今天很開心,來到康揚輔具,臨時的參加一場意外的會議。總經理與研發、行銷幹部及專業人員一起探索,透過輔具,如何令「日常訓練」變得更容易實現
而「站立」這個重要里程碑,又可以如何透過優化產品使用經驗,更容易達到。前線與後援的討論,激發許多創新想法,讓我對協助達到復能的輔具,有了非常樂觀的期待❤️
https://www.karma.com.tw/standing-wheelchair-series/
康揚一直默默的在產品面支持,透過 #第一輔具 的經銷,協助運送、維修讓使用者最快取得。直至今日還這麼重視使用者經驗,希望再更優化產品。
康揚數十年前做了全台灣第一台鋁合金輪椅,也是國產輪椅市占率最高、輪椅品項最多元最廣的一家公司。
三年前,畢嘉士基金會支持我透過輔具,協助居家失能者在家訓練,好多臥床嚴重失能的長輩,不到半年在很短的時間裡重新走出門、爬上樓梯,其中一個重要環節「能站就不要坐」,透過這台站立式輪椅,不論是70歲照顧90歲或是150公分身高照顧180身高,都可以透過嚴謹的評估,從一次站10分鐘到每一天站幾小時。
那些短時間治療看不到的效果,像是:張力降低了、開始認得人了、對環境開始有反應了、身體變正了、腳變得有力氣了、可以自己站起來了,兩三週後開始慢慢出現。三年來針對各種複雜症狀,我們也慢慢摸索出一套站立的解決方法:嚴重骨質疏鬆的、截肢的、嚴重姿勢性低血壓的、心肺功能低下的、足踝變形的、一站起來就腳腫起來的⋯⋯
很感激,輔具幫助了治療師及照顧者,達到許多赤手空拳達不到的訓練高峰。
我不會說復能的成效來自於一個治療師的經驗技術、或是來自某一個輔具的介入。各醫療資源在急性期即努力挽救生命、避免損傷退化,居家團隊的臨門一腳,各項民間與政府資源導入,加上病人、家屬、照顧者不懈的努力,才結成了豐碩的果實。
常有人問我:志元老師,你為什麼不自己賣輔具?這樣不是可以開闢多元財路?其實我不是不想啊!只是輔具是健康產業,資源取得有時效性,我連進銷存、財務會計都搞不太清楚,想想還是做自己擅長的事就好,把心思放在如何優化照顧者的「訓練經驗」,這樣我也可以更心無旁騖的選擇對失能者最好的輔具。
而在這些服務過程中,需要這麼多資源挹注,每個資源都是該領域的佼佼者!我也深深感激和這些夥伴有著親密的合作關係。彼此沒有白紙黑字的合約、沒有山盟海誓、沒有分潤抽成。只有共同的理想,在不同的角色上,做最好的演出。
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#品牌心法
康揚輔具○七年就到印度扎根,十一年下來,打下了印度輪椅市場五成五市占率。它成功的祕訣就在於在地化:聘用印度籍員工行銷,更貼近印度人民生活;且在布局上力求服務鏈從進貨、銷售、後續維修服務及倉儲等各環節彼此支援無斷點。
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