中華電信根本就是電信版的薩諾斯!
中華電信掀起499之戰的商業邏輯是「以戰止戰」,如同薩諾斯用殺戮換取宇宙平衡,薩諾斯為了得到寶石殺死心愛的養女也在所不惜,中華電信為了得到市場殺了老客戶又何妨。
一家電信公司為什麼不用e化的方式為老客戶換約?非要讓消費者披星戴月像喪屍部隊一樣抽壞號碼機。為什麼不在官網上公布違約金計算公式?非要讓大家跑一趟排半天隊再決定換不換約。為什麼不推出一個較長的優惠申辦期以分散消化換約客戶?非要讓員工爆肝甚至勞檢罰款都不延長。
只因為,中華電信正在搞飢餓行銷,它就是要你排隊、排愈久愈好、排愈多愈好,這樣沒去排的人就會焦慮,這招叫「引君入甕」。499讓你甘心被它綁住30個月,它算準了這30個月內你一定要換新手機,為了新手機只好再繼續綁約,延長的期間當然沒有499啦,這招叫「放長線釣大魚」。
「499之亂」的無限之戰必定像復仇者聯盟一樣,會有續集,大家等著看吧。
#今天娟媽也去排隊了,排了半天抽了號碼牌,服務員算了我的違約金,要賠17090元,阿娟當下決定不換約了。
#感謝衆多網友提供意見,我談的是一家台灣最大電信商的處理方式和態度。
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