一個人是否會溝通,決定了這個人在事業上的未來,俗話說高情商的人都能夠做大事,這句話也並不是沒有道理的,看看那些成功的老闆與企業家,哪個不都是溝通的大佬呢?當然,他們成功原因隊除了20%的背景以外,80%來自了他們的高情商。
如何看待情商的重要性?
在搞清楚這個問題的時候,我們要弄懂情商是啥?下面我來分析一下情商到底多重要。
第一、情商高的人思想活躍,容易和別人拉近距離,善於溝通交流,便於社交,見人說人話,見鬼說鬼話,同時會忽悠,擅長隨機應變,反應快,有些情商高的人玩死你,你還在臨死前謝謝他。
第二、真正的商界大師那個不是玩情商,但是情商高手從來都是說自己情商低,騙你還說他不是騙子。只有情商低的人才會跟別人吹自己情商高。這叫什麼?會騙的裝傻,被騙的人認為自己聰明。
第三、智商高也包括有情商,不能單獨看,只是情商低點而矣,情商高也包括智商很好。有人單獨定論,我不會認為智商低下的人還能有高情商!
第四、商業行為除了產品是真的,銷售部門全是玩情商,不套路消費者能掙錢嗎?招聘銷售人員先看你情商怎麼樣?情商不高你也幹不好!
情商到底重不重要?
其實生活中有很多這處例子,比如:一個人特別聰明,到了一個新的單位肯定上手特別快,能很快出成績,但是過一段時間就會遇到瓶頸,雖然你工作幹的特別好,但很多人不喜歡你,甚至嫉妒你,你幹了很長時間很難得到提拔,但是身邊很多人好像並不聰明,但卻被領導和同事認可。
我覺的這就是高情商和低情商的區別,一個人智商低情商高,在一個單位你可以生存下去,但智商非常高情商非常低,可能你在一個單位很難以生存。
所以,很多單位高情商的人領導高智商低情商的人,要想掌控局面肯定情商更重要,你智商在怎麼厲害,必定要接觸到很多人,一接觸到人情商的作用就發揮出來了。
一個人的情商決定了一個人的品德,也一定程度上的決定了一個人的智商。
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幾年前,我有機會當創業大賽的評審,給參賽者一些建議;被邀請當評審的人裡面,有很多是事業成功的老闆,或是大企業的高階主管。
在比賽之前,主辦單位會先把每一個參賽者的詳細簡報,寄給我們看,讓我們事先有個準備。
我在收到簡報之後,花了很多時間一份一份研究,我太太看到後問:
「這麼用心看?現場直接給他們意見不就好了?」
我搖搖頭:
「不行,我一定要先做功課,不然現場要是我對參賽者問的問題,是簡報裡已經有寫的話,那會很丟臉;再來,這是對參賽者的尊重。」
再加上比賽是公開的,要我沒做功課在這麼多人面前出醜,我可不幹。
到了比賽當天,和其他評審打了招呼後,我有點傻眼了,因為我發現有些評審根本就沒做功課!
我心想:
「這些人都不擔心比賽的時候,問了什麼蠢問題嗎?」
果然不出我所料,這些評審在給建議的時候,不是問了簡報裡就已經有寫的問題,就是給一些不切實際的建議。
畢竟每個參賽者的行業都不一樣,沒有做功課了解一下的話,哪有辦法給什麼好建議!
更讓我印象深刻的是,其中一個參賽者想要在Youtube上面說書,當網紅帶給觀眾一些知識,結果其中一個評審給的建議是:
「那你可以穿得好笑一點,帶個好笑帽子之類的,來吸引觀眾注意。」
(這評審就是沒做功課的)
聽到這個建議我差點昏倒,實在太膚淺了,又不是每個Youtuber都在搞笑,不同Youtuber的定位不一樣啊!
不過我跟你講一件事,你會非常驚訝,那就是這評審開了一間公司,賺非常、非常多錢,算是有實力的人吧。
(會多加一個“吧”,是因為我跟他不熟,不確定他的成功有沒有運氣因素)
既然是有實戰的人,為什麼會講這種話?
因為他沒有做功課,也沒有去了解參賽者的行業!
之前我就有幾篇文章,提到怎麼分辨對方有沒有實力,判斷的最主要方式就是看對方有沒有實戰的成績,如果他真的有賺到錢,再去聽他講。
但是這次的狀況,是評審有實戰成績沒錯,但講出來的話一樣不能聽!
除了沒做功課之外,他是老一輩的人,做傳統產業起家的,對網路的瞭解實在太少了。
像我之前跟著ICON創辦人Scott Watterson學習,我後來創業的時候,就有打電話問他:
「我在網路上賣蛋糕,可以請你給我一些建議嗎?」
他沈默了一會,問了一些問題之後說:
「我對網路不熟,這方面的建議不能給你。」
他的公司是做運動器材的,在美國年營業額幾百億,但是並不會因為這樣就對著自己不熟悉的網路,亂給一些建議。
如果你有一個事業,身邊一定會有很多人給你建議,這時候你就要好好判斷一下他的建議,到底能不能聽。
首先要分類一下,建議是哪種類型。
第一類建議:和行銷相關
如果對方是給行銷方面的建議,判斷實戰成績是最基本的,他有沒有自己行銷賺到錢過,這是我之前講過很多遍的觀念。
再來要看他給的行銷想法,有考慮到你的特色風格,和客戶類型嗎?
像剛剛創業大賽的例子,那個參賽者看起來就不是一個搞笑的人,而且他要做知識型的影片,稍微想一下就知道,他不應該當小丑搞笑。
可是評審完全不熟Youtube和網紅,他只是憑著印象,就判斷所有成功的網紅都要搞笑作怪!
像我在教網路行銷課,不管學生的產業是什麼,我都會強調一定要了解客戶,然後做好定位,再來想怎麼行銷;而不是什麼都不清楚的狀況下,就辦活動吸引人,結果吸引到的都不是自己的目標客戶。
第二類建議:和產品、服務有關
判斷建議能不能聽的方式,和第一類不一樣,你不需要要求對方有實戰成績,而是要看對方是不是你的目標客戶。
假如你在賣化妝品,結果今天一個從來不化妝的男生,跑過來給你一些產品的建議,你要聽他的嗎?
這個例子太簡單了,你一定在想,笨蛋都知道不該聽他的吧?
那我更進一步,換一個更難的例子,假設你今天在開餐廳,是賣高價位的牛排,結果有人跑來跟你說,牛排不夠好吃,配不上這麼貴的價格,你要聽他的嗎?
類似的例子,你常常看過吧,或是你自己就碰過。
答案不是“要聽”或是“不聽”,是先看看這個人,有沒有在吃高價位的牛排。
有的人從來不吃高級牛排,覺得那都是騙錢的,他當然會覺得你賣太貴;反過來講,對老饕來說,你的牛排價格可能超級划算。
你的高級牛排,是要賣給老饕,還是從來不吃高級牛排的人?
答案是老饕。
那你該聽誰的建議?
答案還是老饕。
我寫到這邊,很多人會覺得很簡單,可是真的碰到同樣情況的時候,又會陷入同樣的問題,那就是到底該聽誰的。
我看到很多人在創業的時候,會去問別人關於產品的意見,但是他們問的對象,平常根本就沒在用那類產品啊!
只是因為這些被問的人,是朋友、家人、鄰居,很方便就問了。
特別是給產品建議的人,如果口氣非常有自信,那就更容易把人唬得一愣一愣的,太常見了。
網路上也是,你如過要問和產品有關的問題,最好確定一下回答你的人,平常有沒有在用你那類的產品。
你不如到和產品有關的社團發問,會比較容易碰到目標客戶。
因為在相關社團裡面人,都是因為有在用那類產品的,才會加入嘛!
問題要問目標客戶,道理雖然簡單,可是真的有做的人很少,如果你想要把產品做好,一定要記得這個重點。
p.s. 如果你有做甜點,一定也會拿著自己做的甜點問別人意見,要是對方本來就不常吃甜點,對你的甜點不滿意的話,你也不用太在意了
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【不能主動對自己殘酷,就只能等著別人對我們殘忍】
我的父親曾對我說:「我認識的人當中,成績差、環境不好但卻很拚命的人,現在都是事業成功的老闆。反而是成績很好、環境優渥的孩子,變成這些老闆的部屬,一輩子為他們賣命。」
因為「抗壓力」也總得要有「壓力」才能產生;「不怕失敗」的能力,也得要有「失敗」的經驗,才有機會愈磨愈強…
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『星級員工幫你打工!』
面對諸葛亮這個超級星員工,
劉備都需要三顧茅廬去請他出山幫忙。
但是物換星移,來到現代,如果你是老闆,
你還需要三顧茅廬才能請得到星級員工嗎?
作為電子車、太空旅行的先驅,Elon Musk被譽為現代最成功的老闆並不為過,
但同時經營一家世界上最大的企業之一,他一定有很多的星級員工幫助他打江山。
難道Elon Musk每一個員工都親自三顧茅廬?那是不可能的事。
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Brian Cha 車志健 是一名具影響力的激勵講師、創業家、銷售專家及亞洲唯一擁有三項不同運動世界紀錄保持者。學員遍佈十多個國家及地區,教導他們怎樣達到事業及人生目標。
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