【尋找戀人的悲劇】
稍微看過歐·亨利作品的人,大概都知道他的故事結局,往往都出人意料─哪怕你已經清楚這點,還是很難在下一篇提前猜到答案。
這部〈帶傢俱出租的房間〉也是這樣的故事,以神秘感鋪墊,最終卻帶出了無比巧合的愛情悲劇。
一起來看看這部短篇吧。
-
帶傢俱出租的房間 / 歐·亨利
在紐約西區南部的紅磚房那一帶地方,絕大多數居民都如時光一樣動盪不定、遷移不停、來去匆匆。正因為無家可歸,他們也可以說有上百個家。他們不時從這間客房搬到另一間客房,永遠都是那麼變幻無常——在居家上如此,在情感和理智上也無二致。他們用爵士樂曲調唱著流行曲「家,甜美的家」;全部家當用硬紙盒一拎就走;纏緣於闊邊帽上的裝飾就是他們的葡萄藤;拐杖就是他們的無花果樹。
這一帶有成百上千這種住客,這一帶的房子可以述說的故事自然也是成百上千。當然,它們大多乾癟乏味;不過,要說在這麼多漂泊過客掀起的餘波中,找不出一兩個鬼魂,那才是怪事哩。
一天傍晚,有個青年男子,在這些崩塌失修的紅磚大房中間轉悠尋覓,挨門挨戶按鈴。在第十二家門前,他把空盪盪的手提行李放在臺階上,然後揩去帽沿和額頭上的灰塵。門鈴聲很弱,好像傳至遙遠、空曠的房屋深處。
這是他按響的第十二家門鈴。鈴聲響過,女房東應聲出來開門。她的模樣使他想起一隻討厭的、吃得過多的蛆蟲。它已經把果仁吃得只剩空殼,現在正想尋找可以充饑的房客來填充空間。
年輕人問有沒有房間出租。
「進來吧,」房東說。她的聲音從喉頭擠出,嘎聲嘎氣,好像喉嚨上繃了層毛皮。「三樓還有個後間,空了一個星期。想看看嗎?」
年輕人跟她上樓。不知從什麼地方來的一線微光,緩和了過道上的陰影。他們不聲不響地走著,腳下的地毯破爛不堪,可能連造出它的織布機,都要詛咒說這不是自己的產物。它好像已經植物化了,已經在這惡臭、陰暗的空氣中退化成茂盛滋潤的地衣,或滿地蔓延的苔蘚,東一塊西一塊,一直長到樓梯上,踩在腳下像有機物一樣黏糊糊的。樓梯轉角處牆上都有空著的壁龕。它們裡面也許曾放過花花草草。果真如此的話,那些花草已經在污濁骯髒的空氣中死去。壁龕裡面也許曾放過聖像,但是不難想像,黑暗之中大大小小的魔鬼早就把聖人拖出來,一直拖到下面某間客房那邪惡的深淵之中去了。
「就是這間,」房東說,還是那副毛皮嗓子。「房間很不錯,難得有空的時候。今年夏天這兒還住過一些特別講究的人哩——從不找麻煩,按時付房租。自來水在過道盡頭。斯普羅爾斯和穆尼住了三個月。她們演過輕鬆喜劇。佈雷塔·斯普羅爾斯小姐——也許你聽說過她吧——喔,那只是藝名兒——就在那張梳粧檯上邊,原來還掛著她的結婚證書哩,鑲了框的。煤氣開關在這兒,瞧這壁櫥也很寬敞。這房間人人見了都喜歡,從來沒長時間空過。」
「你這兒住過很多演戲的?」年輕人問。
「他們這個來,那個去。我的房客中有很多人在演出界幹事。對了,先生,這一帶劇院集中,演戲的人從不在一個地方長住。到這兒來住過的也不少。他們這個來,那個去。」
他租下了房間,預付了一個星期的租金。他說他很累,想馬上住下來。他點清了租金。她說房間早就準備規矩,連毛巾和水都是現成的。房東走開時,——他又——已經是第一千次了——把掛在舌尖的問題提了出來。
「有個姑娘——瓦西納小姐——埃盧瓦絲·瓦西納小姐——你記得房客中有過這人嗎?她多半是在臺上唱歌的。她皮膚白嫩,個子中等,身材苗條,金紅色頭髮,左眼眉毛邊長了顆黑痣。」
「不,我記不得這個名字。那些搞演出的,換名字跟換房間一樣快,來來去去,誰也說不準。不,我想不起這個名字了。」
不。總是不。五個月不間斷地打聽詢問,千篇一律地否定回答。已經花了好多時間,白天去找劇院經理、代理人、劇校和合唱團打聽;晚上則夾在觀眾之中去尋找,名角兒會演的劇院去找過,下流污穢的音樂廳也去找過,甚至還害怕在那類地方找到他最想找的人。他對她獨懷真情,一心要找到她。他確信,自她從家裡失蹤以來,這座水流環繞的大城市,一定把她蒙在了某個角落。但這座城市就像一大團流沙,沙粒的位置變化不定,沒有基礎,今天還浮在上層的細粒到了明天就被淤泥和黏土覆蓋在下面。
客房以假惺惺的熱情迎接新至的客人,像個暗娼臉上堆起的假笑,紅中透病、形容枯槁、馬馬虎虎。破舊的傢俱、破爛綢套的沙發、兩把椅子、窗戶間一碼寬的廉價穿衣鏡、一兩個燙金像框、角落裡的銅床架——所有這一切折射出一種似是而非的舒適之感。
房客懶洋洋地半躺在一把椅子上,客房則如巴比倫通天塔的一個套間,儘管稀裡糊塗扯不清楚,仍然竭力把曾在這裡留宿過的房客分門別類,向他細細講來。
地上鋪了一張雜色地毯,像一個豔花盛開的長方形熱帶小島,四周是骯髒的墊子形成的波濤翻滾的大海。用灰白紙裱過的牆上,貼著緊隨無家可歸者四處漂流的圖畫——「胡格諾情人」、「第一次爭吵」、「婚禮早餐」、「泉邊美女」。壁爐爐額的樣式典雅而莊重,外面卻歪歪斜斜扯起條花哨的布簾,像舞劇裡亞馬遜女人用的腰帶。爐額上殘留著一些零碎物品,都是些困居客房的人,在幸運的風帆把他們載到新碼頭時拋棄不要的東西——一兩個廉價花瓶,女演員的畫片,藥瓶兒,殘缺不全的撲克紙牌。
漸漸地,密碼的筆形變得清晰可辨,前前後後居住過這間客房的人留下的細小痕跡所具有的意義也變得完整有形。
梳粧檯前那片地毯已經磨得只剩麻紗,意味著成群的漂亮女人曾在上面邁步。牆上的小指紋表明小囚犯曾在此努力摸索通向陽光和空氣之路。一團濺開的汙跡,形如炸彈爆炸後的影子,是杯子或瓶子連同所盛之物一起被砸在牆上的見證。穿衣鏡鏡面上用玻璃鑽刀歪歪扭扭地刻著名字「瑪麗」。看來,客房留宿人——也許是受到客房那俗豔的冷漠之驅使吧——曾先先後後在狂怒中輾轉反側,並把一腔憤懣傾泄在這個房間上。傢俱有鑿痕和磨損;長沙發因凸起的彈簧而變形,看上去像一頭在痛苦中扭曲的痙攣中被宰殺的可怖怪物。另外某次威力更大的動盪,砍去了大理石壁爐額的一大塊。地板的每一塊拼木各自構成一個斜面,並且好像由於互不干連、各自獨有的哀怨而發出尖叫。令人難以置信的是,那些把所有這一切惡意和傷害施加於這個房間的人,居然就是曾一度把它稱之為他們的家的人;然而,也許正是這屢遭欺騙、仍然盲目保持的戀家本性,以及對虛假的護家神的憤恨點燃了他們胸中的沖天怒火。一間茅草房——只要屬於我們自己——我們都會打掃、妝點和珍惜。
椅子上的年輕人任這些思緒繚繞心間,與此同時,樓中飄來有血有肉、活靈活現的聲音和氣味。他聽見一個房間傳來吃吃的竊笑和淫蕩放縱的大笑;別的房間傳來獨自咒駡聲,骰子的格格聲,催眠曲和嗚嗚抽泣;樓上有人在興致勃勃地彈班卓琴。不知什麼地方的門砰砰嘭嘭地關上;架空電車不時隆隆駛過;後面籬牆上有隻貓在哀叫。他呼吸到這座房子的氣息。這不是什麼氣味兒,而是一種潮味兒,如同從地窖裡的油布和朽木混在一起蒸發出的黴臭。
他就這樣歇在那兒,突然,房間裡充滿木犀草濃烈的芬芳。它乘風而至,鮮明無誤,香馥沁人,栩栩如生,活脫脫幾乎如來訪的佳賓。年輕人忍不住大叫:「什麼?親愛的?」好像有人在喊他似地。他然後一躍而起,四下張望。濃香撲鼻而來,把他包裹其中。他伸出手臂擁抱香氣。刹那間,他的全部感覺都給攪混在一起。人怎麼可能被香味斷然喚起呢?喚起他的肯定是聲音。難道這就是曾撫摸、安慰過他的聲音?
「她在這個房間住過,」他大聲說,扭身尋找起來,硬想搜出什麼徵跡,因為他確信能辨認出屬於她的、或是她觸摸過的任何微小的東西。這沁人肺腑的木犀花香,她所喜愛、唯她獨有的芬芳,究竟是從哪兒來的?
房間只馬馬虎虎收拾過。薄薄的梳粧檯桌布上有稀稀拉拉五六個髮夾——都是些女性朋友用的那類東西,悄聲無息,具有女性特徵,但不標明任何心境或時間。他沒去仔細琢磨,因為這些東西顯然缺乏個性。他把梳粧檯抽屜搜了個底朝天,發現一條丟棄的破舊小手絹。他把它蒙在臉上,天芥菜花的怪味刺鼻而來。他順手把手絹甩在地上。在另一個抽屜,他發現幾顆零星紐扣,一張劇碼表,一張當鋪老闆的名片,兩顆吃剩的果汁軟糖,一本夢釋書。最後一個抽屜裡有一個女人用的黑緞蝴蝶髮結。他猛然一楞,懸在冰與火之間,處於興奮與失望之間。但是黑緞蝴蝶髮結也只是女性莊重端雅、但不具個性特徵的普通裝飾,不能提供任何線索。
隨後他在房間裡四處搜尋,像一條獵狗東嗅西聞,掃視四壁,趴在地上仔細查看拱起的地氈角落,翻遍壁爐爐額和桌子、窗簾和門簾、角落裡搖搖欲墜的酒櫃,試圖找到一個可見的、但他還未發現的跡象,以證明她就在房間裡面,就在他旁邊、周圍、對面、心中、上面,緊緊地牽著他、追求他,並通過精微超常的感覺向他發出如此哀婉的呼喚,以至於連他愚鈍的感覺,都能領悟出這呼喚之聲。他再次大聲回答「我在這兒,親愛的!」然後轉過身子,一片漠然,因為他在木犀花香中還察覺不出形式、色彩、愛情和張開的雙臂。唔,上帝啊,那芳香是從哪兒來的?從什麼時候起香味開始具有呼喚之力?就這樣他不停地四下摸索。
他把牆縫和牆角掏了一遍,找到一些瓶塞和煙蒂。對這些東西他不屑一顧。但有一次他在一折地氈裡發現一支抽了半截的紙雪茄,鐵青著臉使勁咒了一聲,用腳後跟把它踩得稀爛。他把整個房間從一端到另一端篩了一遍,發現許許多多流客留下的無聊、可恥的記載。但是,有關可能曾住過這兒的、其幽靈好像仍然徘徊在這裡的、他正在尋求的她,他卻絲毫痕跡也未發現。
這時他記起了女房東。
他從幽靈縈繞的房間跑下樓,來到透出一縫光線的門前。
她應聲開門出來。他竭盡全力,克制住激動之情。
「請告訴我,夫人,」他哀求道,「我來之前誰住過那個房間?」
「好的,先生。我可以再說一遍。以前住的是斯普羅爾斯和穆尼夫婦,我已經說過。佈雷塔·斯普羅爾斯小姐,演戲的,後來成了穆尼夫人。我的房子從來聲譽就好。他們的結婚證都是掛起的,還鑲了框,掛在釘子上——」
「斯普羅爾斯小姐是哪種女人——我是說,她長相如何?」
「喔,先生,黑頭發,矮小,肥胖,臉蛋兒笑嘻嘻的。他們一個星期前搬走,上星期二。」
「在他們以前誰住過?」
「嗨,有個單身男人,搞運輸的。他還欠我一個星期的房租沒付就走了。在他以前是克勞德夫人和她兩個孩子,住了四個月;再以前是多伊爾老先生,房租是他兒子付的。他住了六個月。都是一年以前的事了,再往以前我就記不得了。」
他謝了她,慢騰騰地爬回房間。房間死氣沉沉。曾為它注入生機的香氣已經消失,木犀花香已經離去,代之而來的是發黴傢俱老朽、陳腐、凝滯的臭氣。
希望破滅,他頓覺信心消失殆盡。他坐在那兒,呆呆地看著噝噝作響的煤氣燈的黃光。稍許,他走到床邊,把床單撕成長條,然後用刀刃把布條塞進門窗周圍的每一條縫隙。一切收拾得嚴實緊紮以後,他關掉煤氣燈,卻又把煤氣開足,最後感激不盡地躺在床上。
按照慣例,今晚輪到麥克庫爾夫人拿罐子去打啤酒。她取酒回來,和珀迪夫人在一個地下幽會場所坐了下來。這是房東們聚會、蛆蟲猖獗的地方。
「今晚我把三樓後間租了出去,」珀迪夫人說,杯中的酒泡圓圓的。「房客是個年輕人。兩個鐘頭以前他就上床了。」
「呵,真有你的,珀迪夫人,」麥克庫爾夫人說,羨慕不已。「那種房子你都租得出去,可真是奇跡。那你給他說那件事沒有呢?」她說這話時悄聲細語,嘎聲啞氣,充滿神秘。
「房間裡安起了傢俱嘛,」珀迪夫人用她最令人毛骨悚然的聲音說,「就是為了租出去。我沒給他說那事兒,麥克庫爾夫人。」
「可不是嘛,我們就是靠出租房子過活。你的生意經沒錯,夫人。如果知道這個房間裡有人自殺,死在床上,誰還來租這個房間呢。」
「當然嘛,我們總得活下去啊。」珀迪夫人說。
「對,夫人,這話不假。一個星期前我才幫你把三樓後間收拾規矩。那姑娘用煤氣就把自己給弄死了——她那小臉蛋兒多甜啊,珀迪夫人。」
「可不是嘛,都說她長得俏,」珀迪夫人說,既表示同意又顯得很挑剔。「只是她左眼眉毛邊的痣長得不好看。再來一杯,麥克庫爾夫人。」
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怎麼換個名片這麼多規矩 在 倒數60天職場生存日記 -上班族都該領悟的道理 Facebook 的最讚貼文
大半夜裡,經紀人好友傳了他跟主管對話的截圖給我,還打了個大大的「幹」字。那時的我早就進入了夢裡、構思今天要寫的文章,而遠方的他,應該正邊抽著煙、邊看著滿天的星空,然後失眠了一整晚吧⋯⋯
經紀人好友跟我一樣,長得很平凡、心裡有些理想、年輕時幹過一些蠢事,現在是個規規矩矩的上班族。我會叫他經紀人是因為他是出版業出身的、是個不折不扣的文人,而我是菜市場出生的、是個什麼都不會的粗人,所以一開始決定要寫作時,就很不要臉的強迫他一定要當我的經紀人。「我們一起實現夢想吧!」我是這麼唬爛他的。
每天早上五點我起床寫文章,九點他幫我訂正標點符號跟錯字,十點準時刊登。我們兩兄弟就像是每個工廠生產線上、認真盡責的作業員一樣每天賣力工作著,這個熟悉的場景讓我莫名的覺得很安心,因為我的第一份工作,就是管生產線的。我決定離開工廠主要的原因是受不了那單調重複的日子,堅持60天寫完文章後,一定要盡情好好的睡到中午!不過現在離目標還有40天,我得繼續堅持下去,畢竟是自己決定開始這一切的。
◆
小時候我總愛花錢去書局買一本 30元的主題搜集冊,然後再花很多的 10元買主題搜集包,接著把搜集冊貼滿去跟書局的老闆換獎品。我花了好幾百塊後,終於換到了一個醜醜的小丑撲滿,回頭想想,那是我人生中第一次遇到的詐騙集團。一直到現在我瞧見那個擺在老家書架上的小丑撲滿,都還是會想起穿著吊嘎的書局老闆,他跟小丑長得一模一樣,總是對著每個上門買搜集包的小孩微笑著。
長大後,我們繼續養成了搜集東西的習慣,經濟條件好些的蒐藏名車名錶、平凡些的搞些玩具跟收藏,兩手空空像我一樣的,就會搞些小冊子,蒐藏一些過去的回憶。就像是我的那本名片簿裡頭,整齊地排列了自己打從出社會開始,所有工作的名片,上頭分別印著:專員、襄理、主任、課長、副理、經理、總監、副總、顧問。如果用一般常見的職稱來看,應該還差:協理、總經理、執行長、董事長,這四大隱藏版還沒搜集到。我真的沒有任何炫耀的成分,因為那只是印在名片上的幾個字而已,我只有一張名片上沒印任何的職稱,就是自己當老闆的那張。
每個偉大的創業故事幾乎都是這樣開始的:某一天小明吃飯到一半靈感來了,突然想幹件大事!於是他找了恰巧坐在隔壁的大米,靠著三寸不爛之舌說服了他,就此組成了一個團隊,然後就像搜集拼圖似的、四處尋找志同道合的夥伴加入。連載已經超過20年的《海賊王》演的就是這套劇本,忠實的讀者們一路從熱血的少年看到青年、再從青年看到中年,直到因為老花再也看不清楚了,才會心甘情願的停止追逐夢想。
家裡的書架上有一整套島耕作的漫畫,那是我從當課長的時候開始買的,看了這麼多年後我也該停止搜集了,因為書架快滿了,我的視力也不行了。人家都已經在跨國企業裡幹到了取締役、社長、會長,45歲的我至今還困在一個小公司裡頭倒數60天。漫畫裡的情節真的都是假的,所以創業的人千萬別再看《海賊王》,工作的人拜託別再讀《島耕作》,好好認真的面對發生在自己身上的一切,這才是真的!
◆
這篇文章打到一半時,經紀人好友傳了個訊息給我:「我決定不幹了!」
我秒回他:「幹!真的假的?明明說好倒數的人是我,怎麼換成你先陣亡了?」
「這是一個日更的故事,在24小時內更新正在發生的一切~」我耳邊響起了知名主播盛竹如先生緩緩說出這段話的聲音、眼前出現了彷彿三立八點檔大戲炮仔聲的情節。發生在你我身上的劇情如此精彩,就讓我們一起繼續演下去⋯⋯
【上班族都該領悟的道理】
工作如戲
戲如工作
#倒數60天職場生存日記
#Day19
怎麼換個名片這麼多規矩 在 出版魯蛇碎碎念 Facebook 的最佳解答
#魯蛇碎念
不知道大家有沒有發現昨天少po一篇XD 說來好笑,昨天因為太晚起床,驚醒的時候急著先幫他校稿潤稿發出,原本以為自己的粉專也發了(我明明就按了送出),結果昨天忙了整天也沒看臉書,結果──糗了,原來昨天的文章不知道人間蒸發到哪裡,根本沒發出去啊......
或許有人會問為什麼每天都要放一篇他的文章?我的想法是:
1. 在他身上所發生的事情,正是你、我、以及這個粉專創立時,最感到焦慮的思考核心。(雖然每個人面對的態度不太一樣,比如本魯不是什麼勵志型的人格,講話口氣就是比較酸比較GY,業務大哥則是因為是業務的關係吧,可能處世的態度更溫和)
2. 身為經紀人,我自己覺得這是一個陪跑員的概念,反正不是要放一年,就當做是一個階段性的陪跑計劃吧!
而我也進入了某個階段的倒數歷程中了。
--以下正文開始--
大半夜裡,經紀人好友傳了他跟主管對話的截圖給我,還打了個大大的「幹」。那時的我早就進入了夢裡、構思今天要寫的文章,而遠方的他,應該正邊抽著煙、邊看著滿天的星空,然後失眠了一整晚吧⋯⋯
經紀人好友跟我一樣,長得很平凡、心裡有些理想、年輕時幹過一些蠢事,現在是個規規矩矩的上班族。我會叫他經紀人是因為他是出版業出身的、是個不折不扣的文人,而我是菜市場出生的、是個什麼都不會的粗人,所以一開始決定要寫作時,就很不要臉的強迫他一定要當我的經紀人。「我們一起實現夢想吧!」我是這麼唬爛他的。
每天早上五點我起床寫文章,九點他幫我訂正標點符號跟錯字,十點準時刊登。我們兩兄弟就像是每個工廠生產線上、認真盡責的作業員一樣每天賣力工作著,這個熟悉的場景讓我莫名的覺得很安心,因為我的第一份工作,就是管生產線的。我決定離開工廠主要的原因是受不了那單調重複的日子,堅持60天寫完文章後,一定要盡情好好的睡到中午!不過現在離目標還有40天,我得繼續堅持下去,畢竟是自己決定開始這一切的。
◆
小時候我總愛花錢去書局買一本 30元的主題搜集冊,然後再花很多的 10元買主題搜集包,接著把搜集冊貼滿去跟書局的老闆換獎品。我花了好幾百塊後,終於換到了一個醜醜的小丑撲滿,回頭想想,那是我人生中第一次遇到的詐騙集團。一直到現在我瞧見那個擺在老家書架上的小丑撲滿,都還是會想起穿著吊嘎的書局老闆,他跟小丑長得一模一樣,總是對著每個上門買搜集包的小孩微笑著。
長大後,我們繼續養成了搜集東西的習慣,經濟條件好些的蒐藏名車名錶、平凡些的搞些玩具跟收藏,兩手空空像我一樣的,就會搞些小冊子,蒐藏一些過去的回憶。就像是我的那本名片簿裡頭,整齊地排列了自己打從出社會開始,所有工作的名片,上頭分別印著:專員、襄理、主任、課長、副理、經理、總監、副總、顧問。如果用一般常見的職稱來看,應該還差:協理、總經理、執行長、董事長,這四大隱藏版還沒搜集到。我真的沒有任何炫耀的成分,因為那只是印在名片上的幾個字而已,我只有一張名片上沒印任何的職稱,就是自己當老闆的那張。
幾乎每個偉大的創業故事幾乎都是這樣開始的:某一天小明吃飯到一半靈感來了,突然想幹件大事!於是他找了恰巧坐在隔壁的大米,靠著三寸不爛之舌說服了他,就此組成了一個團隊,然後就像搜集拼圖似的、四處尋找志同道合的夥伴加入。連載已經超過20年的《海賊王》演的就是這套劇本,忠實的讀者們一路從熱血的少年看到青年、再從青年看到中年,直到因為老花再也看不清楚了,才會心甘情願的停止追逐夢想。
家裡的書架上有一整套島耕作的漫畫,那是我從當課長的時候開始買的,看了這麼多年後我也該停止搜集了,因為書架快滿了,我的視力也不行了。人家都已經在跨國企業裡幹到了取締役、社長、會長,45歲的我至今還困在一個小公司裡頭倒數60天。漫畫裡的情節真的都是假的,所以創業的人千萬別再看《海賊王》,工作的人拜託別再讀《島耕作》,好好認真的面對發生在自己身上的一切,這才是真的!
◆
文章打到一半時,好友傳了個訊息給我:「我決定不幹了!」
我秒回他:「幹!真的假的?明明說好倒數的人是我,怎麼換成你先陣亡了?」
「這是一個日更的故事,在24小時內更新正在發生的一切~」我耳邊響起了知名主播盛竹如先生緩緩說出這段話的聲音、眼前出現了彷彿三立八點檔大戲炮仔聲的情節。發生在你我身上的劇情如此精彩,就讓我們一起繼續演下去⋯⋯
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原po質疑我沒把文章看清楚
那我現在就這篇文章再回你一次
還有 有什麼想講的請你po到板上
我不想收到這種質疑又酸溜溜的信 謝謝!!
※ 引述《kinghtalex (鐵衛)》之銘言:
: 在餐廳做事十幾年了 各種客人見多不怪
: 但是 在這間公司 真的讓我快要吐血身亡
: 優惠公告: 上班族憑工作證或個人名片可享有個人88折
: (不得與其它優惠併用)
我就你的問題回你
這樣的文字 並沒有深奧難懂 也沒有設下陷阱
憑工作證或名片可享優惠 沒有則原價
: 來吃飯的客人 就會是硬要ㄠ那個遊戲規則
: 客: 我們四個人 有三個人有上班證件 第四個沒有 你就給一下咩
: 服: 拍謝 真的不行啦 您只有三張名片 我們當然只能有三個折扣
: 客: (開始在包包翻隨便一張名片) 喏 名片 這樣可以了吧
: 服: XD 這 這不是您本人名片啊
: 客: 這麼硬
: 另一個客: 幹 我感覺很不好 我不想吃了
: 服: ................
: .....令人尷尬的十秒.....
: 服: 不然 我去幫你們問問經理好不好
: 服: 老大 怎麼辦 他們XXOOOOOXXXXOXOXOXOXOXOX
: 我: 不給 !! 每個都這樣搞 那我乾脆不要訂一堆優惠 直接全店下殺幾折不是更快
: 我: 我去講
: 我: 真的不好意思 三張名片 打三個人的折扣一定不是問題 但第四位就是原價了
: 客: (白眼) 這麼硬 沒得通融???
: 我: 真的抱歉 優惠規則是這樣訂的 其它客人也是遵循這樣的規則在享有優惠
: 另一個客: 馬的 我真的感覺很不好 根本就是不想做生意 我們不要吃了 我想走
: 我: 不說話 堅定貌 目送你們離開
很好
到這邊我都覺得你是遇到了一組想要硬凹優惠的客人
你堅守你的原則 我沒有說你錯呀
就像我沒有說牛肉麵店老闆娘是錯的
可是!!
你就沒有做到這筆生意了 就是這樣呀
你可以有兩個選擇
1.棄守原則 賺到錢 奧客會繼續出現機率大增
2.守住原則 沒賺錢 沒有全部優惠就不想再來的客人增加
客人當然也可以有兩個選擇
1.凹到優惠 有消費 下次繼續凹
2.沒有優惠 不消費 以後不來了
當你選擇做出某一種決定
勢必會留住喜歡這方案的客人 相對地會流失不喜歡此方案的客人
那你想留住的是什麼樣的客人?
如果只是一個人要來吃
那自己有帶證件就可以享有優惠了(想有優惠卻沒帶的話也不會走進你們店了)
可是若是團體客人呢?
通常團體會一起行動
那如果有人介意要被算原價 是不是整團就會不考慮你們店了?
但你們要因此而破例打折嗎? 不是的吧...
還是只能遺憾表示"規定如此"
而這一團體的錢你們賺不到罷了
: 客人離場後 我坐在座椅上 一片渾沌
: 對公司來說 優惠就是為了誘使客人進門 所以有優惠
: 對我這個經理來說 店內成本的把關 餐務品質 是我最重要的事情跟存在的目地
: 多一個折扣 其實不過幾十塊錢 我為什麼要如此堅持
: 講白了 這是公司的錢 我充其量不過是個穿西裝的打工仔 我幹嘛這樣做
: 要是這個客人客訴 不論如何我又是一身騷
: 但是 為什麼你們吃餐廳非打折不可????
: 省那幾十塊你們消費者有比較爽嗎???
不是每個消費者都覺得幾十塊是小錢
只是大部分人都比較照規定來
真的臉皮夠厚的奧客才不管那麼多
不只去餐廳吃飯而已
去看電影 去遊樂園 去科博館 等等
如果能拿到優惠票 誰想拿全票?
但要因為顧客一直凹就算優惠價嗎?
難不成一直放寬你的底限 奧客就不會凹了 就會消失了?
難不成開放免費吃到飽就不用擔心奧客了嗎?
畢竟一時半刻能吃的東西有限?
那可不 有種行為叫"打包帶走"哩
那個牛肉麵店的優惠
我已經忘得差不多了 只記得優惠五元的部分
沒記錯的話好像是"一個學生可折五元(限一碗)"
所以我說老闆娘沒錯 因為她並不知道另一碗是不是學生要吃的
之後我也不是沒再去消費
可是會點兩碗以上的情況 一定是因為我跟我同學都在場
但若我同學又要我幫買的話
我會只買一碗 因為我只有一個人 第二碗不折價呀
店家照著規定走沒錯 那我只好挑有優惠的部分了
可是無形中 喪失了多少生意呢?
但是就因此要店家配合我嗎?不是這樣的吧...
只是它選擇不要我這個客人罷了
: 我自己常帶女朋友去吃大大小小餐廳
: 我從不要求任何的折扣
: 即便我們跟店家吃到變熟客了 店家主動給我也不會收
: "大家都同行 能省點是省點 我又不是因為優惠才來"
: 我在外面消費 我從不吝嗇在結帳後多丟個一兩百小費給服務我的工作人員
: 相對 我也從不害怕把餐廳主管叫出來罰站 譙他怎麼教出服務態度如此之差的員工
: 我依照貴公司制定的價格消費 所以我敢理直氣狀的要求該有的服務
那是你 OK?
不要想強迫大家的想法都跟你一樣
: 但是 你們為什麼一定要打折??
為什麼商家不免費賣商品?
因為你們要賺錢呀
那消費者想省錢不行嗎
: 羊毛永遠出在羊身上
: 你們這些消費者真的以為99元的義大利麵 會比399的義大利麵更貨真價實嗎
: 你們真的以為 199的牛排 可以吃到跟X塑牛小排一樣等級的肉 一樣等級的醬汁嗎
99元當然吃不到399元價值的食物
但若真的吃得到 誰不想要?
但不是每個人都這麼敢去要求的
還有
你是不是在找碴我不知道
但王品牛排一客600元或1200元對我來講都不重要
因為我不會去吃
王品排除了我這樣的客人 選擇了另一群吃得起的客人
這樣的店家做法 懂嗎?
: 優惠規則長這樣 就是這樣 不要硬坳
: 即便你想硬坳 其實我可以給
: 但拜託你不要大聲嚷嚷 擺張臭臉 以為自己是大爺 拿自己的不是 自以為的數落店家
: 再要求我必需給你這不符合規則的折扣 只因為你覺得............
: 如果可以這樣 那要法律幹嘛 大家喊芭樂拳就好了
: 好吧 我承認我很幹.......................
我很想知道你把餐廳主管叫出來罰站時 "建議"了些什麼
最後
為什麼我要說店家的成本跟消費者無關?
那換個角度想呀
要消費者為店家的成本著想 不要一直想著打折
那也請店家為消費者的荷包想想 好嗎?
講到後面 搞得我好像消費者在跟店家對嗆一樣= =
其實板友的意思也不過是
你可以有你的原則 但你會流失掉一些客人
但若想增加客源 怎樣的優惠會更吸引人?
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