《#強勢品牌成長學》部落格文末抽書 x2 本
你想過這一個問題嗎:「為什麼同樣是阿拉比卡豆沖泡出來的咖啡,裝進星巴克的杯子裡就特別有格調,你也願意用相對高昂的價格去買?」你可能就是有一種說不出口的「感覺」,這就是所謂的品牌效應。生活中隨處可見品牌對我們的影響,你知道企業是如何打造品牌的嗎?你想學習如何打造一個品牌嗎?
部落格圖文 https://readingoutpost.com/power-brand/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
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【這本書在說什麼?】
《強勢品牌成長學》的作者是資深廣告人王直上,他曾於奧美集團服務23年,專注於品牌專業知識的耕耘。他在這本書中大量引用行為經濟學的觀念,搭配他的「品牌恆星」架構,依序用六個打造品牌的步驟,帶我們瞭解打造一個品牌的完整心法和流程。
這些步驟包含診斷出消費者的目標,活用指導方針來設計品牌主張、品牌聯想。採取協調一致的行動來達成有名、有情、有形的目標。這三大部分缺一不可,透過這些元素彼此的整合,就能確保一個品牌整體策略的完整,並且落實成清晰的具體行動。
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【行為經濟學扮演重要角色】
作者大量引用諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)在名作《快思慢想》的發現,人類大腦的思考模式分為「系統一」和「系統二」。
「系統一」就像是大腦的自動導航系統,主宰日常生活中大部分的選擇和無意識的行為。人類無法用意志力去控制系統一,但它卻包辦了95%左右的決策。「系統二」是大腦中的理性思考機制,重視的是邏輯與推理,但是用起來又慢又累,除非不得已,否則人們會下意識地避免使用系統二。
「品牌」就是善用消費者大腦中「系統一」的各種本能和直覺反應,把品牌的元素不知不覺間埋進消費者的大腦裡面。作者有一句話說得很好:「品牌不在老闆的保險箱哩,也不再企業的財報裡,品牌在消費者的腦袋裡,只有消費者能擁有品牌。」
那麼,要如何打造一個深植人心的品牌?關鍵就是要打造出足以影響人類大腦「系統一」的各種元素。以下介紹作者圍繞著這個觀念而設計的「品牌恆星」中的六大步驟。
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1.消費者目標
消費者能夠透過有效率地「雇用」品牌,大腦喜歡用直覺快速想到的東西,當消費者想要解決問題、想要獲得滿足的時候,才會想起品牌。
作者強調,人們消費是為了滿足「目標」,如同哈佛大學行銷學教授希歐多爾.萊維特(Theodore Levitt)說過一句廣為流傳的名言:「人們要的不是四分之一吋的電鑽,他們要的是四分之一吋的孔!」所以企業必須深入瞭解消費者心裡真正的目標是什麼。
打造品牌要注意一件事情,品牌是否能幫消費者滿足與實現他們的自我目標,尤其是內心深處的「隱性目標」。當一個品牌滿足的目標愈是一個普世價值,舖蓋面就愈廣。
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2.品牌主張
品牌要實現的「核心價值」與「承諾」,能夠直指消費者目標,並回應企業的生意思考,樹立品牌在競爭環境中的獨特身分。厲害的品牌主張除了能滿足顧客的顯性目標,還能精準地滿足顧客的隱性目標。
像是特斯拉電動車,顧客的顯性目標是買一台車、從A地可以開到B地。但是特斯拉的品牌主張滿足了顧客的隱性目標:優越感、環保先鋒的光環、站在科技前端。顯性目標是「理性」的外顯功能和規格,隱性目標則是「感性」的內在情感和價值觀。
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3.品牌聯想
規範品牌在任何接觸點上產生「一致的抽象感覺」,讓品牌在消費者的「系統一」累積固定的痕跡。工具包含了「品牌聯想詞」和「品牌情緒版」兩個部分。
品牌聯想就很像浮在海上的冰山,露出水面的部分是我們看到品牌的有形元素,藏在冰山下面的則是我們對品牌產生的抽象聯想。例如星巴克的品牌聯想詞就是:優雅、友善、咖啡師。全聯福利中心的品牌聯想詞則是:很台、很實在、冷幽默、生活哲學。
前可口可樂行銷副總哈威爾.拉米拉斯(Javier Lamelas)曾經說過:「卓越的行銷不是給人們他們想要的東西,而是讓人們感覺你想讓他們感覺到的東西。」品牌聯想帶給消費者的就是一個抽象的感覺,會引起人們的情緒,以及和特定實物產生聯想。
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4.有名
指的是品牌的知名度,來自於「人類覺得容易回想起的東西比較重要」的人性本能。「有名」能推動品牌的市場滲透率,需要靠重複曝光與擴大鋪貨來建立。
心理學有一個術語叫做「單純曝光效應」,說的就是我們接觸越多、越熟悉的事物,我們就傾向於越喜歡他們。曾經有心理學家做過實驗,讓受試者連續看許多不同形狀的幾何圖形,然後問他們比較喜歡哪一個。結果規律很簡單,人們會喜歡他們看過最多次的那個幾何形狀。
科學家則這麼解釋,這就很像人類演化發展出來的本能:「如果你能認出自己看過的動物或植物,就代表它還沒有殺掉你」。這些現象再次說明了「系統一」的強大,重複曝光的效果,能夠喚起人類本能的熟悉感,也能讓人在潛意識內對品牌產生喜歡的印象。
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5.有情
指的是品牌的情感力,來自於「帶來正面情緒的東西就是好東西」這條捷徑。「有情」帶動的是市場佔有率的成長,除了廣告之外,也能透過互動與體驗建立。
「情感」在英文的名詞是 emotion,這個字來自拉丁文字根 movere,意思就是「移動」。如同科學家發現的,情感會推動我們產生「行動」。曾經有實驗找來一些動過腦部手術的康復者,他們腦中負責處理情感的部位已經受損。這些人的共通現象是無法做出決定,即使平常可以理性思考┬但是連吃什麼、穿什麼都難以抉擇。
所以品牌需要在消費者的心中埋下情感的連結,讓人們在潛意識中,再次遇到相同的事物時,「系統一」就會本能地把這個感覺提取出來。因此,作者才會強調要持續帶給消費者正面的情緒和體驗,讓他們再次看到品牌時,就能夠直接跟情緒產生連結,進而採取行動。
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6.有形
指的是品牌的識別流暢性,因為「系統一」認定容易快速辨識的東西更有價值,所以「有型」決定了品牌的溢價空間。流暢性要靠「顯著性」來建立,有十大類元素可供選擇。
人類的演化發展出一種本能:「每當遇見容易辨識、理解的事物或資訊時,就會讓『系統一』處理起來又快又輕鬆,不需要消耗太多大腦的能量,感覺順暢、舒服、省力,因此對所辨識的東西產生正面評價。」
這種流暢性泛指人們接觸到品牌的顏色、圖案、聲音、包裝、商標等元素,越流暢的感覺會讓人們情不自禁地給予高評價。一切的行銷和品牌設計,都要訴求能夠帶給消費者一致的流暢性。
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【後記:我該怎麼用?】
《強勢品牌成長學》書中舉例非常多耳熟能詳的企業案例,搭配具體的品牌恆星框架和六個執行步驟,在每個章節之後還有條列式的重點整理,讓我非常快速、有效率地吸收這個打造品牌的方式。我覺得這本書真的非常適合初入門想學打造品牌的讀者閱讀。
書本的尾端有提到小企業和一人公司怎麼使用,其中一個關鍵就是,每個打造品牌的環節背後,都是為了滿足「讓顧客更容易選擇你」的科學邏輯。這些步驟和行動要落實的對象,終究還是有血有肉的消費者,具有科學和行為經濟學支撐的策略,想必會非常通用。
我很享受這本書介紹的各種品牌故事,讓我在讀的時候非常有「代入感」,再加上我自己也持續在學習品牌和行銷等相關的知識,希望能活用在自己閱讀前哨站部落格和下一本讀什麼 Podcast 的經營。
透過這篇文章的重點整理,我也找到了更多的靈感,即將一步步落實在未來的經營當中。我想,打造品牌或許就是這麼一回事,必須從以往不曾想過的觀念和視角切入,在影響別人的腦袋之前,我們得先改造自己的腦袋。
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百科全書太艱深看不懂沒關係
介紹大家ㄧ本容易看懂的「百柯全書」
讓我們來回顧一下,疫情爆發這一個多月以來,台北市長柯文哲,如何以堅忍的毅力,不屈不饒的精神來帶領北市,所做的防疫措施,讓北市終於在疫情爆發第54天,超越新北榮登確診數冠軍的勵志故事。
———真。百柯全書———
✅5/16
指揮中心授權各縣市公布足跡
柯:「傳統疫調不切實際」「病例增多無法有效疫調」「應要求確診者主動通知接觸者」
離疫情爆發才一個禮拜,北市就已放棄,不疫調、不匡列,這也是造成北市日後疫情嚴重的開端。
✅5/17
北市暫停疫調,柯:別把力量浪費在沒實質意義的東西
✅5/21
柯:由不得你,陳鮭魚忍辱負重打了他人生最不想打的AZ疫苗,此前,陳鮭魚唱衰AZ疫苗等諸多煽動言論,導致疫苗施打率不高
✅5/22
柯:「軍火買了、萊豬也吃了」「美國沒有賣任何一支疫苗給台灣」
5/27即被酈英傑打臉,到貨第一批美國莫德納15萬劑
✅5/26
台北市長柯文哲昨說,北市疫苗「只剩2瓶、僅可打20人」,卻遭中央打臉,表示台北市醫療院所疫苗截至昨天,尚有7000多劑。
✅5/27
疫苗到貨進度落後
柯文哲:撐到八月恐死傷慘重
幹!你家才慘重,你全家都慘重!
✅5/29
柯嗆聲:「若石崇良還在台大醫院,我病歷早就砸過去」,對此,陳時中部長表示,評論時事大可不必用太粗暴的話,現在應該是大家要合作抗疫的時候。
高度與氣度永遠沒有你柯文哲的邊,OK?
✅5/30
柯:對付新冠像對付我一樣用心,就不會搞成這樣
所以你北市防疫做的很好就對了?
✅6/2
1.疫苗快打計畫,柯:若中央一天只給2萬疫苗,準備20萬計畫幹啥?
所以你超前部署都在講幹的?
2.柯:三周後疫情陷入膠著,全台遍地烽火
結果事實證明,遍地烽火的只有台北市
3.高雄、台南等已開始實施菜市場,身分證單雙號分流採買管制,柯文哲自以為是,提出廣設監視器,減少攤商等愚蠢政策,引起民眾砲轟
✅6/3
柯:疫情膠著,要回頭做疫調
所以請問一開始不做疫調是?
✅6/5
發明冷區殲滅戰、熱區圍堵戰新名詞
✅6/6
美國預計援贈75萬劑疫苗
柯:台灣需要3200萬劑,75萬劑就能解決問題了嗎?
人品低劣看一個人的發言就知道,後續美國於6/20贈與台灣250萬劑,高於原先預計的三倍
✅6/7
1.北市規劃大型接種站
柯文哲:疫苗太少設點也沒意義
你的存在才是最大的沒意義
2.心不甘情不願的開始實施,菜市場單雙號分流
所以你之前到底在假熬什麼?
✅6/8
好心肝事件爆發,北市府推稱是「股長」決定發多少疫苗給診所,衛生局長一肩扛。
✅6/9
臺南市長黃偉哲酸爆:「不知道該怎麼說,我們守的辛苦,有的縣市卻亂得一塌糊塗」
✅6/10
北市仍有四萬一線醫護沒施打
柯文哲:如果疫苗足夠,台灣怎麼會有疫苗特權階級?
就算是疫苗足夠的情況,也是要按分類施打,你講這啥幹話?
✅6/11
中央50萬劑AZ提前三天今晚送全台
北市府:中央突襲,這種做法會天下大亂
黃33:北市疫苗接種爆違規,我也很想知道為什麼?
???講這個三小話?
✅06/12
柯:「高雄超前部署是政治內線交易」,高雄一周前就寄發通知單給該施打的市民,他覺得資訊不對稱
高市衛生局打臉:這是簡單的數學問題而已,沒什麼高深學問, CDC於6月9號已公布一至五類優先施打對象,當時已告知6月12號將陸續配送,而且高雄市政府早已根據造冊並統計完畢。
被一個衛生局技正打臉到外太空
✅6/14
1.黃33拒接陳時中部長電話,並發文「必遭天遣」
2.發明同心圓掃瞄一詞,實際上就是匡列隔離。
最該遭天譴的就是你們兩位,OK?
3.北市施打80歲以上長者堅持採用網路預約,遭砲轟糟蹋長者,此族群多半不會使用網路,同時間,高雄、臺南等利用造冊,以里長親自家戶通知
✅6/15
大型規模施打開打,同時間,高雄、台南、屏東、新竹等,規劃完善,並採用宇美町式打法,迅速有效率。
北市讓一堆長者在大太陽底下擁擠排隊,民眾怨聲載道,柯文哲竟然還責怪民眾:這麼早來排隊幹嘛?
✅6/16
柯:北市沒疫苗也能清零,再給我們一個月
聽你在放屁
✅06/17
柯:從今天起要做確診者的精準疫調
所有之前是亂七八糟疫調?
✅6/20
北農爆發群聚,中央三周前早要求北農廣篩並成立快篩站,北市府擺爛,在壓力之下, 21號才決定成立快篩站。
✅6/21
1.好心肝事件,北市府甩鍋禾馨,執行長林思宏開記者會戳破北市府謊言,清清楚楚提供提供與北市衛生局的完整對話紀錄。
同日,陸續被踢爆北農、北藝、士林長照其實一直都在群聚感染擴散,而北市府幾乎無所做為,導致群聚持續延燒。
2. 柯:6/19有找基隆跟新北開會
林右昌怒轟:柯市長跟台北市政府說謊!6/19根本沒有跟我們開會,6/19沒有,6/19之前沒有,到現在也沒有!
3.針對士林長照群聚,柯表示:許多人都還在潛伏期,以致於快篩未揪出,再傳染給護理人員,最後就「傳給一狗票」
你這形容詞怎麼回事,好好說話很難?還有,病毒有潛伏期是常識,號稱醫學專業的你現在才知道?
✅6/22
柯:
1.「北農沒有群聚感染,是陸續有人感染。」
2.「做事比作圖重要。」
噴口水比做事重要,就是你柯文哲
3.中央月初即要求在北農設快篩站
柯:「剝皮寮在北農旁邊,所以北農才沒照中央說的設篩檢站,我是專業醫學人士,可不可以我很清楚!」
事實上剝皮寮快篩站距離北農有2.6公里遠,影響攤商篩檢之意願,柯文哲根本在鬼扯
4.提出暴力性處理新戰術,北農相關者全面施打疫苗
被陳時中部長打臉,疫苗只是用來預防,並不是治療
5.黃33遭士林長照家屬踢爆說謊,根本沒有開說明會。
✅6/23
1.陳時中建議全面PCR檢測,柯文哲嗆:講沒用,要能執行
2.北市府重罰小禾馨共230萬,並為轉移好心肝焦點,扯出立委高嘉瑜為其關說
✅6/24
1.北農快篩偽陽性高
柯:考慮直接做PCR
你這人是不是精神分裂?
2.指揮中心強勢介入北農,柯與陳時中部長會面討論
3.柯:下次中央再突襲搞我就慢兩天施打
4.北市議員 許淑華踢爆,環南攤商確診後,只叫確診者本人休息,家人跟員工還是繼續經營攤位,也沒有衛生局的人來市場匡列或疫調
北農快篩打疫苗做半套,攤販員工竟不在名冊中,名單只包含承銷商(負責人)其他雇用的員工被排除在外,他們才是現場的大多數
5.盾牌牙醫史書華發起向柯文哲道歉大會,引起大眾迴響,大家紛紛在專區留意,後悔自己曾經支持過柯文哲而做過的蠢事,人生最大污點
✅6/25
1.好心肝事件報告出爐,北市府遵循長年下來的陋習,不公開調查報告,僅讓議員至議長室審閱,且限時30分,並列為民國115年才能解密
2.屢遭梗圖攻擊,柯文哲難過:台灣怎麼變這樣,造謠做梗圖的因為我才有飯吃
打人的喊救人?所以你的白粉4%仔都吃💩嗎?
✅6/26
北市議員 許淑華踢爆,環南市場確診數原本才20多例,現在已經43位,到昨天還有人確診,她批評北市疫調匡列篩檢都不確實,總共2800人的市場只篩了790人,且從6月18日後就再也沒篩過
✅06/28
1.丁守中自爆五月下旬振興醫院打AZ,接種名單多達百人
2.議員砲轟資訊不透明隱匿疫情,北市府坦承:20例才公布「疫調公布是府內定調」
✅6/30
1.疫情爆發第五十天,終於上傳了第一張確診足跡
文哲的一小步,卻是全人類的一大步
2.環南攤商,因隔壁攤商染疫,自購快篩檢測呈陽性,就醫採檢確診,也是全台首例自篩確診者
你看有多離譜?北市府失職失能到如此地步
✅7/1
簡舒培踢爆,黃33在特權疫苗爆發早知情,黃33澄清記者會中,發生神秘人BEN之全國矚目事件
✅7/2
1.柯:「跟教科書寫的不一樣」市場變成台灣最主要感染源
全國的人民都驚呆了!
2.夜市微解封,你到底哪來的自信?
3.環南市場PCR結果出爐,打完疫苗後41人確診,陽性率4%,北市議員 許淑華更指出,41人中,有30人已打過疫苗
4.超越新北,為全國確診數冠軍
5.柯:北市環南市場失守,預料中的事。
啊不就好棒棒?
6.北市衛生局長被爆出,休假一個月是黃33要求
這裡面有什麼不可告人的秘密?
7.林昶佐突然變成台北市長
8.環南攤商匡列不確實,只匡列確診攤商,根本沒有九宮格匡列,攤商怒根本做假的
9.新創「關門打狗」戰術?等等,誰是狗?
張雅琴痛批,環南市場的攤販不是狗,台北市民也不是狗,最大的破口就是柯文哲市長
10.發明「焦土戰術」新名詞,誓言找出感染源
,在此前,北市已片片是焦土
✅7/3
1.黃33稱中央阻設北農場內篩檢站
農委會打臉,一直都建議在場內設置
不然6/22柯文哲解釋剝皮寮快篩站就在旁邊,是解釋怎樣的?
2.「先讓60歲以上民眾打疫苗再談解封」 柯文哲:年輕人感染也不會怎樣
3.柯文哲推虎林專案挨轟「唬爛專案」 北市府急宣布延長「做完為止」,里長怒飆:「明天要快篩,今晚才叫我造冊」且只限400位
這到底哪門子快篩?明明就一個多月的時間讓你做疫調做匡列,你擺爛還好意思叫里長幫你?而且還是在一夜之間?你當里長小叮噹泥啦!
到這裡,台北市長柯文哲,到底為防疫做了些什麼?
列至7/3,後續待補充⋯
資料來源:
https://reurl.cc/5rRlgn
以及各大新聞
我的一小步是人類的一大步意思 在 Faye觀人類圖·你看看你 Facebook 的最讚貼文
滿!
我會依序通知有報名到以及候補的人們
真的faye常謝謝大家~~~~(吼
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2月過的好快又好慢呀。
感覺一眨眼就過了,但過年前的事情又感覺好像過好久了。
不過總之,又該開放3月份的報名囉
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一樣先講重點:3月份先暫開放7個解讀名額,其他先擺入候補名單,如果我有餘裕會依序詢問。
大家可以先把報名資訊打起來,時間到了再送出,請不要提早,只受理2/25 PM 10:00 後私訊給我的人嘿。
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#這次預約我一樣只會發這篇文,時間到時不會再另外發貼文了,時間到了就再麻煩各位留意一下。
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本月名額一樣不多,常常覺得抱歉,但讓情緒波跑一跑之後回薦骨感受一下,每次都還是覺得我的能量目前也只能以這樣的頻次為各位解讀,真的很不好意思每次都要讓大家勞心用搶的。
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老話一句,拿到認證之前還是用探索價收費。啊對了,我的認證最後一哩路雖然緩慢,但最近終於又推進了一大步了,期待答案浮起的那一天。
老話第二句,請不要再私訊問我費用多少了,我的費用都是會在報名成功後通知你,如果你不接受這個費用,也可以取消報名沒關係的。
我這麼做有我的考量,薦骨也給我明確的回應,不要再逼問我了啦~~
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解讀及報名資訊如下,再次提醒請等時間到了再私訊送出,只受理 2/25 PM 10:00 後私訊給我的人:
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#人類圖基本解讀之延伸閱讀
畢竟人類圖真的要看細可以看得很細,如果你已經做過基本解讀,但是有針對特別的問題有疑問,或是想更深入針對某些主題討論,歡迎報名這個
探索時間:以時間計價,1小時起跳,之後0.5小時為一單位
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#費用:拿到認證前都僅收探索價,留言後我會私訊報價,可以接受者才算完成報名,大家不用擔心,之後拿到認證就不會是這個費用了喔不給凹噢~
#名額:FB/ IG 共7名,超過限制名額者列入候補名單
#預約方式:請大家以私訊的方式預約,需完整填寫下列相關資訊,先到先報名,我會在私訊中告知費用(目前還是以探索價計算),如果聽到費用不想報名的話也不用擔心,沒有壓力的
#私訊必填資訊:
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△時間:
3月的每週二or週五 PM4:00 或 PM8:00 皆可預約 (每次解讀時間約為1.5-2小時)
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△地點:
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