大家好我是Silvia,畢業後在職場上工作了一段時間,公司的待遇很不錯,也擁有一群好同事,但是心裡面總還是有一個小小的夢想尚未執行,非常嚮往也很羨慕空服員的生活多采多姿,能夠一邊工作一邊探索全世界,於是我決定要成為一名空服員。
記得第一次都還不懂考試流程的我參加了長榮航空的面試,所有的面試資訊都是從網路上參考的,加上自己也不懂的如何有更多細節的準備,所以面試過程跌跌撞撞,ㄧ次次的失敗,讓我幾乎快放棄了這個夢想,為了不想成為萬年考生,我報名了瑞秋空姐教室的包套課程,
記得當時我也正在準備多益的考試,剛好包套的課程第一堂就是多益得分技巧課,課堂中我學習到了如何對於自己不熟練的單字以及詞性做出最有把握的選擇,在考試的當下也比較不會慌亂,老師的教學很仔細,除了自己平常練習考題以外,也會閱讀在課堂上老師教學的筆記,非常受用無窮!!
如果想修改自己的英文履歷或是考外商需要準備的CV,那麼履歷自傳課絕對不能錯過。當時我帶著滿是錯誤文法的英文履歷和老師ㄧ起討論、修改, 檢查了語法與回答方向,我也擁有了屬於自己的一份完美英文履歷,另外,老師帶著我們一步步的寫CV,原本連格式和內容都沒有頭緒的我,居然也能寫出ㄧ份專業的CV,幫助了我對於考外商的準備不會因為寫不出履歷而慌張。
我在中英文全壘打這堂一整天的課,學習到如何把自己的優點用簡單易懂的方式呈現,但又具備吸引考官特質的優勢來書寫,也幫助我解決煩惱已久的種種履歷問題以及迷思,超級感謝老師很厲害的教學!
另外,在小組討論和服務用語課中, 我學習到專業的機上用語,和對於顧客之間應對的字句該如何有禮貌並婉轉表達,也使我更了解空服員口中專業字語裡的意義,感覺自己真的就是名空服員了呢!!課堂中我們也練習了小組討論,針對問題大家提出看法,隨時提醒自己多聆聽別人的想法,學習夥伴的優點也訓練了自己邏輯的整合,這對於未來想考外商的你非常有幫助唷!!
其實面試的時候我是一個非常容易緊張的人,緊張時就會腦筋空白亂了陣腳,而面試全類型的課程,幫助我慢慢的克服了面試的緊張感,也學習到如何微笑地面對考官而不尷尬,在回答問題時的禮貌以及真誠的眼神,和自我介紹長度的拿捏,這些都幫助了我在面試時能更突顯自己的特質,很慶幸自己能參加這麼全方位的課程!!
在準備航空考試的過程中,如果能面對面與各家空服老師提問、解惑,比起自己在網路上查到的各方資訊更加受益。記得當時的一位國籍航空的看板姐姐來到現場為大家講解服務用語和面試的應用題,以及回答大家都很有興趣的國籍航空的福利、標準等等,見到她時我的眼睛一亮,偶像等級的崇拜!也更加督促自己也要更為像姐姐一樣優秀的空服員!
包套課程裡我最期待瑞秋老師的髮妝課,瑞秋老師的髮妝課程幫助我更了解如何在化妝上突顯自己的優點,也學會了如何綁出專業空服員的法式包頭,讓自己看起來優雅又大方。
在美姿美儀課程中, 我跟著瑞秋老師的訓練與學習肢體語言, 漸漸的抓到了面試應有的「朝氣、笑容、氣勢」, 改善了站姿、口條、笑容和視線。藉由現場錄製的模擬面試DVD看到許多自己都沒有發現的缺點,也在不斷的練習中讓自己變得更好。終於順利的收到兩家航空的體檢通知。
真的非常感謝瑞秋老師和喵哥不藏私的指導,讓我在面試時能從容不迫的應對, 表現出職場上合宜的應對進退。
我想告訴所有想成為空服員的妹妹沒有遙不可及的夢想,只有確實去實踐與否,這條路很辛苦,只要努力堅持、肯花功夫認真學習,並且相信自己,總有一天妳也會有那對翅膀能飛!加油!!
以下分享我在遠東航空、華信航空、台灣虎航的面試過程給各位妹妹:
*遠東航空
繳交資料
摸高(可以踮腳,摸不到可以先去旁邊拉拉筋)
初試 中文自我介紹 英文廣播詞
複試被問 為什麼會選擇遠東 6/1可以報到嗎
未來會想在遠東待多久(全部中文回答)
*華信航空
繳交資料
舉行李箱(拖鞋不能踮腳,手打直舉高行李箱)
初試 中英文廣播詞
複試 三人一組表演才藝(三分鐘內)
被問以前到現在有沒有生過大病或遇到什麼創傷 如何解決(中文回答)
*台灣虎航
繳交資料
摸高(拖鞋拖鞋不能墊腳)
初試 英文廣播詞
複試 先英文自介
抽到從小到大印象最深刻的地方 用英文回答
考官加問有無工作經驗(中文回答)
#照片為疫情前錄取同學們的模擬面試照
#目前上課均需戴口罩
#包套迷你班開放報名中
#錄取同學真實分享文
同時也有14部Youtube影片,追蹤數超過0的網紅ezManager,也在其Youtube影片中提到,本集聲沙請慎入。你是否想過請主管同事吃誠實豆沙包,來讓自己更進步突破? 連貫第40集,本集作者教我們如何採樣,尋求真實反饋的步驟step by step以及範本。了解自己的職場招牌優勢,校准你的優勢和劣勢面對真相,打造你在職場專屬差異化(個人品牌),加上心態設定小撇步,新的心態思維陪你創造全新的經驗...
履歷優點 在 Facebook 的最佳解答
[職場回鍋,你確定前公司是唯一的那塊肉?」
如果你離過職,離職時也辦好交接,風評不錯,通常都有被找回老公司的時候,你怎麼辦?由於待過一段時間,熟悉公司裡的人事物,不論好壞都心裡有底,反而會猶豫,做不了決定。最近有位讀者便因此來私訊我,問道:
「回鍋好嗎?」
我認為沒什麼不好,因為回鍋是很普遍的現象。我見過有人三次回鍋,做得還不錯,和同事相處毫無違和感。每次都開心地去﹑開心地走,同事也不覺得驚訝,像看到老朋友似的,一句「啊你回來啦」就直接開工,這跟回家說「啊你回來啦」就直接開飯有什麼不同?
可見得要不要回鍋是很「個人」的問題,有人不會心裡彆扭,有人卻卡關得嚴重,總覺得後面有幾十隻眼睛盯著自己,在說自己的閒話。沒有人不在人後說是非,當看到有人回鍋,一定少不了閒言閒語。不過這是一陣子的事,大家都工作忙,時間一過就不再說了,就看你要不要挺過這個尷尬的時刻。
所以這時候,不必去想「好漢不吃回頭草」,因為是不是好漢,跟吃不吃回頭草是兩回事。而且重要的是,在職場打拼,面子是最不值錢的,也是最害人的。不過對於回鍋,我倒是看到另一個更值得深思的問題,為什麼前公司來跟你招手,你才開始認真思考離職這件事,而且陷入「二選一」的困境?
換句話說,這裡存在兩個問題,可是很多人都沒思考清楚:
1. 你要不要離職,跟前公司來不來招手有什麼關係?
2. 你要不要離職,怎麼會只有前任公司與現任公司兩個選項而已?
我們經常看到少女被網友拐騙的新聞,父母總是心焦如焚,要警方快速找回孩子。再看看那些拐騙的壞人,條件多半很差,只有一項很強:甜言蜜語。為什麼?多數的未成年者之所以會被拐騙,都是為了逃離原生家庭,這時只要有人表示善意﹑跟他招手,他就跟著走了。
這也是一般人離職的姿態:逃離﹗這時候誰能將他帶離開,他就跟了誰,沒去想明白換工作是為什麼,以及想得到什麼。像這位粉絲只不過因為前公司跟他招手,就開始想著要不要回去。其實前公司找他回去,只不過基於這兩個理由:
1. 他們缺人手
2. 他們不想訓練新人(當然,也可以說成他們要用具有「即戰力的老手」;或自我感覺良好,想成「前公司肯定我過去的表現」)
所以找上你﹗說不定他們開出一長串名單,都是離職同事,正打算全部輪番問一遍,而你只是其中之一。那是前公司找你的理由,那麼你想換工作的理由呢?多數人都是這時候突然發現兩件事:
1. 前公司也有它的優點
2. 目前公司也有它的缺點
於是陷入「二選一」的抉擇裡,比較來比較去,好像菜市場只有兩攤賣菜的,沒得選了,只能在前任與現任兩者中挑一個。講到這裡,你是不是感覺到其中存在的荒謬性?我便問他,沒有其他選擇了嗎?他說前一陣子試過投履歷,結果不順利。他有如困在城堡裡的長髮公主,而前公司則是白馬王子來拯救他。而事實是—
1. 缺少方向感:長髮公主沒有想去哪裡,他只是一心一意要離開城堡
2. 缺少目標性:就算不是白馬王子來救,是騎驢的史瑞克也行
其實長髮公主可以放下長髮,自己溜走,愛去哪裡就去哪裡。可是重點是你有方向感嗎?有目標性嗎?如果都沒有,便會只要前公司來招手,就心志動搖,然後在前任與現任中來回比較,看似認真,其實只有兩家有什麼好比的﹗
所以思考的原則不應該在於「要不要回鍋」,而是在於「換工作的原因」,而且不應該是因為現在公司有缺點,所以要離職;而是未來公司有優點,要換過去任職。換工作是「未來式」的問題,在未來得到更好的發展;並非「現在式」或「過去式」的問題,像是目前公司有什麼不好﹑前一家公司有什麼好。
其次,換工作的第二個原則:增加選項﹗增加選項﹗增加選項﹗講三遍表示很重要,也表示它經常被忽略,需要再三提醒,千萬不要陷於前任與現任的二選一困境裡。就算最後在多個選項中,確定要選擇前公司,那麼回鍋前,也請至少確定兩件事:
1. 前公司是塊肉,可以做成好吃的回鍋肉。
2. 你自己是根蒜,可以幫回鍋肉提味搶鮮。
回鍋沒什麼好或不好,而是不能為了有人招手就思考換工作的問題,那麼你這個人的主體性在哪裡?你對職涯的自主性在哪裡?你的人生不應該別人招之即來,揮之即去,這才是你要堅持的骨氣,反而不是膚淺的面子。
讀了本文受益,請留言+1。
圖取材自--每日頭條
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履歷優點 在 ezManager Youtube 的最佳解答
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★ 本集分點章節:
(00:01:10)在本集我會學到什麼?
(00:01:44)讀書會開始
(00:02:20)收集誠實反饋四個具體問題範本
(00:05:49)不敢去問??改變自己的心態再突破
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(00:08:05)一分鐘商業英文 One-Minute Business English(feat. Zach)
(00:10:16)比爾蓋茲推薦書:Fixed Mindset定性心態VS. Growth Mindset成長心態
(00:15:03)預告(VIP專屬)如何掌握三步驟鍛鍊成長心態
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★ 本集補充資料
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:: 為了發展我們的自覺,及校准我們的優勢和劣勢,我們必須通過詢問他人的真實坦率意見,來面對我們真正要的真相。目標不是為了尋求讚美;目標是為給我們的同事 提供一個安全的機會,讓他們可以誠實——甚至是殘酷的誠實——以便我們自己能夠獲得最準確的信息。
請合併EP40的問題一併採樣問卷。
《第三部份問答》首先是請教主管 兩個問題:
1. 你認為我有沒有哪些機會,可以做更多我擅長的事情?
如果你是主管職,也可以問你的上級,是什麼事情造成你無法得到最大的影響?
2. 你認為在我的這個職務中的最適合人選會具備哪些技能?對於每項技能,您如何按照 1 到 5 的等級給我打分?
《第四部份問答》:
選擇三到七個與您密切合作的人,詢問他們是否願意分享一些意見反饋來幫助您改進。
如何邀請一個誠實的意見反饋,Julie範本:
Hey,我很重視你的意見,
我想成為更有效率的團隊成員。你願意回答下面的問題嗎?
請盡可能誠實,因為誠實對我會最有幫助——我保證你說的任何話都不會冒犯我。意見反饋是我的一份禮物,再次感謝您抽出寶貴時間。
具體問題舉例:
1.在我們共同合作的最後一個專案中,你認為我在哪些方面產生了影響或貢獻?你認為我可以做些什麼來產生更大的影響?
2.在我的團隊中,哪些方面我做得好而且您希望我在這方面更多著墨?哪些是應該停止不要做的?
3.我正在學習在工作上更加自信果斷,你覺得我在這方面做得如何?
請提供讓我在這裡可做得更好的任何建議?
4.要求針對特定任務的反饋,以校準自己的特定技能。
例如,如果您不確定自己的演講能力如何,請在演講後跟幾個人說:“我希望提高我的演講技巧。你認為我的上台 簡報如何?有什麼讓它好兩倍的建議嗎?”
(以上可自行斟酌修改)
★一分鐘商業英文 One-Minute Business English
【managing up】向上管理
to build a successful working relationship with a superior, manager, or employer.
My co-worker is known for his ability to manage up. He knows our boss’s needs very well, and our boss tends to rely on him the most.我的同事以向上管理能力著稱。 他非常了解我們老闆的需求,我們老闆往往最依賴他。
Henry is terrible at managing up. Henry doesn’t want to talk to his boss, so he does not have a good relationship with her. Henry亨利的管理能力很差。 亨利不想跟老闆說話,所以跟她關係不好。
★過往集數關聯
:: 採集完本集的誠實豆沙包問卷之後,再回到Ep40. 統整
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(00:01:06)本集我能學到什麼
(00:03:25)讀書會開始CH5.對自己殘酷的誠實
(00:06:03)請拿紙筆列出自己的正面回饋跟負面回饋
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:: 正面與負面人格特質形容詞,若關係人答不上來,給他們參考正面的。
:: 職場人格特質形容詞圖表 參考2
《第一部份問答》:
1.請問最了解和最喜歡我的人(家人、重要的其他人、親密的朋友)會如何用三個詞來形容我?
Julie的回答:有思想、有熱情、有動力
2.我自己最引以為豪的三個個人特質是什麼?
Julie的答案:好奇、反思、樂觀
3.當我回顧我做過的成功的事情時,哪些我的個人特質在這些成功事上 值得稱讚
Julie的答案:遠見、決心、謙遜
4.我從主管或同事那,收到的前三項最常見的正面反饋是什麼?
Julie的答案:有原則、快速學習者、長期思考者
收斂歸納:Julie的招牌優勢為 夢想遠大、學習速度快、保持樂觀。
《第二部份問答》:
1.我的內在批評者每次都批評我什麼?
Julie的回答:過度分心,太在意別人的想法,沒表達我的想法
2.如果上帝要給我三個禮物,是我現在不具備的職場能力,那會是什麼?
Julie的答案是:無盡的信心,清晰的思想,難以置信的說服力。
3.在職場中會讓你地雷爆炸的三件事是什麼?
Julie的回答:不公正感,認為別人認為我無能,自負膨脹的人
4.關於如何提高我的工作效率,我的主管或同事,最常提出的前三項反饋是什麼?
Julie的回答:更直接,承擔更多風險,簡單地解釋事情。
收斂歸納:阻礙Julie前進的最大障礙是自我懷疑、容易複雜化 以及不夠清晰和直接。
★過往集數關聯
:: 蓋洛普優勢測驗介紹請聽 Ep.20下, 22, 24集
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