【雜念:情緒勞動】【家庭情緒勞動不失衡】1-2
反省自己在教生涯規劃的過程中,我與學生談「職場」、「工作」、「職涯」時,談到工作內容時,談工作產業、職業、職稱、分工、能力、價值觀、興趣、人格特質、性質、內容……,似乎少了一個重要三面向:「情緒勞動」
真心覺得未來要特別主動設計,放到我的教學內容之中
- 什麼是 #情緒勞動? -
用我的話說就是:「表現符合別人所期待的情緒管理」。
游美惠老師的解釋是:因應工作性質、雇求要求或社會性別期待,工作者需要特別仔細管理自己的情緒,以便展現特定的情感,讓客人有受到觀迎的感受。
有主管會說:「不要把情緒帶到工作裡」,但這裡的情緒指的是負向情緒,事實上,要我們做的是「工作時不要帶著負向情緒,要表現出正向情緒」。
- 什麼樣的工作需要有情緒勞動? -
在我的經驗中,情緒勞動,最需要運作的情緒叫「耐心」。
作為便利超商店員:「在處理龐雜、多工的工作環境下,耐住性子,保持微笑,回應客人」
作為餐飲業外場服務員:「耐著性子,為客人點餐、送餐,最好可以帶著親切的感覺。」
作為保險業務員:「耐著性子,既要展現保險知識的專業,讓客戶感受到缺少保險的危機,同時提供一份個人或企業如何給人帶來安全的感受。」
作為程式工程師:「耐著性子,把需求端的要求記下來,無論內心有多少白眼、多麼厭世,也要冷靜確認與溝通。」
作為教師:「同一個問題已被學生問八百遍,還是需要在學生前面演出耐心、願意善誘的態度,有時候在學生吵雜的時候,適時演出嚴肅、威嚴或憤怒。」
作為家長:「需要努力安撫與照顧自己的情緒,一直記下所有龐雜、要持續進行的事務,同時耐住性子回應孩子各種需求。」
作為指導教授:「無論學生如何挫折、崩潰,仍要耐住性子,鼓勵學生,彷彿自己是人生導師一樣。」
勞動,從來不是只有「把事完成」而已,我們常背負著「把事做好」,當然包括維持外人所認可的情緒管理
連交往也是,在別人面前,看似恩愛的伴侶
在家族活動的場合,盡量給伴侶或孩子「面子」
或在臉書、影音平台的管道上,思考自己想要呈現什麼樣的情緒,能吸引到閱聽人?
這些都是「情緒勞動」
也邀請妳/你在留言區分享,你的工作/職場,或是家務/親職活動中,有哪些「情緒勞動」呢?
#拒絕失衡的情緒勞動 #共同承擔情緒勞動
參考:游美惠(2005)。情感性勞動/情緒勞務。性別平等教育季刊,32,84-86。
性別平等教育季刊 在 台灣性別平等教育協會 Tgeea (Taiwan Gender Equity Education Association) Facebook 的最佳貼文
4月21日,台中一名7歲男童在學柔道時,被教練與學長重摔20多次導致性命垂危。這幾天男童的臉部已經逐漸消腫、腦壓也開始下降。但此時此刻,或許我們也該反思這個事件背後究竟呈現了什麼樣的問題?身為老師、家長,我們又該如何在教育觀上調整改進?
🔸#聽見孩子說不要
新聞中提到,男童有多次表達自己身體不適,說出:「我的頭、我的腳,不要了啦!」但教練仍持續摔他7次才停手。對此,TGEEA種子講師諶淑婷老師4/24在臉書發文指出:「不合理的要求不是磨練,是虐待,是欺負。」她認為,大人要學會聽到孩子說「不要」,當小孩說「不要」時,應該觀察狀況、理解為什麼「不要」,然後一起找出「要」的做法,才是合適的回應方式。(https://www.facebook.com/shuting.chen.5811/posts/2969602896658856)
🔸#尊重所有人的性別氣質與生理狀況
事發之後,有資深的柔道教練在受訪時指出男童是「正常的被摔」,更以過來人經驗表示「我們以前也是這樣學過來的」。然而,在「正常」訓練背後,可能忽略了每位學生的生理狀況與差異。其中,對於不同性別的刻板印象與期待便可能是導致此狀況的重要原因之一。
TGEEA理事劉哲夫老師曾在〈性別平等教育季刊〉中分享,自己曾因性別氣質較陰柔而被同學嘲笑,後來只好選擇以陽剛的狀態面對他人,例如:逼迫自己說髒話、偶爾暴力對待公物、在有先天性疾病的腿部綁上鐵塊練習短跑等等。
在教學現場,這些對於性別的期待、迷思與刻板印象轉變成「不能哭」、「不能輸」、「不能說不要」的教條與枷鎖,都可能使家長、老師、教練看不見每個孩子的差異與不同,而選擇以同樣的方式對待所有人,進而導致憾事發生。
🔸針對此次的事件,台灣性別平等教育協會理事長謝美娟老師也撰寫投書評論,一起來看全文:https://tw.appledaily.com/forum/20210426/BM4SDGHETVELRNDCYNCV5UVGA4/
性別平等教育季刊 在 王婉諭 Facebook 的最佳解答
立法院兒少權利促進會正式成立
跨越黨派,共同為兒童人權發聲📢
這週日就是兒童節了🎉!去年這個時候,我們提出《兒少權法》、《幼照法》的修法版本,希望能作為送給孩子的兒童節禮物,今年,我們成立立法院「兒少權利促進會」,邀請跨黨派的委員,一同來為兒童人權發聲!
過去還沒進入立法院前,兒少權利就一直是我非常關注的議題,進入立院後,我也期盼自己能在有限的任期裡,推動各項與兒少權利有關的法案及活動,給台灣下一個世代的孩子們,一個安心成長的環境。
很感謝立法院的同事們,都和我有一樣的心願,願意一起加入兒少權利促進會!
這邊也來公佈一下兒權促進會的幹部名單:
會長:王婉諭🙋
副會長:立法委員 羅美玲、蔣萬安 委員、邱臣遠 委員
秘書長:洪申翰 Sun-Han 委員
執行長:翁麗淑 老師
大家有看到一個特別的名單嗎?其實按照往例,立法院的院內組織幹部,多由立委擔任,但我們這次特別找了非具有立委身分的翁麗淑老師,來擔任執行長!
翁麗淑老師除了任教於國小外,同時,也是🌈台灣性別平等教育協會彩理事、教育部性別平等教育季刊的研究教師,以及擔任新北市性別平等教育輔導團輔導員;若是能將公民社會的力量挹注進立法院,對於未來法案、政策的推動與訂定,都能有更貼近現實需求的方向。
選在兒童節前夕,成立這個促進會其實別具意義,未來我們也期待透過舉辦更多的活動,來讓大家更加理解,無論是兒童遊戲權、校園學權兒童、兒少表意權及青少年自殺防治,或是校園兒虐、防止兒虐、兒童醫療等,都會是未來促進會推動的方向。
我希望透過促進會,能與不同黨派的委員們,一同檢視現有法規的不足,並且確實監督行政單位,將現行與兒少的相關法規建立得更加完善,讓孩子們得到更好的保障,也是給下一代的孩子們,一個更好的台灣❤️
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