【2021/4/29-第三屆走鐘獎相關公告】
因投票給資格不符作品與創作者的會員，已重新釋票處理。
獲得重新投票機會的會員已寄送通知信至您的電子郵件，
若有收到通知信，代表您可重新登入帳號進行投票。
投票規範依舊為一個帳號在每個獎項僅可投一次、
每個獎項僅可投一票。
非常感謝各位支持與諒解！
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【2021/4/27-第三屆走鐘獎相關公告】
非常感謝大家踴躍地線上投票與註冊會員，
這是我們第一次與外部合作使用新的機制與系統，
希望能帶給大家更好的呈現方式。
但陸續出現了不少狀況或系統異常，
目前我們也緊急修復更新中；
很感謝大家的意見回報與協助分享資訊，
造成大家的困擾真是非常抱歉。
以下是目前的最新狀況回報：
1. 收不到驗證信問題
主要原因是爆量的驗證請求，受限於雲端服務系統啟動安全機制，造成信件寄出延遲。
請大家耐心等候，不需要重複按出「重寄驗證信」。
原本的驗證連結有效時效為 30 分鐘，目前已延長到 3 天。
如果等待超過 1 小時，請來信到我們的客服信箱（tech-service@aotter.net），
將會由客服人員提供您信箱專屬的驗證連結。
2. 關於驗證後卻無法投票
主要原因是網站的會員狀態沒有及時更新驗證狀態。
需麻煩重新開啟觀眾票選頁面，重新登入已驗證帳號，就可以投票成功。
目前會在信箱驗證畫面下方，新增走鐘獎的觀眾票選頁面，
重新開啟網站，就可以順利進行投票。
3. 全民網路票選獎項名單問題
目前獎項名單上的誤植已修正。
名單重複出現之作品與創作者，已將重複項目刪去，票數將合併至正確的項目內。
資格不符作品與創作者（依走鐘獎提名投稿規範為準），已重新篩選並刪除；
投票給這些項目的會員，目前正在爭取是否能重新投票，還請耐心等候相關公告釋出。
4. 關於投票次數問題
由於預防灌票行為，一個帳號在每個獎項只有一次投票機會、且一個獎項僅可投一票，
並無隔日重置一天一票的方式，在此特別釐清。
有諸多未盡善在此致上我們深深的歉意，
我們會盡快進行各種更新與障礙排除。
造成不便敬請見諒，謝謝各位！
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