我曾經寫過這一家韓國的HOTEL TONG 酒店通。他們公司處理的很好，同意這段時間只要因為疫情疑慮想退房的一律提供修改/退款服務。超阿沙力的啦～
《HOTEL TONG 酒店通》MERS 特別聲明．公告
由於部份國外媒體誇大報導，造成部份國家對MERS韓國疫情感到擔心，即便韓國近期發生的病例都是院內感染、並非院外感染，但仍有不少顧客因對疫情的恐慌而取消赴韓計畫，HOTEL TONG酒店通 在韓國10間分店，將統一公告退款聲明：
-----------------------------------------
只要顧客對MERS有疑慮因而取消赴韓計畫者，皆提供修改/退款服務，但請依照您訂房的管理，聯絡負責單位處理！(詳見附圖說明)
HOTEL TONG官方預約→可洽 本FB私訊
旅行社→請洽您預訂的旅行社客服
委外訂房網→請洽您預訂的訂房網客服
-----------------------------------------
＊註：凡從HOTEL TONG官方網站預約的客人，是不需任何理由，享有無條件免費取消/修改預約服務
＊註2：由於目前韓國旅遊警示並未達到國際間全額退款之標準，而本公司(HOTEL TONG)為讓顧客安心，將採特別的專案方式進行 取消/修改 預約，請聯絡旅行社/訂房網客服時告知您是因MERS疫情而進行取消預約。
＊註3：如取消預約，本公司(HOTEL TONG)是不會向顧客收取任何取消/修改費用的，但旅行社、訂房網站為委外公司HOTEL TONG是無法干涉其處理流程的，還請顧客自行向旅行社/訂房網站客服聯略處理，其旅行社、訂房網站有可能會維護該公司權益向您收取服務或取消手續費。
另外HOTEL TONG的所有決策都以HOTEL TONG總公司(本FB)對外發佈為主，各分店並無退款處理及權限，因此如分店無法處理您的問題，請直接向HOTEL TONG總公司聯絡 ！
【HOTEL TONG 總公司客服】
中文FB私訊客服：
http://www.facebook.com/HotelTongChinese
中文E-MAIL客服：
innout7191@gmail.com
＊如您是訂房網客服，只要是 6/8~6/30客人因MERS提出取消預約者，本公司一律不收取任何費用，並同意取消！
＊如您是旅行社業者，請洽本公司旅行社負責人員
＊一般顧客HOTEL TONG中文服務，會在收到您的資料後48小時內回覆給您的！
