[我的罷工日記](個人拙見)
沒想到罷工真的開始了。
·
這十幾日輪班坐在我的公司運航大樓大門前、工會搭起的棚子底下,有時輪到夜班還要準備蓆子睡在柏油路面上(相當新奇的經驗),風吹日曬雨淋偶爾蟑螂襲擊,對比一邊公司那棟灰色大樓內的看似如常(但我知道裡面所有內勤人員一定為我們的事情忙炸鍋了),心底總是有一縷怪奇:我究竟在做什麼?
·
突然地,早班想睡起不來最不想進的公司、長班前難以跨出家門好想留在家最不想進的公司、年度複訓考試壓力太大想就此消失不見最不想進的公司⋯⋯,就這樣聳立在眼前卻就是想進也不能進。我們在一個層面上已經變成相互憎恨的仇敵似的,不再是從前對外形象營造出的「家人」樣貌。
·
·
·
·
面對外界「不爽不要做」的聲浪質疑,我必須很誠實地說,以台灣的物價水準而言,我的薪資水平的確相對高及穩定,人才會喊出這樣的幹話(真的是幹話,因為很幹自己做牛做馬賺得比空姐少,她們還膽敢罷工)。但氣憤之餘,往深一層想,「不爽不要做」其實是薪水較我低的人的對於難以翻轉階級的深深無力感;亦是薪水較我高的人對我們職業的一種隱晦鄙視,認為我們的能力就是只值這樣的薪水。
·
所謂世間正義,很直白地說,就是關於資源分配的公平性。
·
酋長是神的化身,帶領族人打贏另一個部落,分配戰爭成果的時候,自然最好的東西、最美的姬妾,要分給酋長,其他勇士按照割下敵人的頭顱數來決定拿多拿少——這是原始社會的資源分配。
·
學校選拔模範生到教育局領獎、接受表揚。除了考量該生的學業狀況,人品性格、家庭背景(是否在困苦環境下依舊孜孜不倦)、甚至是人際關係都會被納入評估之中。進到現代社會,除了「成績」這樣直接的證據以外,我們逐漸開始重視一些難以數值衡量的人性品德,期待有「完人」現世——這是我們脫離動物本性,啟蒙過後的資源分配。
·
特別為身心障礙人士保留的停車位、補助、費用減免,是為補足他們先天或後天造成的社會不適性,卻依舊尊重及肯定他們身為人的價值,所給出的平衡優待;位於城市精華地段的古蹟是否要為了蓋億萬豪宅而拆遷;為保育台灣原生種動植物,比如雲豹好了,政府該投入多少經費致力復育,還是反正不關我事應該把錢拿來大家發大財⋯⋯這些所有,都是資源分配,也就是公義的本質。
·
很遺憾的是,現代科技還無法令我們感知到他人的疼痛,即使醫生問我一到十分幾分痛,我說五分,隔壁的病患也說五分,但我面有糾結,他卻看起來老神在在,我們也無法跨職業別地說因為我比護理師(大家最愛鼓吹他們才該罷工)還累、還辛苦、還血汗,所以我罷工。因為跨職業別本來就無法比較,就像我們沒有人可以衡量是踢足球累、還是打籃球累,是長跑累、還是短跑累;而職業的薪資計算標準即使和身體操勞相關,卻不是絕對。各產業別的薪水計算有其神秘廣大的市場供需原理(單位產值、勞動力再生成本、隱形的心理成本、物價高低、員工學養基礎⋯⋯),一般勞工僅能依循常識,及最簡單的和同產業從業人員的比較,來獲知自己是否有遭到剝削的可能。
·
而也正因為如此,我們在為自己的工作爭取任何權益的時候,和別的產業,比如大眾呼喊最該罷工的醫護人員,其實根本沒有比較的立論點,因為本就建立在不同的基礎上。我們每個人,都只能為自己的權益負責。
·
曾在某論壇底下一篇發表對於我們罷工心得的文章回覆中,看到一位護理師留言,由於該心得的結論亦是:「妳們怎麼不去跟比妳們累的人比,醫護人才該罷工吧!」護理師似乎再也不想看到自己的職業一直被拿出來鼓吹比較,便留言道:「我們的產業特殊不能罷工已經很可憐了,拜託不要再拿我們出來說嘴,不希望我們那麼辛苦,麻煩病人自己提升素養或是家屬動手幫忙,不要因為醫療廉價就把我們當傭人使喚。真的是累到每天都在祈禱健保倒耶!」
·
當人人都以「不爽不要做」做為就職與否的唯一標準,其實也掉入了這座過勞之島雇主最愛的邏輯誤區,只要雇主尚且找得到人力替代,勞工就成免洗筷,我們誰也沒辦法更好,只能比爛。即便勞工在工作中培養出經驗與價值,老闆只要一句「不爽不要做」,勞工就被一二三木頭人,只能定格或是砍掉重練。
·
有些人會將求職美化成自由市場機制,此處不留爺自有留爺處,勞工有能力就該自己移動到更優待的地方,不然就等著被淘汰。但若是我們的勞動力被自由市場機制化了,全面廢除勞動基準法,各位請以自己的本事博得雇主喜愛,會發生什麼事?沒有保障的最低工資、沒有限制的最高工時,除非這是一座佛心之島,時薪三十、四十幹不幹?隔壁公司時薪二十五,老闆已經佛心來著⋯⋯就會發生這種遑論勞權,根本連人權也談不上的事,勞工的自由是假自由,人或許也會為了生存而愈發輕賤自己。
·
在勞資關係中,勞工本就是相對弱勢的一方。若勞工認為自己遭到不公對待的唯一選擇只有「不爽不要做」,我們是否也等於給了老闆無限秀下限的權力?
·
在自由主義浪潮橫掃的現代,我們尚且保留勞基法、環境保護法、文化資產保存法⋯⋯,不希望一些也許對於絕對利益、絕對自由無益的事物消失,就是我們對身為「人」這件事有深刻的反思。所以我們會以理性去探討公義、會希望心裡難以言喻的惻隱能被重視。且勞動基準法居然稱為「基準」,就該僅是我們社會公約待人處事的底線,沒有違法只是剛好而已,願意多給的才能算是真正對勞工價值的肯定。
·
但現如今有多少雇主以自己「沒有違法」為樂、為人人都該謝主隆恩的依據,我想各位勞工應該心有戚戚。
·
·
·
·
許多人不能接受我們的訴求,將我們貼上貪婪標籤。在此我想以我同時身為空服員及工會會員,投下罷工贊成票、實際加入罷工行動,闡述個人對整起事件的理解。
·
首先,我想先將八大訴求粗分為三組:薪資組、飛安組、管理組。
·
·
·
·
談錢最難,我們就先從難的來處理好了。
·
與薪資組有關的訴求有三:人人琅琅上口也是公司緊咬不放的日支費一百五合流禁搭便車、國定假日出勤兩倍薪、除有語言需求航班外,各航班派遣外籍組員人數不超過兩人。
·
許多人質疑工會這一百五十元是怎麼算出來的。我身為一介沒有金融財經背景、數學程度到二元一次方程式就舉手投降的勞工,還真不知道這是怎麼算出來的。但是,我至少會用計算機。
·
據我們和台灣另一間國際航空公司的友人私下比較,我的公司和友航空服員的薪水,一個月至少可以差到一至兩萬,而且職級越高差距越大。相信存有「不爽不要做」之心的人在這裡會炮轟一句:有能力就跳槽啊!
我考過友航,我的許多同事也考過。而自我的公司開航以來,從來沒有友航空服員跳槽過來我的公司,我們過去友航的人倒是不少。往年我的公司在友航招考空服員的日子,總要排上大量待命人力,因為去考的人實在太多。幸好友航的人力資源變動率小(福利較佳之故),一年頂多悠悠地招個一期,有時還不招。而我們完訓上線後需與公司簽訂至少三年契約,沒有做完即離職要罰款十五至二十萬,所以我們私下時常玩笑說我的公司表面是航空公司,實則是空服員補習班,替其他航空公司訓練好了收補習費(罰款)再送給人家。
·
很抱歉的是,我沒有考上友航。但這代表我能力比較差嗎?我想實則不然。
·
國籍空服員遴選標準除了多益五百五十分及身高一百六十公分以外,基本沒有具體的其他事項可以參考。我有位同事天生菸酒嗓,長相甜美但一開口像昨晚去錢櫃唱歌徹夜未歸,照樣神秘地考上。且我的公司屢屢獲獎怎麼解釋?雖然這是所有部門上下齊心的結果,不只是空服員,不過不能否認我們也確實傾盡了自己一份心力。
·
我聽到許多旅客說,不知道為什麼,一上你們的飛機就能馬上有回家的感覺。所謂的「家」,絕對不是靠形式顯擺出來,而是因為有令人安心的人在身邊之故。
·
而我的公司主管在協商會議上主打「日支費是餐旅費」的說詞,問:是哪一站的吃飯錢讓妳們覺得不夠用?比如紐約、巴黎物價較高,看似釋出善意說願意逐站調整。
·
據我所知,空服員的薪資計算方法基本分為兩種:一種是像我的公司及友航一樣,除了底薪、飛時加給(以實際的飛行時數計算一個小時多少錢,像是便利商店打工的時薪一樣),以及俗稱吃飯錢的日支費(我的公司從報到時間算錢到降落後一小時,一小時九十元新台幣;友航從飛機引擎開算到引擎關,一小時五鎂。我的公司的計算方式每趟會較友航多三個小時)。
·
一種是如新加坡、香港、中東的航空公司所採用的,一樣有底薪、飛時加給,但日支費卻是實際在每個外站發放當地貨幣,依入住的飯店餐點一餐多少錢、停留期間能吃到幾餐,來計算核發多少餐費現金。這種方式的日支費就實在是吃飯錢了。但若上述航空公司的底薪、飛時加給和國籍航空一樣的話,這些空服員的薪水還會比我們少上許多,但我們都知道他們的薪水又較我們更高,其貓膩就在於這些外國航空公司的飛時加給非常高,依職級不同,可以是國籍航空的兩到五倍。
·
上述兩種薪資計算方式沒有優勝劣敗,只要不虧待員工便好。但可以簡單得知國籍航空所使用的第一種,是比較簡單的方式,公司不用換錢承受各個外站的匯差、物價不同,每個月用統一標準把錢發下去,空服員自己到外站愛怎麼花就怎麼花。所以即便名目是日支費,這個吃飯錢卻實在是我們薪水的一部分。比較特殊的是,因為名目是日支費,所以這筆錢並不扣稅,國籍空服員的薪水中只有底薪和飛時加給會扣稅。
·
當我的公司主管在協商會議中說「是哪一站的吃飯錢讓妳們覺得不夠用」時,本身就陷入了邏輯矛盾。且若是依各個外站不同調整日支費,那麼日支費高的航班一定會造成貪心公主們熱烈搶奪,對不飛長程航線的空服員來說更是極度不公。這樣主管的說詞又陷入了第二層矛盾,因為公司是以「同工不同酬」會影響機內士氣為由,反對「禁搭便車」條款的。
·
然而,弔詭的是,同工不同酬的現象早就在我的公司空服部門行之有年。
·
忘了從哪一年開始,經濟艙空服員開始接受短程航線的商務艙服務訓練,基本上有經濟艙半年以上資歷的空服員,都會被召回公司進行訓練。完成短程航線商務艙服務課程的經濟艙空服員,我們稱作CAE,在短程航線時就可以到商務艙去工作,不過只能負責外場,內場廚房還是要由真正的商務艙空服員負責。
·
這麼做的理由很直白就是用較便宜的經濟艙人力,去補較貴的商務艙人力。因為這些CAE並沒有因為多了一項技能而有較多的薪水,她們與真正的商務艙空服員之間薪資有落差,負責的又是較原來經濟艙更精細的服務內容,但一樣領經濟艙空服員的薪水,這種差異不啻是一種白嫖。
·
當我的公司以擔心薪水不同會造成空服員團隊合作不佳為由,緊緊咬住無法接受禁搭便車條款之際,沒有想到的是,空服員們即使同工不同酬,還是團結地為公司屢創佳績,甚至團結到兩千多人寧可手牽手去罷工,整日沒薪水、睡路邊、接受各種謾罵也緊密在一起。
·
若公司真的這麼擔心影響士氣,反而應該加倍鼓勵我們趕快上車,而不是禁搭便車啊(開玩笑)!
·
至於國定假日兩倍薪,與其說是又要效法友航,不如說是更好地增加我們上班的誘因。
·
由於空服員的工作性質特殊,有不能中斷的越洋航線,所以我們須與雇主簽訂勞基法84-1條。這法條也同時令我們不受勞基法對一般勞工例假、休假、最高工時⋯⋯的限制與保護,須另行與雇主約定這些內容。但我們在簽下這個約定書的時候,公司只是請我們簽名,卻沒有與我們「另行約定」,然後就裝傻當我們全盤接受國定假日沒有兩倍薪、工時可以全部超過十二小時這些一般勞工享有的保障。
·
連續假期是航空業最賺錢、亦是所有一線服務人員最操勞的時期。在每逢佳節倍思親的時刻還要工作雖是空服員都知悉的事實,但簽下了勞基法84-1條,並不代表公司不能以慰勞特殊時刻的辛勤為由,依舊照一般勞基法給我們兩倍薪資。況且,過去要是公司肯給我們談的機會,我相信所有空服員都會希望自己放棄與親朋好友相聚的時刻,能夠獲得一些補償。
·
曾有位同事自嘲某年過年期間剛好上班次數較多,被朋友笑是「搶錢」,因為一般民眾都以為我們過年上班能賺到較平時更多的錢。不過我們其實整個過年期間,只有除夕到初二上班能領到一個六百元的紅包,一天一個,三天都上就是最多一千八百元。端午連假、二二八連假⋯⋯不論連幾拉幾,則連個屁都沒有。
·
有些人在心裡天秤的激烈搖擺下,也不願請假好像自己沒有一點職業道德似的,所以選擇將自己的年假,擺在國定連續假日上。但在這類需要大量人力的國定連續假期,不是不能放年假,而是能放的人少之又少,要大半年以前就用大學時代搶熱門通識課之姿,起早趕晚地守在電腦前去搶那寥寥數個公司願意開放的名額。若開放搶假的時段正好在上班,則是連搶的一絲機會都沒有。
·
在這種情況下,有時情感價值大於實際薪資,我們會想乾脆請假算了。畢竟我們也是活生生的人,若是只以責任制為教條來規範我們在國定假日工作,誘因未免太小,也顯得是雇主過於冷漠了些(老闆們不能沒違法就高潮啊)。
·
其實機內還存有一種同工不同酬,這也是我最不願說的一項。不過為了解釋為何工會主張「除有語言需求航班外,各航班派遣外籍組員人數不超過兩人」這項訴求,我還是必須說明,在我的公司,日台泰越四種國籍的空服員,其實薪水會依所屬國籍的物價水平調整。
·
我的公司的空服員薪資高低,也是以日台泰越為順序排列。
·
若台籍空服員罷工後確實加了薪水,難保我的公司不會大量起用泰籍及越籍組員,變相打壓,使我們「看得到吃不到」,工會才會在加薪的訴求後一同綁入這項訴求。
·
當我知道原來我們空服員的薪水依國籍不同而有差別的時候,我其實很難過。除了薪水比台籍還高的日籍外,那些離鄉背井來台灣工作的泰籍及越籍,也做著和我完全相同的工作內容。雖然這是全球化沒有辦法避免的狀況,資本為了擴張會去尋找更便宜的成本,但當這些人的臉孔不再模糊,是實際和我一起並肩作戰的同事,還是會有些心疼油然而升,盼望世界大同、盼望至少人的價碼可以平起平坐。
·
·
·
·
接下來我想先來說最容易解釋的飛安組訴求:東京、北京、金邊、瀋陽、呼和浩特⋯⋯等九條易超時航班改過夜。
·
或許有人會質疑為何飛安這項運輸業最重要的價值,在工會訴求中的佔比居然這麼低,只有八分之一,啐一句:貪婪,就欲轉身離去。
·
但細細琢磨,飛安訴求佔比低其實是對我的公司的讚許,因為公司本來就將飛安把關地相當嚴密。若是知道我的公司空服員每年關於飛安的年度複訓有多令人頭皮發麻、演練飛機迫降的緊急逃生程序有多逼真,而空服員是守護飛安的最後一道防線,前頭還有機師、機務,及其他我不知道的公司同仁們的協力相助,就能明白我的公司在關乎飛安的每一個環節上都付出超然的努力,只剩這條易超時航班的漏網之魚還令我們無法做到滴水不漏。
·
我的公司提出給服勤易超時航班一趟一百五十元(是一「趟」一百五十元,來回算一趟)的飛安獎金,以及派自願的空服員包月專飛,且每月多給六至十天休假(咦,同工不同酬?)這樣的應對方案,會遭到工會拒絕,純然是因為我們將「追求安全,決不妥協」的核心價值,注入生命之中在貫徹之故啊。
·
但由於民間謠言四起說這根本是貪心公主想去東京過夜的陰謀(喔,誰不想去東京過夜),為了闢謠自清,工會也提出易超時航班帶兩組人上機工作,一組服勤去程,一組服勤回程,不過夜,這樣的替代方案,不過還是沒有和公司達成協議。
·
台灣的經濟再差,世界競爭力排名還算是名列前茅,但勞權意識卻低落地如同第三世界。要不是我切身遭遇到這次罷工經驗,我其實也沒有機會去思考,在這樣政經高度發展的國度(我們同婚立法了耶),為何會有勞權低落這樣如同平行時空般的問題存在。之前我曾去旁聽的一場勞資協商會議上,討論易超時航班時,工會提出了光是一百零六、一百零七年度,我的公司航班超時就被檢舉超過一百二十次,罰鍰累計一百五十萬。
·
我回頭去算了一下,光是令空服員在東京過夜,一年成本算下來,我的公司至少要支出一千五百萬。兩相權衡下,若你是雇主,是我的公司的老闆,兩年罰一百五十萬,讓員工冒著超時工作的風險;和一年至少支出一千五百萬,只為了不讓員工超時工作,你怎麼選?
·
在我們開始罷工後,我和我的姐姐討論過一個雇主困境。
·
我的姐姐最近自己開了公司,當了老闆,小心翼翼地走在創業維艱的道路上。她說:「我要是發現一個員工的能力很好,會很想將他留下來,他有自主的想法,讓我不用操心那麼多,我也信任他可以把事情做得很好。但我同時也知道,一個能力好的人,沒有給他比較多的薪水,絕對留不住。這時候我會突然寧願選能力比較差,但我不用付出那麼多,而且好使喚沒有自己想法的人。因為利潤就是這樣,我要給別人還是給自己,這是我每天都在掙扎的問題。」
·
我沒有當過老闆,很難設身處地去換位思考到姐姐的層面。我知道她選擇在這個時候和我說這樣的話,是在軟著暗示我,大有大的難處。
·
和姐姐聊完後,我依舊去罷工,白天頂著烈日,夜晚傍著焦土。或許是因為時間的侵蝕,或許是因為外界的風向,我逐漸變得焦躁不安。我的胸中依舊哽著一口不願放棄的氣,可除了這口氣外,我什麼也吃不下,我因此削瘦到了夢寐以求的狀態,卻也快樂不起來。
·
一日,我輪完罷工棚靜坐的班後走至客運站欲搭車回台北,罷工期間我們算是暫時與雇主解除了勞雇關係,當然不得搭公司交通車。不過,我還是認為我的公司有些過於斤斤計較的是,有同事在罷工開始後由洛杉磯飛回台北,一落地,機門開,公司派來的人就和才剛飛完一趟長班的她們說:「有工會的人在機場要收參與罷工的人的證件,證件被收了就要自己想辦法從機場搭車回家,不參與罷工的人才能搭公司派的交通車。」
·
那趟洛杉磯的座艙長很保護學妹,回道:「我的組員才剛飛回來,大家都很累,怎麼有辦法馬上做決定?而且回來後每個人也都還有兩天的休假可以考慮要不要參與罷工。怎麼能不讓大家先進公司換衣服、拿行李?」
·
來人才解釋自己只是代為傳達公司的意思,沒有要大家當場決定。後來那一路她們壓根沒在機場遇見半個工會的人,這才搭上了公司的車子回來。
·
工會的人有去機場倒是僅有一次。罷工剛開始的時候,機場的地勤人員因為航班大亂承受著旅客的壓力。有罷工空服員心生不捨發起去機場代替地勤與旅客道歉的活動,工會幹部要大家守在罷工棚就好,她們去。她們揹著請不要責怪地勤的牌子到機場,接著被批為作秀。
·
這世上黑的與白的似乎已經沒個準則,在這整個罷工的故事裡,我時常看見黑的變成白的,白的變成黑的。或許是我的眼睛和人長得不一樣吧,我陷入了一種哲學式的,你看見的黑不是我看見的黑,你眼裡的白不是我眼裡的白的考驗。我看見許多人連想都沒想便全盤接受了眼前的一切,指鹿為馬,我突然發覺這樣的生活好輕鬆,比罷工輕鬆許多,那麼我坐在這裡幹嘛?我又陷入了思考。
·
我在走去客運站的路上,站在馬路的一側等紅燈時,遠遠看見另一頭站著一位公司的學姐。即便是罷工期間,學姐依舊謹守公司規範的儀禮,梳著漂亮而一絲不苟的法式包頭,身穿及膝而式樣優雅的A字長裙,及不露趾的低跟包鞋。
·
我戴著棒球帽,視線被遮蔽,只要頭不轉向她的方向,可以完全假裝沒看見,何況這是公司外、是罷工期間。而且,我是有點怕學姐的。
·
紅燈結束後,我還是舉起了右手,向著學姐揮了揮。學姐笑容燦然與我回打了招呼,我突然胸中那口氣鬆動了些,明白了自己的倔強從何而來。學姐是出了名地對工作要求的學姐,若以姐姐的話說,就是那種會讓老闆想要留下來的而陷入放利兩難的好員工。
·
若說公義的本質是資源的分配,那麼一個人情操的高低、一個社會文明的程度,乃至於企業明明是為了營利而生,人卻會在意資本獲得的手段、在意企業有無盡到社會責任回饋世間,是因為我們對於至善還有期待。所以我們不會暴虐地修一條法要比爾蓋茲必須將自己資產的百分之九十拿出來發給窮人,卻會期望他是情願拿出自己資產的百分之九十去做對的事的人。
·
我估摸學姐行來的路徑,她應該是住在公司附近步行而來。住公司附近、對工作有十分地要求,我們自然會將她連結到是「公司派」。畢竟此人的大半青春、花漾年華、生活樣貌、談吐思想,該已經和這間公司連成像呼吸與空氣的共生關係,她該是最愛也最怕的人。
·
我想像她的前半生,年輕可愛的時候,有人豔羨似地輕輕簇擁著她,道:「妳該去考空姐。」在對世界的渠道相對封閉的早些年代,她也曾懷疑是否這樣的自己就能站上國際的舞台。然而嘴上硬著說只是試一試、最終面試階段卻緊張到手心不止地冒汗,她才發覺自己很在意。熬過了訓練的嚴謹、熬過了職場的高壓、熬過了身體一再地生病、甚至熬過了公司生意不好隨時可能被不當裁員的恐懼,她用驚人的韌性撐住了自己、也撐住了經驗的傳遞。
·
聽說有新來的學妹稱她作「鬼」,她有些無奈笑笑,不知該怨還是該氣,心說妳們不知道我對妳們有多網開一面。然後她不禁想自己為什麼撐到了現在,還買了房子背了貸款,肩上多駝了一座雷峰塔似的令自己再難離開。而後她才領悟原來自己為人有些老派,她不想做太跳躍、創意的、沒有規範的事,這不是古板,而是匠人一樣,在日復一日近似於無的微小修正上釀出精誠所至金石為開。
·
她虔誠地割下一塊心頭肉獻祭予一份職業,她想通了以後愈發敬重自己,然後像是鞠躬盡瘁最後一次做好四菜一湯就欲離婚的家庭主婦,悉心妝點自己,昂首罷工去。
·
然後我收到一位相熟的機長私訊,說這罷工期間上班,空服員配置無法按照正常,大多都是較資淺的學妹,他從駕駛艙打電話到後頭,沒人聽得懂他講什麼。
·
「這樣怎麼能做好前後艙良好溝通?」他嗔道。
·
「你只是氣沒人給你打咖啡吧。」我揶揄。
·
雖是這樣的玩笑話,我突地就明白他隱隱然的憂心不假,還有他暗藏在話語中的鼓勵:妳們不是免洗筷。
·
如果是世間人對我們存有這樣的誤解,摸摸鼻子也就算了;但若說是家的一個地方還存有這種心思,有家也歸不得。
·
·
·
·
最後來說管理組:開放工會幹部參與人評會等懲處機制,並有發言權及表決權;開放勞工代表參與公司治理(就是之前被幹到爆的勞工董事);給予工會理監事、會員代表會務公假;變更空服員現有勞動條件與工作規則應先與本會協商。
·
看到這裡會發現,其實訴求中最多的是關於我的公司的管理方法的改變。除了勞工代表參與公司治理這項爭議太大,且要尊重我的公司身為一完全的民營企業,關起門來的確可以「朕不給的,你不能要」。其他的,都是期待工會得以壯大制衡我的公司對空服員的一種有些羞辱的態度。
·
有些人說這是工會的陰謀,是想煽動空服員而後爭權奪利的手段,我自己聽了都有些害怕。
·
但這幾日看著都是自己空服員的工會幹部們,有的要帶活動鞏固靜坐空服員焦躁的心、有的整理物資跑腿訂便當、有的不惜冒著生命危險站上高台要站到公司願意出來協商(不過被我們自己空服員們勸退了,太危險,不要這麼賣命)、有的製作懶人包開記者會發新聞稿⋯⋯。許多人譏笑我們毫無謀略可言、反應太慢、看不懂在幹嘛,我才明白這樣的諷刺反而是一種激賞,面對龐大的資方,我們手無寸鐵,只能盡量有樣學樣、有什麼做什麼,杜甫石壕吏中的老嫗般,請從吏夜歸,猶得備晨炊。
·
若說這是一場陰謀,我只能說這個陰謀太累太深太龐大,不如回去洗洗睡了隔天向公司報到復飛來得輕鬆愉快。
·
然後我突然發覺那些對我們憤怒的地勤、內勤人員、一開始就沒有加入工會的、罷工行動真的開始了回去上班的,其實是看得最清明的人。他們實在明白這個世間運作的現實,知道不要雞蛋碰石頭,知道要偎在高牆下才能獲得最好的保護。
·
我不知道是不是因為空服員是只有女生的部門的緣故,所以在這間父權的公司裡備受歧視。當人嘲笑說我們怎麼可以拿血尿蕁麻疹內分泌失調尿道炎中耳炎爆痘爛臉失眠肌腱炎⋯⋯當作抗爭的理由的時候,我想問,若是身體都出狀況了還不能要求改變,那麼要到什麼程度才能要求改變?
·
我很幸運,是個身體還算承受得住這份工作的人,除了剛進公司第二年,曾有一度內分泌失調,耳下至下顎處密密麻麻長滿了不是痘子但紅紅一點一點的東西;還有因為時常感冒上班,每次都會引發中耳炎,即便感冒好了,半個月一邊的耳朵都會像浸泡在水裡一般聽不真切。
·
或許有人會問,生病為什麼不好好休息,硬要上班身體搞壞要怪誰?
·
如果生病請假很難呢?
·
如果只是感冒都要到公司核可的大型醫院去拿「診斷證明」,想多休兩天還要拜託醫生寫「宜休養幾日」,連生理假都要到醫院拿證明,被公司刁難一次、再被醫生嘲諷開這種證明前所未聞一次(不過這不怪醫生,因為這種證明大概放眼全台只有我的公司需要而已),有時即便身體不堪負荷,也會想說算了乾脆去上班好了。
·
這種制度設計明顯就是在最大化壓榨空服員的單位產值,我必須承認,管理階層真是聰明絕頂。
·
一次,我去公司上班的路上出車禍,所幸只是皮肉傷,沒有傷及筋骨,但兩腳膝蓋大面積擦傷,需要每天換藥包紮,傷口結痂走路會痛,當然也不能穿絲襪。我問醫生我多久能好,醫生說每個人復原時間不一定,我說我必須開證明需要休息多久,不然公司不會讓我請假。
·
「我要是可以斷言妳多久能好,我就是神醫了,我不能開這種證明。」醫生道。
·
「那至少給我一個至少的時間,如果還沒好,我再來醫院開,拜託。」我懇求。
·
我當時兩腳膝蓋都包得像要去打排球穿護膝一樣,就算醫生不給開證明,相信有眼睛的人都會要我休息先別上班了。不過我的公司奇妙之處就在於,即便是外觀上明顯的傷病,只要沒有按照請假規定,還是麻煩去服勤。有同事去拔智齒不慎臉腫了兩倍大,不好意思要請假就是要證明;有同事眼睛發炎化不了眼妝 ,那妳可以擦口紅;有同事失聲開不了口,那妳不要講話就好⋯⋯。
·
醫生後來開給我兩個禮拜。
·
兩個禮拜後,我可以緩緩走路,但傷口還沒痊癒,還包著紗布,公司評估了一下,說妳還不能上機就來公司打雜。我被分配到了替空服員辦證件的部門,護照、台胞證、美國簽證。裡頭的課員們都對我很好,知道我不是專業的只會讓我做些簡單的文書處理、抄寫影印,令我從一開始的有些怨恨(為什麼不讓我在家好好休息),到後來也因為這些溫暖的內勤同事,最終傷癒要回去空中時還有些不捨。
·
還有一位學姐,工作以來一天假都不請,連母親病危都極力調班換班並懇求公司核放特休整整全勤了九年(她說謝謝很多同事願意幫忙)。後來母親過世,她卻累壞了身體而不自知。一日,穿戴好制服裝備,突然一陣尿意,進簡報室前先去了趟廁所,低頭一看,卻在胯間望見一片血紅,這才發現,原來自己血尿了。
·
觸目驚心的身體警訊,令她終於肯面對健康的臨界點,不再勉強自己。但已經將近報到時間了,公司規定的請假時間是報到前三個小時,她向公司請示自己的狀況,事出突然,能不能臨時請病假回家休息?
·
公司只是說,用一貫的制式的口吻,請病假可以,但不在規定的時間內,後續會有懲處,自行負責。
·
學姐捨不得自己的全勤紀錄、也不願就這樣被記了一個警告還是申誡的明明自己沒有犯錯,回家後,她想起了現在尚在母親百日,而自己還有一天喪假可以用,便致電公司:「那我改請喪假可不可以?我不是請假慣犯,這次真的是突發狀況,請看看我的請假紀錄。」學姐哀求道。
·
「妳是血尿怎麼可以請喪假?」接電話的那頭說,還是一貫的制式的語言。
·
後來她被公司約談,要她寫報告,請她「成熟理性」地面對。並告訴她,念在她九年全勤的紀錄,公司能將那天病假視為一般病假,免除請假不合規定的懲處,不過還是不能改為喪假。
·
令人有些羞憤的約談結束後,她搭電梯,下樓。等電梯時,一位聽見她與主管對話的內勤同事過來,悄悄在她耳邊說:「學姐,講白一點,喪假已經是大老二了,他們怎麽還敢這樣。」
·
這樣的請假方式施行良久,才終於在近幾年改為較為人性的方式,只要一般診所的收據即可請假(感謝老天)。
·
·
·
·
罷工第一天,看著許多內勤同事衝出來對著我們賤人、婊子地叫罵,我覺得難過,也十分不解(不過幸好沒有看到我認識的內勤同事),甚至有人成立了網路社團,裡頭充滿各種針對空服員酸澀不堪的言語。令我發覺平行時空的問題不只存在台灣社會,也存在於我的公司之中。
·
有位身為專業經理人的朋友提醒我,製造對立也是一種管理手段。
·
部門之間的猜疑與嫉恨,能夠形成一種強大的互相監督的網路,管理者不需另外成立監控部門,就能以相當低廉的成本收割對立之後互揭瘡疤的果實。管理者也能收束權力,形成至高無上的權威。好處絕不全體適用,因為賜給誰什麼都是恩典,因為總要令人有點眼紅;責罰就要連坐,令系統中的人人心惶惶,永遠懸在一種驚懼之上。
·
我很想輕蔑地回朋友說你小說看太多,可有時發現的一點小線索又會令我不禁往這個方向四面楚歌。
·
我曾在上述社團看見一則地勤同仁的留言,大意是在說公司已經對空服員很好了,什麼都給我們,我們憑什麼罷工。地勤同仁舉例空服員的鞋子襪子都由公司提供、下班有專派的公司交通車可以坐,而他們即便和我們穿著同樣的制服,鞋襪卻沒有補助,從機場下班時還要碰碰運氣搭空服員的便車。
·
看完留言我相當詫異,想起自己從前還覺得公司對待地勤更優渥,戴眼鏡、戴牙套都不用像空服員一樣需經過申請審查,而明明我們是穿著同一套制服工作。
·
那社團裡還有許多公司同仁放上自己參加各種公司餐會、慶祝會、運動會的照片。我看著螢幕裡的喧騰熱鬧,總有一種冷宮妃子聽見宮裡慶典的絲竹鑼鼓之聲,自己卻清冷寂寞不在行列的幽微心酸。一般空服員若是被邀請去參加公司的這種聚會,只有一種可能,就是去端盤子當服務生。
·
想來自己工作近九年,的確沒有參加過我的公司的什麼活動。還記得剛上線的時候,知道公司有運動會,還興奮地有些期待空服部門會不會派人去參加呢,我喜歡運動,也喜歡在遊戲中有點競爭的感覺。然而空服員僅是一人發放一件大會T恤,就算是在這個活動中盡了本分。
·
我們代表公司飛向世界,回來後,進公司換便服、放行李,就算是銀貨兩訖。接到公司電話不是抓飛,就是有客訴請儘速回覆。不飛的日子進入公司,不是約談,就是訓練考試。
·
前陣子我的公司終於有首批空服員做滿二十五年退休,這在空服員間是不得了的大事。然而在偌大的整個企業,也是人微言輕如一縷青煙。
·
看著許多人如此愛戀我的公司的言論,我很嫉妒,因為他們定是在我們不知道的地方備受了公司的珍惜才能那樣振振有詞。然而他們又覺得公司早已把什麼都給我們了、然而一個內勤實習生可以大言不慚要我們回家做媽媽的寶貝(同事表示:我不單是我媽的寶貝,還是我阿嬤的金孫)⋯⋯,我太混亂了。
·
社會的陰鷙令我只能牽緊身邊的同事,只有她們眼裡還留有一片澄澈,無關黑白,就是單純的信念。
·
·
·
·
日前,我的公司一位高層在媒體面前哭訴,沒有工作不辛苦,這些空服員好歹都是大學生了,怎麼還不懂呢。我們這些大學生,再怎麼愚蠢,也弄了一場曠日持久的罷工行動,充分顯示我們的自我進步能力非常強啊,這樣的員工才能令公司Proud到全世界不是嗎(開玩笑)。
·
而若高層真正知道我們的工作辛苦,為何沒從想過要如何改善勞動條件,而是在外狂打我們是幸福企業這樣背道而馳的話?
·
乾脆一點如另一位高層直接承認就是威權及專制不也很好嗎(開玩笑)。
·
然後他又說,感謝所有願意和他站在一起的地勤、內勤人員。看到此,我希望高層是真正地珍惜這些願意為你加班的員工。至少,鞋子、襪子、交通車,不要虧待了人家。
·
·
·
·
這幾日在罷工棚,有相熟的學妹心中很有疑慮來找我聊聊。她說,她怕再不回去,會被公司清算。
·
我深呼吸一口氣,想了想我的公司對待空服員一慣的作風、想了想罷工至今公司的態度,我真的沒辦法有自信地告訴她,不會的,在法律的保障下,如果是公司要懲罰我們甚至開除我們,他們才違法。
·
我只能語帶保留地說:「如果妳回去了,留在這個棚子裡的人越少,那麼最後公司要想辦法處理我們的時候,他們所能用的手段就越狠,因為罷工的人數越少,他們越好開刀。如果棚子裡的人夠多,公司要動手段就越難,人數越多,本來就越難處理。」
·
沒想到罷工都開始了,我們都還恐懼地感到打壓渺小。我們要促成這場罷工有多麼地困難,尤其在台灣這個工會組成率不到10%的國度、在我的公司這樣業界出名高壓管理的地方。我失眠了好幾個夜晚,就算不是輪夜班要睡在罷工棚的日子,躺著床吹著冷氣都心有餘悸。
·
而在罷工後的協商當中,我的公司連最基本的「不秋後算帳決議」,至少恢復員工福利票的權益都不是很願意。要知道,這張員工福利票在航空公司的員工之間暱稱為「乞丐票」,因為機上有空位才能搭,不如一般人想像的那樣輕鬆愉快。
·
機上空位沒賣出去,以便宜價格賣給員工這樣的事都猶豫再三,我的公司在罷工開始後放出的各式狀似溫馨的「回家吧」宣言,不禁令人腦內顛覆。或許「回家吧」只是做給媒體看。
·
·
·
·
這十幾日在罷工棚中,看著許多學姐妹自發性地擔負起很多事,收三寶、收垃圾⋯⋯,甚至是辦理領回三寶的程序,大家時常習慣性地使用原先在機上會用的語言,交接組、cross check、safety check、go that way go that door⋯⋯,好像我們都還在機上工作一樣,令人感到可愛之餘,也總默默令我鼻酸,大家天真地還奉這份工作為圭臬,不願忘了所有曾經烙印在身上的一切訓練,期望就算外人無解,這樣激烈的舉動也能喚起我的公司重視。
·
真正認識我的人都知道我向來只把工作當工作,是糊口的工具,說是我的天職什麼的太唬爛。可是罷工開始以來,我卻反常地想回去、想再和這些學姐妹們一起做我們慣常做的那些呼吸成自然,但還是會令人煩躁的事(我們工作真的很累啊)。 我感覺我身邊的這些人的心意好珍貴,在獲得我的公司真正的回應重視之後,我們才能不把自己當奴才,不是因為害怕而磨損自己的身心,是因為被珍視而願意貢獻自己的一切;不是斯德哥爾摩症候群,是完整而成熟的尊重自己。
·
·
·
·
在之前的文章中,因為放了我的公司與世界上最豪奢航空公司的薪資比較而被許多人提醒,應該注意兩地工作條件及物價水平。
·
在此補充中東航空公司的飛行狀況:中東由於地理環境炎熱,為了避暑,許多飛機的起降時間都在早上八到十點或是凌晨一到三點的極早或極晚、一杯珍奶加一份炒飯或煎餅就要台幣八百、月飛時往往破百甚至到一百六十小時、和我們一樣快閃美澳24小時,及一人拉一台如果放滿可以重達百斤的餐車⋯⋯,寫到這裡我愈發慶幸自己身在一個可以合法罷工的地方,因為在中東組工會是犯法的行為,可以被抓去牢裡關(謝謝中東航空姐的資訊提供)。
·
但必須注意的誤會是,我們從沒要和世界上最豪奢航公司一樣的薪水(當然如果有也很好啊),放出比較圖是希望這樣的落差可以提點眾人,為什麼我們上不去?為什麼台灣的勞資環境一直停滯不前?為什麼能合法組工會卻組成率這麼低?
·
我們訴求中雖然喊出了日支費一百五的價碼,卻從來沒有要好要滿(讓我破個三位數一百零五也是可以嘛),在我的公司高層後來向工會提出的新六大方案中,關於薪資的部分大打折扣,工會會員們含著眼淚也是同意,只能說,沒見過罷這麼久還這麼溫柔的罷工。
·
新的文章附圖為我的公司學妹與一位年資相當友航同仁的薪資單。
·
學妹當月飛時為90.43小時,友航同仁為88.58小時。兩人年資都是五年,但我的公司學妹已經是商務艙空服員的職位,而友航同仁因為友航人力結構較穩定,所以還是一般空服員的職位。
·
學妹的月薪為77,513;友航同仁為94,817。我用計算機算了一下若我們的日支費提升到每小時一百五十元,的確是接近到友航的程度了。而我的公司提出的新六大方案,與薪資有關的只有每趟短班含過夜班加飛安獎金三百元;長班每趟加飛安獎金五百元。而我們答應了。
·
我們真的是貪婪的公主嗎?
·
只能說,你必須先有承受如此心理壓力的勇氣,才有資格說我們貪婪。
·
罷工結束了,我心目中最高貴的公主們,明天我們機上見。
「居督實習心得」的推薦目錄:
- 關於居督實習心得 在 你(妳)好,我是莎拉。 Facebook 的最讚貼文
- 關於居督實習心得 在 羅比媽的育兒與實驗廚房 Facebook 的最佳貼文
- 關於居督實習心得 在 幽樹的療癒客棧 Facebook 的精選貼文
- 關於居督實習心得 在 [心得] 長照領域之居服督導員工作分享- 看板SW_Job 的評價
- 關於居督實習心得 在 #社工#居家服務督導居服督導之工作內容分享 - 工作板 | Dcard 的評價
- 關於居督實習心得 在 心家藝心理諮商中心- -全職實習實習心得 的評價
- 關於居督實習心得 在 最新趨勢觀測站- 居家服務督導員ptt的推薦與評價,PTT、DCARD 的評價
- 關於居督實習心得 在 最新趨勢觀測站- 居家服務督導員ptt的推薦與評價,PTT、DCARD 的評價
- 關於居督實習心得 在 居督的工作行程#zepeto - YouTube 的評價
- 關於居督實習心得 在 社工實習心得分享的問題包括PTT、Dcard、Mobile01 的評價
- 關於居督實習心得 在 社工實習心得分享的問題包括PTT、Dcard、Mobile01 的評價
- 關於居督實習心得 在 社工實習心得分享的問題包括PTT、Dcard、Mobile01 的評價
居督實習心得 在 羅比媽的育兒與實驗廚房 Facebook 的最佳貼文
好der~
是說出來混的遲早是要還
江湖上走跳許久,文章債被追到天荒地老也是我部落格史上第一遭
.
不久之前我曾經和大家分享過,羅比媽和 Dr.思慧 正式攜手合作
要為大家帶來一系列有趣的主題,用心理學的角度分析幼兒、兒童、青少年(以及豬隊友),讓我們能 #見人說人話見鬼說鬼話 #降低河東獅吼或殺夫機率
.
經過這幾個月來回討論、修改之後
下週總算要來分享第一個主題‼️「社群媒體時代的教養之道」‼️
家有青少年的更別錯過!提前做好準備的家長也可以和我一起做筆記啦
.
還記得我成長的年代,高中才開始用B.B.Call和手機
而當年的手機還是黑白螢幕,玩玩貪食蛇就已經是很潮的遊戲
更別提上網、拍照這些進階的功能
電腦只能用來打仙劍奇俠傳(那時家中再先進也只能撥接連上網路呢!)(孩紙們覺得我活在古代)😅
.
過了幾年上大學出社會,手機的品牌、功能、外型琳瑯滿目
可以拍照錄影、可以聽音樂廣播、有手寫的彩色螢幕還有商務人士愛用的黑莓Qwerty鍵盤
上網可以用用BBS、註冊email可以收發信件,主要的通訊軟體變成MSN與ICQ🤣
..
不久之後開始流行Facebook、IG、Line
人手一支智慧型手機,等公車、搭捷運都可以隨時上網和朋友聯繫,同時還能追蹤車子開到哪一站甚至還有電子錢包功能
再也沒藉口跟客戶或老闆說「等我回公司/明天上班再看email」,因為每個人都變成多功能
在同一個時間空間裡面可以同步完成許多事
三五好友聚再一起吃飯,手機永遠是螢幕向上放在桌上,吃飯過程中叮咚叮咚輪流響不停
.
光是這15年來,我就對於科技的改變、社群媒體的進化感到震驚不已
曾經對父母不耐煩覺得LKK怎麼連電腦都不知道怎麼使用,如今偶爾也覺得自己快要跟不上年輕人的腳步😅😅😅
而我們的孩子即將成為當年的自己、那個父母無法理解的世代
我想,研究這個主題並非是期望自己和孩子「零代溝」
或許我們終究無法跟上網路犯罪或是各種威脅的日新月異,但仍希望積極地預防這些新科技可能會為家庭帶來的風險與危害
.
原本我就一直對這個主題有興趣
因為心理博士思慧幫我打通任督二脈,寫起這個主題真是如虎添翼
下週我們會以上下兩篇解答大家心中的難題
✅上篇:分析孩子的大腦是如何被社群媒體操控與影響
✅下篇:解釋我們該如何設定家中3C使用規範、儘早涉入孩子的網路社交活動、建立隱私觀念並保護他們的安全
.
同時我們也會於下面時段開放直播,歡迎大家陪我們閒聊,也歡迎大家可以在直播時間舉手發問 (天阿💡哈佛心理咨詢師親臨火線指導,這種好事我本來打算暗檻但如今決定無私分享,拜託你們不要錯過)
.
#美西時間 PST time 5/9(四) 6:30am
#美東時間 EST time 5/9(四) 9:30am
#台灣時間 5/9(四) 晚上9:30pm
.
⭐️有什麼小秘密、或是各種害羞不想讓我知道你是誰,需要羅比媽代為 #匿名發問諮詢 的也可以由以下匿名網址傳送給我,會盡量在直播中回答你們的問題唷! https://submit.crush.ninja/robbiemama
.
也歡迎各位爸爸媽媽們,不吝隨時和我們分享自己的心得或是提出個人的疑問
在育兒之路上彼此扶持過關斬將吧!
嗨 大家今天心情好嗎?
當然不是理科太太(狀態顯示為腦粉)
我們是心理學媽媽
✅事發經過:
羅比媽寫了一篇關於校園霸凌的文章
受到廣大迴響
某天信箱裡躺著一封署名李思慧 Szu-Hui Lee的神祕來信
✅她到底是誰?
思慧她在台灣台北出生,10歲和家人移民到美國,現居新罕布什爾州育有一兒一女。
從俄亥俄州立大學獲得了博士學位(PhD),並在哈佛醫學院完成了實習
隨後繼續擔任哈佛醫學院的臨床講師,有超過10年的學術和臨床經驗,甚至獲得董事會認證(美國只有不到5%的心理諮詢師Psychologist獲得這個殊榮)
✅這麼強的人現在在幹嘛?
思慧現在是是菲利普斯埃克塞特學院的諮詢和心理服務主任(Director of Counseling & Psychological Services at Phillips Exeter Academy),台灣的媽媽可能有點陌生,但住在美國的媽媽如果沒聽過這個學校就有點落伍啦!Phillips Exeter Academy是美國一流的的私立大學預備高中,說白話點就是進常春藤盟校的敲門磚。像Mark Zuckerberg臉書創辦人、Franklin Pierce美國第14任總統、Daniel Webster美國國務卿、還有許多部長、州長一堆名人都是這個學校出身的。
思慧除了自己的行政職責,還為學生提供個人心理治療,危機預防,分診和短期團體治療,同時與教師,家長,學校和醫院進行協商。最近,還被邀請為中國和日本的家長和臨床醫生進行培訓。
✅你們要搞什麼名堂?
其實台灣在心理學的領域也算相當成熟。
但是,民眾不夠成熟!
該怎麼說呢?亞洲人普遍心態覺得心理有問題 = 神經病
東方人壓抑的性格導致我們發生了問題不願意承認、不願意求助(當然西方也有這些情況,說實話,在出現危機或者沒有選擇之前,人們往往不會尋求幫助)
加上現代的社會環境複雜、求學/求職/生存壓力大
媒體污染比起我們成長年代強烈(我到大學家裡才裝網路、出社會好幾年手機才能上網)
所以各種病態、各種殘害、各種虐待也不斷發生
羅比媽空有一身熱情以及淺淺的學術背景(犯罪心理學和幼兒早教都只是學分班而已)
但說要教人我還不敢隨便亂來
畢竟文章亂寫人人都會,我卻始終認為部落客有社會責任的!
我們寫下的每個字,就會自始至終存在網路這個浩瀚的世界,像蝴蝶效應一樣無法預期有多少人會因為這篇文章而改變想法或行為
除了自己不斷進修之外,很高興遇到思慧這位專家
因為思慧的夢想就是「使用大家聽得懂的方式」持續分享重要的臨床知識來幫助改善每個人的生活(畢竟,許多文獻都是Pro級的,我們這種草民哪看得懂!)
台灣缺乏很多心理學相關的資訊,而思慧和我都生在台灣長在台灣
如果有這個機會可以貢獻自己小小的力量,和各位媽媽讀者朋友們分享所見所學,幫助大家了解幼兒/青少年/豬隊友的心理,甚至是聽大家倒倒心裡的垃圾也是一樁美事啦!
✅接下來要幹嘛?
羅比媽 X 心理媽 接下來就要深入淺出
用科學的角度分析
📌 Facebook?! Snapchat?! Instagram?! Tinder?! 社群媒體越來越五花八門(邪惡),我要怎麼在這個環境下教孩子不自卑更不變壞?
📌 3C螢幕使用對於孩子的腦部與心理發育真的有害嗎?我們該如何善用3C產品?
📌 當你告訴他「網路霸凌沒什麼、人家說什麼你不要理他就好了」,這句話可能就是壓死孩子的最後一根稻草!我們即將要來剖析網路霸凌如何應對的見招拆招與預防。
📌 如何幫孩子心理建設,做好入學前的預備與調適?
📌 如果孩子可以自動自發誰想當虎媽?!
📌 雙語教學對孩子的腦部與心理發育有什麼好處?雙語進行每日共讀的重要性在哪?
📌 能兼顧孩子與工作之餘還能維持美好的婚姻關係,其實妳不用天天都考慮弒夫。
📌 「因為妳值得」心法默唸3次!偶爾想對自己好一點時,不需要覺得拍謝或抱歉!
📌 There is MORE MORE MORE to come!! 隨時有更多新點子新想法跟大家分享
⚯⚯⚯⚯⚯⚯♦︎☾♝♕♝☽♦︎⚯⚯⚯⚯⚯⚯
有沒有人跟我一樣期待的?🙋🙋♂️🙋🙋♂️ 未來羅比媽就有駐站的心理諮詢師可以幫忙解惑了唷!
我們未來還將不定期📹直播,線上Q & A回答大家的疑難雜症喔!
💡請大家別忘了立刻 ✅ 按讚 ✅ 追蹤 並將 ✅ 羅比媽 設為搶先看喔!
歡迎大家留言讓我知道你們最想知道的問題,未來都有機會一一為大家解答❤️
居督實習心得 在 幽樹的療癒客棧 Facebook 的精選貼文
【2018藍海NGH認證催眠訓練課程】
❤️課程開始倒數三週尚有名額
❤️小班進行,多位講師搭配的精緻教學
❤️坊間少數由心理師授課的催眠訓練班
「坊間催眠課程這麼多,藍海的催眠訓練有什麼不同?」
每隔一陣子,我跟幾位講師就會好好思考這件事,互相討論、激盪火花,雖然在招生文案上,洋洋灑灑寫了很多點,但每當有人問我,腦海中第一時間想到的,居然還是「藍海的訓練課程應該算是台灣最嚴謹的‼️」
#說完這句話我就後悔了因為好怕對方會嚇得不敢報名
#到底可以有嚴謹請繼續往下看
【從8天變成10天的精緻訓練】
NGH的催眠認證之所以具有全球性的公信力,主要來自於在課程內容上,具有基本要求,說真的,要願意花8個週末的時間來上課,已經需要擁有足夠的學習熱忱了,畢竟這等於要犧牲依整個月的休息時間啊~(雖然催眠課程很多時候反而都是替我們的身心充電😴😴😴)
看起來原本的訓練課程已經很紮實了,身為心理學博士的總督導貴傑老師,在多年的教學過程中仍然發現,8天的課程雖然已經能替學員打下深厚基礎,無論是古典催眠、艾瑞克森催眠跟NLP,這三大催眠取向都能有不錯的操作穩定度,但「催眠是一種與人相處的藝術」,並不是光把技術學好,就真的可以好好服務個案啊!😊
於是從2018年開始,藍海催眠班就從8天變成10天,前六天除了NGH催眠的基礎內容外,還會加上心理學知識跟基本諮詢技巧的訓練,後四天的進階課程,則會放入艾瑞克森催眠、NLP跟整合取向的催眠學習內容。
#這就是藍海課程加量不加價的開始😂
【從學員到收費催眠師的層層把關】
不過如果以為只要乖乖出席每次課程,就可以輕鬆拿到催眠師證書,我真的不推薦伙伴來藍海學習,因為老師們在每天下課之前,都會用溫柔、輕鬆、愉快的語氣,宣布當天的回家作業🤣
回家作業真的都很簡單!(為了怕沒人報名一定要強調這點)就只是實際練習當天教過的技術而已~再來就是寫寫讀書心得、能夠獨立完成催眠指導語的撰寫跟實作,這,就是回家作業~
當然最精彩的部分,還是在進階課程的催眠師認證資格考,畢竟說得比做得容易,所以在進階班裡,不但會有充滿歡樂的催眠知識小測驗,也會有實際對陌生人的催眠實務操作,至於催眠實務考試怎麼進行?時間到了,你自然就知道了🤣
「我拿到NGH催眠師資格之後,就可以開始收費了嘛?」如果你滿心期待的這麼想,我需要很開心的提醒你:「恭喜你取得催眠師的資格,接下來會進入催眠實習階段,累積足夠的實務經驗後,你就可以充滿自信的來進行下一次的實務考試囉,當然~是在老師們的面前進行」
(我永遠記得自己的考試是在老師眼皮子底下,跟眾多學弟妹的圍觀之下完成的😂😂😂)
這麼精緻的過程,是為了讓從藍海光榮畢業的催眠師們,不只能在面對當事人時,能夠從容不迫充滿自信,也是為了讓鼓起勇氣來接受催眠的伙伴,能夠真的享受到有品質的催眠服務!
#畢竟藍海催眠的招牌就是靠這樣建立的啊
【如果我不是心理背景,只想學習催眠如何幫助自己?】
可能是藍海講師群特別喜歡強調訓練過程中的紮實(嚴苛)程度,不少來詢問課程資訊的伙伴,都會用小心翼翼的語氣說:「恩...如果我對心理學完全沒概念可以報名嗎?」「如果我不是要成為專業催眠師,只是想幫助自己或親友,這樣需要報名進階嗎?」🤔
其實即使只是報名初階課程,就已經能夠完整替自己或親友進行很好的催眠了(尤其是在跟自己的孩子、伴侶或父母互動上),而且老師是做什麼功能呢?當然就是要讓來上課的學生,在輕鬆、愉快跟有自信的氣氛下,逐漸學會催眠的美妙啊!(為了幫助學員做到這點,藍海課程每次都會有新東西,而且終身複訓!😎)
說了這麼多,報名表到底在哪裡?
有興趣的伙伴,歡迎點選課程報名表閱讀詳細內容喔!
❤️https://goo.gl/forms/iU09a0wAj64DoNqr1❤️
需要分期付款的伙伴也歡迎私訊 藍海催眠研究機構官方粉絲團😍
居督實習心得 在 #社工#居家服務督導居服督導之工作內容分享 - 工作板 | Dcard 的推薦與評價
這部分我想就不用多解釋了目前政策都是在幫居服員加薪,目前為止都沒有人提到要幫居督員加薪,所以就我所知,目前一直都是居督員流動率比居服員高,但 ... ... <看更多>
居督實習心得 在 心家藝心理諮商中心- -全職實習實習心得 的推薦與評價
督導風格就是非常的親切且彈性,除了關心實習接案狀況,也會關心督生的身心狀況,適時給予幫助和支持,非常暖心,且不收取督導費用唷! 3. 外展工作彈性且 ... ... <看更多>
居督實習心得 在 [心得] 長照領域之居服督導員工作分享- 看板SW_Job 的推薦與評價
在下我是個ㄧ畢業就投入居照領域的小小菜
不知不覺已經做了前後四年(中間離職四個月休息再回去做)
有些經驗可以跟各位想進入長照領域的朋友們分享
這也只是拙見,請大家看看就好
如果真的覺得有問題可以再問
1.長照到底是什麼?值得投入嗎?
現在長照法通過後,後續會有更多相關產業外放
其實報酬率蠻高
但是當然,需求長出來,卻沒有足夠的人力應對也是目前長照困境
長照法我個人覺得還沒有很完善,目前只是大概的一個說法
所以大家可以先看之前的長照十年計畫
先了解大概內容,再去談投入
2.居服督導員的工作是什麼
喜歡實務嗎?如果你喜歡,這個領域一半是你的
其實雖然有所謂的長照中心擔任個案管理角色
但實際上,長照中心案量太多,能做到「個案管理」的機率很渺茫
通常都是由第一線居服社工來做
其實很多需求也是只有第一線社工才能「感應」到
所以個管角色不可或缺
三個月家訪每個月電訪,行政工作不要懷疑永遠都追著你
但是這是驗證品質的方式,只要有定期安排時間其實不會做不完(前提是案量不過60)
請問你們應該知道,社工工作很「多元」吧!
當然不會只有上述
除了機構可能安排你去做其他業務支援
規定的在職訓練會先把社工時間壓縮
不過也是要剛剛好有開課
我的工作除了個案管理、居服員管理及訓練以外,還有實習生督導、主管交辦事項
居服員管理主要除了一般事情的督導及聯繫外
定期要跟居服員督導(評鑑有要求)
並且寫紀錄,追蹤、處理(把居服員當個案的那種感覺)
評鑑、主管交辦就不用說了
這些都是需要算在工作時間內的
3.心臟跟工作的關係
為什麼居服督導的心臟要強?
第一,因為是跟人的工作,又是「失能」的人,緊急狀況都會有也相當措手不及
如果是服務員不在的時候發生的,還比較沒有服務糾紛
如果是服務時間發生,其實光是釐清就會花很多時間
服務員有時候會有些不自覺的習慣,可能會造成個案受傷跟意外
遇到可怕的家屬的話,相當麻煩
有時候就算不是服務員的疏失,也相當難處理
第二,你怕往生的人嗎?你怕爛肉嗎?你怕直視大小便嗎?你怕異味嗎?你怕蟑螂老鼠嗎
?
如果要做這個工作,必須要自覺個案家環境百百種
什麼都有什麼都不奇怪
每個人被照顧的狀態也不一樣
可能會有你這輩子還沒看過的狀態
甚至是往生後的大體(不過我做四年也只有看過兩次,而且我是不怕啦!畢竟我們是幫助
他的人)
第三,居服員跟我們是完全不同的專業
但是如果說要進行一場理性的專業溝通
或許會有些困境
很多居服員是二度就業者,年紀比你大許多
在督導上你就會覺得有壓力了
甚至於如果你完全沒看過什麼是居家服務
完全不知道他們在幹嘛
做督導的工作就無法達到「教育及支持」,而是只有行政
服務員的專業不可否認,但是機構有被要求的督導職責以及規範
甚至連居服員的倫理,他們可能自己都不知道
造成的困擾多不勝數
很多居服員覺得他是做「善事」,這種比你家隔壁王老媽當志工還更難搞
因為做善事的另外意思就是「無限上綱、你別管我、愛做不做、隨時可撤」
這種居服員可怕的就是他不缺錢,滿滿愛心
管都管不住
還有金錢取向的服務員,好管理一點卻也容易流失
只要找到更好的福利就跳槽
但是為了賺錢,他們什麼個案都願意做
另外還有一種是貴婦型服務員,太遠不做、太累不做、太髒不做、太重不做、洗澡不做、
移位不做
最好就是陪聊天的
這種沒搞清楚狀況的也不少
最後還有身體不好的但是又是滿滿熱忱
沒辦法做很多種個案可是卻很積極想做
遇到這種也是很為難
不同專業溝通本來就有難度
加上個性不同也會造成溝通上的挑戰
另外,服務員跟社工看到或是考量的部分不同
會在當中有相當多的時間在「說明、解釋」你的處遇跟考量
這些都是心臟要很強大的原因
3.做四年的感想是
從菜鳥變成老手,中間花了很多時間去適應、去調整
工作方式換了好多次,找到了最好最不容易犯錯的方法
對於個案的需要、家屬的需要以及「想要」更能分辨
還有當FBI的能力,可以去重組跟戳破服務時發現的盲點
這個工作很有挑戰,也需要懂很多
除了各種跟失能有關的福利服務外
台語要好、要聽懂超重外省腔
偶爾還得去看看八點檔到底進行到哪才能融入長輩
還有要對於過去的一些事情的歷程有了解
對於照顧知識、疾病了解更多
甚至可以大概知道什麼病會住多久之類的
相當多的小細節很難分享
但是這是有意義而且很有趣的工作
慎選服務的單位,並且有個願意栽培你的主管是很重要的*3(要說三次)
當社工是賺取那無法取代的經驗跟知識
雖然沒有很多錢
但裝備好了的自己,會有更多可以發揮的地方!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.134.157
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SW_Job/M.1437983184.A.13C.html
... <看更多>