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2021-09-17 12:49:35 有 1,641 人按讚

某位台灣朋友的女友介紹了個朋友給我認識（繞口令），算是我的同業、最近帶著家眷從台灣來到紐約打拼。也算是我的新朋友之一。生活壓力與工作壓力帶給他很大衝擊。

班長不是個暖男，但是他有三大罩門，吸走了他的所有溫暖：弱勢女性、中華民國老鄉、韓國瑜。

他對韓國瑜的愛，本宮就不多加敘述了。曾經的我，家境不好、體弱多病、還有一身債，戳中了他內心最軟的那一塊，對我算包容。婚後我成功脫貧，他看我過太爽，憐愛全沒了。

新朋友帶著家眷離開原本在台北有房有車的生活，來紐約翻開新篇章。班長打從心底佩服，也產生了照顧同胞的憐憫心：「他需要什麼，能幫的就幫吧。我當年出國讀博士班，也有受到過當地人的幫助。」

只要你認同中華民國，班長都會給你偏愛。有機會見到他，各位請記得高唱國歌，他會給你寫推薦信（？）。

我的朋友與相熟的人，男性佔了八成。班長從不會以「這人是男的」阻止我和異性往來，還會鼓勵我多伸出援手或者向人家學點東西。有時我會被問「班長不會介意妳和男生講電話嗎？」不會，只有超過晚上十二點才會。因為典獄長很在乎早睡早起。

尊重伴侶的交友圈很重要（只希望他也能學會尊重我的作息時間）。

我剛下樓拿飲料和零食給新警衛，獄卒警衛病了，來了一位斯文的中年大叔新警衛代班。

「疫情前我曾在曼哈頓一棟高級住宅大樓當警衛，全是租客。疫情一來，退租的人很多。大樓營收驟減，砍掉了我的工作時數。其他警衛都沒有被砍，只有我被砍。因為我年紀最大，加上小女兒剛出生我很難值大夜班。後來我就辭了職，前幾天前雇主打電話叫我回去上班被我拒絕。明知道我有兩個小孩要養，在我最需要錢的時候砍我工時，我不會想繼續為這樣的人賣命。」

之前粉絲在留言區問我警衛在紐約的收入如何。只能說，勉強養家餬口，養老很難、連醫療保險也常沒有、還需面對美國職場最艱難的一關：無情。

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2021-07-30 13:07:12 有 2,783 人按讚

我切菜的時候習慣配 podcast，一心兩用。朋友一大早推薦我聽吳淡如 feat. 朱木炎那一集，「這集講錢適合妳，妳最近財迷心竅。」討厭，這麼瞭解人家～

欸，等等，朱木炎這名字好熟悉。是不是遇過詐騙集團的那位... 對不起，我的腦容量都在記這些東東。

整集 podcast 聽完，蠻感動的。感動的部分是... 原來大家都一樣，一樣傻。

幾年前我加入一家小型非營利組織，我那時還處在事業迷惘期，被朋友抓去利用閒暇時間做點事說可以幫助我恢復心情。報到第一週，團隊剛結案一個案子，個案本人曾經是 NFL 球星。我不關心美式足球賽事，沒聽過他的名字。我看 Superbowl，是為了看廣告。

小夥伴很感嘆說，他們自從接下這個案子，才知道 NFL 球星破產比例好高。他們有歸納出幾個致命點，時間久遠我不是每一個都記得，就大致分析一下吧。希望藉此能讓你們瞭解運動員的難處，對待他們的財務狀況多一絲同理。

1. 提供再多的理財技巧都敵不過親情勒索。

前幾篇有講過，美國運動員的中初期培養全靠原生家庭支撐。其中，籃球、棒球、美式足球，家境清寒者多。這點，與台灣有相似處。家境良好的運動員，在台灣不多見。這意味著什麼？每一位戰將的身後，都站著一狗票家人和親戚。

「沒有你三叔那個時候往家裡送菜送水餃，哪來今日的你？」所以三叔跟你借錢，你不能不借。

「媽媽我以前都捨不得幫你弟弟妹妹添購新衣，全力支持你對運動的熱愛。」所以弟弟妹妹需要什麼金錢援助，你都要挺身而出。

這類親情勒索，道理上是站得住腳的，可卻對運動員的財務規劃造成巨大影響。朱木炎在受訪裡交代了他獲得銅牌時一次領清 500 萬，最後那 500 萬到底去哪裡了？我聽到的全是「有個親戚說...」。親戚說創業，他去了；親戚介紹機會，他也聽了。

在我們外人看來，覺得只要提供他們足夠理財知識，他們就一定不會落得這樣的下場。但事實上，他們拒絕親情勒索的難度比一般人高。

2. 生活圈太小。

運動員從小的生活就是訓練、訓練、再訓練，他們習慣兩點一線。與他們感情深厚的人類，除了家人就是隊友、和教練。當他們突然間獲得一筆財富，他們會諮詢這些有感情基礎的家人和隊友，不輕易相信理專。那些都是外人，都是他沒有接觸過的人。

家裡有買報紙的親戚都會知道你從天而降一筆錢，會給你出各種餿主意。親戚不搞你，還有別的鯊魚想吃你。看看朱木炎，先是被小學同學問借錢，他手上沒錢他信貸借給人家。後來遇上詐騙集團，對方知道他是金牌國手，還對他進行了勒索。

你說他傻不傻？傻爆了。但是，任何人換成他的處境，不見得會比較聰明。運動員的世界太單純，容易被騙。有錢的運動員，更容易被騙。你想啊，家境清寒，親戚同學是能有錢到哪裡去！想盡辦法從你身上撈一點。人不怕窮，就怕被鯊魚惦記。

3. 戀愛經驗少遇到良配機率低。

運動員把精神都花在比賽上，戀愛經驗少，功成名就後各種花花草草都找上門來。如何判斷誰真心誰虛情假意，他沒有經驗更沒有雷達啊！NFL 球星，一堆負債都是老婆搞來的。她們沒有想要害你，可她們對物質生活原本就有要求。不然當初為何要選你？

球星夫妻的朋友，多數也是球星夫妻。退役後沒事幹，就忙著攀比。物以類聚，連破產都很團結一心。

講到這裡，我想探討一個重要問題：奧運獎金該選終身月領還是一次領光？

結合以上種種因素，我認為運動員不是普通人，他們要面對的人生難題太多了。你大可以進行各種公式計算，先算 NPV 再算 IRR。數字只會告訴你理性選擇，但是運動員的難題大多和情感處理有關。

終身月領可以降低他們被騙光的風險，何況真的要投資，每個月月入 $12.5 萬也夠投了。定期定額，走保守路線，對他們會比較好。再說，奧運國手在退役前還會迎來另一波黃金收入期：廣告代言。

月領獎金能保障他們的生活，再通過理財抵抗通膨。我們一般上班族，不也是這樣累積財富的嗎？建議月領獎金用於支付日常開銷，額外收入如演講費、代言費、教課費等，可存起來、投入股市、買保險、置產，分散風險。

先保安全不被鯊魚吃掉，再慢慢調整腳步。

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By 元毓

2021-07-03 10:56:48 有 84 人按讚

舊文重貼：

2020年7月5日 ·

【我如何運用法律與經濟學在投資決策：營業中斷保險】

2004年左右我就曾為文記錄如何從消費者保護法中的「科技抗辯（state of art）」判斷當年因止痛藥Vioxx瑕疵陷入集體訴訟法律風險、股價腰斬的默克藥廠，其實真正面臨的風險並不高，並大膽$26美元危機入市，兩年半後$50多美元陸續獲利了結。
這部份可以參考後來2018年寫得更清楚的【效率市場假說是錯誤的】一文。
這是一次靠法律專業知識的價值投資操作。
近日因Covid-19在美國失控的疫情，我們又看到新一波影響更廣的法律爭議浮出抬面：營業中斷（business interruption）。
美國各州政府的封城（lockdown）措施使得許多中小企業面臨無法營業、營收中斷、現金流鎖死的倒閉危機。原本這些中小企業購買的商業保險，幾乎都有「營業中斷條款」，此條款大概涵蓋範疇如下（以Allstate公司為例）：
1. 預期收入損失（For lost income from the destroyed merchandise (minus expenses you may have already paid, such as shipping).Your pre-loss earnings are the basis for reimbursement under business interruption coverage. Lost earnings, also known as the actual loss sustained, are typically defined as revenues minus ongoing expenses. ）
2. 額外支出（ For extra expenses if you must temporarily relocate your business because of the fire (for example, the cost of rent at the temporary location).）
然而近日上百萬家申請保險賠償的中小企業卻遭到保險公司拒付，理由是：「Covid-19疫情並未造成實質物理損失（actual physical loss）」。
什麼？賠到當內褲還叫沒有損失？這是怎麼一回事？
一、美國商業保險營業中斷（business interruption）條款法律爭議
多數保險公司紛紛於近日在各自網站上強調「實質物理損失（actual physical loss）的存在是申請保險支付的先決條件」。實質物理損失在保險公司方面的定義為：真實損害（damage）造成營業設備、不動產失去部分或全部原本功能/效用，造成商業收入損失。
換言之，目前美國保險公司的態度是 -- 病毒並未造成中小企業保戶物理上營業設備或不動產失去運作能力，病毒讓人致病又不讓機器廠房店面生病，當然不構成支付賠償金的條件。
中小企業主的立場顯然相反 -- 病毒與政府封城措施造成營業上之不可能，我當初買保險不正是為了這種不可預期之風險？沒了收入但租金、工資與各項支出依然照付，損失哪裡不真實不存在？
為何保險公司可以如此狹隘限縮解釋？這是因為此類商業保險的營業中斷條款最早源自於美國南北內戰時期，當時的商家因戰爭破壞或徵調的關係，其所擁有的商業設備或店面因此不再能持續生產失去收入，在此侷限條件下商界所應運而生的保險制度。故，美國保險法律與習慣上，對實質物理損失的看法是有歷史累積，而因循前例恰恰是普通法（common law）的核心邏輯。
可是現代世界與南北戰爭相差100多年，難道法律上都沒有可以擴張或改變的突破口？
有的，而此問題的法律突破口在一個我想台灣讀者大概都想不到的關鍵點 -- 「附著與污染」。
⟪附著與污染⟫
附著概念在1980、1990年代都已經有州法院判決提供了初步概念，但最標誌性、最多後來者引用的則是2002年康乃迪克州聯邦地方法院的⟪Yale University v. CIGNA Ins. Co.⟫一案。
此案中耶魯大學於1980年代的建築外牆塗漆後來證實含有重金屬鉛與石棉，造成第三人健康受損。耶魯大學根據產物保險條款，要求保險公司支付賠償金。保險公司稱：「塗漆又不影響建築物原本功用，不構成物理性實質損害。」拒絕賠償。
官司先在康乃迪克州州法院打，州法院也是採取與保險公司相同的限縮解釋。
但後來官司打到聯邦地方法院，聯邦地院卻採取擴張解釋：「附著」於耶魯大學建築物上的油漆，實質上「污染（contaminated）」了建築物，使其一部或全部失去了原本功用，因此構成實質物理損害。
此觀點在2009年也於⟪Essex Ins. Co. v. BloomSouth Flooring Corp.⟫案得到位於麻州的聯邦第一巡迴法院支持，認為附著於財產上的「惡臭（odor）」也是種能造成實質物理損害的汙染。
這也是為什麼目前我們看到針對Covid-19相關幾百個保險訴訟案中，最活躍的佛羅里達州律師John Houghtaling II主張：「『附著』於建築物、商業設施表面的冠狀病毒也是一種造成實質物理損害的汙染」。即便事實上多數公衛專家均指出目前科學證據顯示，Covid-19主要還是透過人傳人機制傳染，透過附著物體表面傳染案例屬於極少數特例。
因為熟悉英美法的人都知道，common law的先例是一個比較可能勝訴的框架，律師多盡量把訴之主張想辦法塞進成功框架裡，即便看起來很彆扭。要是跳脫既有框架另創新法律見解，則勝訴機率很可能大減。
但前述「附著與污染」見解並非每個法院都買單，例如紐約州州法院在2002年與2014年不同判決中都否定此擴張見解，堅持南北戰爭留下的狹義解釋。
可這就進入我們第二個重點...
二、經濟學角度切入：
各州法院之間對於營業中斷（business interruption）的法律定義不同勢必會增加各州中小企業與保險公司各自在營運上的不確定性。當然，這也會增加再保險公司的不確定性。
依據美國法架構，各州法律見解不同牽涉到跨州商務，是有高度可能最後進入聯邦最高法院以求一統一見解。然而法律訴訟程序的曠日廢時將使得中小企業不見得有足夠資金支撐到訴訟結果，但反之，希冀減少損失的保險公司們卻有相當高誘因要把戰場拖到最高法院。
從經濟學競爭（competitiveness）的概念切入，中小企業方也必將嘗試繞過既有遊戲規則，即法律程序，試圖建立有利於自己的新遊戲規則。
於是乎我們就見到美國知名四大主廚--Daniel Boulud （米其林兩顆星）, Thomas Keller（米其林三顆星）, Wolfgang Puck（米其林一顆星）以及 Jean-Georges Vongerichten（米其林三顆星）-- 結盟，並於今年3月底去電美國總統川普，要求逼迫保險公司支付停業的商業損失。
川普果然也在4月份內部會議上提出：「他知悉保險公司對多年支付保費的餐廳業者雨天收傘一事，雖然他也知道保險公司保單涵蓋範圍有限，但如果支付賠償金是公平的，則保險公司就應該支付。（... saying restaurateurs had told him they paid for business-interruption coverage for decades but now they need it and insurers don’t want to pay. He said he understood that some policies have pandemic exclusions, adding: “I would like to see the insurance companies pay if they need to pay, if it’s fair.）」
熟悉制度經濟學的朋友都知道，當「無主收入」出現時，意味著租值消散（rent dissipation），也代表著整體社會的浪費。租值消散是整個經濟學最難掌握的高級概念，許多有名的經濟學家或教授，甚至某些諾貝爾獎得主，也不見得能正確理解並掌握此概念，本文並不打算詳談，請有興趣的讀者自行參考我過去幾篇舊文。
就我所知，一般經濟學者未曾討論「準租值消散（rent dissipation on depend）」狀況 -- 在法律定義未由最高法院統一見解前，被保險人無從得知是否可以取得保險賠償金；保險人雖暫時對保費有所有權，但一旦訴訟發生依會計原則也必須劃出一部分作為賠償準備金。可是在真實世界，我們目前不存在比曠日廢時的司法或所費不貲的政治遊說（包含政治獻金/賄絡），更有效率且廣為接受的制度來安排這樣的權利衝突。
（此處on depend概念類同於英美財產法中的on depend概念，我就不岔題解釋）
這是說，從經濟分析角度看，在統一法律見解未出現前，此狀況是一種社會費用，以租值消散形式暫時存在。
這就轉到本文的第三個重點，身為證券市場投資人，怎麼看怎麼應對？
三、投資人角度
在日常法律爭議上，此類「未有最終判決前，權利範圍或收入歸屬處於未定狀態」的狀況實屬常見。換個角度說，其實這些案件多屬於個體性風險，即便在系統內會產生一定權利範圍/未來收入預期影響，可幾乎都不會構成「系統性風險」。
但此次對「營業中斷」定義爭議卻碰上歷史罕見的大規模被迫停業狀況，根據美國普查局 (United States Census Bureau)的資料顯示，截至今年5月8日，因被迫停業而申請Paycheck Protection Program (PPP)的中小企業高達360萬家，借款金額達$5370億美元。4月26日～5月2日該週資料更是超過51.4%企業受到疫情影響（見圖）。
有保險公司代表說得清楚：保險原理是基於「大數法則」，亦即平時由多數人分別出資一小部分，於個別性風險實現時支付賠償金彌補其風險。但若「近乎所有出資者的風險都實現」，保險公司根本不可能同時支付所有被保險人賠償金，這已經不是個別性風險而是系統性風險，保險公司只能宣告破產。
2008年金融風暴主因之一也是原本以為透過大數法則建立的CDOs，包裹大量不同債信的房貸債權很安全，結果不堪系統性風險實現而崩潰。
我在今年五月份【美國失業人數破2千萬為何股市上漲？再來怎麼看？】一文中特別強調我們應該多關注CLOs（Collateralized Loan Obligation）潛在違約危機，也是著眼於此類別個別性風險轉為系統性風險的可能性激增。
同樣的，前述營業中斷保險條款無論美國法院最終見解為何，都很可能發生二選一結果：「大規模中小企業因封城出現流動性枯竭引發的大規模倒閉風險」對上「保險公司支付如此大量賠償金恐陷大規模財務危機」。
即便是繞過法律程序，透過政治遊說施壓美國行政單位，依然繞不開上述兩項風險必然實現其中一種的局面。
根據富國銀行（Wells Fargo）的推估，美國目前含有營業中斷條款的保險金額約$8千億美元，其中50%透過再保險方式轉嫁。值得慶幸的是我並未查到此類保險有轉化為其他衍生性金融商品，這表示風險可能未如CDO、CLO般倍數放大。富國銀行認為美國商業保險公司應該有能力吸收$1500億左右的賠償，但根據美國普查局資料受影響商家超過5成，意味著假設$4千億索賠發生時，即便能移轉$2千億至再保險公司，依然還有約$500億的差額。
我們要特別注意的是保險公司收到保險金後必須轉為投資方能獲利，這表示當股市下挫時保險公司的資產也會跟著縮水，償付能力也會隨之下降。例如巴菲特的Berkshire Hathaway旗下保險集團於今年第一季因支付保險賠償金淨損$4.89億美元，但同時集團資產卻也記入$550億資產減損。
故，我前述二擇一風險實現時，會不會引發股市下挫傷害保險公司資產也值得注意。
另一方面，有誘因把法律戰拖到聯邦最高法院的保險公司即便此策略成功執行，流動性短缺的中小企業恐怕提早實現第一種風險，對整體經濟乃至於股市同樣不利。
身為投資人還要再小心的，是本屆Fed主席Jerome H. Powell屢破歷史紀錄的灑鈔救市風格，也很可能在前述因保險爭議而生之系統性風險可能實現時再度開啟瘋狂印鈔機制，而在經濟學上會有什麼效果，我在【美國失業人數破2千萬為何股市上漲？再來怎麼看？】一文已經講得清楚，簡言之：
a. 證券資產價格將局部出現嚴重通貨膨脹。尤其這段時間持有美國資產者獲利率可能超越持有其他國家資產者。
b. 各國因貨幣政策多少掛著美元，而將出現輸入性通膨。
c. 寬鬆貨幣產生的貨幣幻覺（money illusion）將埋下更多錯誤投資地雷。
d. 每次寬鬆貨幣救市都是以美元地位為代價。當美元地位跌破均衡點，人民幣等主要貨幣不再支撐美元，美國將出現全面性嚴重通貨膨脹，美國債券價格將大跌，許多州政府、市政府有破產可能。此時，持有美元與美國境內資產者恐受相當傷害。
結論：
我批評過很多次，坊間常見的「價值投資」多半只是拿幾個財務數字挪來搬去，從嚴謹的經濟學角度看這只是看圖說故事的自我欺騙行為。我認為真正有效的價值投資，是依據如經濟學這類具備科學解釋力的理論架構，蒐集真實世界的關鍵侷限條件與條件轉變從而預測未來，並嘗試從中獲利。
掌握真實世界的關鍵侷限條件必須：a. 累積大量、多範圍的各種知識，其中法學、經濟學、基礎物理/化學/醫學乃至於某些工程實務等都是必須；與b. 有足夠的能力從無數侷限條件中分離出「關鍵」。
我也談過，Benjamin Graham以降至巴菲特的傳統價值投資法最大缺失在於「忽略貨幣因素」，一旦出現極端貨幣現象時，價值投資幾乎失效。這部份價值投資者必須自行強攻以價格理論出發的貨幣學來彌補。
巴菲特老夥伴Charlie Munger認為投資者需具備各種不同知識體系，吾人深以為然。此文為一又牛刀小試。
參考資料：
✤ Yale University v. CIGNA Ins. Co., 224 F. Supp. 2d 402 (D. Conn. 2002)
✤ Matzner v. Seaco Ins. Co., 1998 WL 566658 (Mass. Super. Aug. 12, 1998)
✤ Arbeiter v. Cambridge Mut. Fire Ins. Co., 1996 WL 1250616, at *2 (Mass. Super. Mar. 15, 1996)
✤ Essex Ins. Co. v. BloomSouth Flooring Corp., 562 F.3d 399, 406 (1st Cir. 2009)
✤ Roundabout Theatre Co. v. Cont’l Cas. Co., 302 A.D. 2d 1, 2 (N.Y. App. Ct. 2002)
✤ Newman, Myers, Kreines, Gross, Harris, P.C. v. Great N. Ins. Co., 17 F. Supp. 3d 323 (S.D.N.Y. 2014)
✤ The Wall Street Journal, "Companies Hit by Covid-19 Want Insurance Payouts. Insurers Say No." June 30, 2020
✤ Steven N.S. Cheung, "A Theory of Price Control," The Journal of Law and Economics, Vol. XVII, April 1974, pp. 53-71
✤ Willam H. Meckling & Armen A. Alchian, "Incentives in The United States," American Economic Review 50 (May 1960), pp. 55-61
✤ Milton Friedman, "Money and the Stock Market," Journal of Political Economy, 1988, Vol. 96, no. 2
✤ Irving Fisher, "The Money Illusion," 1928
文章連結
https://bit.ly/3gsJK6l

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元毓

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元毓說粉絲頁美國法學碩士，智財權、競爭法與法律經濟分析專業。分享20年投資經驗所得之經濟學體悟。

如何拒絕保險朋友在我媽叫我不要創業 ! Youtube 的最佳貼文

By 我媽叫我不要創業 !

2021-09-09 18:00:21 有 422 人看過有 15 人喜歡

保險業務(Venus)：「剛開始我超怕沒朋友！但後來我覺得不是做保險才沒朋友，是你原本就沒有朋友」( 威 )

很多人因為害怕被推銷而拒絕保險，甚至連保險本身的價值都不願意聆聽！
但是其實保險的目的是為了分散風險，如果家境與本身收入沒有多到有餘裕能承擔意外與醫療費用，
就應該要按照自己的收入適當配置保險，至少當風險來臨時，不會手足無措、存錢計畫被打亂。

每個業務員都會有一段自己的辛酸血淚史，歡迎你在下方留言寫下你的故事：）

《職人筆記重點》
❶ 做好財務規劃
→ 買保險也是財務規劃的一部分
→ 不要害怕推銷而拒絕保險本身

❷ 如何購買保險
→ 可以請你信任的業務員，幫你把過往保單做成一張簡單的保單健檢表
→ 再從保單健檢表看自己買的保額是否足夠，讓業務員告訴你缺少哪些項目或額度較為不足的部分
→ 可以再請業務員給你一份保單建議書，你可以按照自身的預算、需求去決定

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如何拒絕保險朋友在我媽叫我不要創業 ! Youtube 的最讚貼文

By 我媽叫我不要創業 !

2021-09-08 19:00:14 有 23,559 人看過有 485 人喜歡

保險業務(Venus)：「剛開始我超怕沒朋友！但後來我覺得不是做保險才沒朋友，是你原本就沒有朋友」( 威 )

很多人因為害怕被推銷而拒絕保險，甚至連保險本身的價值都不願意聆聽！
但是其實保險的目的是為了分散風險，如果家境與本身收入沒有多到有餘裕能承擔意外與醫療費用，
就應該要按照自己的收入適當配置保險，至少當風險來臨時，不會手足無措、存錢計畫被打亂。

每個業務員都會有一段自己的辛酸血淚史，歡迎你在下方留言寫下你的故事：）

《職人筆記重點》
❶ 做好財務規劃
→ 買保險也是財務規劃的一部分
→ 不要害怕推銷而拒絕保險本身

❷ 如何購買保險
→ 可以請你信任的業務員，幫你把過往保單做成一張簡單的保單健檢表
→ 再從保單健檢表看自己買的保額是否足夠，讓業務員告訴你缺少哪些項目或額度較為不足的部分
→ 可以再請業務員給你一份保單建議書，你可以按照自身的預算、需求去決定

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各節重點：
00:00 何謂佛系業務員
00:19 保險業務每天早上必到的晨會
00:53 保單健檢就是要搭配客製化的建議書？照會教會傻傻分不清楚^_^y
03:12 不是你做保險才沒朋友，是你本來就沒有！
05:35 拜託開會的時候不要擋住正妹的視線
06:16 「可以跟我說些感人的故事嗎？」『你現在給我下車！』好感(趕)人喔==
08:24 讓客戶簽約就是這麼簡單
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如何拒絕保險朋友在解世博開講哥跟你談銷售 Youtube 的最佳貼文

By 解世博開講哥跟你談銷售

2021-07-21 17:39:34 有 278 人看過有 8 人喜歡

#疫情居家辦公 #業務WFH #疫情經營客戶
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抗疫即戰力｜ EP.05 疫情是經營客戶最好的時機｜【銷售維他命特輯】

這一段居家辦公期間，請問一下，你做了些什麼事？

這段期間，解老師跟夥伴們都好忙，忙著去跟過去的客戶一個一個做聯繫，老師覺得這一段居家辦公期間，是經營客戶最好的時機，為什麼呢？
最主要的原因是因為過去我們的節奏太趕，雖然拜訪了很多人，交換了很多名片，只能在意眼前急著成交的客戶，而忽略了更大的商機或名單，沒錯吧？
在這段期間，老師跟夥伴們開始盤點所有名單，把交換過的名單都拿出來，開始按照自己記憶的程度，把名片們做歸類。
再來，打開我們的LINE，有些朋友曾經加過我們的LINE或只有互動過1～2次的，都會藏在最底下，老疵把自己的LINE名單滑滑滑滑到底，又找到了好多名單。
也打開自己的Facebook（FB）的好友名單，常按讚的朋友就先不管了。但有些比較少互動的朋友，便開始回想之前是在哪邊認識的，把現有的客戶名單分為A類、B類與C類，A類就是很熟悉的；B類就是有印象的；C類大多都是屬於一面之緣的。

若在這段居家辦公期間，你會經營A、B、C類哪一類客戶呢？
老師覺得這段時間更適合經營C類的名單，最主要是因為A類本來就熟了，B類也打過罩面了，C類的客戶我們可以一個一個打電話去關懷他，勾起他對我們的印象。用這樣的作法，從100個C類名單中，常常疏於聯絡的客戶，只要有一兩個爭取到新的銷售機會，是不是就要賺到啦，這是一種多賺的概念。
居家辦公期間，我們沒辦法去外面找到新客源，那我們有沒有辦法針對既有的名單來去做活化的動作？這是非常值得我們思考的喔！
疫情居家辦公期間，客戶就算接到你的電話，也不太會罵你。疫情之下，客戶接到關懷的電話，其實他也心軟了，不是嗎？平常客戶可能都會說自己很忙，連忙著拒絕，但這一段居家辦公期間，大家突然變得比較有閒了，我們願意跟客戶聊個天，客戶反而會覺得是樂事耶！

這一波居家辦公期間，特別適合讓我們做經營客戶。過去，雖然我們知道經營客戶、關心經營很重要，但大多停留在只是「知道」的階段，最主要是因為過去我們沒有那麼多充裕的時間，來去做這些名單的活化及重整，這段期間若有把握好的話，雖然還開發不了太多新客戶，但有機會激活好多「靜止客戶/休眠客戶」，那你不就贏了嗎？
所以啦，趕快、趕緊把那抽屜裡/名片夾中的/書房中名單，全部都掏出來，相信你絕對會收穫滿滿，加油！

00:00 - 開場
00:11 - 解老師詢問大家在居家辦公期間，做了哪些事？
00:15 - 解老師跟大家分享跟團隊在居家辦公期間如何做客戶經營
01:49 - 如何分類客戶名單
02:22 - 居家辦公期間，該優先經營哪一類客戶？
04:45 - 結論提醒

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解世博開講哥跟你談銷售

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「行銷表達」是藝術，更是技術。解世博老師每天分享「銷售心法與劍法」。 ★不論銷售表達、增員表達，讓你出口成金！ ★不論銷售心法、信念思維，讓你績效倍增！超業講師 / 銷售類暢銷書作者 / 行銷表達技術專家國內少數專研於行銷表達技術，現為兩岸百大企業銷售訓練及輔導顧問，專精於「行銷表達技術」，被廣大學員譽最具硬底子的實戰銷售講師，被百大企業譽為最具銷售魂的超業講師，為各產業銷售訓練以及銷售團隊輔導，並著有《超業功略-比銷售技巧更值得學得事》、第一套系統化銷售數位課程《業問100 》、《行銷表達力系列》有聲書。親身擁有二十八年的豐富銷售經驗，包更多次帶領旗下團隊成為全國第一名業務團隊，至今仍是行銷紀錄保持人，也能讓您在銷售職場上無往不利。 ✔ 訂閱解老師Youtube頻道【解世博開講哥跟你談銷售】： https://reurl.cc/7y0G6y ✔ 按讚解老師粉專【行銷表達技術專家解世博】： https://www.facebook.com/callvalue ✔ 華人第一套系統化數位銷售攻略【業問100】： https://www.815tutor.com/Herbert/Dealer/OPAJCYT/index.html ✔ 博客來銷售類年度暢銷第一名【超業攻略：比銷售技巧更值得學的事】： https://reurl.cc/NXQkX9 ✔ 訂閱解老師主持的Podcast【銷幫-藉著銷售幫助每個人】【Apple Podcast】 https://reurl.cc/Z75lbV 【Google Podcast】 https://reurl.cc/pyjKL4 【SoundOn】 https://reurl.cc/9XYb4v 【Spotify】 https://reurl.cc/GrRGKd 【KKBOX】 https://reurl.cc/5qybO7

社群媒體上有些相關的討論：

如何拒絕保險朋友在 [問題] 保險業務員的話術？ - 看板WomenTalk - 批踢踢實業坊的推薦與評價

作者aa22331 (羽月)

看板WomenTalk

標題[問題] 保險業務員的話術？

時間Tue Jul 28 04:23:16 2020

一位久未聯絡的朋友忽然傳訊息來，說他轉職當保險業務，想約出來見面，希望我協助
他訓練一下自己的銷售能力

我說目前不想買保險，也沒有預算，他回：「沒關係，只是讓我練習一下口條，順便教
你一些理財概念，讓你之後想買保險時不怕被騙；我也不想為了業績帶給朋友壓力。」

我回覆不方便見面，有需要會優先找他，本來秒讀秒回的他馬上就已讀不回了

後來跟朋友討論，他們說那只是話術而已，主動說要教你理財的十之八九都是騙子

想知道大家有聽過哪些保險業務的話術呢？
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Sent from BePTT on my OPPO CPH1725

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.114.95 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1595881398.A.7C0.html

推 slkdsmv: 朋友問我說你的夢想是什麼，我回答沒有，後來我才知道原07/28 04:34

→ slkdsmv: 來他只是做了保險想增員下線07/28 04:34

以為「夢想是什麼」是直銷愛用句，原來保險也會用

→ Prokennex: 太陽光正面積極健康的，相信你的第六感，很好察覺07/28 04:36

第六感覺得要被當肥羊宰了

噓 PC9527: 做保險業務真可憐07/28 04:38

→ PC9527: 謝謝再聯絡就好沒必要看不起別人07/28 04:39

確實不會聯絡

→ Prokennex: 核心概念：沒有白吃的午餐、不勞而獲。他們會說：積少07/28 04:41

→ Prokennex: 成多、未雨綢繆。總之慎選產品和業務員，量力而為。07/28 04:41

大家要記得做好功課

→ PC9527: 有機會做做看業務，你就會知道他們在想什麼了07/28 04:43

目前沒有這個規劃
※ 編輯: aa22331 (101.136.114.95 臺灣), 07/28/2020 04:46:03

推 tracy0620: 我朋友找過我練話術，是真的練，沒推銷 07/28 04:51

推 PC9527: 大概就是開發100個會被有99個客戶拒絕，然後還會被上網質 07/28 04:51

→ PC9527: 問「關鍵字很久沒聯絡的同學或朋友」99個人會想他要來騙 07/28 04:51

→ PC9527: 我錢了，沒前途的人才做的工作等等歧視，然後他其實只是 07/28 04:52

→ PC9527: 推廣業務沒有強迫推銷，被當成老鼠會、直銷仔、可憎的職業 07/28 04:52

→ Prokennex: 其實真正有心的業務員也滿討厭那十之八九的人，讓這行 07/28 04:52

→ Prokennex: 業深植刻板印象，有的想迅速賺錢，有的過過水走人，有 07/28 04:52

→ Prokennex: 的不知幹嘛就來賣保險，以致太多素質參差不齊的冗員， 07/28 04:52

→ Prokennex: 知其產品卻不知其為何賣(缺專業)，或收了保費態度驟變 07/28 04:52

→ Prokennex: 的不負責態度(沒心)，不然保險本身的用意和初衷是好的 07/28 04:52

→ PC9527: 不打算了解也沒有同理心 07/28 04:53

→ PC9527: 先說我沒做過保險、直銷，只是幹過開發知道這種工作的難， 07/28 04:56

→ PC9527: 所以現在接到電話推銷之類會禮貌表示不需要，他們通常也 07/28 04:57

→ PC9527: 不會纏著你強迫推銷還怎樣，沒必要一開始就帶著偏見看人 07/28 04:57

→ PC9527: 已讀不回就一個結局了，你還期待他跟你噓寒問暖浪費時間你 07/28 04:59

→ PC9527: 反而還會覺得煩吧 07/28 04:59

推 PC9527: 你的回答看似好像給別人機會，其實暗示別再找我，結果背 07/28 05:04

→ PC9527: 後把人當騙子看，到底你希望他回你什麼你才滿意？ 07/28 05:04

→ PC9527: 被公司要求開發親朋好友他早就知道會得到什麼回應了 07/28 05:07

推 a331432534: 之前保險公司實習過，大約就是教類似這樣的話術 07/28 05:45

推 zzhhanhan: 我朋友也是保險業務員真的只是找我練習介紹產品順便 07/28 05:49

→ zzhhanhan: 讓我知道他們的產品這樣而已 07/28 05:49

推 jhihansyu: 我的夢想就是，不買保險 07/28 05:55

推 waitforeight: 樓上害我笑掉一口早餐紅茶www 07/28 06:06

推 linlinjiang: 一天花99元三年就可以達到..... 07/28 06:15

推 maurice9325: 我也陪我同學練過所謂話術，他也沒推銷商品 07/28 06:20

推 forevernew: 前提是久未謀面吧！就像是大學畢業10年從來沒有聯 07/28 06:26

→ forevernew: 絡的，突然發喜帖給我，我也不會去的 07/28 06:26

推 azdc: 職業本身沒有錯，有錯的是人 07/28 06:27

→ forevernew: 不過，懂保險，買保險非常重要，因為不買而不買，也蠻 07/28 06:27

→ forevernew: 可悲的 07/28 06:27

→ lpbrother: 因為健保勞保都搞到爛掉，所以鄉民才不相信保險啊 07/28 06:31

→ sew: 常接到電話保險員，我完全無法插話說不需要，就直接手機放旁 07/28 06:33

→ sew: 邊讓她自己練口條 07/28 06:33

推 Osman5566: 騙你出來說練習，結果就要你簽，不是在騙，什麼才是騙 07/28 06:41

推 hannspreeXm: 有保險很重要，生病了才知道 07/28 06:46

→ eva19452002: 結果生病了，驚覺這也不賠，那也不賠，保費比理賠多 07/28 06:48

→ kis28519: 保險十之八九都是騙子 07/28 06:50

推 mhhe: 一開始就說了久未聯絡+需要原po幫忙，最後婉拒後馬上轉為已 07/28 07:02

→ mhhe: 讀不回xd怎麼連這樣都有人幫忙講話好好笑 07/28 07:02

→ bozhi0720: 會翻密密麻麻的條約中，然後說不理賠 07/28 07:05

推 a44883: 男生當保險有能力，女生當保險要趁年輕時多撈點 07/28 07:25

推 LoveSports: 說要教你理財這樣還好吧，我遇過說要找我去吃飯聊天， 07/28 07:35

→ LoveSports: 結果是帶我去直銷會場吃那邊的直銷商品餐一邊聽課 07/28 07:35

→ LoveSports: 不過懂你的心情，這個人應該就是要賣你保險但講教理財 07/28 07:36

推 joe6031035: 不買的真的是奇葩，原po倒也沒有必要這樣，講難聽一點 07/28 07:38

→ joe6031035: 這個社會的安定就是靠這些看似不舒服的推銷，讓大部 07/28 07:38

→ joe6031035: 分的人擁有最低限度的保障，沒有這些前仆後繼的業務， 07/28 07:38

→ joe6031035: 我們可能更常聽到生個病就家破人亡的慘案 07/28 07:38

推 Hey2: 他們的業績壓力也是真的大啦自己去做難保不會一樣 07/28 07:38

推 LoveSports: 認識的人罹癌但剛好需要用到健保沒給付的治療費用 07/28 07:39

→ LoveSports: 只好跟人借錢來付醫藥費 07/28 07:39

→ LoveSports: 另外認識一個阿姨兒子罹癌也是付不出醫藥費只好做壞事 07/28 07:39

→ LoveSports: 很老實跟我說開宮廟要斂財救她兒子 07/28 07:40

推 knik119: 被騙也是剛好 07/28 07:40

→ knik119: 需要就買 07/28 07:41

→ LoveSports: 後來她宮廟斂財計畫失敗，兒子後來也過世了 07/28 07:41

→ LoveSports: 說真的沒規劃保險也沒關係，努力存錢或親友關係維持好 07/28 07:44

→ LoveSports: 假如平常錢都容易亂花光，又是邊緣人，最好還是要規劃 07/28 07:44

→ LoveSports: 靠保險的意思就是出事了可以不用向人低頭或跑去下跪 07/28 07:45

→ LoveSports: 也不用作奸犯科 07/28 07:45

→ LoveSports: 而且不用上電視或報紙募款請社會大眾幫忙捐錢 07/28 07:47

→ LoveSports: 老了不用向子女伸手(貪欲過重的人例外XD) 07/28 07:48

推 jhihansyu: 真要買保險，去看松鼠的文章跟買書來學習，在台灣要買 07/28 07:52

→ jhihansyu: 到適合自己的保險很難~喔 07/28 07:52

噓 ajie128: 所以你當他是朋友？ 07/28 07:54

噓 stevenisaman: 台灣一堆免洗保險員 07/28 07:57

推 minifat: 現在都直接推靈骨塔了..... 07/28 07:58

推 Green1216: 很愛講給他一杯咖啡的時間 07/28 07:59

→ Green1216: 還有找上帝喝咖啡上洗腦課是都教一樣的嗎 07/28 08:00

推 TW00500203: 我朋友也找我練過真的練沒推銷 07/28 08:06

推 Avicii5566: 保險還是有少數正直的啦，最噁是房仲 07/28 08:10

推 daisukiryo: 劣幣驅逐良幣 07/28 08:12

→ jimhall: 很推跟業務員練話術，能講贏他們就不怕失業了 07/28 08:21

推 about99999: 保險在需要的時候不無小補主要是保單內容要仔細看也 07/28 08:30

→ about99999: 要自己去了解免得被有心人士利用 07/28 08:30

噓 machiner: 萬用起手式都是你的夢想是什麼現在工作滿意嗎 07/28 08:31

推 hsgreent: 保險朋友說快畢業一起吃個飯然後我就簽下去惹 д 07/28 08:37

推 sizs: 是卸下你防備的話術沒錯，我去年就是被朋友用這段話約出來的 07/28 08:41

→ sizs: 07/28 08:41

推 judy0517: 你朋友不會做 07/28 08:59

→ asshole5566: 我有個很好的朋友也是保險撕破臉 07/28 09:04

→ wang460313: 保險員流動率好像超過9成代表不好做所以為了賺錢銷 07/28 09:10

→ wang460313: 售招式無所不用 07/28 09:10

噓 leopard0629: 可悲的是你吧被朋友一直拒絕誰都會受傷的好嗎？ 07/28 09:16

→ xo1100: 要買朋友的保險先看他能撐過兩年再說 07/28 09:23

→ xo1100: 那是話術沒錯啦聽他講完就會o不ok 07/28 09:24

→ ll1117: 如果是談的來的朋友幹嘛不去，反正不買真的讓他練習口條你 07/28 09:25

→ ll1117: 也沒虧不是嗎？雖然未必這麼單純，但關鍵在自己是不是一 07/28 09:25

→ ll1117: 個有主見也善於在人有困難的時候能夠用不同方式幫助對方 07/28 09:25

→ xo1100: 你說可以他立刻生出相關東西給你簽 07/28 09:25

→ xo1100: 醫療的可以檢視一下補強缺口推儲蓄就算了吧 07/28 09:27

→ xo1100: 然後基本上公司主打的千萬別買xdd 07/28 09:28

→ Gilsu3579: 遇過但不是賣保險的。什麼很賺錢要不要來，或是這是很 07/28 09:36

→ Gilsu3579: 賺錢的生意之類的。看起來太像傳銷婉拒後就不回話了 07/28 09:37

推 ryanCG: 如果有交情就去呀？聽聽有何不可？沒交情當然不用廢話 07/28 10:14

噓 Nikeee: 一堆說保險騙人的肯定都跟勝文或者老胡一樣家底深厚 07/28 10:26

推 chuangbo: 我也有陪朋友練過,練完就開始打哈聊屁 07/28 10:26

推 jokebbs: 出社會也是跟朋友買保險結果他隔年就不做了..本來是覺得 07/28 10:26

→ jokebbs: 以後如果出險朋友處理方便，現在我業務員是誰我都不知道 07/28 10:26

→ chuangbo: 推有交情就去 07/28 10:27

→ jokebbs: 保險不會騙人但業務員會 07/28 10:27

推 LoveSports: 樓上可以打去該公司分公司服務處詢問看看，不過這的確 07/28 10:29

→ LoveSports: 是服務很差，照道理他該介紹交接的人給你認識。 07/28 10:29

→ LoveSports: 如果你朋友有認識的作長期且服務態度好的，其實可以 07/28 10:30

→ LoveSports: 考慮換一家投保，假如解約不會讓你虧的話。 07/28 10:30

→ LoveSports: （我沒有在賣保險喔） 07/28 10:31

推 jokebbs: 當時朋友離職有訊息說一聲是誰接然後新業務員也有打來1. 07/28 10:31

→ jokebbs: 2次之後就人間蒸發到現在還是不是她也不知道 07/28 10:31

→ eva19452002: 真好我朋友離職完全不說一聲後面交接也完全沒打來 07/28 11:23

推 love05090936: 前幾天也被久未聯絡的前同事推銷保險然後原po也沒 07/28 12:04

→ love05090936: 不禮貌某樓也可以崩潰 07/28 12:04

推 nolin1007: 被約過練習但我堅決暫時不需要錢已經都規劃了結果朋 07/28 12:36

→ nolin1007: 友氣噗噗走掉真心傻眼 07/28 12:36

→ xo1100: 保險朋友多的是拉完需要理賠就人間蒸發的 07/28 12:40

→ xo1100: 不能拒絕保險但要慎選業務員 07/28 12:41

推 qqq5890003: 跟你說句真的很多保險業務他們的理財能力其實...不怎 07/28 12:47

→ qqq5890003: 麼好 07/28 12:47

推 yeeting: 這業務現實的馬上被看破手腳好歹也裝一下 07/28 12:49

→ yeeting: 已讀不回真的是很現實XD 07/28 12:49

→ sesame307: 說要練習說話最後都會一直跟你說要不要保，我就遇過 07/28 12:59

推 WilsonGT: 真的懂理財多半不會買保險 07/28 13:17

推 konochi: 那美容的話術有要你幫忙做睫毛模特後來收錢的嗎？ 07/28 14:31

→ spiriturl: 業務95％都智＿ 07/28 14:41

推 OKnight: 買保險的人想教別人理財？不覺得自己很矛盾嗎 07/28 15:12

推 kinkilove: 可以看一下你的保單嗎？看你還缺什麼。那個誰的女兒回 07/28 15:58

→ kinkilove: 去了你知道嗎？當初只保..。你出生年月日只是先幫你試 07/28 15:58

→ kinkilove: 算。 07/28 15:58

→ xo1100: 保險理財的話就節稅吧不過要找的通常不會需要到節稅 07/28 16:09

→ xo1100: 有需要節稅的也不會找個菜雞業務去弄 07/28 16:09

→ xo1100: 說到話術還有一種一天省一杯咖啡/珍奶錢就能給你有什麼bl 07/28 16:11

→ xo1100: abla的保障 07/28 16:11

→ xo1100: 遇到這種你就聽他講完保單跟他說你講的有道理 07/28 16:12

→ xo1100: 我再去問我有做保險的另個朋友看看xd 07/28 16:13

→ wayn2008: 很簡單就是練習如何創造您的需求話術就是這樣 07/28 17:19

→ wsxe2007: 東西本身沒有問題有問題的都是人 07/28 20:48

推 p852258: 還好吧我現在在做市調是真的在做市調啊也沒有推銷不用 07/28 21:13

→ p852258: 這樣以偏概全吧 07/28 21:14

推 blackjang: 要看遇到什麼樣的人 07/28 22:49

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延伸閱讀：老公把朋友看得比家人還重、常借錢給別人，不會拒絕怎麼辦？）假如你已經拒絕過，對方卻還是不停死纏爛打，或許就該思考，是不是自己拒絕 ...

#5. 保險- 不吃虧！拒買保單10話術編輯部 - Money錢管家

用家人當擋箭牌的好處就是「借刀殺人」──不是自己不想買，而是家人不想買，可以減輕婉拒親朋好友的虧欠感。第3招：我朋友也在這家賣保險最難應付的 ...

#6. 拒絕保險之前你應該想到的7件事

因為沒有人喜歡被陌生人推銷保險，所以最好先和客戶交朋友，彼此了解，再從中找到銷售機會。「與其想著如何成交，不如先思考如何和客戶成為朋友。」社群 ...

#7. 親戚朋友都在賣保險，如何拒絕他們的推銷？這三招不會傷和氣

為此深藍君採訪了身邊十幾位朋友，了解了他們在拒絕朋友時的技巧，總結了幾點經驗。今天和大家分享一下：第一招：切磋一下，看誰更專業隨著保險的 ...

#8. 電話推銷保險拒絕還跳針25分鐘專員曝辛酸傳授2招超好用

另有網友分享有趣的經驗，「我朋友剛好是某保健食品電話推銷員，然後剛好某次她很閒，於是當她接到這種保險電話的時候就反推銷，結果被對方掛電話」，也有 ...

#9. 我該如何拒絕人情保單？ - edave77的部落格

利用轉介推薦，既能避免自己衝動買下不適合的保單，又能兼顧親友情誼，如果還能幫朋友買到適合的保險商品，也算一舉三得。第3招》人情壓力推不掉，精挑後 ...

#10. 我媽被人情壓力買儲蓄險，道德綁架一定要買人情保單?如何 ...

保險業務員是自身親戚、朋友等等跟自己有往來的關係，當他們來勸說購買保單時，那種為難不想買，又不知道該如何拒絕，到最後逼不得已買了保單， ...

#11. 如何友善拒絕保險推銷？唯一心法讓業務員只能吃閉門羹

... 有點雀躍的時候，你的同學開口了......「我最近啊，找到一個很不錯的保險喔」。(深海大花枝,生活,台灣,PTT,鄉民,保險,儲蓄險,推銷,業務,直銷,拒絕)

#12. [建議] 請問怎麼拒絕保險人員比較好呢... - PALMisLIFE

就這樣我的好朋友也在做這事（金控）...但是他不會這樣煩人就是因為這樣我還想說要不要請他幫我規劃個理財計畫不然還怪不好意思的 ...

#13. 朋友推銷保險好尷尬 10 個業務員無法招架的拒絕話術！...

朋友推銷保險好尷尬 10 個業務員無法招架的拒絕話術！加入LINE@好友，保險資訊不漏接 http://bit.ly/2D7YDLH.

#14. 怎么拒绝朋友推销保险？ - 北海行思的回答- 知乎

坐月子的时候朋友来家推销给宝宝买的保险，不好意思拒绝于是签了份便宜的。事后想想觉得很不舒服，虽然每年就交几千块钱，但也得交二十年（也可能是十八年，我没仔细看 ...

#15. 寫給還沒規劃保險的朋友的一封信回想起我開始 ... - Instagram

1191 likes, 4 comments - 汪耀宗(@allen114957) on Instagram: "寫給還沒規劃保險的朋友的一封信回想起我開始從事人壽保險業，我對 ..."

#16. 親戚朋友賣保險？教你如何巧妙地拒絕保險推銷 - 壹讀

所以如何應付這些親友，是很多人頭疼的一個問題。今天梧桐君想就這個問題跟大家聊一聊，為什麼保險的銷售會變成現在這個樣子，以及我們應該怎麼委婉地 ...

#17. 聊一下拒绝保险推销那些事儿_客户 - 搜狐

午餐时去见了一朋友，她跟我抱怨说，她身边有一个保险业务员，是她老公的前同事，让她有点尴尬。这个人天天跟她老公推销保险，每次到她家里都带着 ...

#18. 出社會後的大困擾：做保險的朋友一直纏著你推銷 - 商周財富網

不過你現在可能還會發現：某些金融業者的內部教育訓練，往往不是在研究商品可以怎麼適合客戶的需求，反而是在研究一些包裝話術：如何讓客戶在不了解商品 ...

#19. 不吃虧！拒買保單10話術- Money錢雜誌

#20. 陌生開發被拒絕怎麼辦？ - 黃國華-雷龍式銷售第一人

你是保險業務員，一進去就說妳是保險業務員，遞名片，這被拒絕的機率太高了。「被拒的原因」 ... 我們班老師挺漂亮的，26歲，剛和男朋友分手。」.

#21. 保险增员拒绝处理话术《我有理由不做保险》 - MBA智库文档

理性的、真正为客户着想的业务员才能长期信赖。相信像你这样的高素质客户是很多的，你的朋友们事实上也都是这种人。所以你想，面 ...

#22. 佛系保險業務的日常喊話：「不是你做保險才沒朋友 ... - YouTube

保險業務(Venus)：「剛開始我超怕沒朋友！但後來我覺得不是做保險才沒朋友，是你原本就沒有朋友」( 威)很多人因為害怕被推銷而拒絕保險，甚至連保險 ...

#23. 聖經知識庫: 如何拒絕傳銷？ - 台灣聖經網

最近因身體出現問題，膝蓋疼痛走路很困難•有位認識不久的朋友，主動要來家中幫忙 ... 基本上我們的教會有清楚的教導，不可以對教會的弟兄姐妹推銷自己的保險、直銷等 ...

#24. 好朋友老向你推销保险你怎么拒绝? - 百度知道

好朋友老向你推销保险你怎么拒绝? 关系不错的同学现在做起保险,每次通电话她就会向你宣传,自己也曾向她表示过不买的,可每每聊天时她就会提起,感觉特郁闷,这种情形怎么 ...

#25. 怎麼樣拒絕推銷保險? - 雅瑪黃頁網

如何委婉的拒絕保險推銷. 真要退保就直接說。不要在意你朋友怎麼想，. 當初讓人家買的時候怎麼就不考慮一下 ...

#26. 拒絕呆保單的10件事-Money錢 - 雜誌

用家人當擋箭牌的好處就是「借刀殺人」──不是自己不想買，而是家人不想買，可以減輕婉拒親朋好友的虧欠感。 3 我朋友也在這家賣保險最難應付的保險業務員就是自己 ...

#27. 朋友推销保险怎么拒绝 - 深蓝保

朋友推销保险怎么拒绝. 不想买保险怎么拒绝？兰兰 2022-07-27.

#28. 資深保險業務談如何百萬年薪：認真做對這幾件事！

很多人對「保險業務員」的印象不好，覺得一但誰做了這行，就會追著親朋好友到處跑，求人辦保險，如果不辦就翻臉，到最後連親戚或朋友都變成不相往來的陌生人… 從事保險業 ...

#29. 人情保都是雷？不懂這3重點，保費可能壓垮你！ - 買保險

相信大家都有碰過親戚、朋友是保險業務員，每次碰面就不斷告訴你保險有多重要或是趁年輕 ... 實際上，你可能早就有保單，或正準備買保險，只是礙於人情不好意思拒絕， ...

#30. 女保險業務為業績被色顧客騷擾渣男惡行被丈夫得知下場曝

每個人身邊或多或少都有一些在當保險業務的朋友，而大家總會擔心被推銷又礙於人情不好拒絕，導致感情疏遠，不過在馬來西亞，卻有一名網友透露， ...

#31. 怎麼委婉的拒絕賣保險的，讓他不再來找我賣保險？ - 劇多

你可以拒絕賣保險的，但是你拒絕不了風險的發生。 ... 處不在，如果家裡特別有錢，那就不要保險，一般情況下個人覺得防範於未然，保險是最好的朋友。

#32. Talk 14 想成交，先要有被拒絕的勇氣 - 華人網路心靈電台

同事回：「我就真的很忙，張媽媽要孩子去托兒所，來不及去接他，他就請客戶去接他，然後客戶要送花給女朋友，他就幫忙去送」他就忙很多他聽起來像是客戶的事情，可是都沒有 ...

#33. 這樣說，就成交！讓人無法拒絕的保險說話術 - 華藝電子書

讓人無法拒絕的保險說話術，作者：黃瑞娟,謝鴻文，出版社：漢湘文化事業股份有限公司. ... 猶豫型客戶：我有朋友在保險公司，我要投保找他就行了。

#34. 拒绝保险的16大理由 - 领英

1.我不相信保险、看不惯. 有人买了保险没有得到理赔（也不管什么原因），有些业务员误导客户，所以就不买保险。 · 2.我没有那么倒霉 · 3.朋友说保险没用，骗 ...

#35. 02 不設限的緣故開發- CFP教你20堂保險行銷課

所以，剛從事保險業的朋友們，大多會有以下三個問題：一是「我的客戶在哪裡？ ... 害怕去推銷被親友拒絕，或者是擔心因為推銷保險讓親友討厭。

#36. 保險推銷電話秒掛會有罪惡感？網曝業務心聲加碼一招「永不 ...

一方面這是推銷員的工作，被拒絕早是常態，另一方面則是以銷售來說，沒有購買意願就不用浪費彼此時間。「你不掛斷又不買，反而浪費他更多 ...

#37. 保險業務怎麼做？透過網路開發、陌生開發+4大策略階段讓你 ...

「做保險約吃飯，朋友能逃就逃，業績沒做成，還搞得沒朋友。」「真想要把保險做好， ... 如果自己學會網路開發或是陌生開發技巧，是不是就可以降低被客戶拒絕的次 ...

#38. 如何拒绝保险推销员-拒绝熟人卖保险的妙招 - 辣椒财经

由于医疗险是报销型保险，通常是无法重复理赔的，所以已经买了医疗险的就不要重复购买了，买多了也报不了。 4，第三招：转移目标如果你认为你的这位朋友 ...

#39. 大學就月入10萬！他用親身經歷破解你對保險業務員的迷思

每個人身邊總有幾個在當保險業務的朋友；而大部分的人也常因為朋友當上保險業務、擔心被推銷又礙於人情不好拒絕，因而漸漸疏遠了彼此的關係。

#40. 如何拒絕拉直銷朋友的邀約@ 衣曲豆の家 - 隨意窩

今天想來聊聊如何拒絕拉直銷朋友的邀約？因為最近碰到好多很久沒連絡的朋友忽然透過臉書與電話聯繫上來，結果都是為了要拉直銷，少部份是為了拉保險，相信有很多人相信 ...

#41. 保險增員話術之拒絕處理 - 三度漢語網

沒人會反對保險的，你的家人只是怕你失敗才會反對，你覺得你會失敗嗎? ... 是不是也有很多父母願意將自己的子女的戶口寄放在親戚朋友家，只不過為了能讓孩子去讀重點 ...

#42. 銷售大師：做好這6件事，你也能成為超級業務員！ - 天下學習

方法1：用你的靈魂來銷售，對自家產品充滿信心與熱情美國人壽保險創始人、同時也是 ... 作為銷售員，被拒絕千百次是很常見的，但成功的關鍵，就是在你被拒絕千百次後， ...

#43. 銷售流程訓練

保險. 讓生命得以延續. 讓傷心的家庭可以再見陽光. 讓生活得以在安定下繼續 ... 朋友，是人生最大的平安， ... 問，進一步明確顧客拒絕的理由，使這事情變.

#44. 保险八种讲法第八讲：如何给好朋友推销保险，才能不伤到感情

不知不觉，保险八种讲法这个系列就要完结了。今天介绍最后一种讲法：如何给好朋友推荐保险不伤到感情。把之前专题内容简单作下回顾。没保险意识的客户 ...

#45. 用對方法，5分鐘就能扭轉客戶的拒絕 - Advisers財務顧問雜誌

用對方法，5分鐘就能扭轉客戶的拒絕 ... 保險業務人員的職責是什麼？ ... 曾經有位轉介紹的公司總經理，他對保險沒什麼興趣，即使在朋友的介紹下，也 ...

#46. [問題] 保險業務員的話術？ - 看板WomenTalk - 批踢踢實業坊

一位久未聯絡的朋友忽然傳訊息來，說他轉職當保險業務，想約出來見面， ... 推PC9527: 大概就是開發100個會被有99個客戶拒絕，然後還會被上網質 07/28 ...

#47. 給保險業務的一封信：朋友不喜歡你，與你的職業無關，而是

或許你不是保險經紀人，但是你就是要知道所有公司的所有產品，而且知道如何分析給客戶聽。 4. 工作是為了創造幸福，而不是為了業績. 剛開始，不要急。如果 ...

#48. 亲戚朋友给你推销保险，如何高情商拒绝？ - BiliBili

面对一直向你推销保险的朋友，该怎么处理友情绑架. 如何优雅而不失礼貌的拒绝，亲戚朋友的保险推销？ 317 ...

#49. 过年回家，如何狡猾地应对亲友推销保险？ - 雪球

... 有的则是想问如何得体地拒绝他们的推销。说起来，现在的保险销售，做得越来越像微商了，几乎每个人身边都能找到一两个买保险的，他们有的在朋友 ...

#50. 面對客戶質疑與拒絕，5步驟助您再創銷售機會！ - MDRT

多數人碰上陌生或不熟識的金融保險理財顧問時，因為雙方熟識度的不足，加上保險要繳納的費用也並非一筆小數目，在缺乏互信基礎的情況下，往往較難讓人接受相關建議或 ...

#51. 不想失去好友，又想拒絕煩人拜訪銷售與推銷？不妨這樣做…

不想失去好友，又想拒絕煩人拜訪銷售與推銷？不妨這樣做… By 圖文提供／高寶書版. 關鍵字：保險直銷拒絕. 突然出現很久沒聯絡的朋友、或是點頭之交的媽媽團成員 ...

#52. 壽險銷售拒絕處理話術 - VeryGood.Tips

且看保險銷售話術專家黃梓函老師，如何拆解處理拒絕的話術，讓你一步步跟著做，面對 ... 業務員：「我最欣賞您這種人慎思熟慮的人（讚美A），我有個朋友是台積電的 ...

#53. 錢要花在刀口上！良心業務員：真正需要買的只有四種保險

保險可以幫助人，但保險絕對不是慈善事業，「保險，是保險公司設計來賺錢的；保障， ... 所謂信任的朋友、親戚、職稱聽起來響叮噹的人，因為你的無知，來賺取你的錢。

#54. 超業攻心術：一流業務都贏在陌生開發 - Cheers快樂工作人

點開人力銀行網站，隨處可見業務相關職缺，包括保險、銀行、電銷、醫藥、 ... 準」，也就是迅速回覆客戶的需求、拒絕成交機會太低的客戶，以及精準判斷給客戶的產品。

#55. 金管會推動落實身心障礙者投保權益保障相關措施 - 保險局

身心障礙朋友如於投保時有受到保險公司僅因身心障礙即予以拒保或保險業務員於招攬階段即逕行拒絕受理、拒絕協助送件或勸退等情形，可透過金管會、產、 ...

#56. 保險業務員Q&A大集合，對保險業憧憬又害怕嗎？趕快進來瞧瞧

... 保險業務員的心得提供給有志加入的人做參考，希望能對仍在觀望的朋友有幫助， ... 心理建設要強，例如業績壓力、拒絕、收入不穩定、名單枯竭等 ...

#57. 被朋友拉保險要怎麼拒絕才好?

大家多少都被推銷過保險吧?或是直銷? 尤其是身邊的朋友如果剛踏入保險行業一定都先從身邊的親朋好友推銷到底要怎麼拒絕呢:see_no_evil:

#58. 點先可以婉轉拒絕一位保險朋友呢？ - 自由講場- Baby Kingdom

大家都有common friend都唔想拒絕得太樣衰，而已我將來有需要都真喺會搵佢再買。但一定唔喺現在的經濟時世…… 點先可以婉轉拒絕一位保險朋友呢？

#59. 【保險觀念】該怎麼拒絕人情保單? - 保給力- 痞客邦

朋友開始做保險後不斷向我兜售保單? 相信大家或多或少都遇過這樣子的狀況，自己不太懂保險，被朋友半推半就下就投保了投保後也不知道這張保單能做什麼 ...

#60. 拒绝人情保险五大妙招：说自己也是业务员 - 新浪财经

用家人当挡箭牌的好处就是“借刀杀人”──不是自己不想买，而是家人不想买，可以减轻婉拒亲朋好友的亏欠感。我朋友也在这家卖保险. 最难应付的保险业务员 ...

#61. 亲戚朋友卖保险给你，千万留神，这样拒绝就对了

亲戚朋友卖保险给你，千万留神，这样拒绝就对了 · 其实长辈的心态，大白也能理解，花一样的钱，买一样的东西，为什么不找熟人买？ · 1、为何人情保单如此 ...

#62. 見招拆招，從容應對5種轉介紹拒絕 - 國際龍獎IDA

雖然自己保險觀念還不到位，沒有購買保險，但覺得她比別的從業人員更值得信任。身邊有親朋好友要買保險時，也願意推薦她。不太熟悉的朋友也願意為她轉 ...

#63. 熟人卖保险给你？如何体面拒绝？ - 太平洋保险

由于医疗险是报销型保险，通常是无法重复理赔的，所以已经买了医疗险的就不要重复购买了，买多了也报不了。第三招：转移目标. 如果你认为你的这位朋友挺 ...

#64. 女保險員遭色顧客騷擾！丈夫「1超Man舉動」反擊噁男下場慘

#65. 朋友借车如何拒绝，别人借车最有效的拒绝 - 太平洋汽车

拒绝朋友车贷的有效方式可以是：车坏了，车以后要用，保险快到期了，家里不同意借车等等。这样的拒绝是有效的，不会伤害朋友之间的关系。汽车抛锚了。

#66. 朋友月薪6萬光保費就要繳2萬！他嘆：很多人把保險當儲蓄

保險是一種基於風險的概率遊戲，保險公司即商品開發公司， ... 另外，保險公司有權拒絕那些可能對他們造成損失的投保，對於有病歷、年紀大或職業暴露 ...

#67. 尤其是熟人，告诉你一个最真实的保险，从此不再有偏见和拒绝！

自从我做了保险销售，就比较少跟以前的好友联系，不是不想联系你们，只是感觉和你们联系，你们会觉得我想推销保险产品！很多人看见朋友圈里发保险的 ...

#68. [閒聊] 考慮直接拒絕長輩拉保險 - PTT 熱門文章Hito

20 F →sky900105: 得記得拿給2-3位其他也是保險的朋友看看 10/08 07:40. 21 F 推elcatel: 妳說妳生活預算很緊，等小孩大一點再說。 10/08 07:41.

#69. 如何拒絕幫好友保險(頁1) - 金融服務Finance - 香港討論區

個理由係你入去係做生意，咁做生意你開間鋪都會話比所有親威朋友知，你現在做D咩野啦。有一套完整的話術，引領入世未深的迷途小羔羊令佢地覺得保險好 ...

#70. 不被人情套牢四招教你拒绝“人情保险” - 第一财经

还记得你的第一份商业保险是怎么买的吗？恐怕大多数人都不是直接走进保险公司的营业厅说："我要买保险。"而是卖保险的亲友、客户推介的。

#71. 一定要注意！保險業務員不會告訴你的10句話 - 天下雜誌

一點不誇張，被問到投保理由，「為了人情」，這最常見的答案，常令理財專家們搖頭嘆氣。廣告. 「『反正他是我朋友、親人，不會騙我』，這種人情重於 ...

#72. 問題不小心跟富邦人壽約了面談 - 哈啦區

雖然我每個都拒絕了 ... 但如果他會一直推薦你當業務的話我可能就會拒絕了 ... 結果那時候他的朋友在富邦做保險業務，就找他去試試看。

#73. 保險業務員養成日記 - 遠見雜誌

因為待會虹佑就得上手演練了，所以他特別用心地聽，還細心地記了筆記。先盤點手上的「商品」. 要在主管面前練習如何拉保險，等於是關公面前耍大刀，因此 ...

#74. 【如何拒絕直銷？】 - U-CAR討論區

說真的，是朋友就不要再陷害我，我不想當面拒絕妳，是給妳面子 ... 不管什麼人找我買直銷的東西或拉保險我都跟他們講, 你來找我要聊天打屁我都很歡迎, ...

#75. 做保險業務月入10萬的女大生：成功的路上從不擁擠 - 關鍵評論網

在大學的時候也確實獲得了我想的自由時光，玩了社團、交了很多朋友、也談了 ... 我曾經有過一整個禮拜一個案子都沒有成交，被連續拒絕了快20幾次。

#76. 拒绝是门艺术，如何高级的说“不” - 湖南科技大学化学化工学院

弄得卖保险的朋友不好意思再说这个话题了。难以拒绝的人，都在思考如何拒绝。但是在第五种境界里，以退为进：我愿意满足你 ...

#77. 委婉的拒绝熟人卖东西_头条

资讯 · 好朋友推销东西，我不想要又难以拒绝，怎么办？ · 怎样婉拒推销宝宝用品的同学，朋友或熟人？ · 亲戚朋友都在卖保险，如何拒绝他们的推销？这三招不会伤和气 · 亲戚朋友 ...

#78. 男女朋友間，可否幫對方投保人身保險？

這個保險契約是否有效呢？假若B女死亡，保險公司可否主張A男、B女間無親屬關係，拒絕給付保險金？保險契約當事人之間的法律關係.

#79. 20210112幫長輩付保費，保險公司居然拒絕？ - 813幫醫生

許多醫師朋友都曾遇過信用卡盜刷問題，最近Alice醫師剛因此換卡，恰好公婆家的保險到期，想表孝心，便用自己的名義幫公婆付款，沒想到居然被保險公司 ...

#80. 知名保險咄咄逼人！？對方委婉拒絕多次，業務仍 ... - 爆料公社

一個好的服務員，一定會有人向自己身邊的親戚、朋友們介紹。有需要自己就會去找你們，業務員需要做的是好的服務品質，而不是請大眾填問卷，去教室聽課 ...

#81. 該如何拒絕賣保險的朋友? - BabyHome親子討論區

後來他一個同梯的又去做保險. 白目的先生他朋友要跟他談他叫他來跟我談. 要怎麼拒絕比較好? 我怕做的太絕他在老公耳邊碎碎念影響我們的感情.

#82. 當初我拒絕保險,現在我被保險拒絕 - 人人焦點

蕭建華說：拒絕保險是因爲我無知，但如果因爲害怕被拒絕，而放棄了教育我 ... 新朋友點擊標題下的「金誠理財資訊平台」即可快速關注「漸凍人」蕭建華 ...

#83. [請益] 如何拒絕保險員? - insurance - PTT職涯區

其實大概5月開始就有想要買投資型商品而接觸了一兩位從事保險業的朋友不過心裡一直覺得不太對很多疑問讓我不是很信任投資型商品也許是自己想太多也因此一直拖到現在我 ...

#84. 誰說做保險會沒朋友！掌握3個邀約重點 - Sales Power 銷售力

後來佳莉對於保險銷售愈來愈有信心，也從兼職轉任全職。明知會被拒絕，我仍不欺騙. 真正讓我踏進外勤保險顧問的是這位小潔，她是我 ...

#85. 蔦巢» 青蔦保險經紀人事務所

我是理工男，在保險公司從事精算工作多年。一次偶然的機會，幫朋友處理保險公司拒絕理賠的案件，才知道，保戶面對保險公司有多麼的無助。

#86. 如何拒绝朋友向你借车？学会这几招，绝不会伤和气

向借车人表明，在给车辆上保险时，指定了驾驶员，出事故时如果是非指定驾驶员驾驶的，保险公司一般免赔10%。估计听到这里，一般借车人就会望而却步了。四 ...

#87. 想幫男女朋友或親戚買保險？先了解清楚可保利益及彌償原則

最後Raymond決定自己為女朋友購買一份包括人壽，危疾和醫療等全面的個人保險。 ... 替其他人例如男女朋友或親戚購買保險，結果卻被保險公司拒絕申請。

#88. 聪明女人这样说话办事交朋友 - Google 圖書結果

结果自然是拒绝了保险,也没有伤害朋友间的友谊。聪明女人在其他方面也是如此,比如在生意方面有人希望能从你这里批点出厂价产品。不管你能否办到也最好能立即热情地 ...

#89. 為買車朋友支招: 買車入門 - Google 圖書結果

定,在保險單載明的責任限額內核定賠償金額等內容。2004 年 5 月 5 日, ... 故該份保單可能系保險公司經辦人員與他人串通後出具的,故拒絕支付保險賠償金,2004 年 2 月 ...

#90. 保險人員克服拒絕寶典:保險人如何瞭解顧客的心理需求？

還有他的大名是?不瞞您說,保險業我認識的人蠻多了,不論是散公司或是其他公司,我們都是在貢獻自己的一分力量,服務人群。搞不好您的朋友也正巧和我是熟識呢?

#91. 別讓不好意思害了你 - Google 圖書結果

不被人情套牢:拒絕保險推銷還記得你的第一份商業保險是怎麼買的嗎?恐怕大多數人都不是直接走進保險公司的營業廳說:「我買份保險。」而是賣保險的親友、朋友介紹的。

#92. 保險概論 - 第 39 頁 - Google 圖書結果

結果發現,不管車主是受保人還是他的朋友,保險公司所需承擔的風險相若。 ... 被保車輛之間沒有「可保利益」,不但拒絕作出賠償,更撤銷自合約生效日起所有保險保障。

#93. 掌握電話約訪客戶的10大要點，讓約訪不再困難重重！ - 張邁可

到底要怎麼約客戶才不會被拒絕呢？每次都被掛電話，覺得好沮喪？約訪客戶好困難，到底該怎麼辦呢？如果你需要與目標客戶見面才能簽約完成銷售，像是房仲、保險、汽車 ...

#94. 淺談保險觀念: 最敢說真話的保險專家，告訴你條約背後的真相

同志會遇到的問題,一般男女朋友也會遇到,例如無法當彼此的受益人,或是難以取得死亡 ... 投保前,保險公司擁有契約自由的權利,若他們認為受益人有疑慮,可以選擇拒絕你的 ...

#95. 我該如何拒絕人情保單？ - 小艾的部落格

以往幫她打點保險事宜的朋友知道後，馬上對她提出新的保單建議。原本思忖，要把離職金放定存，以應付未來臨時支出，且評估自己保險已經足夠，林靜並不想 ...

#96. 保险产品行销技巧 - 第 142 頁 - Google 圖書結果

然而,就在这几十次,几百次的拒绝之后,总有一次,准保户将同意采纳你的计划。 ... 我曾遇到这样的事情:有一次,靠在三井物产公司时期一位老朋友的介绍,去拜见“九”大厦 N ...

#97. 保險法解題攻略

公司以甲未提出書面申請，且無法說明受益人與被保險人之關係而拒絕。甲遂 ... 醫療保險。於近日朋友慫恿下，報名参加由B 戶外運動有限公司舉辦之台東鐵.

#98. 教你如何拒绝朋友向你借车 - 广州神通信息科技有限公司

向借车人表明，在给车辆上保险时，指定了驾驶员，出事故时如果是非指定驾驶员驾驶的，保险公司一般免赔10%。估计听到这里，一般借车人就会望而却步了吧。

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