#護理人的真心推薦
#有信心應用所學提升自己專業
我是一名職業健康護理師,在企業裡面工作,就如同在學校工作的校護一樣。只不過我所服務的對象是成人,也就是公司裡的員工,服務的主要內容是健康促進和職業傷病的預防,諸如:腦心血管疾病中高風險追蹤個案管理、孕期中及產後一年內的母性保護訪談、人因危害預防、體適能、減重活動及健康講座舉辦等。因為公司的產業特性為安規認證業,就是為安全把關、熟讀各式安全標準的工程師們。
【NG 的簡報,讓你的專業不被信任。】
從前在醫院臨床工作,做簡報的機會相對少,過往晨會報個案、讀書報告、護理衛教,就如同蔡校長所做的錯誤示範,如課本裡的章節一樣,從前言、病理機轉開始講,每頁的標題看似都比內容重要,深怕聽的人恍神,不知道自己在碎碎念哪個部分。聽眾大概也在想,還要忍耐多久才可以換下一個討論主題,或是結束會議去做常規治療。
這樣像期刊書籍一樣的簡報方式,用在民眾、公司裡的同事,是完全不通的。不僅讓人感覺無趣,注意力也容易飄走。若主題是關於疾病的衛教,他們寧可去網路 Google 看圖文並茂、標題聳動的文章,相對不願意花時間來聽、來看這樣的內容,而且最常遇到他們覺得 Google 可以取代就醫或專業。
【參加過外頭的簡報課,花俏且不實用。】
每季的安全衛生委員會,向總經理和各部門長官報告,更是我戰戰兢兢準備的重點,如同蔡校長所說,要讓自己的努力被看見,長官對於我們的真價值「有感」了,才會願意從口頭上的支持,進步到「實質」的支持:編更多的年度健康促進經費預算。
針對給長官的報告,過去我也去上過相關的簡報課程,感覺花招很多、美編排版很複雜,實際應用起來 CP 值有點低,很多看起來吸睛的效果或是圖案,都要花很細的功夫、很長的時間,卻只有一點點產出,效率很低。
而且課中所教的一些技巧,因為課堂人數眾多,練習的時間短又匆促,只能稀里呼嚕練習過去。有些現場提問的技巧,講者的回答也有些藏私,還順便廣告其他課程,讓人感覺不是很舒服。簡單說,課後很多部分仍是模糊且沒有方向。
【互動實作不藏私,助教陪你解決問題。】
新思惟的互動實作,不愧是參與過的人都說好,口碑級 Part!跟我之前去上其他課程的經驗,完全天壤之別。不瞞你說,在報名之前很緊張,因為本身的電腦能力很低,吸收運轉的速度很慢,深怕自己跟不上同學和老師的速度,在潛水瀏覽粉絲專頁文章的那些日子,得知大部分的同學都是醫師,護理師的身影相對稀少,更加深我心裡對自己沒自信的想法。
實作時段,因為選了不適合的圖片,在修改上遇到障礙,舉手之後不到一分鐘,就有貼心的助教小天使出手相救,相當有細心、耐心地幫我找出問題在哪,沒有讓我在深淵裡蒙眼找繩索的感覺,真好!
另外,一定要大大誇讚互動實作的葵花寶典,步驟清楚,只要配合圖片說明,照著步驟完成得到和上頭一樣的結果,就有種破關的成就感,不禁有一抹微笑在臉上,證明我課前的擔心很多餘。
【引導式教學,手把手教到你會!】
就如前文所述,去上外頭的課程時就有一種藏私感,一到實作,只有寫得很簡單的幾行講義和完成圖,現場示範的操作步驟雖然可錄影,但老師實際操作動作很快,邊看邊做常常會有 lag 來不及,一整個很崩潰……我不知道在座位上嘆氣幾次 ><。
新思惟的課程卻是真心想要教到你會為止,也鼓勵你做得更好、走出自己的路,每一個要注意的點都仔細地提醒強調,每個段落的最後都有重點回顧,扎實感受到備課的用心、細心,確實做到「以聽眾為出發點」的身教示範。讓我感受到「不是給他魚吃,而是教他釣魚」的真實感。
更棒的是這般引導式的教學,使我有自信地應用所學在自己的簡報裡,不會有「學了但不會應用」的困窘感。
【有信心應用所學,提升自己的專業。】
在課程之中,有多次傳遞好簡報的重點講評以及修改範例,因此在課後回頭看自己之前做的簡報,就有種豁然開朗的感覺,知道怎麼做可以更好。當我著手修改自己的簡報時,比對差異,很開心自己也能做到!
衷心感謝蔡校長及欣宇醫師,針對我們每位同學實際遇到的問題及困境,在課程中「因材施教」地回答,特別是蔡校長分享過去做行政工作的簡報,績效表現和檢討改進的內容,其呈現的方式提供了我很好的參考,確實符合我所需要改善的方向。
當自己先說出問題和缺失,又講出接下來執行的因應計畫,確實較能讓老闆知道我們是有備而來,而不是只找出問題而已,畢竟老闆雇用我這個角色,不是製造問題而是來解決問題的,甚至是減少問題的人。
【護理人的真心推薦】
如果您也跟我一樣是公司裡的職護,或是專門做特約的職護,這個課程真的很有幫助。
「護理是一門科學,也是一門藝術」,只要是護理人都聽過南丁格爾的這句訓言。我們在三段五級的前線,更需要透過好簡報,兼顧科學與藝術美感,珍惜每一次簡報的機會,讓民眾或是企業主看見我們的真價值!
猶疑了好幾個月來上課,就像其他同學分享的一樣,真是相見恨晚,也覺得幸好我下定決心來了。之前看很多同學分享,來參與課程就可以感受到「賓至如歸」;從課前提問收集同學問題、個別回答修改,到課中協助電腦 / 網路,以及提供溫熱好喝的咖啡,再至課後作業修改回饋。是的!我都體會到了,真的絲毫不假、真心不騙。
㊙ 今年夏天唯一梯次,立刻搶一席!
🔹 9/19(六)醫學簡報與電子壁報工作坊
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㊙ 適合對象
【住院醫師】常要報告 case presentation、M&M conference、journal reading……等。
【主治醫師】scientific presentation、poster/e-poster、行政簡報、品管圈、實證……等。
【實習醫師】需要報 case、報 journal、PBL……等。越早來學,對你人生產生的效用越大。
【醫護人員】護理師、醫檢師、放射師、物理師、治療師、心理師……等。
【研究人員】專兼任教師、研究員、研究生、博士生…等。
【相關人士】任何對醫學簡報主題有興趣者。
㊙ 【名額有限】最多專業人士肯定的醫學簡報課程。
「老師們會在告訴你製作方式後,還會以色彩分析、觀眾心理分析、觀眾閱讀直覺、場地現實等等不同層面切入做講解,並且在相同內容的簡報,以傳統 slide 與修改後 slide 比較,讓同學們以觀眾角度親身體驗兩者的差異,即便心底一開始有疑惑,也會被老師非常專業的解說說服。」
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【🎁抽獎贈書活動】《#OGSM打造高敏捷團隊》x2本
⚔️ #從理論走進實戰 的一頁式計畫書:OGSM透過願景描繪出「最終目的」,讓我看到比OKR更宏觀的全貌;透過「策略」和「檢核」的關聯性,讓我對KPI的制定方式有了方向和依據。
📚閱讀心得 https://readingoutpost.com/ogsm-template/
【這本書在說什麼?】
《OGSM打造高敏捷團隊》的作者是知名的企業顧問張敏敏,她擁有豐富的業界諮詢與企業講師經驗。在這本書裡她分享了改變她管理團隊方法的經典工具:「OGSM一頁計畫書」,說明她如何將這套「理論」落實到日常管理的「實踐」方法。
作者先從「為什麼」要做目標管理出發,然後談到OGSM與傳統KPI與OKR方法的差異,提供具體的四個步驟帶領讀者一步步完成屬於自己的OGSM計畫書。進一步瞭解背後的精神之後,你會發現這是一個同時適用於個人生活、團隊主管、企業領導的工具。
我認為這是一本很有實戰價值的書,尤其是後半段的「實際運用」章節,讓我收穫滿囊。作者分別以三種功能類型切入(企業型、專案型、功能型),逐步引導讀者先參考別人寫出來的案例,再講解她如何修改、調整成真正實戰可用的OGSM一頁計畫書。
【我為什麼想讀這本書?】
台灣在去年颳起了一股OKR的風潮,連我公司的大老闆們也推薦大家讀暢銷書《OKR:做最重要的事》。讀完後發現,OKR的「目標」與「關鍵結果」之間的連結,其實本來就落實在自己工作中,當時總覺得還缺乏一種全貌性的思考。
此外,我任職的公司採取KPI績效評核方式,在年初訂立年度績效目標,年末時與員工進行績效面談。這個制度有個缺點,在年初訂立績效目標時,通常只帶著大致上的猜測與判斷,年末的績效面談也流於一種行禮如儀的形式,甚至讓許多員工覺得這是一種帶有懲罰性質的評核制度。
因此,我希望找到一個工具,來釐清我自己對這兩個傳統工具的盲點。這本書的OGSM方法,讓我看見一扇窗。它首先描繪出企業或團隊的願景,做為最高指導原則與前進方向,接著才往下推展出目標、策略、與衡量方式。
透過願景描繪出「最終目的」,讓我看到比OKR更宏觀的全貌;透過「策略」和「檢核」的關聯性,讓我對KPI的制定方式有了方向和依據。OGSM具有層次的規劃方式,適用於每個層級的職員,達到層層傳遞公司價值。
【什麼是OGSM?怎麼使用?】
OGSM又被稱為「一頁計畫表」,包含四個元素:Objective 最終目的、Goal 具體目標、Strategy 策略、Measure 檢核。使用方法是在一個願景之下,進行目標和指標管理,將理想化為可執行的具體行為。可以簡單地用手寫,或者是在Word和Excel上面呈現都可以。
💡元素1:Objective 最終目的
「當我們成功時,我們看起來像什麼樣子?」使用文字勾勒出一個願景,說明個人、團隊或企業的存在價值,指引領導者在中、長期的決策中擬定方向。
💡元素2:Goal 具體目標
「我們到底想要完成什麼?我們的具體目的地究竟在哪裡?」在一定時間內想要達到的目的地,必須是清晰、可衡量、具體的目標,可以用來指引團隊分配和使用有限的資源。
💡元素3:Strategy 策略
「是否清楚描述策略,足夠讓大家對資源做出取捨?」進行一連串的活動,創造出獨特的價值,並且在創造的過程中指引方向。關鍵是透過定位與取捨,有效地使用資源。
💡元素4:Measure 檢核
「我們是否照著設定的小路標走,然後隨時檢查是否迷路?」功能是檢核選定的資源能夠被使用徹底。其中的兩個元素「Dashboard衡量指標」和「Plans行動計畫」分別用數字、百分比、時間區段、負責人等客觀描述組成。
【心得1.願景是達成目標的燃料】
無論在生活和工作上多麼全力拚搏,總有不順遂或遇到困難的時候。我們時常訂立目標,例如「我要減肥10公斤」、「我要慢跑10公里」、「業績提升10%」。但是你是否鮮少去注意這些目標背後的「為什麼」,也就是自己究竟「為何而戰」?
我很喜歡作者的這段提醒:「目標是讓我們抵達目的地,而願景就是達成目標最重要的燃料。」有燃料,才會有動力達標。沒有經常把為何而戰放在心上的結果就是,我們很可能偏離初衷、讓惰性蔓延、漸漸地喪失當初設定目標時的熱情。
OGSM的好處就是,它可以把企業與團隊的願景與目標在一頁之內呈現,讓人不至於再前往目標的路上迷失方向,也能時時提醒自己「為何而戰」。目標驅動我們前進,願景驅策我們偉大。
【心得2.時間區段取代截止日期】
另一個讓我有收穫的項目是,對於專案的「時間規劃」方式。許多有職場經驗的人都知道,訂立目標最簡單扼要的方式就是SMART法則,其中的T代表「有時間限制的」這個部分。以往我常常停在「截止時間」的迷思裡。
面對達成目標設定時間期限的觀念,讓我總是下意識地想要壓出Due Date,卻鮮少質疑要達成目標的合理「時間區段」。OGSM強調「時間區段」的重要,例如當你想要擴展分店,與其定義「在7月前擴展3間分店」,倒不如用「在5/1到7/30之間擴展3間分店」來的具體。
明確指出時間區段有一個明顯的好處,會讓團隊之間明白該將資源「如何運用」、「何時運用」。除了讓時程的規畫更合理之外,更能有效集中資源、對準方向,在特地時間區段內發揮團隊最大的火力密度。
【心得3.策略就是對資源做選擇】
關於「策略」的定義也讓我有所收穫。我們時常會說某個人很有策略,但這個概念其實很抽象。具體來說,策略就是一種「對資源做出的選擇」,資源包含了「人」、「錢」、「時間」。因此,採取哪一種策略,就代表選擇用什麼樣的資源組合,來達成目標。
一般來說,當手邊的資源越多,你能選擇的策略組合就越多種。當資源受到限制,你能發揮的策略就相對減少。策略也隱含一個最重要的涵義,你必須做出「取捨」。沒有縝密規劃的下場就是,什麼資源都想用,卻什麼資源都用不好。
所以,沒有對資源做出良好規劃的結果,可能會落到三種下場:(1)過度濫用資源、(2)資源分配不均、(3)資源嚴重不足。通常來說,最後一種狀況最為悽慘,因為你註定無法達成目標。
【後記:規劃自己的一頁企畫書】
學完OGSM之後,我認為這個方法不僅可以用在企業與團隊的規劃,還可以用在個人身上。之前讀過《一人公司》與《一個人的獲利世代》兩本書中都指出,你可以著把個人的成長,想像成是經營一家公司,有助於具體地規劃與經營自己的成長策略。
因此,運用這個方法與邏輯,可以規劃出自己的年度計劃,寫出願景、目標、策略、衡量。其實用這個方法規劃年度計畫,是非常好的方式,下一步我會試著在子彈筆記裡,寫出自己的2020下半年度計畫。
最後,我很喜歡作者在活用OGSM之後得到的領悟:「以價值引導團隊,以邏輯執行細節」。OGSM簡單又親民,不但能拉近團隊的距離,還可以凝聚團隊的方向。對於個人而言,依循這個思考脈絡,將有助於你定義出自己「最重要的事」。
【抽獎辦法】感謝 商周讀書會
1、抽出「2本」《OGSM打造高敏捷團隊》送給閱讀前哨站的粉絲們!有興趣的朋友請在底下「按讚留言」,「公開分享」本則動態參加抽獎。
2、留言請寫下你做規劃的時候遇過最大的困難?例如:「我認為目標的設定最難」
3、活動時間:即日起至2020/06/02(二)晚上十點截止,隔天在留言中公布名單,隨機抽出兩名正取,兩名備取。
4、請正取得獎者於2020/06/04(四)晚上十點前,私訊回覆寄件姓名、地址、電話,超過期限未認領由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
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