【威爾斯美語及學承電腦停止營業衍生爭議,高雄市政府教育局與消費者服務中心相關處理機制說明】
高雄市威爾斯美語及學承電腦班系,計有四班,針對此四班,高雄市已於日前處以停止招生六個月處分。為讓受影響學員能獲得更完整之保障,教育局與消費者服務中心建立相關處理機制。
一、因本案權益受損之學員,可直接撥打1950消費者服務專線,統一向高雄市消費者服務中心申訴,該中心會定期回報教育局學生名冊,以利後續協助。
★★二、有關消費糾紛權益之保障★★:
1、消費者如以銀行貸款或以信用卡支付款項者,學承電腦有限公司與威爾斯美語有限公司之申訴人請於105 年5 月20 日前向發卡銀行或貸款銀行申請列為爭議款;微爾科技股份有限公司(Tutor Well)之申訴人則請於5 月8 日前申請列為爭議款。
2、消費者如向資融公司辦理分期付款或貸款者,可先暫停繳款。
三、針對具有學習急迫性學員,由高雄市補習教育事業協會陳理事長所轄會員:私立求精外語短期補習班、台灣知識庫股份有限公司附設洋碩美語短期補習班、私立寰宇外語短期補習班系、私立青山外語短期補習班與私立聯誠電腦語文短期補習班班系、巨匠電腦股份有限公司附設美語短期補習班班系…等,共計23家補習班據點,將免費協助高雄市政府支援與提供課程供具有學習急迫性學員可以學習。
歡迎可隨時上網連結:
行政院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw/)或
高雄市政府秘書處消費者保護資訊專區
(http://secret.kcg.gov.tw/2007/index.php…)
瞭解最新處理進度及方案!
有需要的朋友~請盡快撥打1950,向消費者服務中心申訴噢!
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再次提醒一下大家 XX電腦 XX美語 很多都是充滿退費陷阱的補習班 他們會派很漂亮的行銷專員 用很美好的話術把你騙進去簽約買課程 然後你發現根本沒有他們說的那麼美好 覺得上當要退費時 找各種理由不退 或是只退你很少很少的錢 一定要注意啊!!!
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補習班退費 竟扣一成違約金 學承 聯成 巨匠 糾紛件數前3名
http://www.appledaily.com.tw/…/…/headline/20120913/34505440/
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{台北市議員秦慧珠新聞稿}
補習班消費爭議層出不窮,知名補習業者年年上榜,
誰來為消費者把關?
新 聞 稿
每年台北市教育局處裡的補習班消費爭議案件約有300至400件,其中以電腦類及語言類課程的補習班居多,消費糾紛發生原因常因學費較高又搭配分期貸款契約,學員一旦中途解約,損失金額通常在總學費的一半以上,不可不慎。
秦慧珠議員提醒消費者,補習班常見造成消費爭議的原因,包括補習班在展場販售課程,以Show girl及優惠價吸引民眾簽訂高額補習契約及信用貸款,或是推出多種課程組合,鼓吹消費者買越多優惠越多,等消費者事後因故要求解約退費時,已需負擔部分金額,補習班宣傳保證就業或學費有政府補助,讓消費者誤以為所有課程都有補助,卻未注意自身是否符合補助條件。
秦慧珠議員統計了102年至104年9月份的連鎖補習業者消費爭議的前五名,102年第一名為學承班系發生54件,佔13.78%,第二名為威爾斯班系發生32件,佔8.16%,第三名為聯成承班系及巨匠班系各發生25件,佔6.38%,第五名為菁英國際發生16件,佔4.08%。 103年第一名為學承班系發生86件,佔17.62%,第二名巨匠班系發生38件,佔7.77%;第三名為為威爾斯班系發生34件,佔6.97%,第四名為赫綵發生32件,佔6.56%,第五名為菁英國際發生19件,佔3.89%。 104年1-9月第一名為學承班系發生54件,佔17.65%,第二名為威爾斯班系發生36件,佔11.65%,第三名為聯成班系發生17件,佔5.56%,第四名為巨匠班系發生15件,佔4.9%,第五名為赫綵國際發生14件,佔4.58%。 (附件一)
而在這些補習班消費糾紛中,來自知名的連鎖電腦和語言補習班佔了大宗,消費者往往對大型連鎖補習班較信任,但根據統計,這些連鎖補習班反而是消費糾紛的「大戶」, 秦慧珠議員質詢市政府應為市民消費糾紛把關的法務局和管理補習班的主管機關教育局官員,應將這些補習班消費糾紛公開,並積極宣導提醒消費者,且加強督導查核補習班業者,以減少消費者受害。
秦慧珠辦公室 敬上
聯絡人:林澤農
電話:0903-397-756
2729-7708分機7234
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想請問各位有法律知識的大神們,本人目前於巨匠美語申請補助課程,但因個人的某 ... 契約是企業補助不能退可以看我發的文章幫幫我嗎聯成電腦退費問題. ... <看更多>
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以下代PO
希望大家可以幫幫忙><
-----正文開始-----
是否有人一樣在巨匠遇到了退費糾紛
我的情形是這樣
買了四主修 送12科免費課程
共107200元(10萬7千)
只上了送的12小時免費課程
因為工作的關係不想補了
想退費,去巨匠詢問後
對方卻一直講一些有的沒的
(先繳啊 以後可以上……一直說服你先別退之類的)
最後說要退也只能退50%
等於我上了12個小時的免費贈送課程
卻花了五萬的學費
是否有人跟我一樣想退費卻求助無門
只剩轉讓
或是自認倒楣 花錢消災
我在找當初簽約時
定型化契約最後一個框框當天就被騙簽下名的人
那個框框是審閱期過後才要簽的
消保法有一條
未確實審閱合理體天數就簽約者 此合約視同無效
串聯起來跟巨匠對衝
有可能全額退費
希望能找像我一樣遇到糾紛的朋友
一起串聯為自己爭取權益
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希望若是遇到和他我們相同情形的人
或是周遭有認識的人有相同的糾紛
請站內信給我
一起抵抗巨匠不合理的退費方式
謝謝><
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.43.97.162
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