「這裡是吳軍的《硅谷來信》第3季。這封信和你介紹一本書,中文名叫《成長的邊界》,作者是大衛·愛潑斯坦。這本書的英文名非常簡潔,就是一個單詞「Range」,我把它翻譯成「廣度」,後面我們也用《廣度》來稱呼這本書。
你可能知道有一本非常著名的書《異類》,分析成功者為什麼能夠成功。我們之前的來信里也提到過這本書。而這封信要和你介紹的《廣度》,恰恰提出了和《異類》針鋒相對的觀點。
簡單來說,《異類》提出了著名的「一萬小時定律」,強調「刻意練習」、成為專才的重要性;而《廣度》這本書就如它的標題所言,更強調「廣度」在成長和發展中起到的作用。接下來我們就分析一下這兩本書的觀點,談一談廣度和深度的問題。
愛潑斯坦為什麼反對「深度」?
先簡單介紹一下《異類》和《廣度》兩本書各自的主要觀點。《異類》一書中有三個非常鮮明的觀點,《廣度》主要針對前兩個,我們就重點談兩本書有交集的地方。
先來看《異類》的第一個觀點,就是大環境和起步的時間很重要。你生對了時代,就有更大的概率成功;甚至你生對了月份,一開始比同年級同學大了幾個月,容易成為孩子王,後來就更有可能成為領袖。《異類》的第二個觀點,就是著名的一萬小時定律,講什麼事情要做好,需要有一萬小時的練習。
針對這兩個觀點,《廣度》這本書又是怎麼說的呢?
《廣度》的第一個觀點,就是認為早期優勢或者說早期的刻苦練習對於長期發展來講幫助不大。《廣度》的第二個觀點,就是它的副標題,講在這個專業化的世界中,通才更能夠取勝。
簡而言之,《異類》強調起跑線上的優勢,一開始佔優,後面就越發展越好;而且強調人要投入大量練習,成為專業化的人才。《廣度》則認為,早期優勢沒有那麼大的作用,比起專業化,現在的世界更需要的是通才。
《異類》的觀點你應該很熟悉了,也是現在社會的一種主流觀點。這封信我們介紹《廣度》,就稍微展開看一下《廣度》的作者愛潑斯坦是怎麼論述他的意見的。愛潑斯坦從四個角度論述了自己的觀點。
首先,愛潑斯坦把世界上的事情分為兩類。第一類是規則明確的事情,比如學鋼琴、打高爾夫球、做銷售、編程序,成功的標準非常清晰。在這些事情上,一萬小時定律是成立的。
但是還有第二類事,就是大量規則不明確的事情,比如創業。我在之前的信中講過,成為億萬富翁比登上珠峰更難,因為後者目標清晰,訓練方式固定,而前者沒有可以遵循的通用標準。愛潑斯坦認為,對於這樣的事,就算投入大量時間練會了一個單一技能,意義也不大。愛潑斯坦還特別提醒,要警惕那種「因為自己手裡有了一個錘子,因此看什麼都是釘子」的思維方式。
其次,愛潑斯坦講專業人士的判斷未必就更可靠。有的專業人士過於相信自己的訓練和固有的方法,結果有時候表現甚至不如普通人。這樣的例子我們見過很多,比如對股票的預測,對選舉結果的預測等等。
愛潑斯坦還舉了一個很特殊的例子。他說一項研究發現,每年心臟病專家聚集起來開年會的時間段內,心臟病患者死亡率反而會降低。這項研究推測,可能是因為心臟病專家忙於開會,沒時間做手術,而手術本身有風險,因此手術總量減少帶來了患者死亡數量的減少。換句話說,有些患者不做手術可能還能活過這段時間,結果因為做手術反而喪命了。這個統計結果提示,專家的判斷也有可能是不準確的。
第三,愛潑斯坦認為,方向比毅力更重要。愛潑斯坦也承認毅力是個好東西,但一味堅持、永不言退,甚至一條道走到黑,卻未必是美德。
愛潑斯坦講,世界上成功的道路千千萬,你怎麼知道自己選的路就是對的呢?如果走在錯誤的道路上,那越有毅力可能越糟糕。
《廣度》這本書講了許多改變人生道路而成功的名人故事。其中我印象比較深的是梵高。梵高年輕時做過牧師、傳教士、店員、藝術品交易員,對每份工作梵高都做得很認真,但就是做不出成績。直到接近三十歲,梵高才開始學習繪畫,並且迷上繪畫藝術。我們知道,最終他是作為畫家而流芳百世的。
最後,愛潑斯坦還舉出了很多實際案例,說明很多成功人士不是只懂某個領域的專才,而是廣泛涉獵的通才。這樣的例子你肯定也能想到不少,我就不一一列舉了。
總之,通過上述分析,愛潑斯坦提出結論:面對複雜問題、特別是沒有明確衡量標準的問題時,廣度比深度更有用。人要懂得放棄和退讓,不要一根筋只知道往前走。後退一步看似多花了時間,但可能因為找到了正確的道路,反而省了時間。每一次拓寬人生道路的嘗試,只要處理得好,都會成為人生的閱歷,並不白走。愛潑斯坦舉了喬布斯的例子,講喬布斯當年旁聽的一門書法課,後來對他設計麥金托什電腦和其他產品發揮了作用,因為喬布斯對藝術的感悟在很大程度上來自於這門課。
要廣度還是要深度?
介紹完愛潑斯坦的觀點,問題來了:我們該信誰的呢?是《異類》作者格拉德威爾說的刻意練習、成為專才,還是愛潑斯坦說的多加嘗試、追求廣度?兩位作者都舉出了很多現實案例支持自己的觀點。當然可能你也會覺得,兩人的觀點並不完全矛盾,也可以並行不悖。
但我們在生活中要面對的問題往往更加實際。比如你剛下班,接下來有一個小時的自由時間,你到底應該做什麼?對此我們必須有一個選擇,因為做了這件事就不能做另一件。如何選擇呢?其實還是要回到理性的分析上來,而不是聽信任何現成的答案。
我常常講如果你不知道做什麼,就想一想你要成為什麼樣的人。我們不妨按廣度和深度兩個維度,把人分為四類。
第一類人,既沒有廣度,也沒有深度,這自然不是我們的目標。
第二類人,既有廣度,又有深度。這種人通常是天才,比如達芬奇、牛頓、愛迪生、喬布斯,還有用數學建模來進行投資的文藝復興公司創始人詹姆斯·西蒙斯等等。不過,這類人的數量在世界上可能連萬分之一、甚至百萬分之一都不到。我們雖然能講出不少這樣的名字,但這是因為他們站在聚光燈下,吸引了人們的目光。如果你在現實生活中看看身邊,這樣的人可能一個也找不到。當然,如果把要求放低一點,只說有一定深度和廣度的人,可能還是能找到一些的。
再看第三類人,有深度,沒有廣度。這種人我們身邊應該有不少,或許我們自己就屬於這一類。
第四類和第三類反過來,有廣度,沒有深度,這樣的人也比較多。
簡單分析一下:第一類人我們不用考慮;第二類人雖然你我都很嚮往,但很難成為這樣的人;那麼我們主要考慮的,就是在第三類和第四類中選擇。
接下來的問題就是,結合你自己的情況,要成為第三類或第四類,哪一種對你比較容易?此外,第三類和第四類人,在生活中哪一種相對更受歡迎、更容易成功?根據我自己的觀察,答案是第三類,也就是比起有廣度沒深度的人,還是有深度、但廣度有所欠缺的人更容易成功一些。
那麼,這是不是意味著我完全不贊成愛潑斯坦的看法呢?並非如此。我專門和你分享這本書,正是因為雖然愛潑斯坦和我的觀點不完全一致,但仍然給了我很有益的啓發和提醒。他提醒我們,做事不要死鑽牛角尖,要注意看方向,要找到適合自己的事情,要嘗試各種新東西。實際上,愛潑斯坦講的「廣度」也不是蜻蜓點水、多而不精,他也談到了在保持一顆開放心靈的同時,我們也要選擇某個領域往深里走。
怎麼讀書才能為我所用?
最後,借著《廣度》這本書,再和你談一下讀書這件事。我們在閱讀他人想法和接受他人經驗的時候,有一個很容易進入的誤區,就是當那些想法和經驗特別符合我們的胃口,我們就會非常順暢、甚至不假思索地接受它們。
有的人讀了《異類》這本書,聽到了一萬小時定律,覺得很有道理,然後就為自己簡單低水平的重復工作找到了理由;被其他人問起來,就抬出一萬小時定律當藉口。同樣的道理,有的人讀了《廣度》這本書,就為自己不能在一條路上深入找到了藉口,說自己是要成為通才。很多人說是讀書,只是不斷為自己找藉口而已。
實際上我們讀書的時候,對於作者的觀點,既不應該輕易接受,也不應當直接拒絕。不同視角、不同觀點的書,往往能給我們有益的啓發。
比如有人覺得一萬小時定律很有道理,但自己試了好像不靈,就不知所措了。這時你讀到《廣度》這本書,就會發現一萬小時定律要成立,還需要其他條件,比如只有對於可以清楚衡量、可以明確追蹤進步的目標,一萬小時定律才有效。這樣一來,兩本書中看似不同的觀點就起到了相互補充的作用。這就是為什麼我們要多讀書,而且要讀不同的書。
一本好書,不在於它的觀點都符合你的心意,而在於它能夠提供可靠的信息和視角,啓發你的思考。因此,即使我不完全贊同《廣度》的觀點,這本書仍然值得一讀。
小結
如果你自己讀這本書,也要記住我們讀它的目的是接受它的啓發,而不是聽了那些遙遠的故事就放棄努力。其實對於大多數人來說,比起廣度,更欠缺的還是毅力。成為通才並沒有錯,但更多人只是把「成為通才」當成了半途而廢的藉口。
當然,對於格拉德威爾和愛潑斯坦的觀點是如此,對於我的觀點,也是如此。我的結論應當是啓發你思考的材料,而不應該直接成為你的結論。瞭解了這兩本書,你更應當運用自己的理性去思考和審視,找到適合你自己的進步道路。」
峰終定律案例 在 玩遊戲不難,做營運好難 Facebook 的最佳解答
🔥商業案例與營銷文章分享 2020-12-30
久未出現的系列文章...
終於趕在年底前出爐!
本次分享以下六則文章:
📺《用戶運營思考:這15種思維模型你get了嗎?》
📺《看懂了這些push策略優化技巧,還愁KPI完不成?》
📺《企劃、PM一定要會!用甘特圖終結進度拖延》
📺《用戶量過億的產品是這樣做用戶留存的(實戰篇)》
📺《拆解下一步行動的思考流程圖範本,你也做得到專注不瞎忙的參考步驟》
📺《用戶激勵體系搭建策略》
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📺《用戶運營思考:這15種思維模型你get了嗎?》
https://bit.ly/37YcBho
內文分享了15種營運思維模型,
每個模型都可以獨立運作,
幫助我們在營運規劃或分析上有更周全縝密的思考邏輯,
我認為也能檢視自己平常在營運工作上用了哪些模型,
作為評估自己和公司成長天花板參考。
1. AARRR漏斗模型
2. RARRA模型新漏斗
3. 帕累托分層模型(80/20法則)
4. 金字塔分層模型
5. RFM用戶分析模型
6. 單用戶價值模型
7. 用戶生命周期(LTV/ARPU/ARPPU)模型
8. 用戶盈利能力模型
9. 用戶增長模型
10. 用戶心理常見5種模型
●錨定效應
●心理賬戶
●峰終定律
●損失厭惡
●歸因效應
11. 用戶上癮4部曲模型
12. 用戶裂變病毒系數K值模型
13. 用戶調研實操模型
14. 常見用戶體系搭建模型
15. 遊戲化管理用戶模型
📺《看懂了這些push策略優化技巧,還愁KPI完不成?》
https://bit.ly/34OVE76
其實推播(Push)這件事情,
算是營運上比較能自主可控的工具,
除了遊戲內預設的推播外(例如特殊時段提醒你上線領體力、體力已滿通知、特定副本開啟等),
有些營運操作也能透過推播來喚醒用戶。
文內提出推播的價值及分類,
最重要的是分享了如何優化推播營運體系,
從推送通道、通知方式、標籤等都有做說明,
最理想的狀態就是達到「千人千面」的客製化推播。
📺《企劃、PM一定要會!用甘特圖終結進度拖延》
https://bit.ly/2WVssqS
甘特圖可說是企劃必備工具,
尤其是在規劃大型專案活動或是擬訂年度策略時,
除了能夠幫助自己做好時程的控管外,
也是用於跟主管說明與提案的良好溝通工具,
文章內還附3種免費線上工具,
務必要學起來並活用。
重點摘要:
步驟1:列出專案內待辦項目
原則:「分割任務,決定順序」。
步驟2:繪製時程草圖
原則:「計算時程,合理分配」。
步驟3:確保專案內所有人清楚進度
原則:「廣而告之,必要才調整」。
📺《用戶量過億的產品是這樣做用戶留存的(實戰篇)》
https://bit.ly/3mXM5Jk
目前不僅僅是遊戲業,
各行各業面臨的狀況都一樣,
就是人口紅利已經消失,
各渠道能帶來的流量已經飽和,
因此能否將「流量」轉為「留量」就是很重要的課題,
簡單說就是要提高用戶留存率。
這篇文章用很系統性的方式說明如何提升用戶留存,分別是:
●路徑設計
●用戶分層
●精細化運營
●尋求突破
閱讀後,相信有些knowhow能運用在實際工作上。
📺《拆解下一步行動的思考流程圖範本,你也做得到專注不瞎忙的參考步驟》
https://bit.ly/3rCfIn3
營運工作是極度耗費腦力的職務,
從硬實力的數據拆解分析到產品的策略規劃擬訂,
都是需要全方面的思考。
如果只是悶著頭想,
有時候是無法理出頭緒,
因此需要使用好的思考工具來幫助自己,
很多人都偏好使用心智圖,
市面上也有許多心智圖相關書籍可以閱讀。
在買書前,不妨先閱讀這篇文章,
這篇文章是以拆解下一步行動為例來繪製心智圖,
其中的關鍵思考點很值得參考,
如果不善於使用這套工具,
我可以分享我自己的作法。
我自己是會打開一份空白的excel表,
不用管格式、順序,將各種思緒打進儲存格內,
然後慢慢整理出各想法間的邏輯關係並進行排序,
最後再個別進行驗證與分析。
📺《用戶激勵體系搭建策略》
https://bit.ly/38NT7Ly
文章內分三大塊來搭建用戶的激勵體系,分別是:
1.等級體系
2.積分體系
3.成就體系
激勵體系其實遊戲內已經做得非常好了,
但如果今天你是非遊戲產業的營運從業人員,
那搞懂這套激勵體系就會是非常重要的事情。
同時文章內還有激勵體系的心智圖解,
也呼應了上一篇文章,
值得參考。
以上就是本次的商業案例與營銷文章分享,下次見!
峰終定律案例 在 玩遊戲不難,做營運好難 Facebook 的精選貼文
🔥商業案例與營銷文章分享 2020-11-13
11月有更高的KPI要衝,
這周每天都在動腦會議中渡過,
沒想到我還能發5篇文章...給自己拍拍手!
本次分享以下五則文章:
📺《買完菜送根蔥,為什麼大家都說好? 》
📺《運營小白如何完成一場高質量的活動? 》
📺《如何通過“簽到”提升你的日活? 》
📺《新品上市賣不動?這11個方法讓產品銷量翻倍》
📺《數據決策真的靠譜嗎? 》
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📺《買完菜送根蔥,為什麼大家都說好? 》
https://bit.ly/38AgppI
我喜歡這篇文章的原因是因為裡面提到了一個理論叫「鋒終定律」,意思是研究學者發現人類對體驗的記憶由兩個因素決定:高峰(無論是正向的還是負向的)時與結束時的感覺,比較常被舉出來的案例就是IKEA吧,逛IKEA的過程中,會讓你有許多高峰,例如便宜的價格、簡約的設計或是漂亮展示間,而結完帳到了出口,則有令人期待的美食區和冰淇淋。
透過鋒終定律,IKEA讓顧客對於在IKEA消費抱持正面印象,而願意不斷回頭光顧。
因此下次再改善消費者體驗時,要記得在過程中給予消費者「高峰」,且務必確認最後一個步驟,給消費者的感受是良好的。
📺《運營小白如何完成一場高質量的活動? 》
https://bit.ly/3naIp7A
這篇文章分享了一個很紮實的活動營運結構,從活動企劃、活動執行,到最後的活動結案,都有點出各個節點該把握的重點與注意事項,值得一看,如果想知道遊戲業的活動企劃如何操作,我之後也會找個時間分享我自己的心得。
📺《如何通過“簽到”提升你的日活? 》
https://bit.ly/3pmQsjn
簽到機制不管在遊戲或是其他類型的APP上,都是提高DAU和留存率非常重要的機制,這篇文章分享了簽到活動的五種機制、四種獎勵設置,以及簽到玩法的其他思路,算是把簽到這檔事拆解的十分詳細,蠻值得參考,並且想想自己產品的簽到機制是否還有優化空間。
📺《新品上市賣不動?這11個方法讓產品銷量翻倍》
https://bit.ly/3nmiWrZ
我喜歡這篇文章的原因是因為裡面舉例豐富,閱讀起來滿滿的商業案例,很棒。
而且有時候產品不見得不好,只是沒有抓到賣點,或是沒有突顯出來,而文章內提到的11種方法值得我們在推出新品或是改版時,去思考怎麼把賣點提煉出來。
「好還不夠,得說出來才行。」
1、突出產品可感知事實
2、展示信任見證
3、打造產品高階附加價值
4、製造出折衷選項
5、轉換產品類別,重塑價值
6、承諾改變現狀
7、利用經驗習得效應
8、替用戶做好對比
9、讓用戶關注重心從價格轉移
10、免費更要強調價值
11、製造稀缺感
📺《數據決策真的靠譜嗎? 》
https://bit.ly/3kqLI8E
數據決策有其侷限性,甚至你還能找到許多透過數據決策下做出的錯誤判斷的商業案例,但是這不代表要放棄數據決策,改用直覺思考。而是明白數據決策有其侷限性下,將其作為輔助,透過思考訓練,將其納入決策時的參考依據之一。
內文提到:「數據決策未必靠譜,但基於做大概率事情的原則,在沒有更好方式的前提下,能量化的就進行量化;但需要警惕由於信息不完備,決策過程也會有各種坑。在這個過程中,建立自己的決策模型,不斷的優化迭代,然後提高自己決策的準確率。實在不知道怎麼選的時候,就選擇自己相信的東西,然後堅持它。」
文末一句話我很喜歡,作為今天的結尾,週末愉快。
「每一步的最優解,未必是全局的最優解。」
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