20200414 黃偉民易經講堂
譚德塞和大陸人真的很夾。
大陸人在國外做了壞事醜事,會急急申辯:
都是為國家好,我問心無愧!
拋出了「愛國」神主牌,做什麼醜事都理直氣壯了。
譚德塞作為聯合國世衛總幹事,但因為他配合中共,失職,誤導世界,全球近二百萬人確診,死了十萬人。
他面無愧色,反客為主,投訴台灣對他種族歧視和人身攻擊。他對自己的失職,令十萬人無辜死亡並無歉意。
他的問題不在於他是一個黑人,他的最大問題,他是一個賤人!
台灣被打壓排擠幾十年,今次全球瘟疫,她再走上國際舞台,光芒四射。
這是蔡英文政府,和二千三百萬台灣人質素的共同成果。
國際孤立、經濟低迷,在艱難時刻,他們不但自救,還能助人。
蔡英文說:
有言論自由的社會,才有天然的抗體,才會有對假訊息的集體免疫力。
這就是三十一年前,鄭南榕用生命給台灣人民留下的遺產。
莽莽蒼蒼,一字一句,擲地有聲。
台灣因為被世衛排擠,不能享用他們的抗疫資訊,唯有莊敬自強,自我抗疫,反而不用被它的資訊誤導。
由於和大陸抗衡七十一年,她們深知其不可信的數字。本來是首當其衝的國家,就是因為戒慎恐懼,所以傷亡輕微,自救之餘,既有餘力,關心天下,關心世界。
西方赫然發現,地球上還有一個地方,人口不多,市場不大,沒有什麼血汗工廠,沒有什麼著數可取,沒有什麼外交價值……
但這裡,人人頂天立地,快樂自由,自愛愛人,是世界級的國家。
香港在今次瘟疫中,亦算倖免於難,傷亡不大,全因為大半年內的逆權運動,傷亡慘重,浮屍墮樓,見盡港共殘殺香港一代年輕人的暴政。
香港人經歷一年的震撼教育,知道中共不可信,政府不可信,林鄭不可信。市民自我抗疫,莊敬自強,保護自己,保護家人。
台灣和香港,身處武漢病毒的源頭周邊,卻是國際上傷亡較輕地區,這就是陰中有陽的道理。
中共隱瞞疫情,致全球癱瘓,死傷無數,國際各國索償的聲音開始響起,這是一百二十年前,也是庚子年,因義和團用愛國為名,闖下大禍的賠款年份。
西方各國只是鬧鬧,發發脾氣,還是聯合各國,向中共真的索償賠款?
二〇〇八年全融風暴,各國救市,量化寬鬆,開機大印銀紙,泡沫經濟,愈大愈假。
沒有不破的泡沫。蕭條來臨,各國政府都不願意承擔經濟爆破的政治後果,這是上任政府留下的計時炸彈,但無人敢引爆。
今日趁中共武漢病毒闖下大禍,在公在私,順水推舟,好歹都要認真的追討人命經濟損失,也可向國民交待,殺人者,殺經濟者,北京政府。
索償是否能得到結果不重要,西方有藉口找北京麻煩。在目前全球憎厭中共的氛圍下,大陸人的戰狼外交仍然挑釁,國民仍然失禮麻煩。
中美的貿易談判不用繼續了,有了今次武漢瘟疫的背境,美國只會開天索價,一連串的喪權辱國條約,等著習近平來簽。是習簽不起的條件。
疫情過後,世界秩序重新排列。
美國、日本,都宣稱政府撥款助國內企業將工廠搬離大陸。
「中國製造」這副招牌,在這次瘟疫中,完全破產。中國的抗疫物資質素,喚醒了世界。這是一個不可靠,不安全的製造業地區。
政治殺人,可以不著痕跡。
只有低級政府,才會用三萬蒙面黑警,殺人於暗角橫街,襲擊記者,搗亂黃店,然後每日公然說謊。
《孟子》梁惠王篇上第四章:
梁惠王曰:寡人願安承教。
孟子對曰:殺人以梃與刃,有以異乎?
曰:無以異也。
以刃與政,有以異乎?
曰:無以異也。
曰:「庖有肥肉,廄有肥馬;民有飢色,野有餓莩;此率獸而食人也。
獸相食,且人惡之;為民父母行政,不免於率獸而食人,惡在其為民父母也。
仲尼曰:始作俑者,其無後乎!
為其象人而用之也;如之何其使斯民飢而死也。
這是《孟子》梁惠王篇上的第四章,他見梁惠王已有一些日子,梁惠王似乎開始接受孟子,所以今次,一開口就客氣的說:
我願意虛心的向你請教。
請教什麼?他也沒有具體的問題,只是希望孟子給他一些治國的大原則。
這種態度,似乎真是虛心誠懇的。
孟子也沒有客套,一開口,單刀直入:
一個人,用棍打死人和用刀去殺人,有什麼不同嗎?
孟子這個問題不成問題,他是引導梁惠王答,當然沒有什麼不同啊。
孟子第一個build up出了,第二個build up又來了:
既然王說用棍用刀殺人,都是一樣,咁我再請教,用刀和用政治害死人,又有無不同呢!
第一個問題答了無分別。第二個問題無彎轉了,只好逼住回應:也沒有不同啊!
兩個問題做build up,把梁惠王扣住,punch line來了。
孟子於是說:
現在的政府,廚有肥肉,廄有壯馬,但是,百姓生活不了,面有飢色,野有餓死的屍體,這等於官員率領禽獸來食人。
獸類相殘,人尚且厭惡;做公僕,當父母官的,主持政治,執掌權力,和野獸差唔多,在吞食百姓的骨肉啊!咁樣,老百姓又點會唔厭惡,做官的,又點算是老百姓的父母官呢?
孔子講過,那些發明用泥俑來陪葬的人,應該無後代的吧!
(為什麼孔子那麼痛恨呢?)
因為泥俑像人,卻用來殉葬,這個用心,這個念頭,都不應存在。用似人的泥俑來殉葬都尚且不容許,作為政治領袖,為民父母官的,點忍心可以叫老百姓活生生咁餓死呢?
武漢肺炎這個新冠病毒,已經叫停了世界,今年內都應無法回復正軌。香港打工的,失業、停薪、半薪、開工不足的,已經無法維生了,都不只一、二百萬人。
特區政府那些所謂的抗疫基金,援助基金,複雜而零碎,做支做佐,虛應其事,無心為民。這樣為官,用孟子的標準,何異於率野獸來吃香港市民?
過去十年,用了多少千億做大白象工程?給圍內人上下其手,又多少千億?今日所謂救民於水火,卻是虛應幾招?
政治賑災,簡單的如派錢。
但政府派錢,和李嘉誠派錢,所得的效果不同。
月前,很多小店收到李嘉誠那六萬蚊支票時,熱淚盈眶。不是那幾萬元,是那張便條:
「一點心意,大家努力!」
但陳茂波不停在電視上說他的派錢大計時,市民看邊媽聲四起。
為什麼同是派錢,卻有雲泥之別?
中國文化,有反求諸己的道德要求。
《孟子》離婁篇第四章:
愛人不親,反其仁;
治人不治,反其智;
禮人不答,反其敬————
行有不得者,皆反求諸己。其身正,而天下歸之。
《詩》云:永言配命,自求多福。
孟子說:
一般人都覺得自己是好人,在行好事,但所言所行,其他人可以不以為然的。
你以自己對人好,愛護人家,但人家不但沒有感激,反而很憎厭;這時候,即是說,你的「仁」沒有做好,「反其仁」,仁的行為沒有做對。總有一個原因。政府的施政,上司對下屬,父母對子女,一片好心,結果,明月照溝渠,為什麼?
首先,應自我檢討,是自己出了什麼問題,「愛」的方法有什麼不對?
所謂行仁道,不是有行叫「仁」的東西,你隨便送給別人就算數。行仁,是要有方法的。很多醫生背後都掛上「仁心仁術」的牌匾,除了要有仁的心,也要有仁的方法。術,就是方法。
佛家講慈悲,但要配合方便。否則,慈悲只是一個念頭,沒有落實於人間。所以,佛家說:
慈悲為本,方便為門。
沒有方法,單講慈悲沒有用。佛法是行科,是一步一腳印的實踐,不是貪口爽的口頭禪。
治人不治,反其智。
政治上你自以為有很好的政策,但結果執行起來,完全達不到預期的效果,問題在那裡?當然在政府的團隊裡。執行的人員和獻策的人,根本無默契,或者,執行工作的官員心裡根本不認同政策,或者,主事者紙上談兵,不切實際。
禮人不答,反其敬。
我禮貌的對待別人,但卻得不到相應的回答,那得反問自己,是自己的恭敬還不足夠嗎?還有其他的原因嗎?還是你的有禮,只是自以為是,沒有配合到大家的期望。
孟子刻意的提這三件事。
一是愛人;一是治人;一是禮,規矩。
這就是為政之道的三大重點。
當政治領袖,第一要懂愛人,第二是治人,管理人的方法。
愛人需要禮,管理人也需要禮,禮,是中心,是政治領袖的一個大原則。政治上的三大原則是:愛、治、禮;方法就是:仁、智、敬。
所以孟子的結論就是:
行有不得者,皆反求諸己。
一個領袖,做了很多好事,結果不得好報,什麼理由呢?
先不要怪人家,先問問自己。是臉色,是態度,是過於自覺的有相布施,施恩望報?
還是廉價的同情,輕佻的憐憫,在好心做壞事?
任何的行為,如果沒有得到預期的效果,都應該反躬自省。
最後,其身正,而天下歸之。
要自己本身的確端正了,天下人自然歸向他。
最後,孟子用《詩經》兩句話作結:
永言配命,自求多福。
這詩是描述周朝文王武王之所以政治成功的重點。
什麼是永言?
在古代,詩和歌不同。詩言志,歌永言。
詩,是思想感情的表達;
歌,是可以永遠唱下去的東西。
歌代表真實的人性,人的最真情緒,人們開心我受了委屈就會唱歌,所謂「永言」,就是歌中的內容,最真,最誠,可以流傳,永遠的唱下去。
配命,配合天命。
孟子引《詩經》說:
周朝有一個永遠不變的格言,不分地區,不分時間,就是自求多福。
關鍵在「自」。
求神、拜佛,求上帝,找朋友,搵貴人,都沒有用。
人要先自己站起來,福氣只能夠自求。你自己不動手,就想神佛菩薩保佑你,是不可能的。
這也是《易經》說的:
自天佑之,吉無不利。
乾卦《大象傳》說的:
天行健,君子以自強不息。
佛家說的:
自淨其意,是諸佛教。
人人都想萬事如意,事事順心,這不能求諸外力,關鍵在於自己。
自求多福的福,根據《尚書.洪範篇》說:
福有五種,一是長壽,二是富足,三是健康,四是行善,五是善終。這就是我們一般期望的五福臨門。
無論五福還是多福,關鍵是自求,不是菩薩貴人送來的。
自求多福之道,在於「配命」,符合天命的宇宙規律,要自省自己所作所為,是否配合天命。
只要你的所為「配命」,合乎宇宙規律,合乎天理,自然就有「多福」了。
《孟子》離婁篇第八章:
孟子曰:
不仁者,可與言哉!
安其危而利其菑,樂其所以亡者。
不仁而可與言,則何亡國敗家之有?
有孺子歌曰:
滄浪之水清兮,可以濯我纓;
滄浪之水濁兮,可以濯我足。
孔子曰:
小子聽之!清斯濯纓,濁斯濯足矣;自取之也。
夫人必自侮,然後人侮之;
家必自毀,而後人毀之;國必自伐,而後人伐之。
《太甲》曰:
天作孽,猶可違;自作孽,不可活。
此之謂也。
一開始,孟子清楚的指出,這是一個亂世,在這樣的時代,在當政的人中,已經沒有仁義的觀念了,沒辦法跟他們對話的,他們不會接受。他說:可與言哉?那裡可以跟他們對話呢?
這些人,唯恐天下不亂,安其危而利其菑,天下一亂,他們才可以混水摸魚,上下其手。
天下亂了,百姓痛苦,那是你們的事了,他不關心。人的災難,他有斬獲,所以,樂其所以亡者,看見市民危難,他們很高興,這是他們大演身手的機會。
孟子說,這些為政者,沒有仁義的思想,沒有服務社會的胸襟,沒有愛人的觀念,如果可以談天下大事的,那歷史便沒有亡國敗家這回事了。
孟子跟著引用了一個童謠:
滄浪之水清兮,可以濯我纓;
滄浪之水濁兮,可以濯我足。
這是春秋戰國時的民間歌謠,滄浪,並沒有指定那一條江,歌說,如果是乾淨的水,我就拿來洗洗頂帽;但如果水是骯髒的,我拿來洗腳吧。
乾淨水洗帽,污糟水洗腳。就是咁嘅一首民歌。
孔子當年聽到這首民歌,也有感慨,佢話:
小子聽之,年輕同學們啊,你們要注意,水清就洗帽,水濁就洗腳,這都是由水本身決定的。
所以,一個人為什麼被人侮辱?這是他自己找來的;家必先有自取毀壞的原因,它才會毀壞;國必先有被攻擊的原因,才會被攻擊。
孟子再引《詩經》太甲篇說的:
天作孽,猶可違;自作孽,不可活。
這裡說的孽,代表罪孽;佛經說的「業」,包括,善、惡、非善非惡的「業報」,這是因果規律,你的內心,所思所想,發展成行為,所有都由自己負責。命運是操在自己手上。
這首詩說:上天造孽,人還有機會走得過,純天災有機會躲得過的;但人禍,人自己造的孽,就不可活,沒有辦法逃脫了。
就是這意思!
https://youtu.be/GPtvOX_ngiI
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要打包剩菜,用哪一個?
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doggy waste/poop bag?
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🆒 俐媽英文教室—狗狗篇:
🐶 doggy/doggie bag (n.) 剩菜打包袋
—> leftover (n.) 剩菜
🐕 dog waste/poop bag (n.) 狗狗拾便袋
—> disposal (n.) 處理
—> biodegradable (a.) 生物可分解的
—> compost (n.) 堆肥
—> meet...standard 符合⋯標準
—> suffocation (n.) 窒息
—> infant (n.) 嬰兒
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—> carriage (n.) 嬰兒車
—> playpen (n.) 嬰兒用遊戲柵欄
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除了EEC及英模教的常見的狗狗片語,
我們來學一些特別的~
🐩 call off the dogs 不再找(某人)麻煩
🐩 dog days of summer 長又熱的夏日
🐩 fleabag 老狗
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🐩 lucky dog 運氣好的人
🐩 be in the doghouse 惹麻煩而失寵/受處罰
🐩 not have a dog’s chance 希望渺茫
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🐩 a dog in the manger 佔著茅坑不拉屎的人
🐩 better be the head of a dog than the tail of a lion 寧為雞首不為牛後
🐩 give a dog a bad name and hang him 欲加之罪,何患無辭
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狗狗是我們的好朋友,所以idioms, phrases, proverbs特別多,有興趣可以多查查。
但當別人給你doggy bag時,可別拿去裝狗💩了呦~😂
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一輩子工作薪資收入幾千萬,很重要啊!
大詩人在十幾年前菜鳥的時候,第一次領到台gg的分紅,就突然發現到,這輩子就是領這幾千萬的薪水嗎?然後就開始懷疑人生了,顆顆
#給兒子的第15堂商業思維課
2018年家中變化最大的就是:我們臨時起意決定搬家,從台北搬到桃園來。為了佈置新家,連續好幾個月每天下課後,帶著哥哥妹妹到處看家具,有一次到單價比較貴的家具店,迎面而來珠光寶氣的業務臉色比較特別,似乎是感覺我們可能買不起...
於是匆匆看完之後,我們就結束這家店的購買慾望。
回到車上後哥哥問:為什麼這麼急著想離開呢,我們不是要買家具嗎?
我回:因為對方的業務比較low(看高不看低,只看表面的衣著),爸爸不想要把業績給她,所以很禮貌地看了一下就離開。
這個業務還好,以前爸爸媽媽買房的時候還有業務跟我們說:我們這裡的房子很貴喔,你們要不要先看看DM就好?
哥哥回:對耶,我常常陪你們買東西,偶爾也會看到這種很奇怪的業務,我心裡也在想,這些業務怎麼知道客戶一定沒什麼錢,為什麼這些業務前輩都這麼短視呢?
我回:因為大家看時間的角度不太一樣。
#初階的業務只想今天或這個禮拜就成交!
#中階業務想的是至少今年要想辦法成交!
#高階業務想的是如果這輩子能和單一客戶成交幾次就很棒了!
因為大家看事情的角度不一樣,表現出的銷售技巧也就完全不同。
(機會教育)對了哥哥,以後你在職場上也要記得用長遠的眼光來看自己的一輩子喔。
哥哥說:長遠的眼光來看一輩子?什麼意思?
我回:你想想看,每個人剛出社會的時候薪水都非常低,但如果你不去抱怨:這個鬼島裡面的某某公司怎麼給我的薪水這麼低、而且我剛出社會沒有人教我、公司也沒有完善的制度...,而是用爸爸教你的各種方法不斷去嘗試:抬著頭(不要低頭苦幹而忽略局勢的發展)跟高手學習,然後要求自己試過500次之後才能放棄... 這樣子不出幾年你就會越來越強,年薪100萬應該就不是什麼大問題,你看爸爸的小公司兩岸團隊的平均年薪都超過這個數字。
你覺得如果照著爸爸的方法去做,努力打拼幾年之後,你自己有沒有機會?
哥哥回:應該有。
我回:不是應該有!而是有非常高的機會能拿到這個數字的年薪!不用怕啊!你對自己要有信心一點喔!
你看,假如25歲工作到65歲退休,這段期間總共40年,年薪平均100萬,就代表你在職業生涯裡面你的保底薪水就4000萬。你自己加上你未來的老婆,兩個人相加一輩子就是8000萬的基本財富。接下來你要學習的事,就是聰明的運用這些基本的財富幫你創造更穩健的收入。這樣子你知道了嗎,哥哥?
所以當你相信 #自己至少有4000萬收入的心態來看你工作時,你就會知道你應該要專注在自己的能力提升,以及團隊績效的引導和客戶的終身服務,而不是天天想著何時能加薪一兩千塊。
哥哥回:我知道了。
我追問:那你有沒有發現一般的業務與厲害的業務差異在哪裡?
哥哥回:就是你爸爸剛才說的時間觀念啊
我回:嗯嗯!孺子可教啊!沒錯!
一般的業務因為不曉得方法,所以非常的急促想要拿到訂單,因為心裡非常的著急所以他的應對進退都非常的粗糙、單刀直入沒有禮貌,事實上真正的有錢人都是有潔癖的,不會跟這種人買東西。
哥哥回:是不是爸爸常常說的「沒錢的時候叫龜毛、有錢的時候叫品味」?
我回:😂😂呵呵呵。嗯嗯。
你想想看今年年初我們經過桃園遇到的住商不動產業務Michael哥哥,他就是爸爸口中所說的超級業務。你覺得這位大哥哥怎麼樣?
哥哥回:他穿著得很得體、乾乾淨淨的,話不多,而且開著名車...
我回:不是這個啦!外行人看的是熱鬧(表面),高手看的是門道(細節)。
你仔細回想Michael哥哥第一次帶我們看的第一間房子(是我們自己在網路上選擇的物件)的時候,爸爸媽媽一進門就說,這間房子陽台好小,室內坪數也跟我們台北差不多,似乎沒有必要為了這個房子搬到比較鄉間的桃園地區...
還記得Michael哥哥回應什麼嗎?
哥哥回:我不記得耶,我只知道我們跑來跑去的。
我回:他不像一般的業務,見招拆招然後自己一直說一直推薦這個物件。他只是問:你們需要多大的房子?需要什麼的視野?需要怎麼樣的陽台?房間的需要是如何?
我們回答我們的想法之後,他就說:如果是這樣的話,現在這個物件可能不適合你們… 但是我手上有另一個物件很符合你們的需求,你們應該會很喜歡… 除此之外,我也會再幫你找看看是否還有其他物件適合你們,如果有進一步消息會再隨時跟你聯絡。
哥哥你有聽懂嗎?真正的高手做的就是 #供需之間的協調,如果自己的產品真的不符合對方的需求,他會主動自己喊停,協助客戶去找更適合的產品或是推薦他覺得更適合的競爭者產品給客戶。
這個做法就跟爸爸在企業界的時候一樣,有時候我們公司的產品真的非常不OK,爸爸都不好意思推薦給他,然後就轉介給其他更厲害的同業甚至是競爭對手,沒想到隔了幾個月之後客戶就轉單回來給爸爸。因為他覺得爸爸比較靠譜、信得過,案子交到我手上的話,我肯定會使出吃奶的力量幫他排除萬難搞定所有的難題。那個Michael哥哥就是這種超級業務。
哥哥回:嗯嗯,我知道了!難怪我發現他的話很少,他每次開口都是在詢問爸爸媽媽不同的問題,好像是在確認我們的各項需求,他才會提供他的專業建議。
我回:對對對!真正的業務高手10句話裡面會有七八個問題(提問),只會講两三句自己公司或產品的話;而一般比較菜的業務10句話裡面有11句話都是說自己或自己的產品棒棒棒... 當然,你要記住客戶所有的回答,不能重複詢問同樣的問題,讓客人覺得不夠用心不夠專業。
所以,好的業務都會提很多跟客戶需求直接或間接的問題,就是想要深入了解客戶的需求,然後才能端出符合客戶的產品,也因為這樣子他們不太在意當下是否能成交,而是希望幫助這個客戶做出對客戶自己較佳的選擇。越不在乎業績的他們,反而是業績最好的超級業務!
還有你還記得我們搬過來之後才發現學區有問題的事情嗎?事實上已經成交一兩個月後了, Michael哥哥大可以不用理我們,但是他還是幫我們逐一打聽詢問學校總額管制狀況,然後告訴我們他認識的客戶朋友們是如何處理因應這樣的情況... 這樣子的貼心做法深深贏得我們的信任,後來我們也介紹了好幾組朋友給他當客戶。
之後整個區域的後續發展,不管是多開了一家銀行?多開了一家大型商場或咖啡館?政府又投了多少錢在這個區域?最近有什麼大型的藝文活動在舉行,他都一一地私下通知我們...
交屋之後,我們又發現很多小地方有問題需要協助,因為我們還沒有正式搬過來、爸爸又常在國外,好幾次都是Michael哥哥幫我們遞送文件或是主動向社區申請各項手續...
正式搬進來後配合民間風俗要去土地公廟拜拜,沒想到附近有好幾個土地公廟,我們不知道要去那一個,結果也是Michael哥哥幫我們打聽安排相關事宜…
我問哥哥:你有沒有發現Michael哥哥後來做的事都跟買賣房子一點都沒關係?而且我們已經成交好幾個月了?
哥哥回:對啊!好像做過頭了,他太老實了吧。
我回:這樣的做法才是正確的啊!因為銷售過程中最困難的就是「信任」。這些點滴的小事情,就積累出我們對他的信任,所以後來我們才會這麼相信他,然後還介紹了好幾個朋友在這附近看房子...
所以呀,哥哥你在Michael哥哥身上學到超級業務的什麼特質?
哥哥回:應該是以客為尊與用心服務。
我回:很不錯啊!你有看到一些重點,但爸爸看的不太一樣,我看到超級業務身上的幾個特徵:
#用長遠的眼光來經營客戶
業務高手看的是客戶一輩子的價值,而不是單次成交的金額。只有你觀念正確你才會做出合宜得體的銷售行為。
還記得你一輩子至少有4000萬身價的事嗎?那你還會計較一年是否能加薪1000還是2000嗎?先把所有心力放在如何將自己變強大,如果努力做出成果後,老闆還是超級小氣沒給你加薪,你再帶著這個更強大的能力轉到其他公司服務就可以了。
超級業務第二個特質就是
#多問問題了解客戶需求而不是一直強迫說服客戶
好的業務永遠會記住這三個英文單字A-S-K
A代表Ask
S代表Simply Ask
K代表Keep Asking
(哥哥聽了哈哈大笑。)
因為客戶通常不會告訴我們所有需求的細節,所以我們要訓練自己詢問的技巧來幫客戶與公司做出更好的供需專業建議。
哥哥回:那我怎麼知道什麼是好的問題還是壞的問題呢?
我回:你問的問題真好!
我給你的建議就是Ask! Simply Ask and Keep asking!
反正問就對了,然後提醒自己保持禮貌與真誠的訽問即可,除了宗教、政治與個人私密問題不能問之外,什麼問題都可以試著問唷。問了之後,如果客戶給你臉色看或是面有難色,就代表它是個蠢問題,下次就別問了。
等你被客戶修理了100次之後,你就知道什麼是可以問與不可問的問題了,然後列出最合宜的100個問題,你就有可能成為一位優秀的業務人員了唷。
另外,超級業務的第三個特質就是
#珍惜每一組遇到的客人
只要用心去經營,不要強迫銷售,時間一久,你就會有超級多的客戶。
哥哥問:怎麼可能啊?我搞不好還沒有做到業績就被開除了⋯⋯
我說:很有可能啊,但是別忘了:要用長遠的眼光來看銷售這件事。
哥哥你有沒有發現:在你的人生不同階段,如果你都能有一二位好朋友,就代表你已經是一位銷售高手了,因為代表你已經將自己的價值觀或你的人格特質給銷售出去了。
高手銷售的是空氣!賣的是一種人與人之間很難取得的「信任」。
你想想看?
假設一個業務在正常情況下一天有五組客人,一年工作200天,代表一年有1000組客人,好好工作10年之後,至少有10,000組客人。
那為什麼之後每個人的成就完全不同呢?
因為初級的業務非常的急躁想要立馬成交,連哄帶騙就是要你簽單,你覺得客戶對他的信任度好嗎?
哥哥回:對啊,我也很討厭這種業務,我覺得信任度可能只有1%
我回:剛才不是提到,工作10年之後至少會有10,000組客人,乘上信任度1%,至少就能成交100次訂單。平均一年只有10次訂單,所以她一直是處於搞不清楚狀況的業務老鳥。
另外一種業務是把時間拉長,用心的經營客戶不強迫銷售,一切的銷售都是水道渠成的過程,這種好的業務,一般客戶對他們的信任度常常高達70%。
10,000組客人,乘上信任度70%,等於700次訂單。有沒有發現你越不在乎業績,你反而得到更多業績,這樣的業績比那些業務老鳥還要高達七倍?
哥哥回:可是那是遇到你們這種好客戶?萬一遇到很爛的客戶一直騙我們業務的資源怎麼辦?
我回:這個很正常啊,一定會有很不好的人出現,你要接受社會就是好壞參半,一種米養百種人,每個人不會運氣都是那麼好,都讓你遇到好人。等遇到幾個很差的客戶之後,你就知道該做些什麼事情:就是快刀斬亂麻!跟對方說謝謝!然後停止服務!因為我們不是藝人,沒有辦法讓每個人都滿意,只能服務值得服務的客人。
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