下架了
各位關注 MedPartner 的朋友們大家好,抱歉讓大家久等了。在一個週末的靜心思考後,我們決定先將葉黃素產品的集資 #專案下架,並 #全額退回 所有已參與集資的款項。造成大家不便之處,我們團隊在此要負起最大的責任,並向所有參與者 #深深致歉。所有在過程中已經產生的費用,將由我們團隊自行吸收。以下我們將說明決定終止專案的理由,
另外,雖然專案將終止並退回所有款項,我們仍希望針對一些產品科學的部分的疑問,進行有意義的討論,我們晚一點點,會另以三篇文章形式,盡力提出說明,讓討論更具意義。這次專案相關的完整過程,我們將於日後盡力整理一份回顧,讓大家可以從我們做得好、做不好的地方,都能得到一些經驗,成為社會共同的養分。
提出客服訊息卻遲遲沒能收到回覆、留了留言但沒能被回答、貼出科學的討論卻沒被完整回應...,我們完全能理解這樣的負面感受,也要對造成大家的困擾,先行真誠地致上歉意。當然道歉是不夠的,我們將說明沒能及時處理的原因,以及改善的方向。
■ 我們必須終止專案並退款的理由
我們能夠明白大家對終止專案的疑惑,畢竟單以贊助金額來說,這還是個看似成功的專案。但我們更在意的,其實是我們的初衷。如果您是參與葉黃素產品開發專案討論超過半年以上的朋友,一定就能理解,在這次的產品打造以及集資的過程中,我們的目標不是「賣出最多的產品」,而是希望透過:
1. 產品開發知識的分享,讓大家更了解產品從生產、打樣、製造、運輸… 等等環節,其實有很多眉眉角角值得一起思考,也更有能力挑選到適合自己的產品。
2. 共同做出一項我們都滿意的產品,提供給實際參與我們行動,並真的有需求的伙伴們使用,也是我們預設的目標之一。
3. 如果這樣的模式能夠存活,我們希望將經驗分享給更多業者,希望有更多人願意對自己的產品做出更完整的必要資訊揭露,包含全成分、劑量、劑型… 等攸關選擇的細節,降低廠商與消費者資訊的不對等,提升消費者的權益。
分享知識、服務群眾、推動共善。這就是我們一直以來的目標。但因為我們做出的失準預估,以及爆量後處理過程的決策品質不佳,導致這些初衷雖然還在,但討論以及社會效益已經失焦。即使拿到這整筆款項,履行承諾,並拿取承諾的部分利潤,這對我們當然最有好處。但如果以更高的價值來判斷,我們寧可結束這個專案,自行承擔損失,並且將期待推動的理念講得更清楚。
以下先行分享我們在這次專案犯下的兩個最大錯誤。
■ 集資量的嚴重誤判
對集資量的嚴重誤判,是我們犯下的重大錯誤之一,我們要先向大家致上歉意。
如同上面所說的,這原本是個希望做來服務參與者的產品,但我們對於贊助量發生了嚴重誤判。選擇集資平台本來只是希望透過他們的金流和客服,補足我們在行政上的資源不足處,但也出乎意料突然有大量民眾加入,讓集資量一夜暴衝,也引來爆量的討論,我們團隊全職人力遠遠不足撐起這些客服的需求,也無法對討論做出即時回應。這對許多朋友來說,一定是很糟糕的感受,我們真的非常抱歉。
在生產量出現巨大變化時,整個產品的成本架構,也會出現大幅的改變。當時為了履行承諾,不賺取超額利潤,堅持對支持者回饋,在討論量最大的期間,我們反而必須四處搜集新的報價,先行預估可回饋的數量。
在顧此失彼的狀況下,我們讓整個場面變得一團混亂。這是一個嚴重的錯誤,真的對大家非常抱歉。
而倉促下草率發出的部分回應,也沒有清楚傳達我們的想法,甚至不慎寫出錯誤的資訊,導致後續的討論更加發散、失焦,加上我們因為過於急迫,在態度上也失去了應有的風度,這都是我們應該負責,應該致歉的地方。
■ 透明化到底該透明什麼?定義不明造成歧義
產品透明化是在透明什麼?光從這個名字,就可以有很多不同的想像。我們沒對透明化清楚定義,並重申定義,造成了討論上難以聚焦的混亂,我們必須要向大家真誠道歉。以下是我們分析問題發生的原因,一併向大家說明。
我們對產品透明化原本的想像,是以「產品挑選所需的關鍵資訊透明」為基準,例如「全成分、劑量、劑型... 這些重要資訊的揭露,能讓專家以及民眾有更多資訊,來判斷是否要選擇這個產品。這點在產品開發前期的參與夥伴們,有共同的認知。
但在產品上線前後,我們發現有些朋友們所想像的「透明化」,是希望把「每個廠商報價單」、「每筆支出」、「參與人員薪資」… 等,這類可能涉及合作廠商或者員工個人隱私的資訊,也要完整揭露,但這實務上確實有困難,而且有實際不適合的理由。
我們自己很樂意在專案結束後,攤出相關的成本,找第三方公證,確認我們有維持承諾,讓利潤控制在 15% 以下的範圍。但報價單其實是廠商做生意談判的籌碼之一,如果我們公佈了A廠商給我們的優惠報價,日後別人以同樣條件要求報價時,他就很難提出更高的報價作為談判基準了。
又或者,如果我們把所有原料的各自報價都公布,也公布工廠給我們的生產報價,那將兩者減去,就等於是揭露了工廠的代工生產價差,這反而變成在公開工廠的利潤空間了(但這價差其實他們還要負擔人員、設備折舊、維修保養… 等成本,絕對也沒這麼好賺)。
希望這樣的說明,能讓大家理解,某些細節並非我們不願公布,而是有實際不適合公布的理由。但我們不會以這些理由卸責,會發生這樣的問題,還是得歸因於我們自己設想不周所致,要再次向大家道歉。
■ 參與集資的夥伴們相關權益絕不受損
我們要非常感謝參與這次集資的朋友們,謝謝你們一路的的支持與肯定。款項將會退回您的帳戶,請放心,一切已發生的成本,將由我們團隊自行承擔損失。
回到產品透明化的初衷,我們希望大家不一定要跟我們買產品,能夠得到知識,有更好的產品挑選能力,才是我們最期待的。如果大家能用這樣的標準,去檢視市面上的商品,去看看他們的全成分、劑型、原料品牌、劑量... 等細節,相信大家必定能挑到更好的產品。
為了讓我們的各種經驗,成為眾人一起成長的養分,我們也會將這次的過程完整檢討分析,在接下來分享給大家。
我們要特別感謝:
1. 所有參與葉黃素產品專案集資的朋友們,感謝你們的支持與肯定。我們會在接下來完整發布相關科學的整理與回覆,讓大家知道這確實是一個力求在科學與配方現實中找到平衡的產品。
2. 參與這次產品開發快一年過程的朋友,你們的參與,是這次專案最有價值的部分。我們衷心感謝!
3. 謝謝所有關心這次事件的朋友們,即便您沒有參與集資,我們仍感謝您的寶貴意見,讓我們有更多角度、更深入思考的機會,可以在將來把事情做到更好。
我們要特別感謝嘖嘖平台,能夠理解我們寧可結束專案的原因,也支持我們追求更高價值的理想,並協助我們進行後續的退款... 等複雜行政工作。
感謝的同時,我們也仍懷抱深深的歉意。充滿期待卻沒能在這次收到產品的夥伴們,請原諒我們,結束專案我們損失的成本很慘重,如果不是為了更高的價值,我們也不願意專案結束。但唯有讓這個專案想得更清楚,對整體社會才會更有意義。
最後,要再次向參與這次專案過程,無論是參與開發、集資,或是討論的朋友們,致上最深的歉意。是我們做得不夠好。我們將繼續認真搜集各種回饋,以系統化思考的方式,做出完整的檢討。希望這次過程跌的跤,在認真的思辨後,成為不只是對我們自己,對所有參與者都更有意義的養分。
MedPartner 美的好朋友團隊敬上
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【關於退款詳情】
嘖嘖平台會將本次究是葉黃素群眾集資計劃的贊助訂單,透過平台金流工具由贊助人的原付款方式返還。平台這邊將會按照贊助順序依序退款,所有贊助人均會在 3 個工作天內收到由 PayNow 所發出的退款通知,請各位贊助人在這段時日協助留意您嘖嘖會員帳號所註冊的電子信箱。
如果您當初是使用信用卡進行贊助,PayNow 系統會於發出退款通知後,自動將您的贊助金額返還至原信用卡。返還款項的時間需要 7 - 14 個工作天。(如果是使用 Visa 金融卡,因為銀行對帳作業程序需求,退款最長可能需要 30 天)
如果您當初是使用 ATM 轉賬或是銀行臨櫃匯款的方式進行贊助,PayNow 系統會發出「退款確認信件」到您在 PayNow 付款時所留下的電子信箱,請您按照信上步驟確認退款要求。在您依指示送出確認後,返還款項的時間需要 3 - 5 個工作天。
贊助人如果於 3 個工作日(不含例假日)內未收到 PayNow 所發出之退款通知,均可以寄信至 support@zeczec.com 並於信件中附上您的贊助人信箱、贊助編號或是相關贊助資訊,嘖嘖平台將協助您查詢。
嘖嘖平台退款手續由平台金流 PayNow 提供協助。如有和 PayNow 金流相關的詢問,請寄信至 service@paynow.com.tw。
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雖然專案將終止並退回所有款項,我們仍希望針對一些產品科學的部分的疑問,進行有意義的討論。三篇討論回覆如下:
第一篇回應,關於生產流程、品質把關機制、生產廠商:
https://www.facebook.com/920770574701010/posts/2020806068030783/
第二篇回應,關於 AREDS2 配方效果到底如何:
https://www.facebook.com/MedPartnerTW/posts/2020812108030179
第三篇回應,關於酵母鋅相關研究的疑慮:
https://www.facebook.com/MedPartnerTW/posts/2020820891362634
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過23萬的網紅SHIN LI,也在其Youtube影片中提到,#信用分數 #聯徵中心 #信用卡 Instaram | http://pse.ee/SHINLII-IG FaceBook | http://pse.ee/SHINLI-FB 部落格| https://pse.is/PBLOG 愛奇藝 | https://pse.is/SHIN-QIY 合作信...
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私隱:誰管、點管、有乜資源管?
最近有兩單大嘢:國泰資料外洩、環聯出現保安漏洞。我起了條題,問三個問題,並嘗試找答案。
誰監管私隱?
答案本應明顯 — 香港個人資料專員公署(公署)。但有意見認為環聯事件「金管局責無旁貸」,我不想爭辯,不如看看環境證供。
私隱專員根據《私隱條例》第12條發出「個人信貸資料實務守則」,裏面有獨立章節講「信貸資料機構為資料保安及系統完整性所採取的措施」,並指明「信貸資料機構須自費聘用由專員核准(或專員選擇由其委任)的獨立循規審核人進行定期循規審核」,而且「每次進行循規審核開始後三個月內向專員呈交審核報告,供其考慮及/或評論」。環聯作為信貸資料機構,好明顯係完完全全受公署監管。
如果唔係環聯,而係其他被監管機構(例如銀行/證券行),咁又邊個管?有賊打劫銀行,斷估你會覺得應該搵差人,由警方建議銀行如何做好防盜。但點解私隱外洩就覺得關金記事?因為有個「重疊位」 — 數據安全。不同監管機構對數據安全各有要求,目的都是履行各自的法定責任。例如金記要確保銀行體系穩健和存戶保障等等,而公署則是保障私隱。兩者要求可能近似但未必完全相同,而銀行就要同時滿足兩者要求。所以要分清楚權責範圍,當牽涉到私隱問題,合規與否及如何改正是公署的權責範圍。如果銀行蠢到唔聽公署話,金記從企業管治角度已可出手,但這是後話。
公署點管?有無資源管?
嘗試從公署的年報找答案,裏面有case studies,值得睇,學到嘢。但有三個驚起(驚到彈起)位。
第一個驚起位是人手和資源。原來公署只有75人,涵蓋傳訊及教育、投訴、合規及查詢、企業支援、法律、和政策及研究六個部門,而且一年開支只有八千幾萬 (證監開支係佢20倍,17億幾)。以咁嘅人手資源,一年可以處理到萬六宗查詢、千六宗投訴、273個循規審查及調查行動,仲有時間做68次傳媒訪問,真係堅過梁栢堅!但大話怕計數,inputs(資源 x 方法) = outputs(質 x 量)。雖然我深信公署職員必盡力工作,但75人要完成咁嘅量,除非「方法」好特別,「質」難免有所犧牲。
講到「方法」就發現第二個驚起位,公署在「執法」和「監察及監管符規」兩項工作的策略都有這句:「夥拍其他規管者,憑藉他們的法定權力、制度和執法權力,履行公署的責任」。我對此策略感到很奇怪,公署怎能把法定責任外判給其他規管者?其他規管者知唔知、有無同意?公署與其他規管者有無合作備忘錄說明如何分工?《私隱條例》有無賦予公署足夠權力履行責任,點解要借他人之力? 這策略會否導致受規管機構與不受規管機構出現雙重標準(因後者無得借力)?對於這些問題,希望公署能多說明,讓公眾理解。
第三個驚起位是有關Facebook的調查,年報提及「Facebook HK 並不控制香港帳戶資料的收集、持有、處理或使用,所以不能被視為《私隱條例》下的「資料使用者」; 雖然Facebook Ireland是香港帳戶的「資料使用者」,但沒有香港帳戶向公署表示受影響,故《私隱條例》 相關規管條文未能適用於是次事件。」這結論可能建基法律觀點,但從風險管理角度看就不太合理。要預防風險,公署不應只看結果,還要看有關安排,在最壞情況下可導致什麼惡果。另一個是操作問題:如真有香港帳戶表示受影響,公署究竟有無辦法搞得掂負責人員不在香港的 Facebook Ireland?
我非常尊敬及同情公署,管私隱即是管晒全世界所有可能有港人個人資料嘅機構,單是擁有大量個人資料的機構如金融機構、航空公司、旅行社、電訊公司、超市、藥房等等都唔知有幾多間!得咁少資源,除了扮管同埋屈其他監管機構幫手,仲有什麼辦法?希望公署能想清楚應該點管,要幾多資源管,然後積極向政府爭取。
鄭發
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#信用分數是什麼
運用統計分析理論及方法,將聯徵中心所蒐集在揭露期限內的資料,以客觀、量化演算而得的分數,用以預測當事人未來一年能否履行還款義務的信用風險。
📌影響信用分數的事
#信用卡帳單遲繳
- 全額未繳 / 未繳足最低 / 繳足最低 且遲繳時間越長扣分越重。
#信用卡預借現金
- 預借現金對信用分數扣分非常嚴重,1年內只要有2次預借現金的紀錄,基本上就很難申請相關信用產品。
#刷爆信用卡 #信用卡使用額度高達90%
- 刷卡金額過高會讓信用卡額度使用率(即應繳金額加上未到期金額÷信用卡額度)上升,導致信用評分降低
#信用卡循環利息
- 拖越久分數被扣得越嚴重
#信用卡未繳款招強制停卡
- 只要卡費三個月未繳銀行便會強制停卡,且信用紀錄將揭露長達7年
#剪卡
- 剪卡幾乎影響不到信用分數
- 建議保留目前使用最久的信用卡,可讓信用歷史長度維持在一定之水準。
#揭露期限
- 當事人若於償付貸款前有授信異常紀錄,因該授信異常紀錄有三至五年之揭露期限,在揭露期限尚未屆滿前,即使貸款已償付,個人信用評分仍會受到該授信異常紀錄之影響。
#信用小白
- 若當事人過去並沒有和金融機構有借貸往來紀錄,或是往來期間少於三個月,評分系統無從判斷其信用好壞,就會產生評分結果為「此次暫時無法評分」
- 申辦貸款或信用卡就很容易被退件
#提升信用分數
- 正常還款、控制負債程度,並持續維持此狀況一段時間後,信用評分便會逐漸提升。
- 聯徵中心之信用評分係根據過去一段時間的信用資料統計而得,若當事人與金融機構之往來均為正常繳款,並合理使用各項消費性金融商品,經過一段時間之後,信用評分自會逐步提升。
🔺聯徵中心信用評分針對金融機構查詢聯徵中心資料之查詢目的,如:存款開戶、申請信用卡、舊客戶信用複審等因素,皆不納入評分模型;此外,當事人本人查詢信用報告的紀錄亦不納入評分模型,故皆不會影響其評分。
聯徵中心詳細說明|https://pse.is/MHJ9J
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辦卡/帳戶這邊請
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想請問各位房市前輩,小弟我日前第一次購入預售屋,關於履保不懂想請教。
合約內容提到此預售屋履約保證機制採:不動產開發信託。
目前已將頭期款(訂金+簽約金)匯入銀行的受託信託財產專戶,
此帳戶是由銀行別加上我自己的身分證字號所組成的帳號。
打電話過去問代銷是否能查詢這個帳戶的錢確認已匯入,
代銷卻說建商需要一個月作業時間才能查詢,
但是照理來說這個帳戶不是已經開通,我其實隨時都可以進入查詢嗎?
否則怎麼能夠匯入?為何建商還需要其他作業時間?
相關問題我也請代銷問清楚,因為第一次購入預售屋,想請問這個狀況是正常的嗎?X
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