【消息怎麼說】
⠀⠀⠀
人家都在超前部屬,只有我在亡羊補牢,這兩天認真惡補了很多線上同步教學的上課方式,努力的把一些課程轉為線上同步課。
⠀⠀⠀
但在下課的時候,看到我的臉書因為一個『校正回歸』,我的臉書炸開鍋了。看著大家吵來吵去,我就不說好與壞了,那是個人價值觀的問題。
⠀⠀⠀
但我非常確定,這樣的講法很容易讓聽眾不太滿意,所以想來分享一個溝通的概念,而這個真的很推薦大家學。
⠀⠀⠀
這招叫做:
⠀⠀⠀
『好消息慢慢揭露,由小到大。壞消息一次說完,由大到小。』
⠀⠀⠀
你可以想像跟老闆報告的時候,先說哪邊有客訴,當你敘述完後,再說某某案子沒拿下來,最後老闆已經氣瘋了的時候,再說昨天的貨沒有按時出,對方要求賠償,我保證老闆應該會炸裂。
⠀⠀⠀
所以壞消息比較能讓人接受的說法是
1.先說總數
⠀⠀⠀
2.由大到小說明
⠀⠀⠀
例如:今天要說三個壞消息,分別是失誤賠償,提案失利,客訴處裡。接著再把事情說完,當然老闆還是會爆炸,但通常跟剛剛的方式比起來,不會這麼生氣。
⠀⠀⠀
而好消息相反,舉例來說,你直接跟老闆報告,我們昨天有進大單,房東說可以減免這個月房租,遠距上班大家反而效率變高,業績不增反漲。雖然都是好消息,但是一次講完,反而感覺就少了。
⠀⠀⠀
因此好消息比較能讓人接受的說法是:
⠀⠀⠀
1.先說一個最小的好消息
⠀⠀⠀
2.感受對方心情變好時,接著講下一個更好的
⠀⠀⠀
例如:老闆大家在家上班這週,沒想到業績反而變好了,業績成長是....
⠀⠀⠀
老闆聽完後,再說房東答應這個月房租能減免,你感受到老闆心情又更好時,最後說出昨天進了一筆大單,這時候老闆應該會非常開心,因為一層一層疊高的好消息會讓人更愉悅。
⠀⠀⠀
當然這不一定符合所有情況,但我想在大多數情況下是適用的。所以昨天才說指揮部的溝通是不太符合人性的:今日確診XXX例,校正回歸OOO例,這樣就是壞消息慢慢揭露。
⠀⠀⠀
所以如果他直接說,本日新增△△△,分別為校正數ooo + 今日確診xxx,這樣就更能被人接受惹。
⠀⠀
(當然,我這邊只討論說法,其他概念麻煩換邊討論,感謝)
⠀⠀⠀
最後如果在疫情期間不能出門上課,但你又想明白溝通中的一些眉角,到05/28前,我在yotta的溝通課有打九折,歡迎參考:
⠀⠀⠀
https://www.yottau.com.tw/course/intro/799
⠀⠀⠀
記得在5/28(五)23:59前購課輸入『icanhelp』,才能打九折唷~~
⠀⠀⠀
#很多事情都是溝通問題
#理解人性就能搞定溝通
#忘形的溫暖說話課
#yotta平台
同時也有5部Youtube影片,追蹤數超過574的網紅好女人的情場攻略,也在其Youtube影片中提到,幸福的婚姻,靠什麼維持? 聰明的好女人如何保持婚姻中愛情的溫度? 就讓張忘形與妳分享夫妻相處之道的小撇步 每天10分鐘找到你的”他”!你還可以… 🚩非誠勿擾快速約會 粉專:https://www.facebook.com/SpeedDatingParty/ 🚩如何更快找到妳的他:https://p...
忘形的溫暖說話課 在 張忘形 Facebook 的最佳解答
【感謝這件事】
.
最近群組滿多有趣的問題,感謝是其中一塊。
.
在學習溝通表達的路上,常聽到很多人都說我們華人的情感表達非常薄弱。但我後來發現,其實是我們大家都很實際,總是希望用實際行為來表達。
.
我舉例來說,在上一代的家庭裡,我常常遇到用嫌棄來表達感謝,例如你買了個東西給爸媽,你大概會得到的答案是:
.
『買這個幹嘛,又貴又不實用』
.
但仔細觀察,其實他們就算板著臉,他們的眼睛都在笑。而我覺得長期在這樣相對壓抑的環境相處,也導致我們總認為表達感謝不重要。
.
但其實也可以想想,很多時候爸媽做一些事情,你也不用給什麼回報,只要跟他們說謝謝爸,謝謝媽,其實就算他們還是挖苦你兩下,但他們都有接收。連如此壓抑的上一代都這樣,那麼我們是不是也可以思考我們跟身邊其他人的聯結呢?
.
而有些人可能會發現,我們常常不習慣第一時間說謝謝,例如有人稱讚我簡報厲害,課程很棒。我常常都會說喔沒有啦,其實是....。但那個當下,我應該要說聲謝謝,然後感謝他的看見,這樣就很好。
.
所以我認為感謝是一種能量,如果可以,就讓我們積極的傳遞這樣的能量吧。
.
好的,大家看到這裡又知道我要業配了,我很少業配自己的東西,但這是終於鼓起勇氣了(誤)。由於一月初我生日,本來想說來推一下自己的線上課。
.
我的線上課主要分成幾個情境,談談我怎麼看待人際關係,如何面對父母,跟同事和主管互動,和朋友相處,以及也邀請女神來談談情侶的相處。比起課程,更多的是分享我學溝通到現在的體悟,也有分享很多快速的公式,讓大家能更溫暖的說話。
.
忘形的溫暖說話課:https://www.yottau.com.tw/course/intro/799#intro
.
#忘形流簡報
#如何說出感謝
#也感謝大家一路陪伴
#才讓忘形能夠繼續喇賽XD
忘形的溫暖說話課 在 張忘形 Facebook 的最佳解答
【YOTTA學習金挑戰賽 #抽獎】
.
上了講師訓後,一連五天的課程,好多事情都沒有做,剛剛被提醒才發現有個活動忘記發了啦。
.
就是我的線上課程《忘形的溫暖說話課》被選為YOTTA 100門好評課程之一,共同參與「學習金挑戰賽」線上策展!
.
11/19-12/19 學習金挑戰賽期間,
.
購買任1門精選課程,完課並達成指定條件,
.
即有機會獲得「同等價值學習金」
.
e.g. 買$3,000課程 >> 贈送$3,000課程折價券
.
(沒錯,比買一送一還划算~)
.
🚪挑戰賽傳送門 https://ps.yottau.net/KNASE
.
🌟加碼抽獎🌟
.
為了讓更多人知道好康的活動資訊,
.
我加碼贈送《忘形流簡報思考術》!
.
簡單3三步驟立即參與抽獎⬇️
.
1⃣️公開分享本貼文
.
2⃣️指定Hashtag #YOTTA #學習金挑戰賽
.
3⃣️Tag 2位好友一起挑戰
.
(12/3抽獎截止,12/9公布中獎名單)
.
#YOTTA
#學習金挑戰賽
忘形的溫暖說話課 在 好女人的情場攻略 Youtube 的精選貼文
幸福的婚姻,靠什麼維持?
聰明的好女人如何保持婚姻中愛情的溫度?
就讓張忘形與妳分享夫妻相處之道的小撇步
每天10分鐘找到你的”他”!你還可以…
🚩非誠勿擾快速約會 粉專:https://www.facebook.com/SpeedDatingParty/
🚩如何更快找到妳的他:https://pse.is/QHK28
🚩張忘形 粉專:https://www.facebook.com/chwanshing
🚩忘形的溫暖說話課|解決關係衝突,輕鬆提升溝通力: https://www.yottau.com.tw/course/intro/799#intro
【非誠勿擾快速約會】:
台灣最受歡迎的交友活動。 我們是由一群來自金融界和科技界的海外歸國人士所創立,致力於提供平日工作繁忙的白領上班族一個有趣、安全、省時的交友活動體驗。 從2013年開始,我們舉辦超過200場快速約會,累積7000人參與,並促成了100對以上男女交往or結婚。
【Who is 張忘形】:
從2015年開始用忘形流簡報分享想法,除了知識與生活,也分享與伴侶相處方法,回應了超過500人的私訊留言後,發現關係真的是人一輩子的課題,因此不斷分享溝通方式,希望引發大家不同思考,最終找到屬於自己的幸福。
Produced by Captain Lu & Jocelyn Jhu
忘形的溫暖說話課 在 好女人的情場攻略 Youtube 的精選貼文
婚前熱戀幸福美滿?婚後生活就枯燥乏味?
結婚前,請再多想三下
就讓忘形分享給你他的婚後生活實況
每天10分鐘找到你的”他”!你還可以…
🚩非誠勿擾快速約會 粉專:https://www.facebook.com/SpeedDatingParty/
🚩如何更快找到妳的他:https://pse.is/QHK28
🚩張忘形 粉專:https://www.facebook.com/chwanshing
🚩忘形的溫暖說話課|解決關係衝突,輕鬆提升溝通力: https://www.yottau.com.tw/course/intro/799#intro
【非誠勿擾快速約會】:
台灣最受歡迎的交友活動。 我們是由一群來自金融界和科技界的海外歸國人士所創立,致力於提供平日工作繁忙的白領上班族一個有趣、安全、省時的交友活動體驗。 從2013年開始,我們舉辦超過200場快速約會,累積7000人參與,並促成了100對以上男女交往or結婚。
【Who is 張忘形】:
從2015年開始用忘形流簡報分享想法,除了知識與生活,也分享與伴侶相處方法,回應了超過500人的私訊留言後,發現關係真的是人一輩子的課題,因此不斷分享溝通方式,希望引發大家不同思考,最終找到屬於自己的幸福。
Produced by Captain Lu & Jocelyn Jhu
忘形的溫暖說話課 在 好女人的情場攻略 Youtube 的最佳貼文
在愛情裡,選擇比努力更重要?
一直努力付出,卻老是搞不清楚愛情市場的規則
就讓張忘形帶妳補齊戀愛裡的策略學分
每天10分鐘找到你的”他”!你還可以…
🚩非誠勿擾快速約會 粉專:https://www.facebook.com/SpeedDatingParty/
🚩如何更快找到妳的他:https://pse.is/QHK28
🚩張忘形 粉專:https://www.facebook.com/chwanshing
🚩忘形的溫暖說話課|解決關係衝突,輕鬆提升溝通力: https://www.yottau.com.tw/course/intro/799#intro
【非誠勿擾快速約會】:
台灣最受歡迎的交友活動。 我們是由一群來自金融界和科技界的海外歸國人士所創立,致力於提供平日工作繁忙的白領上班族一個有趣、安全、省時的交友活動體驗。 從2013年開始,我們舉辦超過200場快速約會,累積7000人參與,並促成了100對以上男女交往or結婚。
【Who is 張忘形】:
從2015年開始用忘形流簡報分享想法,除了知識與生活,也分享與伴侶相處方法,回應了超過500人的私訊留言後,發現關係真的是人一輩子的課題,因此不斷分享溝通方式,希望引發大家不同思考,最終找到屬於自己的幸福。
Produced by Captain Lu & Jocelyn Jhu