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【躋身組織的前30%關鍵人才】
　
　　從小就喜歡深思的杜書伍，腦子裡無時無刻不在轉動思考，成為企業家之後，這更成為他帶領團隊向前走的管理方式。「我認為領導就是要『觀念領導』，」杜書伍說。爲此，2000年之後，他乾脆當起「老師」，每天早上八點到九點召集幹部「上課」。隨著聯強國際規模不斷擴張，杜書伍再進一步把上課內容寫成文章，讓全體員工都能了解他的思維。
　
　　大老闆為文創作，想必離不開嚴肅與教條的成分吧？一點也不。這系列後來以「聯強EMBA」為名，隨電子報發送的短文，因為談的是工作中人人會碰到的課題，角度深入淺出，以小窺大，不僅內部幹部受用，連收到的外界客戶、經銷商、合作夥伴都深覺有收穫，無形中爲杜書伍養出一批忠實閱讀的「粉絲」。
　
　　大方分享自己的心得，杜書伍笑著說，希望透過文字帶來影響，說不定就此改變某個人的職涯，或讓某家企業從此降低基層運作的成本。「公開這些是帶點理想性，」他說。
　
問：你對自己的職涯一直都有清楚的想法，是不是少年養成的過程帶給你一些影響？
　
答：我覺得有兩個因素，第一，是種穩定的力量。我的家庭教育一直教我要踏實，假如沒有這個，人就會浮躁，風一吹就會搖來搖去。第二，我成長的年代，是台灣非常期望走向富裕的年代，對自己有希望成功的強烈企圖心。有了這種企圖心，就會去動腦，想要突破。但有了先前穩定的力量搭配，我不會躁進，或一看到旁邊的機會，就方向搖擺。
　
問：父母親怎麼教育你這種態度？有特別的方式嗎？
　
答：這些認知有的是來自父母正面的言教，但也有來自負面的；好的可以學，壞的記取教訓。像我母親是正面教材，我父親的中年危機，則算是負面教材，他本來教書教得很好，收入也很高，但後來他想當校長，就從教育界退休，參加別人的辦學，最後卻沒有成功。這件事對我的影響是，當我要做重大決定時，我會很審慎，會陷入長考。多思考，就會把範疇拉大，把考慮的時間拉長。長考也是另一種穩定的力量。
　
問：你的職涯中，哪些是你需要長考的時刻？
　
答：我出來工作大概快四年時，有人用雙倍的薪水來挖角。我那時候負責英特爾的微處理器的推廣，他做電子打卡鐘，當時我的薪水兩萬出頭一點，他用五萬挖我，那時候，這筆錢很大很大。因為他的產品要外銷，他還對我說：「我就給你五十萬，你跟我去國外跑。」我想，天底下從來不會有好康的事掉下來，這個人出手這麼大氣，代表他的行事作風不踏實。這筆錢我能拿六個月還是一年？所以最後我就沒有去。
　
　　另外一次，是我大四時在補校教高三數學，服完兵役回來後，校長又來找我，要我晚上再去兼課。我約略算一下，去教書至少一個月有四千五，當時我的薪水差不多是七千塊，等於是兼一份差，薪水增加六成，但我還是拒絕了。因為老師領的是鐘點費，薪水雖然不錯，但增幅有限，又不是我的主業。相反的，我專注投入公司的工作，薪水可能會成長很快，所以我拒絕了，決定專注做我的本業。
　
問：很多人面對機會難以拒絕的理由，是認為它稍縱即逝，你不擔心這一點？
　
答：沒有實力，機會都不是你的。機會其實隨時都有。我用公車來譬喻，儘早讓自己站上公車站牌，機會來你就上得去。但有時候你站在那裡，機會還沒來，你也要耐心等。
　
　　我在學校時就經常思考自己的未來，我知道我學的是Computer Science（微電子），但我希望未來走管理職、業務職，所以大學時代除了本科之外，我還去修了很多管理課程，為未來作準備。
　
　　進入職場後，第一個職務是擔任研發工程師，原本我為自己設定花兩年時間熟練技術實務，之後再轉調業務，但我做了九個月，就被公司要求轉調業務，因為覺得我在技術的磨鍊還不夠，所以當時陷入另一個長考。不過，一方面是配合公司需要，另方面，我想到只要肯花時間，做業務時還是可兼顧研究產品、累積技術含量，這樣不也更會賣。所以我轉換職務時，白天跑業務，晚上K書作研發，兩個兼具。這段過程也讓我思考，怎樣讓兩件衝突的事情協調，能夠一魚雙吃。
　
問：像個人生活，娛樂這些面向，都不在你的考量內？
　
答：（笑）我出社會前面十年，只看過一、兩部電影。
　
問：你從什麼階段開始真正讓自己從「部屬」的思維，提升到「管理者」的思維？
　
答：在學校時，我就常思考自己的未來出路，因為不是狹隘地讀書，想的時間也比較長遠，所以習慣以比較高的高度看事情。從學校建立這樣的習慣後，這一輩子，我都是拉高高度來看事情。第二，我念了管理，自然而然就有管理的背景，讓我後來在做主管的過程中很自然，沒有任何門檻。
　
問：在管理端經常要面對人的問題，你都沒有摸索或挫折的過程？
　
答：（大笑）多了。以我的職涯來說，可以分成幾個階段。我一九七六年出來工作，第一階段大概到一九八五年。這個階段都在打基礎摸索。這九年時間，我cover的範疇很多，這段時間的挫折就很多。
　
　　打個比方，我認為任何事都應該節儉。我剛開始做sales，感覺常常跑呀跑，沒有結果，卻要花錢，所以我出去都坐公車，管理下屬也是這樣。但另外有個部門出去就直接招計程車，於是部門間，大家就會比較。我就對部屬說，我們今天這樣節省，紅利會比較好。結果呢？並沒有比較好。最後我拿我自己的紅利出來分給大家，結果他們都不收，而且認為我這個主管有guts（膽識）。在這樣的要求下，第二年，我們的紅利的確就比較好。
　
問：你碰過最大的難題是什麼？
　
答：最大的挫折就是部屬被挖角。投注心力去帶他們，後來他要離職。或是覺得某位女性同仁很不錯，她卻說：「抱歉，我要回家生小孩。」爲了這個，我還寫了好幾篇文章，談雙薪家庭的重要，甚至上媒體談怎樣料理家事，教太太給先生一律穿白襯衫、買同樣顏色的襪子，垃圾桶一次套好幾個塑膠袋，更換的時候才方便.......減輕女性同仁的負擔。我甚至還教她們如何準備四菜一湯。
　
問：說到有員工想回家帶小孩，你一路走來，都被強烈的危機意識跟企圖心引導，你認為現代人對工作仍然需要這樣嗎？
　
答：關鍵在經濟基礎。這次金融危機就回過頭來告訴大家：未來環境的變化是你沒辦法控制的。你有把握目前的經濟條件一生無虞嗎？每個人對經濟安全的定義不一樣，但長遠來看，門檻還是蠻高的。就像誰會想到現在存款利息幾乎等於零？
　
問：經過金融海嘯，職場發生很大的變動，也顛覆很多人對生涯的想像。你體會最深的一點是什麼？
　
答：回過頭去看，我很高興我很多想法是對的，這些現象，終究證明我的價值是對的。

　　我本來就看金融業是「虛業」，不是「實業」，過度擴張的結果，本來就應該泡沫化。再看很多垮掉的百年老店，很多都是老大不堪，沒有危機意識，長時間下來像是國營事業，怎麼經得起環境變化？
　
　　雖然很多人失業，但我認為好的人從來沒失業過。景氣好，人員通常會寬編，企業只淘汰績效最差的3％，但景氣不好時，企業淘汰10％，這才是真正人力精實的編制。所以如果你在這最後的10％中，平常沒事，但是就像人家說：「退潮時，才知道誰沒穿褲子」，碰到考驗，誰沒穿褲子就看得到了。
　
　　組織中，70％都是基層員工，30％屬於幹部級；真正屬於中級主管以上，比例可能只有3％。經濟不景氣時企業砍最多的，是基層員工跟不好的幹部；所以你希望自己永遠都很安全的話，就要努力擠進組織的前30％。大家必須有危機意識，也要與對現實有正確的了解，讓自己進入真正安全的範圍；否則在不安全的範圍中，當然會被砍。
　
　　不過，整體來看這個世界還是人才不夠的，而且好的人才的價值比過去還要高；如果你是人才，不僅絕對不會失業，還到處搶著要。
　
問：專業工作者或經理人可以從金融海嘯中學到什麼？
　
答：要學到未來變化是很大的，絕對不能認為它不變或變化很小。另外，經濟安全與危機意識是必備的。經濟安全還包括能力安全，要讓自己一直跑在前面，不要落在後面。
　
　　很多人聽不進去，因為他們根深柢固認為工作是痛苦的，休閒是快樂的。我認為這是絕大的錯誤。你鑽進工作中，那種知識的滿足跟喜悅，完成一件事的成就感，才是真正的快樂。玩就快樂嗎？不見得喔。玩是你要付錢給人家，工作是人家付錢給你，你又很快樂，而且獲得愈多，表現愈好，給我的錢愈多，何樂而不為？
　
問：你不斷強調思考的重要，你思考時，有特殊的程序嗎？
　
答：我無時無地不在思考，腦筋不動就渾身不對勁。因為思考是不分場所的，我連走路也在想事情。假如想出東西，那就很高興了。年輕時，我對我的主管，或公司做法，有時不是很認同。但是我心裡會想：「我只有兩年工作經驗，人家是我的三倍，其中必有道理。」我就照做，有時候會問，有時候就持續當作一個議題，隨時找答案，很可能五年以後才找到答案。養成習慣後，現在留在我腦中還有很多懸案（笑）。
　
　　我認為領導就是要觀念領導，所以我自己體悟到什麼，我就講給部屬聽。2000年以後，因為幹部太多，我開始正式上課，再把上課內容寫成文章。一個人要觀念正確，才能有效率的工作。金融海嘯發生後，不少企業出狀況，倒是解答我很多懸案。
　
問：爲什麼？
　
答：我相信，全世界的事物都是成常態分配，大部份是落在中間，特別好或特別不好的相對少。常態分配跟我們講的中庸之道是契合的。站在穩健的角度，我們只要落在中間就好，不需要在兩邊，因為很outstanding的這邊，畢竟是例外，有時候甚至得靠運氣，所以不要去想這個。就經營企業來講，盡力做就對了，不一定非要第一。為了做第一去冒險，可能會變成第十。我只要持續努力，可以從第三變第二，從第二變第一，不是很穩嗎？想去樹梢摘最漂亮的果子，可能會跌倒，這也是我講的，留得青山在，不怕沒柴燒。
　
問：不管是穩定或穩健，能不能爲它下個定義？
　
答：你踏的每一步，把握度都很高。它的風險是你輕易可以承擔的。比方說，我有七成把握，三成會失敗，而且失敗以後不傷筋骨，這樣可以做。
　
　　有些事情是你有九成把握，但那10％一旦發生，你承擔不起，這樣不能做。反過來說，這件事情九成會失敗，但承擔得起，就可以做。過去媒體說我很開創、敢突破，表面上看起來我很冒險犯難，其實每一步我都知道企業能不能承擔得起，而且是輕易承擔，不會傷到筋骨。
　
問：當讀者要吸取你的觀念時，你會建議他們怎麼使用？
　
答：關於管理的書籍有三類，第一類是教科書，非常理論，都是專有名詞；第二類是管理大師寫的書，很多例子都是國外或大公司的例子，對本地的讀者有距離感；我寫的聯強EMBA文章算第三類，題目都很小，就在每個人的周遭，很貼近職場。所以在自己的工作環境中，它是最接近、最能轉化使用的。這是我當初題目愈寫愈小，愈來愈貼近員工的原因，其實是每個人工作中都會碰到的經驗，只是過去發生時，自己不見得感覺到。因此，要努力思考在工作經驗中相對應的場景，然後去模擬使用看看。那你就會真正把觀念跟實務連結在一起。一方面，這會使你對觀念理解更深入，二方面，它會融入你的腦海，達到內化。這樣，你以後隨手就能應用這些觀念，幫助自己職涯的發展。這是最重要的關鍵。(本文收錄於《打造將才基因》，作者：《Cheers》雜誌總編輯盧智芳)
　
#連結閱讀
1. 斜槓人生，好嗎？
http://bit.ly/3mZU0Wk
2. 杜書伍：有三大能力才是人才
https://bit.ly/3zDWeSC
3. 杜書伍：你懂得「想」，就成功一半！
https://bit.ly/3CZLOyy
　
🌏聯強國際為亞太第一大、全球第二大資通訊通路集團，2020年全球營收規模突破台幣1兆3,300億元。
🎯知識與經驗的分享，是我們回饋社會的方式。

#聽見語言背後的感受 #同理式的回應 #開課啦 🎉
#非暴力溝通 #覺察與溝通 #掌握重要關係的相處之道
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　我們都聽過同理心，也可能會說過某某某沒有同理心，但到底什麼是同理心呢？這集要來和大家好好說明。
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　一般說來同理心的定義就是：站在對方的位置，用對方的思考方式，去感覺對方可能會有的感受與反應，並且把我們感覺到的，傳達給對方知道。以我們前面舉過的例子來說：當太太覺得今天和公婆相處後，覺得公婆說的話讓她不舒服，而想把這個心情讓先生知道。
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　但當先生的反應是：「你想太多了！」這句話無關對錯，然而是從先生的角度去看整件事，並不是由太太的角度出發。因此，同理式的回應，很重要的第一步就是從太太的視角去看整件事，一樣無關對錯，而是從對方的視角去理解她的感受，並且表達讓對方知道。
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　在這個例子中，同理式的語言就會是：『喔，的確以你的角度去聽他們這樣講，應該會不太舒服。』所以，這樣同理式的回應有什麼好處呢？
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　第一就是讓對方感覺到被理解，比較能降低原先情緒的強度，在對話上也就比較不會充滿情緒，也更能夠思考。第二就是當我們想要去提供給對方其他的思維時，例如先生真的也很想和太太分享，以他的角度去談自己的爸媽是怎麼樣的人時，先予以同理，再給予意見，對方也就比較能夠聽得進去。
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　這樣的說法就會變成：『喔～的確以你的角度去聽他們這樣講，應該會不太舒服，那等你比較好了以後，我們再來討論看看我爸媽到底是怎麼一回事，然後再看看有沒有需要怎麼辦。』這樣的說法就包含了幾個元素：
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☑️ 第一：同理。
☑️ 第二：再一起看看是不是有其他可能性。
☑️ 第三：情緒冷靜後再來討論與對話。
☑️ 第四：解決方法。
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　通常我們在和重要他人對話時，很容易因為忙碌或是想快點解決問題，而出現了很快提供給對方『自己覺得可以』的問題解決方式，這時可能就會讓對方覺得，沒有被在乎到，或是這是你覺得對的方式，卻不是我的。
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　也有一種很常出現的狀況是，也許對方期待的根本不是解決問題，或是很多人際關係上的問題也是無法被解決的，對方要的就是情緒可以被聆聽、或是被懂。這也是為什麼我們在一開始就要和大家談到，理解話語裡的感受與需求是非常重要的。
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　當我們理解了同理式回應的說法後，接下來要和大家分享『＃非暴力溝通』的概念。非暴力溝通這個概念是由馬歇爾盧森堡博士提出。大家或多或少都曾經感受到，不是只有行為會有暴力，語言也會有暴力的成分在。
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　非暴力溝通裡面有四個要素，分別為觀察、感受、需要、以及請求。在我的課程裡面，我把非暴力溝通和我自己的臨床經驗綜合成以下內容：接納情緒、客觀觀察、表達感受、直述需要。
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#接納情緒
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　在溝通的現場我們不太有很多的時間好好處理情緒，但往往情緒就會是干擾溝通很大的因素，在溝通當下請大家可以用一句話來提醒自己：
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◼️我有我的情緒，而他有他的情緒，
◼️情緒是情緒，而不是對錯。
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　很多時候我們會感覺到對方的不耐煩或是反駁之後，就會出現一種想法：『他憑什麼用這種態度和我說話？錯的是他耶。』就開始針對對方的態度開啟另一個戰場。當我們可以同時理解我有情緒，對方也會有的時候，才能夠繼續往原先的主題討論。
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　因此請記得，情緒就是情緒，沒有對錯，這是我們從第一單元就開始和大家大聲疾呼的觀念喔！也是溝通能夠繼續下去的關鍵因素。（待續）
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　這次與大家分享的摘文，是出自心怡心理師推出的線上課程《覺察與溝通，掌握重要關係的相處之道》。終於在7/1正式開課了～～
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　時常覺得，人際關係讓你頭痛，不曉得如何好好溝通、調適情緒嗎？或者，想在生活中改善與提升目前重要關係（家庭、伴侶、同事同儕）的品質；走出情感關係中的失落並，更能與自己相處。
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　在這堂線上課中，心怡濃縮了她數十年的臨床經驗，期待帶大家從生命中的承擔與負荷裡，溫柔地發掘改變的各種可能。
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　這堂線上課將以Podcast形式進行，並搭配「簡報圖文」和「文章重點整理」，幫助大家從聽覺、視覺角度，吸收滿滿知識。在你任何想上課的片刻，都可以戴起耳機，收聽心怡心理師的 Podcast 課程；當你想回顧課程重點時，能讀讀重點整理文章，幫你在最短時間內抓到重點、二次學習，複習完畢～課程已於7/1，也就是今天正式在 Hoost Podcast 開課囉！歡迎有需要的夥伴聽起來：）
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🎵 一起來聽聽
➡️ 覺察與溝通，掌握重要關係的相處之道
　 https://reurl.cc/noqQR6

第二堂課
翻转僵局的勇氣
楊蓓老師演講
20/06/2021
2:30 p.m. – 4 p.m.
馮以量記錄


#這是一篇百分百還原記錄
#完全是給楊蓓老師忠實粉絲們閱讀的

這堂課，有點難整理。這週內，我足足整理了三回。因為要認真聽及思考，才能聽懂老師說的話背後有一個很立體的脈絡。

這是老師自己省思生命的思考脈絡，她表達出來，無非就是希望我們省思屬於自己的生命。 做完這個紀錄，我要開始寫一篇屬於自己的日記，做我自己對生命的省思。

如是我聞。如是我記。

#開始了

1. #了解執著與堅持之間的差異

回頭看看過去，也看看現在，這幾年其實比以前更忙碌了。自己年紀大了，有很多事情有點著急，覺得能夠多做一些就多一些，才不會感覺浪費生命。所以就不知覺就會讓自己愈來愈忙。

我之前曾有過傳承的念頭，我對於心理輔導、心理諮商以及社會工作的專業，我這些年教過的學生們，我其實會希望有一種傳承的念頭。就覺得一路走來，雖然沒有走得像別人想像得這麼好，可是自己心裡有數，這些傳承的念頭其實是可以讓我的學生們可以省一點繞彎子的機會。那個時候，我其實有很強烈傳承的心情。那個時候，而我也做了一些事情。

可是，在那個努力的過程當中，我很努力的想要把自己做好；可是經歷了自己體力不足，雖然心力還足夠。後來因為大環境的變化、專業文化整個趨勢，讓我有一些反思。反思自己到底在做些什麼？而這些做的事情，會不會很像唐吉柯特自己拿了一個破矛然後對著風車，在那邊叫囂。所以在那個階段裏頭，我重新檢視自己以及環境（尤其是專業環境）。

回頭問我自己：“這是我要的嗎？”

這個檢視的過程裏頭，我覺得讓我釐清了什麼東西是執著、什麼東西是堅持。

在這歷程裡面，我發現我自己，我發現我的堅持其實是讓我身邊的人，讓我周圍跟我有關係連結的人，可以都因為我的存在，而能夠有所助益、有所幫助。

可是，我問回我自己：“那我一定要在這個專業裡面嗎？我在專業裡面，特別是我自己教書幾十年的經驗裏頭，我其實很清楚自己在做什麼。這無關乎是否成功、或者是否可以名利雙收。

一直這樣堅持下去，當我到了60歲，我發現當初我的確對這個專業有很強烈的承諾。這承諾與我的堅持是有關係。我也發現這裏頭有一個連結，我站在我自己過去的經驗，站在自己過去投入的角色上，來看待我自己的專業堅持。

所以，#我有一個領悟，#我問自己真的有必要那麼堅持嗎？

我發現我對自己專業裏頭的人，我有一份特殊的情感。我知道這些人，他們會去第一線面對需要幫助的人。

我覺得我的情感是在於我希望這一些跟我有過連結的人，他們在第一線去接觸需要幫助人的時候，他們可以有一種裝備。那個裝備是讓他自己的能量可以源源不斷出現了，而不是要常常去靠我懂了這個技術、我拿了那個證照，好像才會有安全感。

當我有這份發現的時候，我終於明白我這麼多年來的堅持，其實是來自於我非常非常憐惜我身邊這些跟我同行的人。因為我自己在這個行業裡面，我知道這裏頭的辛苦，我也知道這行業裏頭的殺傷力。所以我希望我這些學生們，以及曾經跟我有過緣分可以連結的人，當他去面對弱勢的人時候，他自己是可以有一個關關難過，他關關還是可以過得了的。

有了這樣理解後，我漸漸才明白 #原來這個堅持裏頭，#有我自己的情感、#有我自己的使命。所以這也為什麼我後來接觸佛法、禪修，我沒有什麼覺得我這樣的一種跨領域是不妥的事情。我自己將它看成是觀念上的“打通”。

所以這樣下來以後，我覺得我就不再堅持。因為在那個領悟當中，我明白了在那個階段裏頭是一個執著。

所以執著和堅持這兩件事情，#當你今天不明白自己為何要這麼用力的時候，#它可能是一份執著。可是當你越往深處去理解，你自己為什麼要這麼黏在那件事情上，或是那個使命上的時候，我也曾經在這個過程上問過我自己：“如果我今天沒有做到這件事情的時候，我會怎麼樣？我會懊惱嗎？我會痛苦嗎？”

我也接受。

有時候，我看到我自己的學生，在職場上，面對助人專業不可掌控的殺傷力的時候，我會心痛。然後，我也會在我的能力範圍之內，我能夠幫得上忙的地方，我去幫忙。

#我知道我的情感上的確有執著的地方。因為被我學生幫助的人，我反而沒有把他們放在第一優先。然後，我把我的學生們能夠全身而退，這件事情當作第一優先。我發現這個是一個執著。在當時我不認為那個是一個執著，我會說那個是堅持。

可是這個裡面我就發現之所以它會執著是因為這裡裡面有我的情感所在。我不否定這種情感的連結，這種心痛的感覺。可是我知道，那個是我的執著。

我可能不一定真的放掉那個執著。因為我想到現在，我還是想要當我的學生需要的時候，我還是在我的能力範圍之內，我能做的還是會去做。可是，因為我明白這是我的情執的一部分。所以，我不會太要求自己。我只能夠說，我把我能做的，都做到了。我寧可在一個範圍更大的堅持上，去擺放我自己的目標。

這樣子一個轉變，讓我開始去區分堅持是什麼、執著是什麼。對我來講，它不是一個固定的答案，它可能是一個逐漸在進行省思的過程。在這種情況是，你會發現自己自在很多。因為其實時時刻刻的反思、覺察，和自己對話，這是我的執著呢？還是我的堅持？

這個裡面，有一個很重要的關鍵點。

#當執著的時候，#這裡面有很多是為了要滿足自己的部分。我不否定，我需要去滿足別人。我也不否定我需要去滿足我自己。可是當這裡面有一些成分是我其實是要滿足我自己在在情感上的時候，我就會把自己放鬆。

當我把自己放鬆的時候，我就看見，原來我就是有那麼一個有情感的人。#人活著有情感這件事，#我覺得是可貴的。

我覺得我珍惜這份可貴，而且我也去做我能做的事情。可是不是我所有的力氣都要放在這裡。

執著和堅持，不但是一個交錯進行的元素，而且是讓你時時刻刻去分辨事情。我目前在做的，而且我認定的，是不是真的是我想要的？這個部分，其實，我覺得是我年紀大了以後，自己其實覺得我自己也很珍惜。

人年紀大了，體力有限。你必須要有自己的優先順序，所以那些事情盡多少力，而且盡力到什麼程度，可能都需要盤算。

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2. #如何符合社會的規範而形塑你自己

用我自己已經進入中老階段的省思例子來說，你會發現我們的僵局，其實在我們年輕的時候，就已經開始建構了。

因為在年輕時想辦法讓自己成為更好的人，這件事情，絕對不會有人和你說，你錯了。特別是年輕的時候，這些角色的形塑，這件事，其實是每一個人都必須經歷的。

如果你沒有經歷過這樣子努力讓自己 fit in 那個社會角色的期待的時候，其實我們很難在這個社會上逐漸的爭取到你可以生存下去的資源。

當你如果把儒家的規範當作你的生命其中一個方向的時候，我覺得儒家的確幫了很大的忙，可是這個過程當中，如果我們從佛家的角度來看，這個過程當中也是我們的習性。不僅僅只是上輩子帶來的，還要這輩子被 shaping（形塑）。

其實我們每個人看到過往的生命歷程的時候，在按照社會要你走這條路的時候，我們不知不覺的，走上一條讓自己覺得是對的道路。

說的好聽就是形塑，說的難聽一點，它就養成了你的習慣，造成你的舒適圈。

因為你今天不這麼做，你就不會跟被人一樣。你會跟別人不一樣，這個不一樣裡面，會帶一點貶低的味道。

像以前的人啊，當你是一個左撇子的時候，你吃飯的時候，人家一定會說，嘿，你坐這一邊去，因為你是左撇子。

這種事情的發生其實層出不窮。都是一些小事，#可是就是在這些小事當中，#一點一滴、#一點一滴，#我們開始建構我們對世界的觀感，#包括要把自己塑造成什麼樣子的人。

怎麼樣可以努力把自己做好這件事情，我會說：“我們前半輩子，真的都非常用力。 用力的讓自己成為一個別人心目中還不錯的人。這一個過程，幾乎每一個人都走過。”

可是等到它變成習以為常的時候，我們就已經被形塑成那個樣子。

那個時候，#你會發現你的舒適也在這裡。#你會發現你的自在也在這裡。#因為如果你是成功的話，#你就會真的能得到某種程度的自在。 可是，#當社會的規範，#當眾人的期待 #跟我們自己格格不入的時候，#你就會發現痛苦了。

#所以我們為何有這麼多人，在生命歷程當中，#哭著喊著要做自己。

其實是因為前面形塑的過程所造成的，往往我們是不知不覺的。

我剛剛用了兩個詞，一個是舒適、一個是自在、然後又加上格格不入。 那個格格不入，只會讓我們更用力、更努力。那我們從來沒有機會想過，那種喊着要做自己的聲音常常是很微弱的，因為外在的社會的期待其實是非常非常強大的。

那在這樣的情形下，#什麼樣是一個好人，#什麼樣是一個合適恰當的人的這件事情，#其實一直不停的在我們的生活當中，#扮演一個非常非常重要的驅動力。借著這個驅動力，我們可以讓我們自己，逐漸的做到我們認為一個我們認為理想的狀態。

可是你也會發現理想狀態裏頭，我們面對這麼多格格不入的時候，事實上，是挺辛酸的。

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3. #尋思自己是一個什麼樣的人

不管你是面臨到那些重大的創傷、重大的挫敗，或者是只是日常生活點點滴滴的累積，你會看到這個裡面，人真的是活在那個僵局裏邊。可是那個僵局呢，常常不容易讓我們打破，或者是把它們給消融掉。

所以，才會有很多的人在中年以後，開始有很多的反思、很多的追尋、或者是有很多的挑戰。 挑戰自己，挑戰或者追尋一些不一樣的路徑。

那我相信很多的心理工作者，也是在這個時候進入心理輔導領域來。希望自己在裡頭當中得到釋放也好、肯定也好。也幫助跟他一樣的人，可以從中得到釋放跟肯定。

這樣子的歷程裏頭，#你會發現做自己的時候，#是一件很困難的事情。#這困難是你不知道自己是什麼樣。哪一個樣的自己才是真正的自己。 這個地方其實是一個很大的問號。

當然每個人都會有一些不同的定義出來。

可是，對於一個助人工作者來講，想要是一個稱職的心理工作者來講，對自己的要求，我相信相對有更嚴格一些。

那，我這邊要說的事情是，其實我們在前面形塑的過程當中的時候，我會說，這個路其實不是白走的。而是我們在這個過程當中的時候，你走過的路，它都會成為你的鏡子。

所以人在自己曾經走過的路上去尋思，去回憶、去整理的時候，特別是你的整理愈來愈多。你會發現你的記憶，也會愈來愈多。

因為我們的記憶，常常都是有選擇性的。#當你的整理愈來愈多的時候，#你才能夠漸漸看見一個比較整體的自己的時候。#當你漸漸看見一個比較整體的自己的時候，#你才有能力回頭問自己：“那，我是誰？”

#其實這個整理自己的過程，#其實是要看見自己過去是如何被困在一個僵局裏頭。

那，看見了，而且是深刻看見的時候，那個會是一個轉機。那個轉機也常常會是一個當我們有一個看見完整的自己的時候，我可以重新出發了。

那個時候，我們才會有比較多的材料，來告訴自己，我想要的路，往後我的堅持是什麼。 我過去的執著是什麼。

當然這個東西沒有辦法，告訴你說我現在發現的堅持，可能我十年後，又覺得那個是執著。其實這個是一個很自然的事情。我覺得無所謂。

人在不同的階段，你有看清的歷程，有一個可以深刻反省你自己的歷程的時候，這個你得到的答案，那一定是當下你自己覺得最心安理得的。

這個心安理得的部分，會讓你的心裡頭很踏實的去做你所謂的自己。而這個東西是不會停留下來的，而是一直不停的往前走的。在這個不停的往前走過程裏頭的時候，你也就漸漸地，可能又發現自己的執著。

這個時候，你可能又有一些新的省思會出現。那這個時候，你再來統整你自己，然後再來把自己再看一邊的時候，你會發現你可能又有新的堅持出現。

我覺得這就是生命有趣的地方。這個有趣，我覺得比較關乎在一個，#人他對自己是不是真的要建構一個他自己比較喜歡的自己。這樣子的一個過程裏頭，他的建構裏頭，#他自己是不是心甘情願去做。

我會這樣講的原因，是因為其實我也發現我們很多助人工作者，對於這個自己能夠助人這個件事情，有著一種，剛開始，你會覺得這是一種使命感。因為助人為快樂之本、助人為善啊。

也就是在我們整個社會道德上來講，它真的是一個美德。可是今天你在助人的過程當中，如果你沒有真正回頭去看見你自己，其實是一個可以幫助自己的人的時候，我們去助人的時候，就很容易掉到那一個助人的陷阱裡面。


這也就是我書上講的那個光環。

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4. #省思助人者的光環 #避免掉入助人光环的陷阱

其實我碰過很多這樣的人，帶著自己生命當中的一些印記，然後想要投入助人的工作。可是在投入助人工作當中的時候，你會發現那一個滿足，其實是一個彌補自己對於自己不足的部分的一個肯定。

這個東西，我覺得以前我會說這個東西不為過。為什麼？ 畢竟我們這個社會它是一個可以相互往來，可以你幫助我、我幫助你的社會。

所以在這樣的互動下，可是這裏頭有一個很細膩的東西就是，當我們對於自己的堅持與執著沒有一個深刻的反思的時候，這一個助人的光環會讓我們反而掉到五里霧中。

我們可能會有很好的技術、我們可能會有頭頭是道的說法、然後我們可以有相當程度的能力去幫助別人。可是我要說的是，我想我現在要講的這個東西，其實是從我一開始所說的我關懷我的學生，還有關懷我周邊的人， 他們怎麼樣可以在面對第一線需要幫助的人的時候，至少自己是不會被傷害的很厲害。

在這一個出發點上的時候，我們再回頭來看這個助人的光環陷阱的時候，這一個陷阱有時候會讓我們跳過了自己對於自己的，不管是覺察也好，省思也好；#跳過這個部分的時候，#你會發現那個助人的光環會讓我們覺得我們有一個很虛假的自我價值感。

#而那個虛假的自我價值感，#常常也就會在你的執著與堅持之間，#混淆你的視聽。

這個部分其實是，一個比較隱藏起來，然後我們有的時候不太去願意去面對的部分。因為不管怎麼樣，今天在一個社會當中，你今天如果成為一個專業助人者的時候，它是一個行業、它也是一個專業、然後它又是一個符合社會美德的行業。

那這樣子的情形，會讓我們因為在那個裡面的能力，於是讓我們有某種程度的滿足的時候，這樣子的東西會讓我們反而障礙了我們跟人之間的一個直接的連結。

這一個東西其實是一個，我會說，這是一個我們的陷阱。#因為助人工作這一件事，#我一直把它當成是修行來看待。

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5. 結語：#持續省思在堅持與執著里头的自己就是翻轉僵局的勇氣。

所以今天我們從前面來講，執著跟堅持的差異。然後到你今天如何去符合社會的規範，形塑你自己。然後，到你回頭來尋思你自己是一個怎麼樣的人。 然後到，你今天成為一個助人工作者的時候，#你如何來面對你服務的對象，#而這個裡面，#你如何看待你自己，這件事情上的時候，你會發現這一連串下來：如果這個功課沒有做的踏實的時候，那個助人的光環，它就很容易被放大。

當它被放大到某個程度的時候，它不但會形成在專業上的瓶頸、也會形成一個我們自己在看待我們進入老年的時候的一個限制。

為什麼呢？因為專業上的瓶頸，我想這個大家都很容易理解。因為不管是你的投射也好，你的移情、反移情這些東西，它都會可能發生。那這個東西將會是你的專業上成長的瓶頸，我覺得這個都無可厚非。一定很容易就理解了。

可是他怎麼樣會變成你進入老年的一個困境？其實是因為，我先說一個例子。

我在道場裡面發現的，特別是在佛教的道場裡面。幫助人這件事，是有credit。然後，可是道場有道場的規則，所以在道場裡面，它其實也是一個小社會。

在這樣的一個小社會裏頭，當它用這樣的規則去運作的時候，它也會自然而然的形成了所有在整個社會里結構裏頭都會產生的現象。這個是很自然的事情。可是我們常常會把宗教道場視為一個神聖的場域。那這樣的一個神聖的場域裏頭，跟那個所謂的助人的美德之間，是相輔相成的。

那這樣子的相輔相成裏頭，我們很容易就會用一個可能是宗教的立場、也可能是助人的立場，然後很自以為是地去把我們認為好的、我們認為自己覺得對的事情，框在別人身上。

那，這樣子的一個事情，說實話，從我的角度來看，我覺得挺粗糙的。因為，任何人來到道場、甚至任何人來到我們這個心理輔導的單位的時候，每個人都是其來有自。

那這樣子其來有自的人，如果我們沒有辦法讓自己作為一個助人工作者很清晰地去看見自己如果有某些執著點，特別是對宗教的執著點，特別是對道場的執著點；你就會用一個自己的姿態，去面對這些可能跟你不是同卦的人。

這個點上，其實我覺得是一個非常需要自己很清晰的知道，自己的觀點從哪裡來。

其實我們今天不管愿大、還是小；我們都會對於此時此刻的時空，我們每個人其實都有責任的。包括助人工作者。

#可是這裡面我們要如何能夠很有自信的說出自己的觀點，#那個背後，#其實就有我們自己認定的堅持是什麼。 #你怎麼樣看待自己，#然後你怎麼樣看待你的服務對象。

這些東西，它都源自於你自己這個人對於你的信念、你的世界觀是什麼。你對於這整個社會，你的社會觀是什麼。如果這些東西，它漸漸地可以在你的腦子裏頭擺脫掉過去整個社會對與你的形塑。

有的時候，不一定是擺脫掉，#而是你有更深刻的看到的時候，#這個時候你才能夠真的產生出來一個你要怎麼去應對這個社會及這個世界的立場。

當這個立場出來的時候，那個會是你的堅持。

因為在那個堅持裏頭，你對於自己、對於生命當中其他的人、你對於這個社會、甚至於你對於這個世界，你都有了一個立場。清楚，而且你知道你的先後順序的一個安定。這個安定的出現，我會覺得那個就是一個很重要的堅持。

所以，所謂的自在是什麼，#那個自在是你清楚自己的立場。

#你清楚這個環境是怎麼回事。於是呢，你也很清楚的知道，我要在這個裡面要發揮的堅持是什麼？然後我在這個地方盡力就好了。於是這個盡力可能會隨著你今天精神狀況比較好、體力比較好的時候，你就可以多做一些。

如果今天你人的狀況不太好，你不能做的這麼多，那就少做一些。因為一個限定的狀態，一個穩定的狀態，會讓我們對於變動的事情，包括自己自身變動的事情，它都會有一個更寬闊的空間，來讓你自己可以變動。同樣的，你也可以有一個寬闊的空間可以來讓別人也一起變動。

這個時候，我覺得人在沒有開悟之前，能夠有這種的生命態度，到老了，可能都還可以活到很開心。我想這也是我對我自己的期許。

所以我身邊的一些朋友，跟我同輩，常常笑我：“楊蓓你看你幾歲了。到現在都還在幹這些事。”的時候，我也會停下來問自己，為什麼把自己搞得這麼忙？

以前的急迫感，其實沒有了。

#因為我不覺得人的一生當中，#他得把他所有的事情都做完。

依我自己對我自己的了解，我是一個好奇心奇重的人，然後對一些事情，當我有興趣的時候，我就是會一直不停的想辦法去了解。

那我在想，我這一輩子不可能把所有的事情都了解到。所以呢，我能夠玩到什麼程度，就玩到什麼程度。

可是，我清楚我自己的立場，我清楚自己的堅持，我也時時刻刻檢查我的堅持裡面是不是有執著？

如果有的時候，我就調整一下。然後，可是呢，方向不變。這樣的時候，我想我就，活得忙碌，還挺自在的。

所以這個僵局這件事情，其實不是不能突破，不是不能翻轉。

那個翻轉的鑰匙，其實是在自己的身上，你能不能夠為自己找到一個穩定的立場，一個看得更清楚的堅持。

我想有了這些的時候，人，安定下來了，一步一腳印。能走多少，算多少。而我自己呢，還在走著這條路。

我覺得能夠有機會跟大家分享這個心路歷程，我覺得對我來說也是一次整理的機會。 人在反思的時候，總是有收穫的。

我也希望我自己的反省，帶動你自己的省思。 好嗎？

#楊蓓老師演講
#聽了滿心感動