防疫期間當日配 常見問題大集合
訂購前必看！很重要！真的很重要
⭕ #當日配是什麼？
最近因為疫情的關係，訂單量增多，雙北訂單改成「當日配達」。
當日配達是指會按照訂單上面選擇的「日期」，當天出貨當天送達，不受限於選擇的時段哦，所以訂購時也幫小編忽略時段的選項~
⭕ #我選了時段但為什麼延遲了？
當日配是在指定日期裡的任何時間都有可能收到貨，送達的時間是以「日期」為單位，而非時段。
在進官網的彈出視窗與選擇時段的地方有紅字說明，訂購前請一定一定要看清楚哦！
⭕ #訂單上有劃掉品項會怎麼處理？
訂單上如果有商品圈起來或劃掉，表示產品在出貨檢查時，不符合出貨標準，所以無法出貨。
無法出貨的品項，小編會直接幫你申請該品項的退費，款項會直接刷退至原結帳的信用卡中，退費所需的工作日為1-3天呦~
⭕ #官網為什麼進不去？
官網除週日晚上不開放訂購外，其餘時間都是預計每天21:00開放訂購，直到商品售完為止，官網就會關閉維護囉！
關閉的時間小編也不確定，視當天銷售狀況有所調整，如果要問小編這樣想訂購怎麼辦，那小編絕對都是建議21:00開站時上去選購，因為這時的品項最齊全哦~
⭕ #官網說售完那我完成的訂單會出貨嗎？
會，因為有你的購買，商品才可能售完！已完成的訂單就是有為你保留商品，所以你的訂單，絕對會出貨！
⭕ #怎麼查訂單狀態？
官網關閉後，有許多初隊友很關心訂單狀態卻無法查詢，不用擔心~如果想知道訂單出貨了沒，可以提供給小編訂單編號或訂購人電話號碼，小編直接幫你查詢。
⭕ #每天會配送到幾點？
不一定，要看當天的配送狀況哦！但小編絕對會等當天的每筆訂單都配送完成後才下班，說好今天抵達的訂單，就是會當天抵達！
⭕ #每天都會配送嗎？
不會 哈哈哈，這陣子品保人員、小編都累歪了，因此決定暫訂 #週一為公休日~
所以 週日晚上不開放訂購，週一晚上九點開放訂購，並會安排在週二出貨且送達哦！
#放心初蔬果網 #最放心的線上蔬果超市
#蔬果宅配 #水果宅配 #外送 #買菜 #防疫
官網說售完那我完成的訂單會出貨嗎 在 [心得] Nike台灣官網購物與退貨心得- 看板shoes - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
9/11更新，收到退款
查版上與網路上似乎很少人聊到Nike台灣官網購物的事
故想Po一篇來分享整個購物與退貨流程～
小提醒：文章後段很長都在抱怨退貨處理
本文會在收到退款後更新！
首先是大家在向官網訂購前，一定要注意的事情：
1. 一定要先註冊會員，填好所有收件與電話資料，
建議不要使用訪客購物（後續退貨會收300）
2. Nike台灣官網實際上是新加坡Nike官網：台灣代購網，
所以折扣跟發售日期與台灣各地經銷商不同
3. 因為是海外購物，所以刷卡會有手續費
選擇刷卡前請注意一下各家手續費問題
還有因為海外運送，通常要等三天以上
官網運費不滿6000台幣訂單，都是300台幣
4. 收退貨的貨運公司都是黑貓宅急便
接著來討論一下整個購買與退貨流程（有些圖片非當天購買時的截圖）：
1. 8/24 Nike Flyknit Trainer Pale Grey發售
一般來說，台灣Nike官網要發比較限量的鞋子，
都會在官網的「即將發售」預告，發售時間都固定是早上9:00
範例：
（台灣幾乎所有經銷商都是是9/1發）
2. 8/24 9:00，提早10分鐘起來先登入會員，準備好信用卡
9:30，漫長等待後成功放入購物車，結帳
（後來才發現到今天都有貨，根本不用搶QQQ）
附註：搶貨時不知道為什麼Safari比Chrome好搶，
手機又比電腦好搶，Nike官網網頁很有問題
10:00左右，官方寄信通知購買成功，會再提供貨運追蹤碼
3. 8/26 4:40 收到已出貨通知，會給追蹤代碼追蹤
點「追蹤包裹」進去看會顯示貨運資訊
通常收到這封信時，運送狀態是「In Transit」
追蹤代碼可以用黑貓的「國際包裹查詢」看
實際上是「轉運中」
4. 8/27 9:54 怕黑貓送貨時間人不在，先致電客服問何時送
結果電話一掛，一小時內就送到了
司機按門鈴後有打電話通知
貨運準時送達，8/24訂8/27個人覺得很快
（為什麼強調這點後續會講）
5. 8/27 12:00收到後當下覺得顏色很像髒掉的白黑配色，
決定退貨，至官網按下退貨
「訂單細節」—「管理退貨」
這時可以選收貨時間，當下選「9/1」
稍等一下會收到「退貨標籤」
把那份PDF第二頁印出，貼在原本的紙箱上
6. 9/01 由於租屋沒有警衛，且門鈴共用，只好一整天在
家裡守候，等黑貓電話，但沒人打給我
所以打給黑貓詢問有沒有退貨，由於沒有退貨物流追蹤碼
黑貓說沒有收到Nike的通知，要我問Nike。
—開始互踢皮球—
致電去Nike客服，提到黑貓說沒收到退貨通知
Nike客服（有新加坡口音，很特別）提到
「貨運公司會在約定時間前後三天來取件」
這時滿頭黑人問號：所以我要在這區間等黑貓來收？
這點沒有在官網上有說明，客服小姐說可以拿退貨單號問黑貓
就在打過去問黑貓，黑貓還是說沒有，要我問Nike
當下覺得沒關係，就在等等
7. 9/04 三天後，黑貓還是沒來取，只好再打過去給Nike
Nike一樣SOP，說可以向黑貓索取單號
並說非常抱歉會提高退貨層級之類的
在信中強調出「收到退貨包裹後的9至11個工作日內完成處理。」
這點跟官網上有說收貨後四天內退款不太一樣，大家要注意一下
打給黑貓，終於提供我貨運追蹤單號
一看嚇到：
原來黑貓都有來取件？？？但怎麼沒打電話呢？
當天因為事情較多，就沒再追蹤直到今天
8.9/05 早上打給黑貓，問什麼時候會來取，
並詢問為什麼司機都沒打電話，黑貓客服馬上推給Nike
「Nike那邊沒有提供我們您的電話」
確定約了下午收貨後，我馬上打給Nike問，客服回打黑貓
「我們有將您的聯絡資訊提供給貨運」....
後來客服還說Nike高層已經聯繫黑貓高層
針對我這件退貨做處理
9. 9/05 16:40貨運收件
10.9/06 收到退貨完成信
11.9/07 PayPal通知已收到退款（使用Paypal刷信用卡）
12.9/11 收到刷退款
9/9：目前更新至此
這邊要說Nike客服服務態度超好，但黑貓就不敢恭維
光是退貨追蹤碼就要給不給，要一直打客服才給
然後是Nike與黑貓之間到底出了什麼問題，這點很詭異
雖然說住租屋本來就常常會收不到貨，貨運司機按門鈴就跑
但大部分時候都會聯絡，尤其是黑貓，這次卻沒聯絡
如果我沒有自己聯絡客服，可能就永遠無法退貨了...
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