與其在冷氣房裡誇誇其談
不如走到第一線面對人民
「臺灣共好」是我的政治哲學。
振興三倍券的執行效果，7/15正式開跑後能稍看出端倪。而最後對GDP有多少貢獻，必須等數字出來才能定論。
都還沒開始用，就在談「一定有用」或「一定沒有」，都沒有證據基礎，只是在談占卜或信仰。
面對疫情衝擊之後不確定的未來，政治人物不該用唱衰的方式彰顯自我。
我選擇走到第一線面對人民，提供人民最實際的幫助。
政府推出了「紙本券」「數位券」兩種方式，台北市政府又再推出敬老卡、愛心卡、學生證加碼。
雖然立意良善，但方案多樣，對於年長的資深公民而言，有一定程度的理解難度。
從上星期六開始，我和服務團隊夥伴，頂著大太陽在基層宣導，跟市民說明各種方案，協助長輩上網綁定卡片，也幫助市府提高加碼方案的執行率。
幾場次下來，至少面對超過兩百位使用敬老卡、愛心卡的市民。
大家提出的各式各樣問題，很多都是在冷氣房裡依照理論做決策時忽略的實際執行面。
「我沒有敬老卡啊，我只有搭公車的卡！」
「敬老卡就是老人卡嗎？」
「老人卡是悠遊卡嗎？」
「就是搭車搭捷運那張卡嗎？」
「我有辦展期，為什麼系統說我資格不符？」
「我已經去便利商店繳錢了，還能辦這個嗎？」
「我辦了這個，還能去繳一千嗎？」
「到底是繳一千那個比較划算？還是這個比較划算？」
「那張卡怎麼買東西？」
「老人卡除了搭車，還能到哪裡買東西？」
「要存錢進去嗎？」
「要一次存三千進去嗎？」
「一次就要買三千嗎？」
「沒花到三千是不是就都沒有了？」
「退三千是年底才退給我嗎？」
「我怎麼知道我有沒有花到三千？」
「拿三千回來，要在年底用完嗎？」
「別人是一千換三千，為什麼我要花三千換三千？」
「這三千就是我的錢啊，我的錢還給我，我哪有賺到？」
還有好多好多各式各樣的疑問，習慣卡片支付的官員們或許覺得很簡單。
走到基層，每個人都要花上十幾二十分鐘詳細解說。
我也聽到許多協助登錄的基層里長反映執行面的許多困難。
為政之道，除了聰明、智慧，還要同理、耐煩。
很多時候我們自認為的簡便、好意，都需要好好說明，才能讓人民了解，政策才能發揮效果。
「政策明明立意良善，為什麼被罵爆？」
只要走出冷氣房，面對第一線人民，你就會知道了。
我們不該在政策執行不如預期時抱怨「人民水準不夠」。
應該在執行時，走到第一線跟人民解說，感受最直接的反應。
接下來，還有這些場次，歡迎大家跟有需要的親朋好友分享：
💳07/08（三）上午10～12點
台北市大安區師大路117巷7號（龍泉市場）
💳07/09（四）上午10～12點
台北市立圖書館木柵分館口（台北市文山區保儀路13巷3號）
💳07/11（六）上午10～12點
木新市場室內場口（台北市文山區木新路三段278巷）
💳07/12（日）上午10～12點
黎孝公園（和平東路三段308巷，鄰白蘭市場口）
💳07/14（二）上午10～12點
興德市場口（興隆路三段與興德路口，興隆路三段19號前）
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愛心悠遊卡展期 在 [新聞] 簡化悠遊卡換發新北：10月公所臨櫃- 看板IC-Card 的推薦與評價
簡化悠遊卡換發 新北：10月公所臨櫃
（中央社記者黃旭昇新北市22日電）新北市議員李翁月娥，建議簡化換發悠遊卡作業。新
北市政府社會局今天表示，正辦理招標作業，預計10月底，便可在各區公所，臨櫃辦理老
人或身心障礙者悠遊卡製卡及換發卡。
新北市議員李翁月娥今天在無黨團結聯盟辦公室召開記者會。她表示，現行老人或身障者
要申請或換發悠遊卡，必須到各區公所申請，然後將資料送到悠遊卡公司製卡，再送回公
所發給民眾。
整個過程大約需要2至3週，李翁月娥希望市府便民，隨到、隨辦、隨發。
李翁月娥表示，全新北市持敬老卡長者有37萬餘人，敬老卡每半年需重新開卡展期；如卡
片毀損申請補發，須等2星期至3星期，行政作為對長者極不友善，也造成困擾。
另外，無論敬老悠遊卡或愛心悠遊卡，每半年要展期一次，李翁月娥也建議，要延長為1
年或取消，以避免困擾。
市府社會局回應，展期作業非常方便，民眾每6個月內都可在4大超商、各區公所，或台北
捷運各捷運站，在加值時順便辦理展期。
有關由各區公所現場製發卡，社會局說，目前市府正辦理優惠電子票證招標作業，預計今
年10月底，便可在各區公所當場製卡及換發卡。
社會局說，依新北市老人與身心障礙者搭乘公車及捷運補助辦法規定，敬老悠遊卡補助對
象為，設籍新北市年滿65歲以上的長輩，愛心悠遊卡為具有身心障礙身分者，每半年需展
期一次的目的，主要為核對持卡人資料。
社會局表示，長輩戶籍遷移或往生，身障者身分改變等，須有稽核制度，否則將浪費社會
福利資源。新北市府1年花在敬老悠遊卡及愛心悠遊卡，共需新台幣7億餘元，其中包含公
車5億餘元、捷運2億餘元，須善用避免浪費，藉此確保社會福利資源給需要的人。
1060622
https://www.cna.com.tw/news/aloc/201706220327-1.aspx
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