【 iCHEF 分享】
以人為本這四個字從我大學參加競賽時就會說了,但撇除「自以為自己有做到」的公司,真正有落實企業我想應該是不多的。
iCHEF 從早期麻膳堂剛成立那陣子我大概就意識到這個品牌,接著學會用電子載具後都很期待用餐結帳時店家擺台iPad,因為這很有可能就是有支援存載具的 iCHEF POS。
這次從 iCHEF 目前負責社群經營的小伊 鄭伊伶 ,聽到滿多讓人感動的內容。打帶跑的社群經營模式,讓團隊在嘗試的過程中不斷修正,並不是現在就沒有問題了,但至少在這當下能找出最符合現況的經營方式,此外以小伊應對線下聚會no-show一定程度的顧客,會直接在給對方的通知打上「黑名單」三個字,夠有魄力面對 free rider,的確有維繫活動品質的決心啊。(to B 的經營怎麼在小伊的描繪下突然變得很輕鬆XD)
但最重要的是團隊有一個核心的價值:和顧客一起成長。iCHEF 走訂閱制,當顧客無法經營下去、歇業時,也同時損失了一個收入來源,而 iCHEF 用最大的誠意,提供經營面的各種資訊,從一開始邀請外部講師的百人規模,到把「交流」和「學習」分開舉辦、並且多了專給「想開店而未開店」的潛在顧客收費課程,甚至是組團去屏東大武山看養雞場看雞蛋、去雲林看專業豬肉分切廠,以及體認到北部活動資源真的優於其他地區太多,主動由 iCHEF 贊助某活動機台為了是換取活動門票來邀請非北部的店家老闆一起來台北交流。
iCHEF 在線下做了這麼多。
而這些線下活動的KPI並不會和「簽下單子」這種業務導向的目的綁在一起,活動體驗就是最終檢核點。iCHEF 思考的事情是,市場想要什麼、iCHEF 可以做什麼、競品不是做不到但是還沒做的是什麼。
最感人的地方是當小伊在細數辦過的大小活動,他都能明確講出顧客的商家名稱、特點是什麼、特定幾位老闆的個性又如何等等,水晶體閃耀著熱情的光芒啊,他知道他在做的工作是有意義、有價值的,更難得的是老闆認同且可以真的和顧客一起成長。
「多做那一點點」也是在將來銀行內我的直屬主管不斷期許我們挑戰自己想法的宗旨之一,唯有這樣才能讓我們的服務離「以人為本」這四字再近一些些,也才能為現在的市場帶來些許的改變,而至少確定的是,從上而下的每一個人,都明確知道我們期許自己能成為「擁有金融執照的新創科技公司」。
在我個人的心中,現在一個人有兩間銀行帳戶都不足為奇的市場上,將來銀行不是為了打倒哪間同業而出現,我只希望我們自己可以成為大家新的優秀選擇,尤其是在與實體銀行距離較遠(生理與心理)的用戶們,可以優先選擇的銀行。
向 iCHEF 看齊,捲起袖子走入人群,以人為本。
#iCHEF #CMX
#將來在這裡 #將來銀行
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【 #CMX給社群經理的社群 】
Real Connection, Real Community!
台灣第一個為社群經理 Community Manager 而創的「學習型社群」
➡️立刻報名06月活動(圖文不符共同創辦人 張志祺 ):https://bit.ly/CMX0627
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照片來源:CMX community, CC BY-NC-ND 2.0
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https://www.nextbank.com.tw/announcement/45c1e31fa40000000285cadc56793797/event0038
( https://bit.ly/3TGwq2t )
【大武山牧場 X 將來銀行】 品牌聯名開戶送好禮
一、 活動對象
年滿 20 歲之本國自然人且從未申辦將來銀行(下稱本行)存款帳戶成功者。
二、 專案時間
2022 年 09 月 13 日至 2022 年 10 月 14 日。
三、 活動名額 限量 10,000 名
四、 活動內容
活動對象於活動期間,使用將來銀行 APP 開戶申請過程中,輸入邀請碼
「PXEGGS」成功開立本行存款帳戶並於首次登入將來銀行 APP 完成裝置
綁定,即可獲得新戶禮:
1.將來 100N 點
2.大武山牧場履歷蛋 2 盒(電子兌換券 2 張,每張可兌換 1 盒)
五、 大武山牧場履歷蛋電子兌換券兌換方式
需註冊為PXPay會員。
兌換券使用期限:2022年09月16日至2022年12月31日。
兌換地點:僅限全聯福利中心指定實體門市兌換(依門市庫存為準)。
兌換步驟:
(1) 成功開立存款帳戶且完成裝置綁定,首次登入將來銀行APP,即可於
將來銀行APP票 券夾內收到「大武山牧場履歷蛋兌換券」2 張。
(2) 至全聯福利中心指定門市貨架拿取大武山牧場履歷蛋。
(3) 開啟將來銀行APP票券夾「大武山牧場履歷蛋兌換券」,點擊下方領
取按鈕,將引導至 PXGO 頁面領取兌換券。
(4) 於櫃檯結帳前,出示PXGO內分批取QRcode請門市人員刷讀,即可兌換
大武山牧場履歷蛋。
六、注意事項:
若曾成功參加任何與本行開戶暨綁定相關之行銷推廣活動,即無法參加本
活動;若結清銷戶本行存款帳戶,於活動期間內重新申辦者並不符合本活
動資格。已成功參加本活動,亦不得再參加本行其他開戶暨綁定之行銷推
廣活動,即無法綁定其他活動邀請碼。
大武山牧場履歷蛋電子兌換券僅限兌換乙次,兌換過後即失效。兌換時間
逾期或遺失兌換券, 恕不提供兌換或補發,且不得要求轉換、轉讓或折
換現金。請勿將兌換 QRcode 截圖或拍照轉傳給他人,如因轉傳導致被領
取兌換,此為個人行為,本行及大武山牧場皆無賠償之義務,故請妥善保
管。請勿將兌換券作為商業用途,一經發現本行及大武山牧場有權終止相
關權利並請求損害賠償。
本活動將依照申辦帳戶及裝置綁定完成之優先順序,發送兌換券並累計參
加人數。順序認定時 間逕依本行之電腦系統紀錄認定為準。活動期間內
名額額滿時,活動即結束,並公告於本行官網。
活動參加者不得要求更換本活動獎項,亦不得折換現金。若遇不可抗力之
因素致無法提供本活 動獎項時,本行有權以其他等值商品替代。
活動參加者應保證所有填寫或提出之資料均為真實及正確,且未冒用或盜
用任何第三人之資 料。如有填載不實或不正確之情事,本行有權取消資
格。若因資料不正確,而導致無法聯繫以及收取好禮,恕無法要求補發。
如有上述情事使本行或第三人遭受損害,參加者應負一切法律責任。
本行與大武山牧場得保留修改、變更、終止本活動及對本活動之所有事宜
作出最終解釋及決定之權利。如有其他未盡事項,相關事宜將公告於本行
官網或依本行與活動對象約定之方式通知,並得隨時補充公告。活動內容
如有異動,以本行官網 nextbank.com.tw 最新活動公告為準, 修訂內容
將於本行相關通路公告後生效。
如對本活動內容有任何疑問,請電洽本行服務專線(02)8979-6600 或至本
行活動網站 (nextbank.com.tw)查詢。
大武山牧場履歷蛋之兌換地點僅限具有生鮮蛋品冷藏櫃之全聯實體門市,
若有疑慮請於兌換前先致電至欲兌換門市洽詢。若您到門市領取時遇缺貨
情況,可請門市為您調貨或先與門市確認存貨,以便於期限前完成兌換。
全聯生鮮蛋品冷藏櫃之實體門市及 PXGO 分批取兌換詳細說明流程請參閱
全聯 APP。
本活動聯名限定包裝僅項活動時間內(2022/10/14 以前)於全聯實體門市
供應,聯名包裝將於活動結束後更換回大武山牧場履歷蛋原先包裝,兌換
之蛋品恕不能指定包裝,如欲兌換限量聯名裝款,敬請提早兌換。
如針對兌換之蛋品本身有所疑慮,退換貨規則請依全聯公告方式辦理。
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開始幫其他股東推了
不過婆媽會買單嗎? XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.137.231 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1662219136.A.AE1.html
https://www.nextbank.com.tw/announcement/45c1e31fa40000000285cadc56793797/event0033
( https://bit.ly/3CShZmd )
這樣看來對婆媽應該有比較大的吸引力了
然後我覺得全聯會跟著推?
這樣就辛苦基層前線員工了 @@"
上面有人說要94元/盒
下面的圖也證實了的確這麼高價
N點還是要有消費才能拿回相對應的現金
所以推薦人給錢後還是得要先刷先付款給商家後才能拿回
意即這100N點還是得先付100後面才能拿回N點轉的100
因此到頭來推薦人還是虧 賺的是被推薦人
這樣還有誰要推薦? ~.~"
( https://bit.ly/3Qd2qZn-pdf )
走保代模式~
然後剛剛又發了一個驚奇新戶禮:
https://www.nextbank.com.tw/announcement/45c1e31fa40000000285cadc56793797/event0039
( https://bit.ly/3wUWiy8 )
還以為有多驚奇
原來還是給200N點
跟沒填任何邀請碼的新戶禮一模模一樣樣啊~ XD
※ 編輯: Kazamatsuri (36.226.107.15 臺灣), 09/06/2022 01:27:15
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