【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）
（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」
（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。
（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）
咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。
老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！
以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～
【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
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尼馬女朋友 在 Re: [實況] 隔壁老王的草尼馬/ Lilballz - 看板LoL - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《Comebuy (三分鐘熱度)》之銘言：
: 實況主遊戲ID：隔壁老王的草尼馬 / Lilballz
: 伺服器Server： TW
: 實況頻道連結：https://www.twitch.tv/lilballzlolz
: 實況內容簡介： （或實況主影片 HighLight 等，須超過20字）
: 連兩場被打爆之後
: 排隊時間開始了分析模式
: 分析了上一場沒打好的地方
: 然後也分析了鬥陣特攻近期的狀況
: 分析分析著提到了4444 懶惰阿 球Z叉燒生小孩阿 關鍵特區阿 皮卡丘阿
: 我懷疑這些人輸到瘋掉了
只聽打跟康拜提到有關的這些，因為字有點多不好推新開一篇，請銀牌球球不要吉我我沒有錢
(在說球球不開台勝率比較高)
球：幹，什麼代打，現在這個實況要紅就是要代打有沒有，我昨天去播OW的比賽，我跟那邊的人討論了一下發現了一件很關鍵的事情，你知道為什麼英雄聯盟在台灣這麼的紅嗎？因為英雄聯盟有抓馬。你有發現紅的人一定跟抓馬有關係，OW就太廢啦，星海也太廢啦，完全沒抓馬啊，沒抓馬不會紅啊，沒了之後就沒啦。
我仔細思考這件事情，JJ台是真的很好看，所以今天如果有一百個觀眾裡有十個人會變成JJ的粉絲的話，這個平面媒體就是一百個會有十個JJ的粉絲，丁特的話他一次觸及到的粉絲是一萬個到十萬個，可是可能一百個裡面只有一個會成為他的粉絲，所以他的粉絲會比較多。所以他觸及到的人多，就會讓他的粉絲變多。
一萬到十萬太可觀，今天只要有一件事情上新聞上立法院，路邊的什麼阿公阿罵看八點檔看一看轉個新聞台都會看到的，他觸及到的東西是很廣的，JJ台只有一個網路平台，是很侷限的。
叉燒：如果我跟你生了一個孩子，我們就再也不用開實況了，我們就可以去上節目了
球球：兩性談話節目嗎
叉燒：兩個男的怎麼生孩子
球球：我們可能會被抓去NASA做人體實驗
球：而且你知道嗎為什麼Toyz是最紅的，首先抓馬分為兩個部分，一個是妹子，一個是代打，這是英雄聯盟所有抓馬的起源點。可是今天有一個人，他可以跳脫這個圈圈，Toyz就是跳脫了這個圈圈，來到了一個他媽的神奇的新高度，所以他是最紅的，先不管這是好的還是壞的。統神也是，他就是跳脫了這個圈子，所以到達了一個新高度，有沒有，好厲害。
叉燒：所以我說我們生個孩子，想上任何一個節目都可以上，每一集都要解釋兩個男的怎麼生孩子。然後有一天就發現你是造假的，你是在路邊撿到一個，還假裝懷孕，哇操。
球：我昨天去播OW就很沒有激情，從遊戲到社群的community，很沒有熱情，沒有抓馬，很無聊，大家就是玩玩遊戲，不想玩了就沒有玩了。可是為什麼英雄聯盟這麼紅，因為你不玩遊戲你還會關注遊戲相關的新聞，你OW不玩了你還會去看OW的比賽嗎，不會啊，你英雄聯盟不玩了你還會關心丁特草了誰嗎，當然會啊！你今天不玩英雄聯盟的會關心Toyz被吉了四千萬的這件事嗎，當然會啊！你不覺得這是很合理的事情嗎？
有沒有想過，今天殺梗搶了Zonda的女朋友，然後小鬼來跟他們吵起來打了Zonda一頓，然後他們兩個一起草了Zonda的女朋友，雖然說Zonda的女朋友就是他的右手所以看起來有點噁心，你覺得這件事情，OW會屌嗎，鐵定起飛啊！
叉燒：OW會變成電競圈最大的亂源。兩個男的被一個男的用手打手槍，你說說看這節目到底在幹嘛，明天就有新聞了，請問OW出了什麼問題
球：好我覺得這個形容不好，那我們換一個。如果今天小jimmy打比賽，一個代打，打假賽，之後還被人家錄影還line存證，你看看會發生什麼事？OW的關注度，你看英雄聯盟批踢踢都會有那個白爆對不對，如果殺梗代打你看看會不會有新聞。
重點就是OW沒有抓馬沒有新聞，很無聊，你看這個英雄聯盟，有事沒事就來個丁特，有事沒事來個西門，前陣子綠茶也助攻了一下，然後什麼噁心，什麼糟糠，(叉燒：我最喜歡綠茶的耶，四次很猛欸)但是你看嘛，從什麼糟糠噁心四次有點懶想要做運動ㄛㄛㄛ(叉燒：是你動我不動)，這個全部東西加起來，這個就是英雄聯盟粉絲的來源啊，還有什麼芯北特區(叉燒：芯北特區真的猛)
我們講一個最現實的，昨天看了都很難過，默默的為咪咪蛋流下一滴眼淚，你們現在去查批踢踢的推文，有任何一次咪咪蛋開台那個文有被推爆的嗎？在昨天之前有被推爆過嗎，他媽的沒有啊！打咪咪蛋只會搜尋到黑他的文章而已啊！昨天咪咪蛋的文，被推爆啦！
叉燒：你知道不但不會有咪咪蛋，而且還是寫「FW的上路」
球：連咪咪蛋都沒有啊！「FW的上路在幹嘛」，連名字都不知道啊！可是自從昨天這件事之後，咪咪蛋的文被推爆了，咪咪蛋的粉絲頁加了一萬多個人，真心不唬啊。所以你覺得丁特是在害咪咪蛋嗎，他搞不好在用另外一種角度幫助他啊！而且我前幾天看咪咪蛋的實況，人數也是幫QQ的。
叉燒：LMS最激情的是什麼，最紅的選手特哥不是第一也是第二啊，我猜啦這個實況界，但是特哥兩年內的成績不算特別理想，可是沒有一個成績比他還好的選手比他還紅，這個就是現實面。你要怎麼讓選手願意努力的練習？為LMS爭光？再努力也沒有用啊！他的名字是FW的上路啊，贏了三次SKTT1的FW上路啊，直到特哥提他的名字
球：而且有關係的事情跟英雄聯盟一點關係也沒有啊，是特哥的皮卡丘啊！
叉燒：是一隻皮卡丘，所以他應該要多送一些皮卡丘多買些玩偶多跟人家合照，不應該多練習英雄聯盟，因為那件事沒什麼用，多尷尬啊你看。
(芯北事件)
球：對北哥事件有什麼感想，我覺得你是來釣魚的啊，但是你知道，我就是鯉魚王啊，最好釣的那種。我很客觀的講，如果真的，假設這件事情真的是這樣子發生的話，我覺得丁特還滿靠杯的，人家問他那個皮卡丘是不是他送的，假設我今天問你一個問題，那個東西是不是你送的，我就回答說那個東西是誰的，他完全沒有回答這個問題，那你到底在講什麼？答非所問啊！他這麼回答只有一個可能性，就是他單純想要控制一堆理盲而已。很恐怖欸，會講出這種話。我覺得很客觀嘛，我沒有在講這個人，我在講這整件事情，這個回答的邏輯很奇怪。就好像我現在問叉燒嘛。
叉燒：你要問我什麼？
球：欸叉燒，昨天那個妹子被XX是不是你幹的
叉燒：什麼妹子被XX，工殺小
球：這個時候你就要說「沒有啊是水滴」，喔你要說「沒有啊套子是水滴買的」
叉燒：是太厚還太快 (不確定)
球：啊我講錯了，應該這樣講，欸叉燒那個鬼洗的套子是不是你送的，你就要說「不是啊，是藍水滴買的」。他完全沒有回答這個問題。我覺得那個不是搪塞觀眾喔，搪塞觀眾就不是這樣喔。
叉燒：他知道他在講什麼
球：他知道他在講什麼，就不是搪塞。他很單純只是拐個彎想要操作一堆理盲而已。
叉燒：他怎敢跟統神這樣講啊他只敢跟咪咪蛋這樣講而已啊，咪咪蛋又不會怎樣，他敢跟統神這樣講他不開台噴飛你啊。他敢說是統神的嗎，他敢說是國動的嗎？
球：就咪咪蛋比較好欺負咩
叉燒：咪咪蛋比較好說話嘛，就只是選了一個目標嘛，咪咪蛋也有皮卡丘嘛，他真的有啊，我還看過啊
球：而且人家問他北哥那隻是不是他送的，他講說是跟咪咪蛋借的，可是他完全沒有回答是不是他送的啊。這不是戰犯轉移喔，咪咪蛋完全就是不知情的，根本不叫轉移。
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銅牌場每場都打個四五十分鐘，啊廢話你兵線在這裡(自家塔下)跟人家打會戰，
打贏了是能幹嘛？還不是要推兵？推過去剛好人家復活，當然每場都打四十分鐘。
帶好線再跟人家打，打完不就剛好推塔，很快就可以結束了。
很多銅學有些操作還滿猛的，就是沒什麼頭腦。
-Albis 10/15 2016
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更新芯北事件
※ 編輯: rabbitball19 (114.37.89.128), 12/19/2016 19:41:10
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