時代的背景條件往往會塑造一代人的性格。在戰爭窮困中長大的孩子，與在富裕和平鐘長大的孩子，往往就有不同的精神氣質。20世紀90年代後半期至21世紀00年代前半期出生的人稱作「Z世代」，他們除了受到網路普及的影響外，又表顯出哪些特質呢？
這篇來自【The News Lens關鍵評論】是轉載自《Z世代經濟：未來最有影響力的新世代，將如何塑造2035世界新常態？》的文章，帶我們看到「Z世代」在消費上、自我認知上的特性。這也帶我們進一步思考，什麼又是台灣「Z世代」的特徵？
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永遠都要講究個性化
Z世代已經進入一個儘管年紀尚輕，卻已經看到遠比史上任何世代所見更多產品、服務和品牌廣告及內容的時代，這是由於這個世代投入數不清的時間滑手機、平板與更大的螢幕，以及無所不在的廣告與促銷活動，它們不僅出沒在高中校園的牆面上、大學的學生餐廳裡，甚至在Waze找路時也會跳出來。
但請試想這一點：多數Z世代從來沒有被週日報紙上的廣告或投入郵箱的優惠券所吸引。根據我們的研究顯示，年齡介於十三至十七歲的Z世代中，有24％甚至從未讀過實體報紙；相反地，他們被專門為他們個別設計的高度客製化廣告所淹沒，就混夾在朋友與家人的照片以及社群媒體新聞動態的回憶之間。
還記得幾年前你什麼時候第一次看到定向廣告嗎？我們大多數人都發現，在網站或社群媒體新聞動態中看到我們稍早才搜尋過的事物有點讓人毛骨悚然，然後就是鞋子、旅遊或攪拌機的廣告透過重新定位在網路上緊跟著我們。現在高度個體化的廣告與內容已經落在Z世代的期望中，這使得非定向的一般性廣告對他們來說完全就是令人倒胃口。
瑪莉．艾倫．杜根（Mary Ellen Dugan）是WP引擎的行銷長，它是架設商業網站工具WordPress的數位體驗平台，專為各種規模的品牌和代理商推進業務。WP引擎總共服務下轄六十萬座網站的十二萬名客戶，定期舉辦思想領導力研究並分析顧客數據，以便更充分理解現代人的偏好如何與品牌商互動。
WP引擎的研究交由世代動力學研究中心領導，結果有44％的Z世代都說，如果他們造訪企業網站後發現對方根本不知道他們在找些什麼，他們就會離開網站。杜根分享：「這個世代已經完成從『恐懼』過渡到『無懼』的轉變。前幾個世代害怕在線上分享他們的個人資訊，但談到分享個人數據時Z世代卻毫無所懼，只不過他們反過來對個人化體驗抱持難以置信的高度期待。」
（以上引用網頁原文）
引用網址：https://www.thenewslens.com/article/154509?utm_campaign=sharebtn&utm_medium=facebook&utm_source=social2017&fbclid=IwAR1men1IzkbRsuSI537l6m5YvtsixaYaZFwJjohjKWL6Z83TuwCUG5rlZjk
廣告代理商有哪些 在 Re: [問題] 推薦網路廣告代理商- 看板Marketing 的推薦與評價
※ 引述《exla (et si c'est vrai...)》之銘言：
: 一個好的網路廣告代理商除了本身的媒體專業, 也應該作到:
: -每天觀察且調整客戶campaign,如果有任何異常處應該於中午前告知客戶
: -每周提供績效報告,報告的形式以及所包含的metrics應於一開始就跟客戶討論過
: -主動提供市場或競爭品牌相觀新聞分析與建議
: -主動提供使廣告表現更好的改進方式 (測試建議,創意素材調整)
: -任何提供給客戶的文件或data都應該反覆審閱以確保品質
: -定期提供競爭品牌廣告媒體策略觀察分析
: 不論廣告預算大小
: 要有這樣的服務註定要付出一定%的服務費
: 提案時看到不收服務費就應該要小心
: 不收你服務費那他利潤從哪裡來呢?
: 另外為了鼓勵代理商有的公司還會有獎金計畫
: 每年會對代理商進行內部調查
: 滿意度到達幾個百分點就會給代理商一筆額外的獎金
: 我目前的公司還有一個獎勵是讓表現好的窗口參加交換計畫
: 去不同國家的分公司交換兩個月
: 我的窗口就去巴黎住了一個夏天,都在很奇怪的時間寄email給我
: (但這個不是很常見,我也是第一次聽說,只能說我老闆人真好)
: 重點是請記住優質的代理商同時也是需要好客戶的支持喔~
自我介紹先
我原先是網路產業金流公司出身的小小小小咖
後來遇到不少貴人跟不錯的合作夥伴
我想朋友不能合夥這句話是對的，但是合夥之後變朋友現在有很多事情可以做
廢話完畢
台灣的網路環境老實說多個面向來看都跟國外有很大的差異
甚至就技術層面來說落後很多人鄙視的大陸非常多
當然跟整體大環境還有政府政策、企業主心態有很大關連
我的建議是從多個面向來看電子商務
但是提綱挈領的就是
多數人認為網路的進入門檻低、廣告費用較實體廣告低廉
放眼消費眾可以到達全世界
其實隱含的就是競爭對手多、網路廣告專才少、目標客群難以制定
任何網路電子商務第一關卡能否存活、第二關卡能否不被取代
真的成功的屈指可數，能夠讓成功延續甚至更上層樓的可以用奇蹟來形容
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太多這行的碎念或者建議，有興趣的可以另外站內信跟我聊
主要針對這篇討論串
提供幾個小小看法
網路行銷的方式，或者專有名詞，不論是直翻或者業者自行創造的千奇百怪
就我所知道與接觸過的有
1.搜尋引擎行銷(PPC關鍵字廣告、SEO搜尋引擎最佳化)
2.口碑行銷(部落格行銷、論壇行銷、部落客行銷、病毒行銷、粉絲團行銷)
3.集客行銷
4.會員行銷
5.稀少性、硬式行銷
6.互動行銷
7.視頻行銷
8.WEBX.0行銷( 比較大方向，就像遊戲機一樣還分第幾代 )
9.QA行銷(問答留言版、知識+ )
8.BANNER行銷
其餘行銷方式更細項或者異曲同工之妙的網路行銷方式就不列舉了
網路行銷方式那麼多種?
哪一種最有效，這句話的大哉問，曾經我有自信可以回答出來
但是在承接幾個"分潤"以及"多包"的專案後，必須把這句話吞回去
操作過網路行銷的產業，不論是B2B B2C O2O 或者是流行一陣子的B2P
其實找到了一個貌似正確答案
願意進行網路行銷"避免徹底失敗"的關鍵點還是在業主、跟他的員工習習相關
再教育、跟假設驗證法是我現在執行專案的重點
沒有批評任何廣告同業的意思畢竟我自己也想邁向大型整合行銷甚至策展團隊
如果有任何一種廣告方式可以一本萬利，那為何廣告業主自己賺自己經營就好
如同厲害的股海大師，何必浪費時間上電視收會員來一起賺
"搞清楚權利義務，跟合作夥伴的角色定位才是重點"
1.先搞清楚角色定位吧
連合作的對象是誰找他可以協助的事情是什麼都還不清楚
為何要花任何錢做這種賭注?
大部分業主的心態，選擇找專業
"隱含著不想花錢成立行銷部門，或者自己不想要去面對複雜的產業轉型或者很多核心問題
只要把行銷外包之後，專心讓產品力提高或者壓低成本就可以等著領鈔票了!"
唯有業主自身團隊有行銷力才能夠讓廣告刀刀切到消費者心頭肉不是?
當然真的想要先降低成本，但是找尋專業
其實很有想法，也願意規劃自己行銷部門或者方針的業主
如果可以的話，找到不錯的"業務"或者"分析師"，"企劃"快點重金挖腳是我誠心建議
找到對的人，廣告才真的有效，事情才真的能越來越好
那個人不一定是專才，但是得到一個可以"整合"公司現有資訊，規劃可支配預算，
活動事件舉辦，廣告成效評估，替公司草創初期"外包廣告"的把關者是非常划算的
碎念業主心態是我到現在持續進行的事情，所幸好的客戶會永續經營，
至於轉身的還是給予祝福就是了
2.權利義務
這串討論文中多數在探討的是PPC所謂的關鍵字廣告，
就抒發一下個人見解
(其他幾種網路行銷方式有機會或者大家賞臉再分享小小心得)
關鍵字廣告(此篇為光明篇，暗黑有機會在寫):
"競價排序" "興趣比對" "輪播網曝光(指定或者不指定) "再行銷追蹤碼"
評估一連串是否有效益的"成交計數器
以上搭配一位業務 跟一團分析師 大概就是現行的商業模式
廣告可以自行操作但是光看後台可能就死掉一堆腦細胞
在此還是鼓勵大家進行關鍵字廣告當作下網路預算的起手式
因為可以得到很多回饋，如果業主心態正確的話
幾個重點請業主自行想想
I.為什麼願意花錢買網路廣告
II.如同實體店鋪發傳單吸引來客人，下一步該怎麼作客人才會買單
III.要怎麼樣評估實體發傳單員工的績效
IV.發傳單的員工，重要性影響公司存亡度越來越高，這是好事情嗎?
V.這次發傳單的效果完全看不出來，但是真的沒效嗎?
VI.為什麼同樣找同一批人幫我發傳單，連賣的東西都跟對手一樣，為什麼生意差那麼多
上述問題，如果願意仔細思考，跟做延伸問題發想的話，可能很多問題會迎刃而解
並且找到適合自己的解決方案
我就自己設定給業主看的權利義務是這樣
A.廣告商:負責把人帶到店門口，
從開始引導到店門口的過程中發生的所有狀況必須負責紀錄
B.廣告代理商:負責替廣告商跑業務，並且遵守廣告商的遊戲規則，配置一定員工
分析"從開始引導到店門口的過程中發生的所有狀況必須負責紀錄"的數據並且給客戶建議
C.業主:連繫A或者B進行簽約合作(基本上百大客戶才會是A直接用頂尖人才操作....)，
必須要負責最關鍵的店面動線問題、產品力問題、議題話題事件炒作跟規劃、
設定短中長期自行設定可達成的目標、培植專屬自己的行銷團隊
上述是我認為最關鍵的權利義務分配方式
A.B.裡面有關鍵字廣告業內不能說的秘密，但是重點是關鍵要素還是都在C身上
舉例來說，任何火紅的消費性網站八九不離十一定有買關鍵字廣告，
可是你去找任何一間代理商，或者廣告商本身，根本複製不出來一樣的成功模式
廣告商過度渲染自己成效，虛擬實體皆然，只是把引導客戶到店門口
適度給予C建議，個人就認為這是個"合格"的合作夥伴了
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以上很多人可能看不下去，或者心有戚戚焉都好
重點檯面上直接能連繫的代理商
雅虎有分金、銀、銅
GOOGLE就比較少間
與誰合作，就我個人偏好而言，沒空接洽的客戶會直接請他找最大間的就好
不過事實上最大的差異真的不是哪一間代理商
而是遇到哪一個業務或者窗口
能夠真的共心、互利、"甚至有機會跟能力抓來與公司共進退"的
我認為就是可以考慮合作的對象
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後話:
有個小故事是昨天剛發生
才讓潛水這麼久的我打了這篇那麼多廢話的文章
一個曾經負責網站建置很好的客戶
我介紹了不能私接案件的分析師幫他操作關鍵字廣告
因為他很心急的關係分系師不是業務很"喊慢宮威"，即使很多部分例如品質分數優化
我看到報表都很驚訝，但是業主感受不到"渲染的行銷力
在日前接到自稱"台灣資本額最大的XXXX，還有台灣唯一跟FB合作XXXXX"的業務聯繫
並且提供了一份圖文並茂的企劃書，
該客戶其實不是第一次遇到廣告商或者廣告代理商找上門，只是這次真的非常心動
原因是因為對方保證下了一個月十萬的預算可以換來700筆轉單
我聽到的當下非常訝異
因為這根本就是電子商務的完整解決方案
客戶的"消費者"端培養或者維持 網站的動線調整結構優化
這本來要走很久才能上軌道的問題，一夕之間就可以迎刃而解
好奇下詢問是哪一間廣告代理商
不就是我有在規畫整合行銷的某百貨業者配合的廣告代理商!!!
可是我的客戶下的預算不知道是幾倍也沒有這種成效
我半開玩笑的說，請他一定要跟對方簽約，我把我操作的客戶都送他，
然後也要開店請他來幫我操盤網路營銷
然後仔細詢問後才發現
"競價排序" "興趣比對" "輪播網曝光(指定或者不指定) "再行銷追蹤碼"
原來比我想像中利害那麼多
發傳單盡然可以決定一間公司的生死而不是雇用他的老闆
在幾個玩笑開一開跟討論對方說帖中的盲點中，
我的美麗網站客戶放棄了這一本萬利的機會
決定聽我的話苦命的培養自己與員工的行銷知覺
如果真的有此等神人我豈不是害人不淺XD
但是最後重申一次
我還是堅決認為行銷手法也好手段也好都不是萬靈丹
即使有那麼一兩次一本萬利都有可能時期他特殊原因造成
業主心態、跟能不能持續遵循網路安全守則PDCA，才會是電子商務
"避免一敗塗地"的圭臬
謝謝看完的人願意撥冗看我發牢騷
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