「（致）那些問過我的人，我不會在１月２０日參加就職（典禮）．」
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推特說，這兩則推文違反了其「美化暴力政策」．極有可能鼓勵和啟發他人複製國會大廈的暴動行為，於是永久的砍除了他的帳號．
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這些，都不是針對他說了什麼，也不是真正做了什麼，（事實上他什麼也沒做），而是他只要一說話，就等於煽動群眾，他本身即是仇恨的化身．
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這種審查和封殺的方式，近乎於無知，而且恐怖，如同獨裁國家徹底的否定一個人的存在．
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值得一提的是，美國抖音也跟著這一波矽谷封殺浪潮．
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儘管川普根本沒有抖音的帳號．
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抖音說，川普宣稱選舉存在舞弊的言論將被刪除，因為這些言論違反了該公司的錯誤信息政策．該政策將錯誤信息定義為不准確或虛假的內容，它不允許可能對個人、社區或更多公眾造成傷害的錯誤信息傳播．
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他們允許針對川普的「反擊言論」留下，創作者可以展示「事實」與「證據」回應川普對於選舉被操控的說法，抖音表示，除了圖片內容，它還將刪除試圖煽動、美化或宣傳暴力的影片，無論是自動審核還是檢舉，只要抖音說了算．
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換句話說，他們只容許一種聲音．
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抖音說，「我們不允許仇恨和暴力言行出現在ＴｉｋＴｏｋ上，試圖煽動、美化或宣揚暴力的內容或賬戶違反了我們社區的指導方針，都將被刪除．」
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中國人見到川普被封鎖，嘲笑他怎不去用抖音，殊不知，抖音也是封鎖他的對象，而且更嚴苛，無理頭，堪稱美國科技巨擘的教科書．
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何其諷刺．
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若說有什麼令人震驚，這恐怕才是令人震驚的，民主國家正在模仿獨裁國家封禁的行為，民間組織正在消除他們民選總統存在的痕跡，以及下架控管其它美國人的言論自由．
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他們的觸手不斷爬伸著，他們既不屬於人民，也不屬於政府，他們的權柄和代表性，全來自於他們入侵每個人的手機和生活，掌握著交流的網絡．
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他沒有問人們的意願，也沒有詢問人們的想法，他們只是捏緊了人的思維，預測了他們動向，調查了他們的習慣，轉化成數據，然後支配人，也支配政府，沒有人監督他們，他們單方面的，要所有人照著他們的規則走．
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他們的觸角蔓延到世界各處，影響多個國家，而唯一不被他們影響的，是獨裁國家徹底支配人的殘暴，循著他們布置的管道，感染世界各處，他們無視，而視之為自己必須迎合的市場，養分的來源．
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臉書將４２６視為禁語，ＧＯＯＧＬＥ的ＹＯＵＴＵＢＥ則將武漢肺炎的消息列入黃標，視為「爭議性話題和敏感事件」，也曾經在影片內容下設置一連串禁語，只要違背中國利益，他們都稱這「沒有政治取向」．
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現在，他們肆無忌憚的干涉美國的政治．
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亞里斯多德說，過猶不及，這些社群平台在上一次美國大選，放任假訊息亂飛，中國與俄羅斯的政治干預，謠言，與政治廣告，被人們斥責後，現在，他們硬起來，說要查假消息，說要查核真相，結果，卻都在檢肅美國總統，以及美國保守派，服膺單一的政治正確，捏造唯一的真理．
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他們沒有腦子，或假裝用沒有腦子來遮掩自身的惡意，這是比川普支持闖進國會，還要令人震驚的事，他們要嘛，對惡意採取絕對放任，要嘛，隨意指控別人是惡意，無盡的檢肅，成為真正的惡意．
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就像球永遠投不進籃框裡一樣，只有砸毀籃框和擺爛兩個選項；也像是一個娃娃兵，沒有分辨是非的能力，永遠不能走直線，要不是走得歪歪斜斜，就是倒退嚕．
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他們就像一群白癡．
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他們需要一個被管控的世界，所有人都是被管控的人，而他們是被管控世界的幹部，在真理部裏頭創造不需要思考、對照、質疑、可否證性的真理．
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國會入侵的事件，人已經被清場，正常運作，該檢討的是國會的警備，而不是廣大網路之中，每個人的言論，或封殺個人，下架人們的社群平台．
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這些已經不是究責或釐清真相，而是事後清算，阻止人們思考，混淆人們的腦袋，以及，趁隙扼殺人們討論的自由．
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炫耀他們不應該有的權力，展示出他們如何可以威脅他人，使人消失．
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比偷走選舉更慘的是，偷走人們的自由，和知的權利．
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如果他們認為他們是正確的，那就應該說服其他人，而不是封殺，如果他們認為他們是事實，那就應該面對挑戰，而不是使人消失．他們如果真是愛好和平，就不會四處標記仇恨．
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他們封鎖的教條，曝露他們的膽怯，他們審查的歪風，顯現他們的謊言．
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永遠不要忘記那句話．
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帝王時代，要求人們什麼不能做；專制共產時代，要求人們你們必須做，在這社群壟斷的時代，他們要求，
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你是．
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你就是．
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ＢＲＯＴＨＥＲ．
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為了活下去，全球最大的零售商沃爾瑪變身數據公司

文：王茜穎 / 若水 Flow AI Blog 編輯團隊

【本文重點】：

1. 今天，人工智慧不再是一種選擇，而是生存下去的基本必須品。
2. 為了預測消費趨勢、提高供應鏈和營運效率，沃爾瑪張開數據網，即時監控2000億筆的內部交易數據，200 個外部數據。
3. 從行銷、採購、品管、上架、庫存管理到配送，AI 正在改寫超市地景和運作方式。

零售業是一個國家最古老的行業。但你發現了嗎？全球最大的零售業龍頭沃爾瑪 Walmart，正在把自己變成一家數據公司。

它不得不。它最大的競爭對手，吃下線上零售市場一半江山的電商龍頭亞馬遜，不斷探索線下經營。繼實體書店、無人便利店 Amazon Go、收購全食超市（Whole Foods Market）之後，2019年再度推出 Amazon 4-star，銷售在亞馬遜網站上獲得4顆星以上評價的商品，準備對線下零售市場攻城掠地。

「今天，人工智慧不再是一種選擇，而是生存下去的基本必須品。」知名暢銷作家Bernard Marr 說。《華爾街日報》形容這是一場「不斷升級的科技地面戰」。

如何確保對的產品在對的時機，放在對的位置，做出對的定價，以方便對的人購買，是競爭白熱化的零售業的致勝關鍵。

即時監控2000億筆的內部交易數據，200個外部數據
為了抓出客戶需求、提高供應鏈和營運效率，沃爾瑪阿肯色州本頓維的總部設立了@WalmartLabs 和 Data Café（Collaborative Analytics Facilities for Enterprise，企業協作分析工具），監控過去幾週高達2000億筆的內部交易數據，以及氣象、經濟、電信、社交媒體、油價、鄰近沃爾瑪的重大事件（如：體育賽事）、美國最大評論網站Yelp、信用徵信網站Experian等200個外部數據。

沃爾瑪每週預測全美4700家店，共500億件商品需求，「我們每個週末都提出一套新的預測，」「我們有12小時完成所有的預測，約3天完成所有的訓練。」@WalmartLabs 傑出數據科學家和數據科學主任John Bowman說。

但沃爾瑪的規模實在太大了，Bowman說原有的開源軟體，「隨著我們擴大演算法規模，加入愈來愈多的數據，涵蓋愈來愈多的類別，開始遇到嚴重問題」，目前其預測模型是由內部改寫和開發的機器學習演算法組成，每項商品的預測，都建立在350個數據特徵上。

除了預測消費風向，最基本的，「用來確保門市和配送中心的庫存水位，足以滿足預測的需求。它不只幫沃爾瑪控制庫存成本，也確保架上的庫存足以應付來客或網路訂單。」前@WalmartLabs印度班加羅爾主任Nitin Sareen指出。

沃爾瑪 Walmart 同時收集所有顧客的消費紀錄、住在哪裡、並從店內的免費無線網路追蹤其產品喜好。2017年的報導指出，沃爾瑪掌握了6成美國成人，近1.45億人口的詳細資料。「我們想知道世界上所有的產品，我們想瞭解世界上每一個人，然後我們想要擁有連結兩者，促成交易的能力。」前沃爾瑪全球電子商務與科技執行長Neil Ashe曾說。

它的「社會基因體計畫」（Social Genome Project）監控社交媒體上的公開對話，參透消費者的社交DNA，藉以預測消費趨勢。沃爾瑪開發的Shopycat禮品推薦APP，「透過社會基因體計畫，分析朋友的臉書上的讚、分享、發文等動態，解除送禮壓力，提高送禮樂趣。」

當人們在線上展現我們的喜怒哀樂時，沃爾瑪就從分析臉書和推特的對話，在趨勢轉成需求前，成功預測棒棒糖蛋糕機、電動榨汁機的需求，立刻進貨、鋪貨。

數據讓沃爾瑪（Walmart）能預測未來趨勢，抓出過去錯誤

除了預測未來，即時數據和分析，讓沃爾瑪從異常銷售數字中，立即抓出定價失誤，或發覺特定門市根本未將商品上架的問題。機器學習把解決問題的時間從2～3週，大幅縮短為20分鐘。「若你得花上一週或一個月分析你的銷售數字，才能獲得洞見，你那段時間的營收已經蒙受損失。」沃爾瑪資深統計分析師Naveen Peddamail說。

為了收集消費者資訊，沃爾瑪甚至在2012年推出了自己的搜尋引擎Polaris。今年2月，沃爾瑪再度收購以色列科技新創Aspectiva，利用其自然語言處理功能 (Natural Language Processing)，讓電腦擁有理解人類語言的能力，分析客戶的產品評論等用戶生成內容，並結合其瀏覽行為，以提供個人化的產品推薦。

沃爾瑪每小時產生約美國國會圖書館館藏167倍的數據，這些通通餵給雲端。沃爾瑪和微軟聯手建立全球最大的私人雲，每小時從百萬名消費者身上收集2.5 petabytes非結構化的數據，做出行銷、採購、鋪貨、庫存管理等各種決策。有一說，此舉是要和亞馬遜的Amazon Web Services (AWS)一別高下。

衝刺電子商務戰場，營造個人化體驗、用AI 工智慧鞏固生鮮市場

電子商務上，沃爾瑪仍看不到 Amazon 亞馬遜的車尾燈。

為此，沃爾瑪接連併購 Jet.com、Bonobos、中國電商 JD.com、及砸160億美元買有「印度亞馬遜」之稱的 Flipkart，去年沃爾瑪亦翻新官網，挾其龐大的數據能力，用消費者的所在地、瀏覽和購買歷史，加強區域與個人的個人化體驗。

例如，顯示當地熱門商品、通常一起合購商品、「我的門市」生鮮配送服務；提供「輕鬆續訂」功能，類似亞馬遜網站上的快速按鈕（Dash button）。去年第四季，沃爾瑪的電子商務營收成長43％，eMarketer並預測今年底沃爾瑪將分食4.6％的市場，較去年成長4％，居全美電商第三名。

沃爾瑪抓緊數據，苦苦追趕，有其苦衷。根據Accenture 2016年的調查，58％的消費者傾向在有個人化推薦的網站購物，一旦沒有，最快60秒就會失去興趣；SmarterHQ的報告則指出，在這樣的情況下，47％的消費者會直接轉往亞馬遜，便宜了沃爾瑪的頭號競爭對手。

為了拉抬線上銷售，沃爾瑪祭出廉價生鮮優勢。去年底全美有1600家門市提供生鮮配送，3100家門市設提貨中心。亞馬遜迅速回防，今年4月，旗下的全食超市推出第三波降價，以及2小時生鮮配送，1小時店內提貨，要挖沃爾瑪牆角。

這是一塊沃爾瑪輸不起的戰場。不同於亞馬遜，生鮮佔沃爾瑪全美近6成營收。金雞母保衛戰，沃爾瑪用AI和相機打造「新鮮度演算法」，名之「伊甸園」（Eden），用AI檢查蔬果缺陷和新鮮度，預測腐壞日期，確保蔬果從農場到貨架全程新鮮，終結食物（成本）浪費。在全美43個配送中心試用6個月，已替沃爾瑪省下8600萬美元，預計5年內將省20億美元。

在此之前，沃爾瑪必須派員在配送中心先目視檢查送進來的生鮮，接著再手動檢查是否符合美國農業部和沃爾瑪內部的食品標準。

「伊甸園源自我們生鮮營銷團隊工程師間的一場駭客松。」沃爾瑪部落格說。在6個月內，他們量化了美國農業部和沃爾瑪內部的食品標準，並發給稽查員一支iPhone，用Eden的APP記錄各種蔬果在不同生命週期時的樣貌，是否符合各項食品標準。這百萬張照片的資料庫，成了人工神經網絡進行深度學習最佳教材。

當稽查員在現場拍下照片時，機器將比對資料庫中的圖像，經過一層層，千百萬個神經元的數值運算後，評估蔬果新鮮度，預測保存期限，最後決定接受或退貨。沃爾瑪還把iPhone送到農夫手上，讓他們在農產品運送前先拍照，通過伊甸園把關再上路，從頭減少因品質而被退貨所衍生的成本。

「這代表（我們）能更有效率地催熟香蕉，當番茄還長在藤上時，就預測出它的保存期限，或依此調整蔬果上架的優先順序。」沃爾瑪供應鏈技術副總工程師Parvez Musani分析。販賣生鮮是一場和時間賽跑的賭局。時間，就是金錢。

除了產地和配送中心的品管，他們發現運輸過程中的溫度，也會影響蔬果新鮮度。為此，伊甸園即時監控蔬果在貨車裡的溫度，若發現溫度飆升導致蔬果「短命」2天，則立刻重新安排貨車路線，送到較近的配送中心，減少損失。

Musani舉例，沃爾瑪的明星商品香蕉，來自7個拉丁美洲國家，鋪貨到全美4千多家門市。不久的未來，在跨洲、跨國、跨州的長途運送過程中，伊甸園會重新估算「新鮮度」，決定香蕉運到哪裡。「最後香蕉會運到較近的門市，確保最新鮮，消費者樂於買一串美味香蕉，人人皆大歡喜。」

跟 Amazon 亞馬遜搶食 AI 語音購物市場

眼紅於亞馬遜語音助理Alexa登堂入室，開口即可在亞馬遜下單，沃爾瑪也想搶食語音購物市場。

近來的專利申請，透露沃爾瑪打算在產品中內建物聯網電子標籤，以監控家用品的使用情況，例如追蹤保存期限，或你提起洗潔精的次數，藉此推測何時需要補充，自動加入你的購物清單，並為沃爾瑪提供顧客行為的龐大數據，包括產品使用的時間和頻率。

今年4月起，直接呼喚Google Assistant也能在沃爾瑪下單，可在全美超過2100家門市提現貨，800家門市領取網購商品。由於語音下單容易指示不清（例如：買2罐洗衣精），為求準確，沃爾瑪顧客的消費記錄將和Google Assistant帳號綁定，以判斷脈絡。

儘管目前語音購物對營收的貢獻很小，分析師紛紛預測這是未來趨勢。為了「不落人後」，沃爾瑪甚至投資一家針對上流社會的個人購物服務新創Jetblack，會員可用簡訊「遠端遙控」購物員幫他們購物，年費要價600美元。

簡訊的文字，是絕佳的機器訓練素材。「沃爾瑪正在利用Jetblack的大批人力來訓練其AI，盼其有朝一日能提供自動化的個人購物服務，為搜尋欄消失，聲控購物成為主流的那一天，提早做好準備，」Jetblack執行長Jenny Fleiss告訴《華爾街日報》。該報分析，沃爾瑪將該投資視為AI和語音購物的研究中心，打算用它來打造和亞馬遜Alexa抗衡的秘密武器。

而JetBlack正是從沃爾瑪位於矽谷的科技孵蛋器Store No.8孵出來的新創公司。為了尋找下一代的零售科技，沃爾瑪透過Store No.8來孵化、投資新創，與創投和學術界合作，開發機器人、虛擬實境、機器學習和AI技術。

AmazonGo會是沃爾瑪的未來嗎？

自去年10月底，沃爾瑪旗下的倉儲式商店Sam’s Club宣布將在德州開第一家無結帳員的超市後，大家都在揣測沃爾瑪超市何時會跟上AmazonGo的無人店。

4月底，沃爾瑪公布了它的「未來超市」。它改造了紐約州Levittown的門市，化身「零售智能實驗室」（Intelligent Retail Lab），在真實運作的超市裡，裝滿感應器、攝影機、並建有龐大的數據中心。「這些硬體佈線之長足以爬聖母峰5次，處理能力之強大每秒能下載3年份的音樂（27000小時）。」沃爾瑪的部落格寫著。

5萬平方呎，3萬件商品，超過百名員工，可以確定的是，沃爾瑪的未來藍圖，不是AmazonGo。

具有人工智慧的攝影機，並非用來分辨消費者拿了什麼，好自動結帳，而是用來監控貨架上的存貨。機器「看見」架上商品，準確辨識品項和數量，並對照預測銷售需求的量，即時通知員工哪些商品空了，立刻補貨，或哪些放太久，立即下架。如此一來，確保架上永遠有貨，而且絕對新鮮。

這不是沃爾瑪第一次用AI來即時盤點庫存。

走進今天的沃爾瑪，你可能會碰到Auto-S貨架掃描機器人，穿梭在繁忙的貨架間。

自駕車的感應器和人工智慧，讓它能即時辨識路徑中的障礙物，優遊於樑柱、顧客、店員之間，避免碰撞。身高2英尺（約60公分），機器手臂最高可達8英尺高，裝有高解析度相機可快速掃描架上存貨、標價標籤和商品位置，而且免傳雲端，運用卡尼基美隆大學研發的Hawxeye人工智慧，機器人可現場用機器學習進行圖像辨識，加快分析速度，減少無用數據。

不到1小時，機器人就掃完數十個貨架，找出缺貨、庫存過低、沒有標籤、標價錯誤和錯置的商品，通知店員處理。在過去，這得花上一群人數天時間才能完成。

目前全美有50家沃爾瑪使用Auto-S貨架掃描機盤點架上商品。目前總里程650英里（近1千公里），尚未發生任何事故。來源：KPIX CBS SF Bay Area / 沃爾瑪
這提升了顧客的便利性，確保他們總能在對的貨架上找到想買的東西。對沃爾瑪而言，這能降低人事成本，減少貨架空間的浪費，但它還有更重大的意義：「驅動這類新科技的動力，是走向全通路零售的必要性。為了提供當天、低價或最後一哩運送，你必須以這些門市做為配送中心。但要實現這個目標，他們真的需要即時掌握架上有什麼，」Auto-S的製造商Bossa Nova執行長Bruce McWilliams接受Venturebeat採訪時說。

入口處的自助提貨塔就是明證，只要掃描你的網路訂單條碼，45秒內你的貨就會出現在輸送帶上，取貨變得跟「高科技自動投幣機」一樣方便。自駕車配送也進入測試階段。

去年11月，沃爾瑪宣布與福特合作，用自駕車宅配；7月，和Waymo（Alphabet旗下子公司，專門研發自駕車）聯手，在亞利桑那州小規模試點，「http://xn--walmart-6p3l44vn4ljhs1l8c981cucbz07isk0a.com/grocery下單，選擇到店取貨，我們的個人購物助理便會依據取貨時間，細心準備訂單上的商品。剩下的就交給Waymo。Waymo會接送顧客往返門市取貨，你可以利用這段時間完簡訊、小睡、工作，隨心所欲。」沃爾瑪部落格如此描述。

這一切聽起來，像是科幻小說？

沃爾瑪可不這麼認為，「今天，變化的速度很快。10年前，多數客戶還在讀第一代iPhone的消息，懷疑是否實用。現在，他們用手機上買東西，就期望宅配到府或店裡取貨 – 而且通常是當天，幾小時內，甚至幾分鐘內，」沃爾瑪執行長董明倫（Doug McMillon）說，「零售商得適應這些變化 – 在某些領域甚至引領潮流 – 不然就會落後並消失。」

附圖：圖說：去年改版後的沃爾瑪網站，新功能包括當地熱門商品、快速追蹤訂單、快速續訂、我的當地門市服務等，強化區域及個人化體驗。來源：沃爾瑪
圖說：伊甸園的APP介面，機器藉由照片的圖像辨識和比對，預估蔬果新鮮度。來源：沃爾瑪

圖說：只要45秒，16英尺高的自助提貨塔，就會準備好你訂的商品。來源：沃爾瑪

資料來源：https://ai-blog.flow.tw/walmart-ai-data-retail