幾年前裝潢家裡，與設計師針對屋內各項細節多番討論。討論到臥室時，設計師給了些誠摯的建議，就是床的成本千萬不要省。試想人的一天有將近八個小時可能會在床上，包含睡眠時間、發懶時間、滑手機時間，甚至假日在床上的時間，可能遠超過這個數字。不過人們卻願意花大錢購買一天看不到幾個鐘頭的大電視，願意花錢購買幾年就得汰舊換新的手機或筆電，對於能用十年以上的床墊花費卻是摳得很。設計師說，某些床只要你去躺過睡過，就不可能睡回普通床墊，席夢思就是其中之一。
#贈書活動 #請耐心讀到最後
台灣人對席夢思的第一印象，應該是一位穿著絲質睡衣的金髮美女，側臥在席夢思舉世聞名的獨立筒床墊上，床墊與美女的身材呈現優美的S型曲線，但美女的背脊卻是一道直線。時至今日，不知還有多少人記得這個廣告主視覺。但席夢思這個名詞，有段時間曾經在電視上與平價賣場的廣告不斷轟炸台灣人的認知。多年後當我再次見到席夢思時，它已在台北市各大精華店面和百貨公司有著獨立專櫃，且從店內氛圍就知道要價不斐。
此次 天下文化 出版的《席夢思：百年美眠巨擘傳奇》，解答了齋主深埋許久的許多疑問。包含為什麼席夢思這種百年品牌，在台灣的形象卻相當複雜，甚至民眾要買個席夢思，還得上網先做功課，以免買到各類品質堪憂的床墊。事實上，因為美國席夢思對台灣市場耕耘得晚。許多人誤以為，席夢思在台灣的知名度，全靠著平行輸入的水貨闖頭陣。但事實上，席夢思在台灣的故事，遠比這還早得多。
台灣曾接受過美援，算上美軍、官員及相關眷屬，一度曾高達數十萬人。在那個年代，席夢思床墊便隨著美國文化，悄悄進入台灣。美國與我國斷交後，那些眷屬們帶不走的席夢思床墊，就這樣流入了二手市場。因為品質優良，很快便成為人人稱羨的精品。本益興業原本是加經營美國家用品為主的貿易商，在看到席夢思床墊驚人的潛力後，主動向總公司爭取代理資格，於1978年，進了第一個裝滿席夢思床墊的貨櫃。
但隨即迎來的便是長年的失敗。當時台灣經濟成長期，政府為了大力發展本國輕工業外銷，有著相當高的關稅壁壘保護。當時的美元匯率也相當高，加之高昂的稅率，使得席夢思床墊的價格居高不下。當時勞工每月基本工資為2400元，當時敦化南路新建大樓的房價每坪不過59000元，而一張席夢思雙人床的定價，就從31000到57000元不等。如此高昂的售價，又怎麼會是台灣民眾負擔得來的呢?
席夢思進軍台灣要面對的問題還真不少。在1987年日本席夢思建立以前，席夢思一直都以美國人的思維看著亞洲市場，但其實這中間的文化差異性遠比我們所想的大。美國席夢思的床墊，多半都以穩固的「軟」為主，就像是你我在公主電影中看到的床一樣，是躺上後陷下、具備包覆性的軟。席夢思確實將這種軟度做得完美，不只是軟，還兼顧穩定性和安全感，不過這並不合亞洲人的文化。根據日本席夢思的研究，亞洲人更喜歡「較硬」的床墊，因此席夢思床墊的體驗，不見得那麼對亞洲人的胃口。隨後的幾年，有著經營亞洲席夢思品牌權力的日本席夢思，便根據亞洲人的習慣，開發了專屬於亞洲人的席夢思床墊。此外，台灣還有另一個問題，那就是尺寸。
美國慣用的尺寸與台灣並不同，這點若有購買外國床包的經驗就很能明白。美國盛行的尺寸，包含雙人床(152*203)、特大雙人床(182*203)，以及加州帝皇特大雙人床(182*212)，但台灣可就全然不同了。台灣標準雙人床(152*188)、市面俗稱Queensize的加大雙人床(182*188)，以及最大kingsize七呎加大雙人床(182*212)。用最簡單的理解，便是台灣土地面積較小，能規劃給床的面積自然也受到影響。事實上消費者若購買非台灣尺寸的床墊也不是不行，只是將來要額外購買保潔墊、床罩、床包甚至是床架或下墊，挑選上較為困難。
約莫十年前，台灣席夢思大力檢舉水貨，後來乾脆與美國席夢思合作，斷絕其他通路購買台灣尺寸床墊的可能，但神奇的是市面上還是存有大量台灣尺寸的席夢思床墊水貨。這在當時看來，是有點不可思議的。後來經查才知道，原來水貨廠商將美規床墊進口，然後請床墊廠商進行切割，將外側一排獨立筒切除，以此符合台灣規格的床墊尺寸。我當時新聞鬧得很大，後來經過數年後，慢慢這類事情也越來越少。不過這都不是席夢思在台灣，面對的最大難關。
真正的難關是，早年「辭海」將「席夢思」一詞，解釋為「精製的彈簧鋼絲床」，換言之「席夢思」被定義成了「通用名詞」。甚麼叫做通用名詞? 舉例來說，今天我們要別人去網路上搜尋資料時，會請對方「GOOGLE」，GOOGLE在這個時刻已經不只是代表公司、品牌，而是某種約定俗成的意義。同樣的情況，也曾發生在可口可樂的商標上，因為「可樂」被定義成了通用名詞。被定義成通用名詞的結果，就是當有別的廠商使用該名詞時，不會構成侵權行為。這也導致了席夢思早期在台灣的發展，難以認定被其他廠商侵權，甚至當其他廠商在床墊上印上席夢思，也不會被認定為盜版。值到2007年，智財局才順利批准「席夢思」品牌的合法使用權。
《席夢思：百年美眠巨擘傳奇》這本書，訴說了許多台灣床墊的歷史，其中也訴說了台灣那段經濟起飛的許多故事。齋主曾經為了買床，在網路上查了許多資料，網路上對於席夢思床墊在台灣曾經的故事和歷史，以及為什麼水貨橫行及通路問題等等的資訊眾多，卻從未有人進行相關的整理。我認為這本書，不只是了解為何席夢思床墊能長年以品質優良的床墊聞名於世，更是了解台灣這三十年來消費習慣變革的好書。
此次天下文化，當然也為酸齋的齋友們，準備了兩本《席夢思：百年美眠巨擘傳奇》作為贈書。
只要你在11/15(日) 20:00之前，完成以下條件即可參加抽獎。
1. 按讚並公開分享本貼文
2. 於留言處TAG兩名朋友 或 分享席夢思床墊的體驗經驗
齋主會於活動結束後，將贈書寄出。
當然，如果你看完齋主的介紹，覺得對該書很有興趣，齋主也推薦你直接買一本來讀讀。
https://www.books.com.tw/products/0010869279
最後還是感謝天下文化，對蠹酸齋的齋友們總如此照顧。
席夢思 下墊 在 [心得] 雲朵購買席夢思床墊之長篇大論- 看板LivingGoods 的推薦與評價
講到床墊這檔事，愛恨情仇還真多了
以下先講結論部份，之後再詳述中間很落落長的故事，
對雲朵有興趣的看前言我條列的優點就好，對我的故事有興趣的再慢慢聽我道來～
結論，選擇雲朵的好處：
1.席夢思名床就是名床，但我不是床墊專家，我也不是好野人，我只能在我有限的預算內
，跟雲朵購買床墊是我拿捏之後覺得CP值最優的選擇。
2.大直店長Freddy講解真的超棒，條理分明清楚，
床墊大大小小問題都可以直接問他(當面或是線上詢問都好)
而且非常有耐心，Line來回問答跟後續關心追蹤都非常熱心，大推！
3.雲朵試躺展間位於地下室，採預約制，整個時段都留給一組客人，
所以可以盡情試躺，體會一下平常在家真的會在床上的感覺。
另外最好找不一樣的時間，以及疲憊或是精神好去試躺有時候會有不一樣的感受唷
4.合作的物流公司非常優質，運送師傅都很愛惜床墊，外層都有原廠來的保護外包裝，
而且床墊面積大又重，他們在送進家門之後也會很小心不碰撞傢俱，
讓你覺得用這麼多錢買一個床墊非常值得
5.售後問題：太,優,秀!!!!完全不會讓你覺得被敷衍或是被話術，
是真的很盡力在想辦法幫客戶解決問題
好囉，接下來的是敘事流水帳，本篇文長有點長，有興趣的請慢慢看下去
本文開始～
開始裝潢以來，一直以來我這龜毛人就是想要找一個：睡起來跟五星飯店一樣舒適
(也不先搞清楚是不是旅行特別累或心情放鬆的緣故才睡起來那麼爽)
然後自己又是愛睡覺的人，整天待在床上的時間好像也蠻久的
新家又想要走質感高檔路線，所以一開始就鎖定要高水準等級的床
當然，關於席夢思床的評價，相信大家都聽過：好躺是好躺，但是貴鬆鬆啊
席夢思床價格的名聲就更不用說了：霧煞煞的各式型號，價格眼花撩亂不透明，
打折還要靠跟銷售人員ㄠ
所以要想購買席夢思真是讓我做了好一番功課
台灣能購買的席夢思床墊，無非就是專櫃，代購，平行輸入
百貨專櫃：
試躺大概頂多三分鐘，環境吵雜旁邊人來人往還有加上專櫃人員會不停介紹產品，
實在不太能感受到床墊的威力
代購：
我的確也問過從美國購買請代購運送，但一樣網路購物上選擇百百種，
跟台灣專櫃的型號又完全不一樣，就算試躺過覺得不錯的型號也不知道要下單哪一款，
我甚至有去他們倉庫看過實品，但因為有外包裝所以也無法試躺，
那沒躺過的床墊要我花這麼多錢...我實在也下不了手
剩下平行輸入：有朋友之前買過雲朵的床墊，介紹我們有空可以去瞧瞧
一開始接洽回應非常迅速，而且雲朵官方網站上面的資訊其實蠻多的，
不問問題也可以找到很多相關文章資料。
預約好時間，實際去現場體驗躺過
(真的一定要試躺，要不然幾萬塊的東西真不是隨便矇著眼就可以買的)
我還記得當天突然下起大雨，我們濕濕的走進展示間，
店長Freddy一開始先超有耐心用很簡單的方式講解有關席夢思複雜的分類，
之後不多說，直接試躺，用身體感受最快。
Freddy在試躺的中間會再詢問平常睡眠習慣，睡姿，習慣的床墊軟硬度，
再一一分析跟解釋哪一種床墊會比較適合。
當天其實一躺就對於Platinum Luxury Firm很喜歡
(關於型號這檔事，後來的故事很精彩，還沒end有興趣的繼續看下去)，
價錢也還算合理落在我們的預算內，但想說還是回去多考慮一下
另外內心還是有點搖擺想再看看代購到底能不能就直接買同一款床墊就好。
所以回頭又多查了很多功課關於代購這塊(這其實又是另外一段很長的故事)
先說一下後來為什麼在雲朵跟代購之間最後雲朵勝出的幾點原因好了
首先Freddy的解說實在非常讚也非常精彩，解開我做一大堆功課腦袋裡面一堆疑問，
第二雲朵的價錢其實算起來跟代購沒有太大價差，又有十年床墊保固
(一般專櫃都不一定有了，更不用說代購，雲朵的保固可以上網查他們的條件，
只要不是人為的其實真的蠻優的)
第三要找代購的話，美國真的很非常非常多賣床墊的網站
(相信我，要瀏覽大量的英文網站有點辛苦)
要什麼型號我實在沒有100%把握可以訂購一模一樣的床墊，
而且要等感恩節Black Friday下單才划算，所以最後還是選擇跟雲朵購買比較乾脆愉快。
大致上已經決定要購買雲朵的床墊之後
想想可以再去現場確定一次，然後直接當面下訂好像也不錯。
第二次去展間Freddy一樣還是非常親切又專業，好像問什麼問題都考不倒他
另外也提供很多其他買家有問過的，或是有碰到的問題，一併也提出來跟我們解釋。
所以這次去沒有想太久，就決定訂之前我們喜歡的那款，
但得知雲朵還有團購可以再打九折的優惠，想說回去在網路上找團購再跟Freddy說
(就是這裡錯啦！當天就該寫訂單的T^T)
回去花了不到一個禮拜左右，竟然就湊到三人團購，Freddy也非常幫忙團購這塊
距離我們要搬家也剩沒多久，所以當天溝通之後就下訂了。
就是這裡，我實在太假會了，自以為白金Platinum只有一款，
很自然地查了雲朵官網，看到Platinum extra firm，我就直接複製貼上給Freddy了
(明明只要說：我想要買上次試躺喜歡的那一款，就沒事了!!!
我真是要給自己打一百大板，該死！)
訂金匯完開心地以為事情就等床墊來就結束啦～
中間經歷一大段收拾行李地獄，混亂地出國，
然後一回國隔天就搬家
還有很多電器跟家具運送之後，
跟Freddy約好10/25早上運送床墊過來，
床墊運送上樓過程非常順暢，師傅小心拆除外包裝跟放就定位
(當時我們另外買的床架因為高度算錯，所以送回去重做，也只能將就把床墊放地上)
包好保潔墊之後，很開心地跳上床才發現：咦？怎麼感覺比在展間試躺的硬了一些？
剛開始以為是自己錯覺，跟老公兩個人躺了半天，
連遲鈍的老公都忍不住開口問說床墊是不是比較硬一些？我才覺得好像真的哪裡怪怪的。
接下來的一整天上班都在想這件事，
中間還傳了line問Freddy說新床是不是會躺起來稍硬
店長也回我說有可能新床會躺起來跟展間的不太一樣
我想說那晚上再試試看好了。
當晚入睡前真是翻來覆去覺得到底哪裡出錯了，
都關燈了又決定起身去翻出當天送貨的簽收單來看，
沒看還好，一看發現簽收單上面寫的是Luxury Firm？！？！？！
但我好像訂的是Extra Firm?(這時已經滿頭霧水)
凌晨發了line問Freddy之後就帶著黑人問號去睡了。
隔天一早起來沒想到Freddy已經回我了，
得到的回答簡而言之是：我當初的訂單的確是Extra Firm，
送來的床墊的型號也的確是Extra Firm，只是品名打錯了。（＠＠）
恩，對，這個時候我才驚覺，原來Platinum有兩款…(我的老天鵝啊！)
原來我訂的不是我要的那款！What!!!!
(心中無限幹字，但又因為是自己幹的蠢事所以也無處發洩…)
當下趕快直接跟店長反應(馬上認錯是我的優點XDD)，
真的有點慌張，怎麼會犯這麼愚蠢的錯誤
Freddy也立刻回應說，他請我先不要預設任何立場，他跟總公司反應看看，看有什麼辦法
可以處理這樣的情況，畢竟幾乎是九成九新的床墊，請我等一下他再跟我答覆。
當天的心情說實在有點七上八下的，真的蠻嘔自己怎麼那麼蠢，但畢竟木已成舟，聽到
Freddy說要問問看總公司，其實心裏覺得比較踏實一些，感覺真的有人有要幫我想辦法。
沒想到中午馬上就得到解答了，得到的回覆是：因為總公司剛好有展間需要這張床，所以
更換床墊部分我不需要補貼任何損失費用，只要補貼兩張床墊的價差，還有再一次的運送
費用而已(撒花～歡呼～繞圈圈～)
原本以為會要大失血負擔大筆床墊要二手出售的損失，現在能這樣解決真是太完美了！
而且Freddy幫我插隊物流公司，所以隔天床墊就可以運來了！也就是訂錯的這張床我前前
後後也只睡了短短兩晚。
隔天真的一大早物流公司就來了，一樣也是上次運送的人超好的師傅，跟第一次來的流程
差不多，但這次還得再搬個床墊回去，所以多了一道要把外包裝完整拆開再套回去的手續
，師傅拆完外包裝之後還先去洗了手，再搬動新床墊，深怕弄髒裡面乾淨的床墊，看到師
傅這樣愛惜小心，也覺得買到的東西非常值得。
隨手附上幾張目前床墊在我們家服役的照片～感謝店長Freddy以及雲朵其他工作人員還有
經手的物流公司，感謝你們讓我們有完美的購買床墊經驗以及每天躺爽爽的睡眠時間，誠
心推薦給大家
另外感謝看到這裡的版友們，這篇文章的確我生了快兩個禮拜才寫完
謝謝你們的耐心～
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