【布布童鞋足部小教室 #孩子凍甲(指甲內插)你該怎麼辦?】
布布爸前幾天在詳讀粉絲團私訊時,一位媽媽詢問我們.
#孩子腳有指甲內插是否因為後足跟歪斜
#是否要趕快讓孩子穿矯正鞋墊來改善指甲內插的狀況
保險請見客服還是請對方先傳了相關的照片,
透過照片了解基本的狀況後,在跟媽媽詳細溝通
布布爸這時溝通重點就是
#矯正鞋墊的確能解決很多足部的問題
但凍甲的問題並不是透過矯正鞋墊解決的
#而是找到適合孩子腳型的童鞋
#以及修剪兒童指甲特別要注意
當童鞋經常擠壓腳趾時,就容易指甲內插。
若您的孩子腳比較有肉或腳板較寬就一定要避免挑選窄楦的鞋款.
因此
挑選適合腳型的鞋款就是布布童鞋教育訓練的基本要求,
#門市專員會在量腳時同時確認孩子的腳型
#到了挑選鞋款的時候一旦發現挑選了不適合孩子腳型的款式
會很明確的告知孩子並不適合這一款童鞋
以確保孩子的腳不受到傷害
再來是
修剪腳趾甲時避免 #修的過短 #邊緣過圓
布布童鞋在幫孩子試穿時,
也會留意孩子的指甲生長狀況
這位媽媽諮詢完後 #布布童鞋並不是讓他買商品解決問題
#給了媽媽正確照護的觀念真正的改善的足部的問題
布布爸相信只有給父母正確的觀念
才是真正能改善孩子足部健康的問題!
您擔心孩子足部的發展狀況嗎?
但不知道要到哪裡可以免費諮詢解決你心中的困惑嗎?
#如果在大台北地區推薦您可以到布布童鞋實體門市
在 #信義安和 #民生社區 #信義莊敬
#三重 #蘆洲 #永和
#北投石牌 #新莊 #北投 #板橋新埔
總共有10間實體門市
布布童鞋跟其他童鞋店最大差別在於,
#布布童鞋更致力於提供友善試穿空間與超過300款以上鞋款
#以及透過教育訓練提升員工專業,讓專業人員提供優質的諮詢
#讓孩子可以在布布童鞋找到讓他愛上走的好鞋
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先前在網上做了一些功課
看到布布童鞋評價不錯
12/25在布布網站上買了一雙moonstar的學步鞋
今天開心收到貨卻發現兩隻鞋子落差太大
如下圖
https://photos.app.goo.gl/zr89te9moL5q4TiZ7
黏鞋帶魔鬼氈不一樣長
扣子位置落差大
魔鬼氈帶左右腳有色差
(左腳淺黃色右腳深棕色)
https://photos.app.goo.gl/6ddntXu44VCgCVVRA
右腳魔鬼氈黏起來不服貼,過長
https://photos.app.goo.gl/ewngbNAL12RJJifn8
第一時間用line網路客服跟他們聯絡
傳了照片跟他們反應
得到的文字回應如下
您好,很感謝您反應這個問題,我們會把您的意見反映給moonstar原廠,對於鞋款的品質
我們一直都跟消費者一樣在意,媽媽方便留下您的訂單編號,我們再次出貨時會幫您特別
注意這問題的 謝謝
媽媽可以到我們官網上申請換貨,我們換一雙新的給您 ^_^
???
跟消費者一樣在意,代理商不是應該對品質把關嗎?
出貨檢查有確實嗎?(一雙一千多的鞋子)
產品有瑕疵連一句道歉都沒有?
也沒有來電,後來我自己打去民生門市詢問
小姐才說有同仁在問,等等會請主管打電話給我
過了一會有一位小姐打來道歉說明是他們的疏失,
態度很好,也討論好會將瑕疵這雙收回換一雙新的給我
(我本來希望直接退貨,小姐說再給他們一次機會)
原本以為事情到這裡已經落幕了
沒想到過了一下,又有一個男生打來
說他們有跟原廠反應,因為鞋子都是手工製作
所以染色有誤差(尤其淺色),
原廠認為不影響穿著就好
他說之前也沒人反應過
他們決定要把全部黃色退給原廠
所以也不賣我鞋子了,款項會退給我
若是有其他問題,
請我直接打給moonstar代理商
以上是今天發生的消費心得
下次買鞋子可能還是考慮實體店面購買
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