【你是一個勇敢的人嗎?】
⚔️原來脆弱、挫折、焦慮的感覺才是勇氣的養分?勇敢,不需要完美,也不是天生的人格特質,而是有方法、有步驟可以學習的能力。
📚暢銷書與熱門TED演講〈脆弱的力量〉作者新書《召喚勇氣》:她將20年來致力研究 #勇氣、#脆弱、#自卑 和 #同理心 的成果,彙整成這本平易近人的生活與職場實踐手冊。
🔗圖文好讀版:https://readingoutpost.com/daring-to-lead/
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【這本書在說什麼?】
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作者布芮尼.布朗(Brené Brown)著有暢銷作《脆弱的力量》,她的TED演講〈脆弱的力量〉觀看次數更超過四千萬次。在新書《召喚勇氣》中,她將20年來致力研究勇氣、脆弱、自卑和同理心的成果,彙整成這本平易近人的生活與職場實踐手冊。
在第一次接觸到布芮尼的著作與演講之前,我對於勇氣的認知,停留在「膽大過人」與「無堅不摧」之類的心靈力量之流。直到理解她的論述之後,有種耳目一新的感覺,原來勇氣與脆弱是一體兩面,「真正的勇氣,是學會與脆弱共處」。
布芮尼在這本書開宗明義地說,她對於「領導者」的定義就是:「能從人們與流程中看出未來的可能性,並且有勇氣開發那股潛力的人。」我在公司帶領10個人的小團隊,讀這本書的目的,是希望能尋求讓內向的自己進一步突破的勇氣,進而影響團隊成員發揮自身的勇氣。
對於很多習慣埋首電腦前的科技主管來說,書中這句話讓我莞爾一笑:「當你習慣用科技處理所有的事,要與人面對面展開尖銳的對話就變得非常尷尬,而且太過刺激。」我從書中感受到作者對於人性關懷的溫度,也學到了提升領導力的方法,以及凝聚團隊向心力的訣竅,整理成以下四個步驟。
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領導者:能從人們與流程中看出未來的可能性,並且有勇氣開發那股潛力的人。
A leader is: Anyone who takes responsibility for finding the potential in people and processes, and who has the courage to develop that potential.
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1️⃣ 卸下盔甲、面對脆弱、發揮同理
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我在職場打滾的日子裡,從工程師做到小主管,一路上看過許多種領導者的型態。書中定義的「防衛型領導者」讓我勾起些不好的回憶:驅策完美主義、自認永遠是對的、以批評為自保手段、領導方式是遵從與掌控、、以權勢壓迫他人、將筋疲力竭視為地位象徵、迂迴與逃避。
這些特質是所謂的「穿上盔甲」的樣貌,保護自己不被傷害、不被貶低、出於自保為目的。這些看似強勢的行為,卻難以真正與人建立連結,甚至容易與團隊成員漸行漸遠。作者點出,要成為一個有勇氣的領導者,反而要「卸下盔甲」面對自身的脆弱,用開放的心胸去待人接物。
書中定義「勇敢型領導者」也大有人在:有同理心與自我包容、終身學習的態度、做出貢獻且願意冒險、培育承諾與共同使命、支持休息與復原、指出眾人的恐懼與不確定性、有話直說與採取行動。這是一種即使無法預測或掌控結果,仍然全力以赴的心態。
在這些勇敢的特質裡面,我最有興趣的是「同理心」這項,布芮尼詮釋同理心的說法非常精準,她說:「同理心不是與某個『經驗』連結,而是與『支持某個經驗的情緒』連結。」你不需要擁有跟對方一模一樣的經驗,也可以表達出「我懂你的難過」的同理心。
例如:團隊成員搞砸了一場報告,感到沮喪與失望。這時候,你不要急著大做文章說換做自己會怎麼想。反而,可以這麼表達:「這真的是一件令人沮喪的事…」、「你一定很失望,我相信這種感覺很難熬…」不要試著挽救或說教,而是先和對方的情緒連線,站在對方立場看事情。
談判專家克里斯.佛斯在《FBI談判協商術》這本書也談如何建立同理心,重點不是感同身受,而是說出對方的痛苦。「你似乎很沮喪…」、「 聽起來你很失望…」如果你說對了,對方會感受你的同理心。如果你說錯了,對方會試圖糾正。建立同理心的過程,也在建立彼此的信任。
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鼓起勇氣與脆弱共處無關輸贏,而是讓你在無法預測或控制結果時仍有上場的勇氣。
The courage to be vulnerable is not about winning or losing, it’s about the courage to show up when you can’t predict or control the outcome.
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2️⃣ 走自己的路,但也要懂得接受反饋
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布芮尼提到,一個領導者必定會遭遇困境與阻礙,要能夠熬過這些難關,必須擁有明確的核心「價值觀」。她在書中列舉了一頁的價值觀清單,並請讀者選出兩項,並且擬定行動去實踐。我選擇的是「誠信」與「貢獻」,其中又以誠信(Integrity)讓我最有感觸。
我對誠信的解讀,除了道德上的操守之外,就是要實踐「言行合一」。這個社會不缺有能力、有技術的人,但是真正貫徹誠信精神的人(甚至企業)卻非常難得。我們心裡都討厭「說一套、做一套」的人,如果身為主管的是這種調性,肯定失信於人。
我很喜歡書中對誠信的定義:「誠信是選擇勇氣、而非舒適。選擇做對的事,而非好玩、速成或輕鬆的事;落實你的價值觀,不是嘴上說說。」走自己的路的勇敢領導者,絕不對困難的事情保持沉默。一個誠信正直的領導者,才能凝聚團隊的向心力。
除了堅持自己的價值觀之外,也必須學習接受意見的反饋,無論是來自上司或者下屬。因為,太過固執的態度,或者對價值觀的矯枉過正,反而會與人漸行漸遠。為了避免這種情形,布芮尼提出三個心法,運用在聽到不同的反饋時,心裡可以這麼想:
1. 對於大部分的意見反饋:「我有足夠的勇氣聽他說。不必然全盤接受或聽進去,但我有足夠勇氣聽他說。」
2. 對方表達技巧不夠好時:「這裡一定有值得聽的東西,只要聽對我有用的部分就好,不必理會其他的。」
3. 聽到忠言逆耳的建議時:「這是掌握與學習技能的過程,而且這個人和我一樣關心這件事。」
讓自己帶著好奇心去聽對方的反饋,了解別人的觀點,放慢對話的速度。如果接收反饋的當下感到難以承受,可以試著說:「一次談這麼多有點超出我負荷,先挑其中一項深談好嗎?很樂意改天與你聊其他的議題。」這會是個有建設性、尊重對方、且充滿勇氣的提議。
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誠信是選擇勇氣、而非舒適。選擇做對的事,而非好玩、速成或輕鬆的事;落實你的價值觀,不是嘴上說說。
Integrity is choosing courage over comfort; it’s choosing what’s right over what’s fun, fast, or easy; and it’s practicing your values, not just professing them.
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3️⃣ 形成信任的7個行為
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在我之前分享過的文章〈《與成功有約》不懂得建立信任的你,正在失去職場領導力〉,提到由內而外讓自己「值得信任」,是提升個人領導力的首要之務。布芮尼的這段話也與之呼應:「我們需要信任他人,才能展現脆弱。展現脆弱,才能與他人培養信任關係。」
前者是讓自己值得信任,後者則是信任別人。但我一直還沒有掌握到的是,有沒有方法可以解決《克服團隊領導的5大障礙》提到的團隊最大障礙:「彼此缺乏信任」?也就是說,該怎麼實際影響、指導團隊成員,讓信任也發生在團隊之內?從布芮尼的研究之中,我找到了好方法。
關於如何指導團隊成員,該做出哪些具體行動,提高「主管」對他的信任?他自己又可以改變什麼行為,提高「其他成員」對自己的信任程度?布芮尼把以下七個「形成信任的行為」濃縮成「BRAVING」(勇敢)這個詞,我後面會說明這個清單好用的原因。
1. 底線(Boundaries)
你尊重我的底線。當你不確定我的底線在哪裡時,就要開口問。
2. 可靠(Reliability)
你言出必行。察覺自己的能力和極限,不要答應自己做不到的事,兌現自己的承諾。
3. 當責(Accountability)
你要承認自己的錯誤,道歉並做出補救。
4. 守密(Vault)
你不會把不該洩漏出去的訊息或私事說出去。你不會把我的秘密說出去,也不會把別人的秘密跟我說。
5. 誠信(Integrity)
你選擇勇氣,而非舒適。你選擇做對的事,而非好玩、速成或輕鬆的事。你選擇落實你的價值觀,而非嘴巴說說而已。
6. 不評斷(Non-judgment)
我們可以不帶評斷的談論自己的感受,也可以不帶評斷的請求彼此協助。
7. 寬厚(Generosity)
你從最寬厚的觀點解讀別人的意圖、言語與行動。
如果直接告訴團隊成員:「你要改善一些信任相關的問題。」必定會引起大家的恐慌跟防衛心。可是,這麼說就不一樣了:「你應該定出自己的底線,跟合作的對象達成共識。」或者:「你應該審慎評估手邊的資源,不要隨口答應卻無法兌現。」
差別在於,把信任直接放到檯面上,太抽象、也太籠統。但是採取「改變行為」的方式進行指導與溝通,就顯得具體許多,也讓人有方向遵循。我會採取這個方式,從行為面著手,來試著強化團隊的信任感與向心力。
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領導者必須投注合理的時數,照顧好恐懼與情緒,否則就要浪費多到不合理的時間,努力管理沒有效能與生產力的行為。
Leaders must either invest a reasonable amount of time attending to fears and feelings, or squander an unreasonable amount of time trying to manage ineffective and unproductive behavior.
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4️⃣ 跌倒後再爬起來的3個步驟
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成為一個勇敢領導者的學習過程中,布芮尼提醒我們做好心理準備,假如我們經常做個夠勇敢的人,一定會有跌倒的一天。勇敢並不是說:「我願意冒失敗的風險。」而是說:「我知道遲早會失敗,但仍然全力以赴。」
同樣的心態也必須傳達給團隊,我們是在戰場上奮鬥的人,遭遇失敗與阻礙是必然的。然而,如何在跌倒之後,再度爬起來,從過去的經驗學到教訓,做出更好的決策和行動,才是最重要的一環。對於團隊而言,領導者只是個旅人,而非製圖者,共同在這條路上結伴而行,經歷所有的一切。
「當我們鼓起勇氣正視過去並接受自己,就能改寫結局;當我們否定過去的失敗、挫折和痛苦,這些過去就會主宰我們。」書中的這段話,讓我想起《被討厭的勇氣》也提過同樣的概念,不要糾結於過去曾經失敗的痛苦,而是專注於當下能夠採取的行動。布芮尼在書中整理出三個越挫越勇的步驟:
1. 面對:保持好奇,深呼吸,達到平靜,形成觀點與覺察,同時管理情緒反應。
2. 溝通:在缺乏客觀資料的情況下,說出你編造、假設的故事並且進一步釐清。
3. 革新:重拾主導權。選擇會讓團隊更靠近目標、意義的行動。
具體方法可以這麼做。面對團隊遭逢到的失敗,首先平靜心情,不要預設立場,認為別人存心捅婁子。說出你理解的情境是什麼?你做出了那些假設?然後請團隊成員逐一補充、更正這些情境與假設。把釐清後的客觀事實,跟團隊檢討並擬定對策。做出最後決策,讓團隊開始採取行動。
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當我們鼓起勇氣正視過去並接受自己,就能改寫結局;當我們否定過去的失敗、挫折和痛苦,這些過去就會主宰我們。
Own the story and you get to write the ending. Deny the story and it owns you.
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【後記】
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讀完《召喚勇氣》的當下,有一種被眾多觀念與心法「淹沒」的感覺。整本書的架構與內容很豐富,需要比想像中還多的時間消化。在我第二次重新爬梳之後,才把摘錄的內容與筆記做了歸納,挑選出我認為最受用、可以實踐在職場生活的項目。
我目前任職的公司,從去年開始期望我們主管要「有溫度」,不要總是用冷冰的鐵血手腕,很容易把年輕一代的新人嚇跑。隨著世代與價值觀的轉變,領導的方式也得跟著調整,這本書提供了很好的出發點,以及各種實踐的方法與步驟。
除了談領導力與團隊之外,我也很歡作者布芮尼要我們勇敢面對脆弱,接受最真實的自己的觀念。就像美國文學家愛默生的名言:「在這個一直想把你改造成別人的世界裡,『做自己』是最偉大的成就。」面對自己的弱點,擁抱不堪,承認恐懼,才能召喚勇氣做自己。
榮格派分析師詹姆斯.賀利斯則說:「我們來到世上,不是為了迎合他人,追求四平八穩,或是成為他人的榜樣,而是為了特立獨行、與眾不同,或許有點怪異,或許只是把渺小、笨拙的自己,為浩瀚廣闊、色彩繽紛的生命存在,貢獻一小塊拼圖。我們按照上天的規劃來到世上,是為了變得愈來愈像自己。」
回憶起自己一路上從研究生、新鮮人、資深老鳥、帶課主管的轉變過程,的確是不斷地在勇氣與不舒適之間拔河。不過,我們終究沒辦法精準預測,自己最終會變成什麼樣的人。只好做足準備面對必然的脆弱與失敗,選擇讓自己充滿勇氣,同時也感到畏懼的偉大冒險。
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在你最不敢踏足的洞穴中,就藏著你所尋找的寶藏。
The cave you fear to enter holds the treasure you seek.
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#召喚勇氣 #脆弱的力量 天下雜誌 天下讀者俱樂部
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過4萬的網紅吳老師教學部落格,也在其Youtube影片中提到,參加 TQC+(TQC PLUS) 工程製圖專業人員研習第一天 這個研習共有三天,前兩天有講師講解考試的方式與解題說明, 感覺因為大家都是學校教CAD的老師,所以老師在上課的速度上明顯加快, 對我來說還蠻可以適應的,甚至決的有些慢,因為自己教CAD也有一段時間, 也考過TQC AUTOC...
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#小黑大叔的每日一字R2
#院長作業樓
之六十三。
相愛不是忍耐,是讓彼此自在。
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這次的作業,只有這兩句。
重點在於我希望你拿出你手上認為最好寫的筆,
跟你手上覺得寫起來最醜的筆,都拿出來試試。
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最少要用三種不同類型的筆,然後寫在同一張紙上。
然後自己檢查一下自己的字,
真的有差嗎?差多少?差在哪?
覺得好寫的筆,為什麼好寫?
覺得難寫的筆,為什麼難寫?
把你的心得回覆在你的貼文裡。
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除了練習字之外,我希望在這次作業中,
大家能在裡面找到一些心得,破除迷思。
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筆由右至左為:
。議員候選人贈送的原子筆
。工程用製圖鉛筆 2B
。SKB202秘書原子筆
。LAMY studio 14K EF尖鋼筆
。CHANEL 鉛筆 HB
。Pilot V5 HI-TECPOINT 0.5
紙:ipaper水泥板
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加油了各位~
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相愛不是忍耐,是讓彼此自在。
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這次的作業,只有這兩句。
重點在於我希望你拿出你手上認為最好寫的筆,
跟你手上覺得寫起來最醜的筆,都拿出來試試。
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最少要用三種不同類型的筆,然後寫在同一張紙上。
然後自己檢查一下自己的字,
真的有差嗎?差多少?差在哪?
覺得好寫的筆,為什麼好寫?
覺得難寫的筆,為什麼難寫?
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除了練習字之外,我希望在這次作業中,
大家能在裡面找到一些心得,破除迷思。
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筆由右至左為:
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參加 TQC+(TQC PLUS) 工程製圖專業人員研習第一天
這個研習共有三天,前兩天有講師講解考試的方式與解題說明,
感覺因為大家都是學校教CAD的老師,所以老師在上課的速度上明顯加快,
對我來說還蠻可以適應的,甚至決的有些慢,因為自己教CAD也有一段時間,
也考過TQC AUTOCAD的考試,平常也有監考的經驗,對這些上課內容可說得心應手,
甚至感覺很休閒,順便可以和講師交流一下授課的心得,收穫很大,
至於什麼是 TQC+ ? 其實我也還在了解中,據相關人士的說明:
1.TQC比照丙級,TQC+比照乙級。
2.TQC有題庫,但TQC+無論學科或是術科,題目會有些許變動,不會完全依據題庫。
3.至於效用,以實用為主要方向。
4.考試類別以高階證照為主,有工業繪圖、平面設計等,至於程式設計領域還在開發中。
至於何時開始可以報名考試,這點還要在了解。
TQC+的推出,似乎應驗了我之前說的,高階證照的時代來臨,
升學、找工作、升遷沒幾張相關證照是無法說服人的,尤其是升學,
先求張數,現在一般高職生,推繁星、技優、推甄,至少要有30張證照以上,
質也很重要,一般人都是拿 OFFICE或基礎類的證照,若是有幾張高階證照,
自然能讓教授們眼睛一亮,如要推資訊相關科系,至少要有個一兩張程式設計類的高階證照。
如VB、VB.NET、ASP、ASP.NET、PHP、JAVA等,想推設計類的科系,
至少要有幾張工業繪圖或美術繪圖的證照,如AUTOCAD或PHOTOSHOP等。
下午上課要一半,突然說有TQC+的發表會要開始,於是也就順便去聽聽,
沒想到場面盛大,請來了許多重量級的貴客,可見這次基金會是來真的,
很用心的看待TQC+的到來,傾全力在辦這場回動,我們突然間也在邀請之列,
順手用自己新買的手機拍了一些影片和照片,讓大家瞧瞧什麼是 TQC+。
TQC+,吳老師,TQC PLUS,中華民國技能檢定基金會,中國科技大學,工業設計,湜憶電腦
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工程製圖心得 在 吳老師教學部落格 Youtube 的最佳解答
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對我來說還蠻可以適應的,甚至決的有些慢,因為自己教CAD也有一段時間,
也考過TQC AUTOCAD的考試,平常也有監考的經驗,對這些上課內容可說得心應手,
甚至感覺很休閒,順便可以和講師交流一下授課的心得,收穫很大,
至於什麼是 TQC+ ? 其實我也還在了解中,據相關人士的說明:
1.TQC比照丙級,TQC+比照乙級。
2.TQC有題庫,但TQC+無論學科或是術科,題目會有些許變動,不會完全依據題庫。
3.至於效用,以實用為主要方向。
4.考試類別以高階證照為主,有工業繪圖、平面設計等,至於程式設計領域還在開發中。
至於何時開始可以報名考試,這點還要在了解。
TQC+的推出,似乎應驗了我之前說的,高階證照的時代來臨,
升學、找工作、升遷沒幾張相關證照是無法說服人的,尤其是升學,
先求張數,現在一般高職生,推繁星、技優、推甄,至少要有30張證照以上,
質也很重要,一般人都是拿 OFFICE或基礎類的證照,若是有幾張高階證照,
自然能讓教授們眼睛一亮,如要推資訊相關科系,至少要有個一兩張程式設計類的高階證照。
如VB、VB.NET、ASP、ASP.NET、PHP、JAVA等,想推設計類的科系,
至少要有幾張工業繪圖或美術繪圖的證照,如AUTOCAD或PHOTOSHOP等。
下午上課要一半,突然說有TQC+的發表會要開始,於是也就順便去聽聽,
沒想到場面盛大,請來了許多重量級的貴客,可見這次基金會是來真的,
很用心的看待TQC+的到來,傾全力在辦這場回動,我們突然間也在邀請之列,
順手用自己新買的手機拍了一些影片和照片,讓大家瞧瞧什麼是 TQC+。
TQC+,吳老師,TQC PLUS,中華民國技能檢定基金會,中國科技大學,工業設計,湜憶電腦
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1.TQC比照丙級,TQC+比照乙級。
2.TQC有題庫,但TQC+無論學科或是術科,題目會有些許變動,不會完全依據題庫。
3.至於效用,以實用為主要方向。
4.考試類別以高階證照為主,有工業繪圖、平面設計等,至於程式設計領域還在開發中。
至於何時開始可以報名考試,這點還要在了解。
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先求張數,現在一般高職生,推繁星、技優、推甄,至少要有30張證照以上,
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如VB、VB.NET、ASP、ASP.NET、PHP、JAVA等,想推設計類的科系,
至少要有幾張工業繪圖或美術繪圖的證照,如AUTOCAD或PHOTOSHOP等。
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沒想到場面盛大,請來了許多重量級的貴客,可見這次基金會是來真的,
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