#人資小週末專訪 #職涯360達人訪談 2/5
part 2 #我對業務工作的認知
一開始當業務的時候,我其實很痛苦的,畢竟我是文學院畢業的,「目標導向」這四個字離我很遙遠,包含要陌生開發、簡報、談合約、簽約、收款,這些都是我非常陌生的事情。
因為陌生,也不知道會不會一直做下去,所以我給自己兩年的時間。
為什麼是兩年?
因為我覺得我的學習曲線裡,第一年會在學習,第二年才會開始知道如何使用。
我鼓勵我自己,如果這兩年做得不快樂,那我們兩年後就再也不要思考業務這件事情,我會回歸的行政執行力,我勵志做operation queen(聽起來也是很威的XD)。
但如果做得還不錯呢?天啊!那我的人生又更多的選擇了。
► 業務工作的四個層次
我當時候在選擇業務工作的時候,自己把業務工作分為四個層次:
Level 1:賣一個可以看得見、摸得著的實際商品:例如手機、筆電、書本
Level 2:賣的東西看得見,但我們不會說它是商品:例如「獵人頭」的對象是「人才」
Level 3:賣一個看不見,但是我們會使用、可以想像的:例如系統
Level 4:賣的是一個想法:例如概念(海洋保育、愛護地球等等)
因為只有兩年的時間,所以我第一份選擇的是獵人頭,我沒有在獵人頭界待太久,就到了系統商做業務。也就是我的業務是從level 2 到 level 3。
► 陌生開發的第一步是什麼?
我也不是第一天就會當業務,但偏偏陌生開發能力在我們這個世界裡很重要,你要如何在完全沒有名單的狀況之下打電話給你完全不認識的人,還邀約到拜訪,這是我一開始花費最多心力的。
廣撒EDM事實上效果奇差無比。我後來轉為認真的在打電話前研究這個品牌,閱讀所有我可以看到的採訪報導(5-10年內),搜集的資訊包含:
1. 公司的組織架構圖,尤其是我最一定要見到的部門主管、老闆
2. 我需要見到的人的名字、中文、英文、小名
3. 品牌的過去、現在、未來,他們的方向是什麼,遇到什麼問題,我可以切進去的角度是什麼,為什麼又非要用到你的系統才可以做到(所以對於市場上同類型服務的差異化要很了解)
4. 親自逛他們的店、使用他們的服務,把自己真的變成一個消費者來體驗所有的流程
然後才是開始想打電話說詞是什麼,練習所有的反對問題。
我記得那時候我家買了一個跟我一樣大的玩偶,我每天回家就是跟它角色扮演,假裝它是在電話中提出反對問題的客戶,而我練習如何回覆。(其實就是自問自答)
早上,我帶著這樣的 FAQ 去找我的主管,跟她討論這樣的回答是否合適。
▶︎ 為了第一次的對外的簡報,練習了100次
當時為了第一次的對外簡報,說練習100次真的不誇張,有50次是簡報給我當時主管聽,她也不是每次都從頭聽到尾,她有時會扮演很沒有耐心的客戶,隨便要我從某一頁開始講起。
另外50次,我簡報給我的朋友聽,我的想法是,如果你可以把一個東西講到連路人都聽得懂,那麼,你去客戶那邊簡報一定沒有問題。所以我開始約朋友喝咖啡,帶著電腦簡報給他們聽,也會在聚會走去參加的路上,硬要說「欸,我跟你們說,我的公司最近在做xxx(以下省略介紹詞5000字)」,到後來,我幾乎所有的朋友都聽過。
後來,我就練習到三分鐘、五分鐘的去講,然後嘗試白話文、講到所有的人都聽得懂。
這是在我對外講了第1次之前的練習,但儘管這樣,每次對外講新的結構時,依舊是需要重新練習,我記得很多週末,我都窩在咖啡廳做簡報、練習簡報。
任何事情都沒有捷徑的,是業務教會我最多的事情。
本集的影片連結在這裡:https://www.facebook.com/hricareer/posts/2334942016814403
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人資小週末 社群/社企 / 人資 i 職涯
#2020年小金魚的日更200篇挑戰 #Day51
同時也有21部Youtube影片,追蹤數超過18萬的網紅找蔬食Traveggo,也在其Youtube影片中提到,[💡徵才資訊請往下滑] 在這波疫情影響之下 生活和工作確實受到不小的波及 也多了更多的爭吵與不愉快 為了維持生計... 我決定做外送員!!! 一個月前已經在FB與IG告訴大家這個消息 這段期間真的謝謝大家的支持與鼓勵 也收到不少熱情的關心與好奇提問 為了解決大家心中的疑惑,決定今天統一為各位解答啦...
我對業務工作的認知 在 小金魚的人生實驗室 Facebook 的精選貼文
#人資小週末專訪 #職涯360達人訪談 1/5
五月底的時候收到了人資小週末的創辦人世安哥的訊息,問我說,有沒有空錄製職涯360了節目。
有空!有空!當然有空。(雙手舉高高)
世安哥是人資界的前輩,他所一手創辦的人資小週末平常開立系列專業的人資課程,培育出了許多傑出的人資。
說起我與世安哥的結緣很奇妙,我在四年前離職的待業期間,彌補過去加班到不行的工作型態,有了報復性上課的行為,其中一個連續10堂的創業課程裡,人資部分的主講者就是世安哥,那也是我們第一次見面。
我很謝謝世安哥主動詢問我,這對我而言是一個很大的鼓勵,也是我第一次這麼有系統地談論「業務感」這件事情。我喜歡世安哥的訪問style,讓人覺得舒服、專業、容易越說越多,和在職涯諮詢同理,這次的專訪反而是我獲益良多。
專訪的影片總共有5個問題,分為5集上映,我會每一天配合著影片用文字寫下每一集的想法,但是,我不是寫影片的重點整理,一來是我對於看自己的影片有障礙,二來是我距離錄製至少一個月,我想要重新寫一次我對於這五個問題的想法是什麼。
五個主題分別是:
(一)我對職涯探索的看法
(二)我對業務工作的認知
(三)業務工作對職涯發展的影響
(四)我為什麼想當職涯顧問
(五)職涯輔導 vs.業務開發~如何相互增益
***
(一)我對職涯探索的看法
1. 職涯探索跟談戀愛一樣
世安哥說我是一個擅長內部自我探索的人,因為我比起「固定在一個地方」我更在意的是「探索」,這個探索勇氣,我也不知道是不是梁靜茹給我給多了。
然而,不管是之前的100個最常見的職涯問題的問卷,或是諮詢者的問題,我發現,大部分的人很焦慮在「選擇哪一個職業」上。
但是,由於經歷的不多,因此,陷入一個窘境「碰到的不喜歡,還沒碰到的不知道喜不喜歡,但是想要趕快定下來」,這說起來豈不是好像在談戀愛,是的,就像在談戀愛(我也常常覺得談戀愛跟工作是有異曲同工之妙的)
如果說工作像談戀愛,那看起來我的工作不是一見鍾情到老型的,我只能走多方認識型,這也是我一直相信的事情,多認識一點人,多認識一點產業,有興趣有去參加活動,多聊聊,聊得來可以吃飯進一步詢問。
我有一個最近拿到兩倍薪資offer的諮詢者(後來變成了朋友),我給他的建議就是:每天找一個業界的朋友聊聊,尤其是要出國工作這件事情,你問10個人台北人給你11個關於台北的答案,要去一國家,一定要多用networking的方式多聊一點。
而「業務這個工作」比較像是「渣男」,就是你隨便問一個人,都可以講出一堆故事,這不就是典型的渣男嗎?不然哪來故事那麼多?多的是被業務這個工作傷得體無完膚的人,神奇的是,卻也有人享受其中,至於你能不能靠岸在這裡?那是下一個故事了。
我支持你的職涯探索裡加入「業務」這個經驗,越早加越好,為什麼?
因為失敗了沒有負擔啊。
我當年加入業務的行列是27歲,我想的是,我給自己2年的時候,29歲確認不行,我還是可以在世俗眼光下30歲以前重新找定位的,多棒啊!
你如果24歲就嘗試呢?那你在我27歲的年紀,搞不定就確認好要不要繼續業務了。
2. 「不確定感」仔細想一下也沒有這麼可怕。
很多人的緊張在於沒有定下來之前,覺得有濃濃的不確定感,就像是在還沒有交到男朋友前,覺得自己交不到那樣。但關鍵,你曾經成功過啊,成功找到工作,也不是屢戰屢敗,怎麼會這麼擔心呢?
因為你不知道自己的排名在哪裡。
不知道你擁有的是不是最適合你的,也不知道你是不是這份工作上最好的選擇。
那怎麼辦?去知道囉!
想想你談戀愛時,有你第六感裡的競爭對手妳會怎樣?
聚餐,跟著去;訊息,可能也要看,什麼都問得清清楚楚。
工作也是啊,跟著業界的有趣的聚會走,想辦法混入,加入開始聊天。
不知聊什麼,就跟著笑,哈哈哈,然後偶爾插個話。慢慢建立起關係。
等你多認識一點業界的人,你就不會把他們當假想敵,而是亦師亦友。
玩過遊戲都知道,右上角有一個縮小版地圖,在你還沒走過都是黑的,走過後,地圖就變成可視了。你的每一步,都是在探索這個地圖。
我的朋友裡面,也很多是寫blog的、人資、職涯規劃,甚至有很多人來問我如何開啟職涯諮詢師之路(笑)。
我的作法是什麼?我把我知道的全部都跟他們說。
我分享我如何架blog,我推薦哪個youtube可以學習到最多,哪個人資的圖我覺得做的好精美,好厲害,我自己Facebook的實驗裡,什麼時候po文最好等等,我也會留言、學習。
當你朋友越多,你的敵人越少。
你的不確定感,就會減少。
3. 我是內向者,我無法一直像你一樣交朋友
我學習瑜伽有2年多了,我們這一班因為是好朋友班,極其聒噪,有一個男生,那是我的朋友,超級安靜,一堂課發言三次算多,那三次都在問老師問題,我們與他現在的熟度,大概是我們女生一個月就可以達到的。但那不是問題,對我們整個瑜伽班而言,他是我們的好團員。
我從不覺得安靜是個阻礙,你可以用你擅長的方式表達你自己,或許是安靜的做,或許是文章、圖片,或許是分析,或許沒有對外的表達,但那也不妨礙你參加任何的聚會或活動。
聚會,就是需要有人表演、有人看,你不喜歡表演,那可以看。
你不會因為內向,而阻礙你探索,同樣的,你也不要因為內向,自我設定你無法參加對外的活動。
那你會錯失很多機會,如果你無法一直參加,那就一個月一場,慎選一場,我想你會比我更認真做功課,確認那一場是值得你參加的。
關鍵是讓別人認識你,知道你。
我相信,如果有人不了解你,一半的責任在自己身上。
我對職涯探索的看法?
如果用一句話,我會說:「去探索,不要問我的看法。」
本集的影片連結在這裡:https://www.facebook.com/hricareer/posts/2334939323481339
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人資小週末 社群/社企 / 人資 i 職涯
#2020年小金魚的日更200篇挑戰 #Day50
謝謝 代筆小姐 Miss Debbie賜我好看的圖,這張圖我會好好的用五篇貼文加上一篇blog文章,我自己做的那版本真的很醜😩
我對業務工作的認知 在 找蔬食Traveggo Youtube 的最佳解答
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在這波疫情影響之下
生活和工作確實受到不小的波及
也多了更多的爭吵與不愉快
為了維持生計... 我決定做外送員!!!
一個月前已經在FB與IG告訴大家這個消息
這段期間真的謝謝大家的支持與鼓勵
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☀️ 問題懶人包都在這
00:44 YouTuber為什麼要做外送員?
05:35 外送員申請流程
07:04 (不知道有沒有人想看的)外送保溫箱開箱😂
07:43 可以只接素食的訂單嗎?
08:30 送到葷食心態如何調適?
10:00 做外送有被認出來嗎?
10:54 外送真的好賺嗎?外送費怎麼算?
12:20 之後還會繼續做外送嗎?
☀️ 沒錯!我要徵助理了!
工作內容:
1.處理業務合作接洽與行政事務
2.參與企劃討論,掌握各專案進度
3.偶爾陪我們參與活動及拍攝(會補助車馬和住宿費)
必備條件:
1.一年以上相關工作經驗
2.對蔬食與Vegan領域有一定程度的認知和興趣
3.熟悉網路社群生態與創作
4.做事細心謹慎,懂得臨機應變(很重要!!!)
5.積極主動,具好奇心與企圖心
加分條件:
1.對推動蔬食與Vegan產業有野心
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3.住台中
工作型態:
可談,基本上每月休8-10天
可自行排假,彈性上下班
工作待遇:
35,000-40,000 +獎金
福利:
三節獎金
每季皆有3000元課程進修補助
不時會有好吃的蔬食產品和公關品
來信請附上❶自介 ❷履歷 ❸具以上必備和加分條件之任何證明
以清楚明瞭的方式呈現(格式不拘)
寄到 hzlc0711@gmail.com
收件至8/8(日)23:59,三天內通知第二階段面試
歡迎來跟找蔬食一起工作~~~~
☀️ 我們還要徵剪輯師
工作內容:
1.一週剪1-2支影片(我會完成初剪,交給你後製)
2.熟悉Final cut軟體
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工作待遇:
初期論件計酬,一支3000-5000元
配合方式:
可自行安排上下班時間
麻煩來信請附上您的剪輯作品
寄到 hzlc0711@gmail.com
收件至8/8(日)23:59,三天內通知第二階段試剪
有提供1000元比稿費!歡迎加入找蔬食!!!
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我對業務工作的認知 在 台南市議員林易瑩 Youtube 的最佳貼文
#成功爭取移除兩項不合理評核項目
最近公視優質戲劇#火神的眼淚 非常的夯,讓許多人可以從中了解到消防員工作時遭遇的困境及壓力,我長期關心消防救護人員回歸專業的議題,今天針對110年度的「#消防局年終考績評核指標大隊評比考核及項目配分」向消防局李局長請教,其中有兩項評比加分項目如下:
#相關救護案件接受民眾來函感謝
消防救護員協助民眾,而民眾回應感謝之情,聽起來非常溫馨,但當這個感謝的舉動成為考核項目的評比分數時,原先的美意就可能變質,成為追求分數的壓力。
過去就曾聽聞,基層隊員基於考核上、甚至是來自高層的要求,而不得不厚著臉皮請求被救護的民眾、家屬幫忙寫感謝函以增加評分的情事發生。如此本末倒置的做法,反而成為加重基層壓力的負擔。且從民眾的角度來看也很奇怪。感謝應是發自內心,而不該成為被量化的評分數字。
#臺南市失智症防治行動方案(辦理社區防災宣導等活動時,協助推廣民眾認識失智症)
消防局的年終考績評核指標中有一項協助失智症防治的行動方案,就我的認知上,失智症防治的業務主掌應該是衛生局,消防局願意跨局處來協助當然是好事,但把這個額外的業務計算到評比項目中,用考核強迫隊員去做自己不專業的領域,我想對於提升整體的消防品質而言,應該是毫無助益的。非主責之協辦業務,不應成為局內評核項目。
基於以上兩點,我向李局長要求,是否能重新檢討評核指標的項目,讓消防同仁能夠更專注在消防及救護業務上。感謝#局長非常有改革的魄力,當下馬上答應取消這兩項項目!
未來也將邀集會議通盤檢討評核指標的內容,並將不合時宜的業務配分從評比項目中移除。
期待這樣的改變,能夠讓基層更專注於自身的業務上,增進台南市的消防品質,唯有消防人員的勞動權益受到保障,台南市民才會安全。
此外也要感謝消防員工作權益促進會協助推動台南市消防員業務精進,我會繼續努力!
消防業務相關質詢:
🚒拍微電影、剪宣傳片不是消防業務 19/10/21
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🚑緊急救護回歸專業判斷 19/11/15
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🚒台北錢櫃大火案反思及預防! 20/5/20
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🚒成功爭取!取消將勸募能力做為消防員業務評核標準! 20/5/29
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🚒消防夥伴著裝配備及值勤安全配套很重要! 20/11/19
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我對業務工作的認知 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最佳解答
#意義感 #挑戰 #挫折感 #拒絕 #打槍
#排除萬難 #勇往直前 #闖一番作為
#自己 #受益人 #未來鋪路
#挫折 #一根草 #挫折 #小石子 #成功大道
成功銷售| EP.63找到銷售人生的意義 |【銷售維他命】
為什麼人會有「挫折感」?大家一樣都會遇到拒絕或打槍,為什麼有的人會把這件事放在心上,甚至打趴不起?
關鍵在於身為銷售人的我們,內心是覺得「挑戰」大?還是「意義」大?
如果「挑戰」大於意義,難怪會被客戶輕易打趴。
如果「意義」大於挑戰,因為心中有意義感,很多挑戰就不是挑戰了!
就像解老師當年一人隻身來高雄做保險業務,挨家挨戶去做陌生拜訪,每天被打槍的不計其數,大家好奇問老師:究竟是靠怎樣的「信念及毅力」走下來的呢?
其實,老師心中依靠的是「意義」!他就是要出來闖一番作為給家人或親朋好友看的。
只要心中有意義,就能排除萬難並勇往直前。
後來,老師自己開了一間管顧公司,轉行當講師,又必須從頭開始了!
剛轉換當講師時,一樣要低下身來去電訪call課、拜訪企業客戶,
其實當講師和業務員做的動作不都是相似的嗎?
而有些講師無法做到去拜訪客戶,是因為心中的意義沒有浮現,
每個挑戰、困難就會變成眼中釘、肉中刺了!
解老師秉持著「自己的道路自己開、自己的課程自己賣、自己的名聲自己打」的想法來說服自己,也才能放得下這些光環。
而解老師的朋友們好奇,老師講課講了10年也夠有名了,
為什麼還要去錄什麼維他命?錄什麼銷幫?寫什麼早安文啊?
在過程當中,每一個都是挑戰,因為老師知道做這些事情對銷售夥伴們是有幫助的,
這是不是就是意義大於挑戰了呢?這樣是否就能不怕挫折並勇往直前了!
所以銷售如果要做得好,這條路上不可能沒挫折,
重點是要發揮、強化你的意義感,
知道這樣做是為我自己未來鋪路,讓自己成為最大的受益人。
有了這樣的心態與認知,挫折在你眼中就會只是一根草,挑戰就只是小石子撲好的成功大道!
各節重點:
00:00 - 開場
00:17 - 提問思考:為什麼有一些人會被拒絕打趴不起?
00:33 - 容易會有挫折感的關鍵
01:37 - 解老師舉個人到高雄做業務案例
02:25 - 解老師舉自己開管顧公司案例
03:59 - 製作銷售維他命、銷幫、早安文的意義感
05:09 - 結論
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【KKBOX】 https://reurl.cc/5qybO7
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/gXxX78U_zeg/hqdefault.jpg)
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