【溝通時經常出現的平行線】
(續上篇)
前一篇,川川與先生的溝通,呈現了僵局。
這個僵局,是許多家庭都會出現的場景,我很感謝先生願意無私的讓我書寫這樣的場景讓大家學習(看完若有學習歡迎一起感謝我的先生^^)藉由這個僵局的拆解,也許能讓所有父母都能明白,在與孩子溝通時,我們為什麼老是鬼打牆的迷路了。
我將川川與先生的對話,一句一句拆解,並將句子裡蘊含的期望與表現出來的行為之間的落差,於括弧內解構,也順便幫大家複習冰山的流轉,內容如下:
川川:爸爸,你都比較疼一一,比較不疼我。
(川川在此處的語言,表現出來的姿態,是指責,而在冰山之下的期待與渴望,卻是為了索取愛,這是孩子經常出現的不一致溝通)
爸爸:哪有。
(爸爸反駁川川的認知,意味著爸爸所處的位置完全與川川對立,而這位置的展現,也意味著爸爸並沒有想理解川川為何會這麼,因此也就不會進入到「聽核心」的狀態)
川川:有,因為你都只罵我,不會罵一一,一一都打我踢我,你也都不會罵他,你只看他溫和,就覺得他很乖,你看我在生氣,就覺得我比較壞,就罵我,但你都沒看見一一趁你不注意時都欺負我。
(川川講述了她的觀點以及委屈,她「期待」改變爸爸的觀點,藉此扭轉爸爸的認知,進而讓爸爸認同他。然而爸爸能否被扭轉,取決於爸爸是否願意進入「聽核心」)
爸爸:誰叫你要一直發脾氣,我一聽到聲音就覺得很吵。
(這是爸爸的反駁,熟知冰山的學習者,應該可以輕易的看出爸爸在意的點「川川發脾氣」、「很吵」,始終停留在冰山的最上層「行為」,並且因「行為」而引發自己的「情緒」,而這份「情緒」繼而牽制著「觀點」,環環相扣,因此如果爸爸無法先行覺察,進而先行自我改變放下觀點,試圖接近(聆聽)川川的聲音,父女兩人這場溝通是不太可能會有結果)
川川:你都不愛我。
(這是川川的觀點認知)
爸爸:亂講,我不愛你的話,上次你跟姊姊吵架時,我幹嘛還幫你罵姊姊。
(爸爸企圖解釋自己是愛川川的,但愛這份渴望,日前的幾篇文章也提過,這是一份需要「體驗」的,若孩子沒有真真切切的體驗被愛,那麼大人說再多愛,對孩子而言,都只會流於大人的藉口而已。那麼該如何在此刻讓孩子感覺到被愛?其實只要爸爸緩和下來,運用聽核心裡的複誦,回應孩子:是喔,你覺得我不愛你,是嗎?孩子就能藉此空檔,有更多的覺察,而大人也可以更進一步的表達愛,告訴孩子:沒讓你感覺到愛,爸爸也不知道為什麼,可是爸爸是真的愛你的。簡單的一句話,便能直接表達孩子要的愛,而不是透過層層的反駁來表達愛,因為反駁之下的愛,已經不再擁有初始的渾厚之感了)
川川:上次我跟姊姊吵架,誰讓你出來罵姊姊的,你都誤會姊姊,姊姊並沒有你看到的那樣欺負倉鼠。
(為了擊倒爸爸的辯解,川川只好也以言語相激,有時說的是實情,但更多時候會為了打擊爸爸而說出無關事實的刺激言語。)
爸爸:呴呴,幫你出頭還被你嫌棄,以後不幫你了啦,你也別再說我不愛你,我明明有為你做些事情。(川川的語言,自然也引發爸爸的情緒,因此在情緒上,爸爸便會為了爭取最後勝利,而不得不落下狠話,想壓過川川不可理喻的言語。這便是許多親子爭吵時會引發的情況,情緒失控下,經常說出的言語往往違背了自己的初心)
因為各自執著於自己的觀點與認知,因此溝通時也就容易出現各說各話的情況,親子間也彷彿平行線一般,永遠沒有相交的一天。
看起來,親子溝通很難,因為各自都有委屈,彼此都有觀點,相互無法融合,自然無法平靜談話。
但,親子溝通其實也很簡單,其實關鍵就在只要一個步驟踩對了,後面就會順暢了,那就是「放下自己的觀點,聽孩子怎麼說」,先做到「聆聽」的動作,便可以進入到「核對」的練習。
核對中的「換句話說」,更是能讓一般父母瞬間能上手的小工具,而換句話說的練習,我希望此刻在看文章的你們,不只是衝突當下運用,更要廣泛的在日常生活中推行,如此一來在衝突中才能發揮淋漓盡致。
前天,川川在家裡打破了一個玻璃瓶,玻璃碎滿地,正在清掃的時候,川川不小心踩到到玻璃碎片,痛得川川立刻哀嚎。
川川:媽媽!好痛!(尖叫)
我:唉呀!流血了!(聲音跟著緊張)
川川:玻璃刺到我了,好痛!(哭著說)
我:玻璃刺到你,真的會很痛。(我的聲音裡滿佈著同情與不忍)
川川:痛痛痛!(一直哭)
我:看起來真的好痛。(安撫)你要不要去拿你的醫藥小包,裡面有小夾子,看能不能試著把玻璃拿出來。
川川哀嚎著走向她的書桌,翻找她的東西。
川川:媽媽,我的醫藥小包不見了!
我:你的醫藥小包不見了!(驚嘆)
川川突然改口:媽媽,我的醫藥小包找到了。(聲音裡有些不好意思)
我:你的醫藥小包找到了!(驚喜)
我和川川的對話,我幾乎沒有多說一句其他的話語,就只是依照川川的表達,重新複誦川川
的語言,如此一來一往之間,川川的情緒也顯得趨於緩和了。
日常生活多運用「複誦」,熟悉複誦之後,這份慣性將會在衝突來臨時,帶領我們和孩子對話。
#今天過後就是暑假了
#雖然不能出去玩但還是要開心的迎接暑假至少不用再上傳作業啦
#但就在前天孩子已經接到學校老師用心寄來的暑假作業
#呃好吧往好處想至少整包丟給孩子就沒父母的事了
#讓孩子寫作業去父母開心過暑假吧
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平行鍵 高雄 在 林于凱 高雄市議員 Facebook 的最佳解答
西南沿海漏油已經一周,從小琉球影響到墾丁國家公園海域,範圍非常之大;對屏東鄉親不好意思,因為高雄中油大林廠漏油,但後續影響卻是屏東承擔了。
回顧一下,高雄的兩座油廠,林園裂解廠跟大林煉油廠,過去工安事故就不少,因為漏油影響到海洋生態的,這四年起碼就有四件:
☢2017/6位於澎湖縣之湖西庫區HS-16號油槽漏油未按標準作業程序,洩漏高達7萬餘公升的汽油,且該公司隱匿未報致環境污染
☢2018/7 中油公司綠島加油站於107年7月間再度發生漏油未通報事件
☢2020/5 中油馬公加油站27日發生油槽漏油2.2萬公升
☢2021/6 大林煉油廠2號輸油管漏油50公秉(5萬公升)
前面兩次漏油事件,監察院甚至行文糾正中油公司,給了一份25頁的調查報告,裏頭列舉2017年漏油當下,#現場人員沒有將油量液位降低的事實向上呈報,導致一周後,管理單位才發現漏油;
而,這不是偶發事件,隔年綠島加油站又再次發生漏油事件,調查報告指出,又是 #人為未通報;然後這兩個案子,監察院都有提到油槽檢修、管線汰換未能確實監造及驗收的問題。
⚠請思考如何漏油第一時間就知情
我想,漏油已經是最末端了;要怎麼從源頭做好管理,不管是哪個地方的輸油管線管理,都是重大的工安重點!
今早記者會上,中油代表第一句話已向大家致歉,因中油疏失,造成眾多公部門公務員在後續必須動員人力進行油污的防堵及清除。
💔不曉得中油致歉是真不是真心的?如果是真心,那麼請好好檢討從2018年就承諾該做的事。
我特別翻出2018監察院糾正報告後,中油的回應:「台灣中油檢討該案發生原因,將從制度面、操作面、技術面以短、中、長期擬定改善方案,包括所有油槽立即平行展開油料帳之盤點、改善油槽檢修作業方法、建置 #油槽存量自動警示功能,未來將導入 #智慧型自動量測系統,#取代人工登帳作業」
但是今天記者會現場,我對中油提出這個疑問:這次的 #外海繫泊浮筒漏油偵測系統,有沒有正常啟動回報?中油回覆:要再查一下。在事情已經發生了一周之後,還是不曉得漏油監測系統到底有沒有確實運作。
我想這個就是源頭管理的關鍵了。
台灣政府,不能總是傷害發生後,才啟動緊急應變;而是如何從平時的制度面上,去把洞補起來。
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目前海洋油污清除工作已持續一周,除了公部門,還聘請了很多墾丁當地的臨時人力及志工加入,對於海洋生態造成的影響也還在持續中;小琉球好不容易這幾年樹立的 #世界海龜島 印象、墾丁海域數十年的珊瑚礁國境的絕佳觀光環境,就可能因一次的疏失,造成重大影響;這都還沒有計入在地的漁業損失。
平行鍵 高雄 在 The News Lens 關鍵評論網 Facebook 的精選貼文
【從《身分政治》到《觀察的藝術》,我們能否解構政治,看懂後真相時代?】#關鍵編輯書單
2021年的今天,大家對於同溫層、後真相、假新聞等名詞朗朗上口,甚至摻在一起變成了「平行時空」:川普有沒有當選、美國有沒有作票、衝國會大廈的是哪一派人、疫情是不是武漢開始、台灣防疫有沒有蓋牌。
每個人都有一套論述和一百個佐證理由,只是裡面常都是三分真、七分假。曾幾何時,我們竟從「追求真理」走到只想印證「我沒錯」?這五本書,或許能陪伴你看懂這世界,與其背後的弦外之音:
#書單 #媒體識讀 #政治 #觀察 #政客 #後真相時代