#台北晶華酒店後續 #希望是最終回
🚩前情摘要:我們入住台北晶華一晚,訂房時、辦理入住時都表示要使用補助,人員當下說OK,退房也如往常手續。但退房後隔兩天,晶華才打電話說額度用完了,不能使用補助,回頭仔細看收據,還真的是被收取原價。
🆕上週五晶華再度打給我,一位自稱為大廳主管的先生,他說:
“我同事說妳要跟觀光局聯繫,那我也很想幫助你們國人啦,所以我可以幫妳退這個補助$1000,只是要請妳把發票寄回來”
你們國人!?那請問你是誰派來的😂
回電內容聽起來雖然弔詭,但能夠辦好補助就好,所以我週末直接送了發票過去,現場也見到了說“你們國人”的那位主管。他見到我之後說了:
“雖然補助額度用完了,但畢竟我們是五星級酒店嘛,這樣也是不應該的”
唉,黃易派來的都比你強了。
旅遊補助有額度,用完就沒了,這個我們國人都明白啊,但是事先告知,甚至於退房當天告知都好呀~這跟飯店幾顆星沒有任何關係吧!
事後回想,台北晶華因為狂搶暑期親子客層,所以我們入住當天櫃檯有提醒,那天至少住進了300組客人,所以早餐不想排隊,就要選七點第一梯。所以或許晶華是怕退房時,如果現場跟我們國人說沒有補助,恐怕這上百組客人會癱瘓大廳吧?
無論如何,希望這是最終回了。
台北晶華曾經帶給我們兩次美好的回憶,沒想到第三次來會是這樣,我這國人下次選房應該要再更加謹慎了...
#圖為寫給觀光局局長的回信
#後會無期了台北晶華
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