首先，要誠摯地感謝網友 Kong-Ming 在今天按下「分享動態回顧」鍵，如果沒有跳出這則通知，我還真的忘了自己在 2013 年的 9 月 27 日曾經翻譯過這篇演講。
身為一個從 QA 工讀生入行，一路在職場上走向經理職的人，當時被 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於 Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的這則講演內容給深深地激勵到。
剛好先前也有被年輕朋友問到：「當 QA 真的有出路嗎？人家會不會覺得我什麼都不會所以才當 QA？」
就再分享一次，順便整理成文章。
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你所待的遊戲公司，注重 QA 部門嗎？
新人以 QA 職缺為跳板加入遊戲產業會是一個好的決定嗎？
QA真的 是一份連貓都會做，只要有手玩遊戲就能幹的工作嗎？
底下謹分享 Bioware QA 發展部門總監 Tulay Tetiker McNally 於Korea Games Conference (KGC) 2013 所發表的講演內容，希望對於各位有所助益。
考慮到文章太長的關係，摘錄重點分享，並且將結論拉到首段來，其於部份的順序未做調整。
◎ 我講的太多了，講一句最重要的話：「所謂的QA，並不是為了確保產品的品質而存在的部門。一款遊戲的品質優劣不會是由單一部門來決定的。在遊戲公司裡，所有職務的人員都必須要關心QA，而身為QA人員，也必須對所有的領域保持高度興趣並學習之。」
◎ 一言以蔽之，事前預防，事後查明問題原因，確保產品項目正確實裝，就是QA團隊的任務。
◎ 在早期，遊戲開發者自己就能進行除錯作業，但隨著平台多樣化，遊戲複雜化，這個產業對於專業測試人員的需求量急劇增加，換句話說，QA人員正是被這個時代所需要而誕生的職業。
◎ Bioware的專業測試部門約有15～20人，當工作量增加時，也會追加人力。
◎ 這個職缺常被誤解為「只要一直玩遊戲就能領薪水」的工作，更常被外界瞧不起。一般認為誰都可以當QA，反正那樣的工作一點技術含量也沒有，在我們的國家，甚至有這麼一句話 - 「連貓都可以幹好QA的工作」。
◎ 不只是外界這麼看待，連來應徵的人也會有這樣的心態，但是老實說，那種每天打遊戲就能領薪水的時代已經結束了。
◎ Bioware在人材聘用方面的標準非常高，從全球各地找來具有才能的人材，QA部門也是以這樣的標準在挑選員工，即使錄取了AAA級人員，後面也還有非常嚴格的流程等待著他。
◎ QA人員必須要有一個認知，他們應該要能與營運團隊、開發團隊妥善溝通，共同建構起完整的開發文化，並協助提升產品的品質。
◎ 但事實上，QA的離職率非常高，在遊戲業界裡也不是什麼令人稱羨的職缺，有許多人從事QA工作只是求一份溫飽，並沒有將提升產品的完成度視為個人志業。
◎ Bioware的QA也會以客戶或顧問的角度提供意見給開發團隊。
◎ Bioware的QA分為技術QA與設計QA，前者偏向於程式設計的部份，後者則是提供產品設計上的協助，是故，在產品開發的時候，QA也能積極參與設計的過程。
◎ 敝公司相當重視「價值」這件事，承前所述，因為制度上讓QA團隊能共同參與產品的開發的過程，因此各部門不再將它們視為用來除錯的部門，而是確實有所貢獻的，進而發現自我的價值所在。
◎ 敝公司稟持著「你如果認為自己做的事情是正確的，那麼就執行下去吧」的原則
◎ 舉例而言，當三個總計投入300名人力的專案在進行的時候，QA部門會投入40人左右。在這個過程中，QA的意見並不會偏頗於某一方，會盡可能地提出公正且中肯的意見，如果有必要的話，也會提交完整的報告書。
◎ 與其他部門相比，QA部門更需注重「組織」這個觀念的重要性。
◎ QA即使不是開發者，也應瞭解開發遊戲所會用到的各種技術與知識。
◎ 面對消費者的時候，應該要能知道如何排除各種預期外所發生的狀況，所以必須掌握豐富且全面的知識與資訊。
◎ 對我來說，QA團隊就像忍者一樣的存在，隱身在看不見的地方，協助他人創造出最棒最棒的產品。
◎ 對於公司來說，QA也像是潤滑油一般的存在，讓全體成員能順利地彼次緊密合作。
◎ Bioware的QA部門有許多人已經工作十年以上了，當然也有許多人轉到研發團隊的職位，因為曾經擔任過QA工作，所以比起其他人都還要能夠快速發現問題，並協助建立部門間的合作關係。
◎ 一般人對於QA的印象還有一點，就是薪水比起其他部門要來的少。但在BioWare來說，QA與其他部門的薪資並不會相差太多，因為在這裡，QA是值得自豪的職業。
◎ 當我們早上起床準備到公司上班的時候會開心地想「今天應該要做什麼呢？」該怎麼樣協助其他同仁好讓開發作業更為順利呢？對我們來說，這份工作不單純只是獲取金錢上的報酬而已。
我還真的忘了 在 [心得] 《十年》 之於大嘻哈時代第二季- 看板Hip-Hop 的推薦與評價
親眼目睹上個週六的現場，
這週三跟著 LNG 的 老王 在 Twitch 上，又同步視聽了的一次 YouTube 的版本。
來到了今天星期五，我這段期間還是不斷著聽著嘻哈音樂。
重播了很多次《案外案》，看了賀瓏在 Dcard 上的文章，許多選手的 IG 感想。
甚至在我自己創建的卡粉群，聽到小卡比喝醉後，特地傳上社群的語音訊息。
（雖然 IG 上也有，但還是覺得很奇妙。）
今天睡醒後，則開始重複播放著《FLOW BACK》跟《奇蹟的世代》。
https://www.youtube.com/watch?v=PrE9j9r0Ewo&t=5829s
神經元，在表演好，幫大家自我介紹好之後，那句「你們送我們回來是對的！」。
我當下，跟之後每一次的重播，真的都覺得超感動！
作為一名觀眾，要完全跟著欣賞這一波嘻哈檔期，真的太難。
就像總決賽前在 IG 上看到 DIZZY DIZZO 迪拉胖 Starr Chen 以及 謝乾乾 直播時提到，
團隊所有人都為了這個文化盡心盡力。
作為一名觀眾，如果我只關注部份平台，我也能看到部份的精彩，但要看完全部真的難。
我在今年自己要辦活動之前，基本上我是不太使用 IG 的，或許是我自己不學則退。
但我很慶幸，我開始學習使用它，才能夠看見在這些平台上的趣事。
從我第一次跟到 小卡比 的 IG 直播開始，知道 IG 跟 Twitch 上有更多嘻哈內容可看！
後來又看著 Gummy B 帶大家 dig in 了 神經元 身為 曾鼎元 的過往。
又跟到 五木 李紅 E1and 林潔心 一起開直播。
如果我守舊的話，一樣不想學會使用 IG 的話，這些有趣的事，我都跟不到。
這一季的節目水準高得超出我的預期，我至少哭了三次以上，上週六現場也哭了一次。
從頭回顧起，這一季節目的第一集的開頭，螢幕上的字是那樣呈現著的。
Be the beat like Kobe, when I spit, now they know me.
有為者亦若是，未來掌握在自己手裡。
-《十年》JNCO
你不能玩嘻哈，那是一個文化，要形成一個文化，需要時間、需要歷史，
那是個非常漫長艱辛的歷程，我很清楚，我們不是來定義嘻哈的，
因為經過這個節目，
我們最終都會成為它的一部分，也因此，我們希望做到的，是重新打造這個舞台。
當時，我不認識謝乾乾，也不認識 DIZZY DIZZO 。但或許那時候就被這一段開頭吸引了。
製作這個節目的人跟評審們，跟我們一樣喜歡這個文化，這真是一件太美好的事。
在西元 1988 年出生的我，國中時期，下課時間 CD 手提音響裡，
熱狗的專輯，是班上的女同學在夜市買來的盜版品。
我第一張完整從頭聽到尾的饒舌專輯，是大支的《舌燦蓮花》。
在那之後過了兩個《十年》，來到三十四歲的年紀，
我還是喜歡的台灣饒舌音樂，同時也喜歡我認知的台灣的搖滾樂。
對我來說，嘻哈跟搖滾很像，那就是我喜歡的文化。書寫唱自己故事，彈奏喜歡的曲調。
《十年》這首歌，好像在多數串流平台都聽不到？
能看到聽到的就在 YouTube 跟 StreetVoice 上。
顏社黃金年代 十年@河岸留言
https://youtu.be/C46-wwDi2Ig
https://streetvoice.com/kaorecords/songs/42072/
我覺得帥 那種 style 我崇拜
那種音樂穿著都愛 耳機連上課都戴
「青少年的公害」 那時大人覺得
但他教我太多事我慢慢聽著 慢慢學著
我學會 rap 我學會舞蹈
學會怎麼說唱才好 不被說像數來寶
我學會包容學會情感怎麼表達
他絕對把我扶好 當我在雨中打滑
十年過去 我還在打轉
我忘了噴漆麥克筆 我忘了滑板
但我 make the beat 我放著
我 hit the rhyme 我唱著
望著過去現在未來如何幫他發展
他用韻腳走來 我希望他用中文飛
但太多人對他的懷疑是他累贅
「怎麼那麼久的時間還是這幅德性？」
那如果沒人跟著起舞 我們怎麼革命
我多想改變局勢 像他改變我
多想感動多少人 像他一樣感動我
但多少人會排斥 多麼討厭我
當這首成為歷史 這是他留下的線索
一個文化怎麼被大家喜愛且認同？或許需要部份獎項來錦上添花！
金曲獎
2004（第15屆）〈Life's a Struggle〉獲得「流行音樂作品類最佳作詞人獎」
2019（第30屆）最佳國語男歌手獎 LEO 王
2021（第32屆）最佳華語男歌手獎 杜振熙
近四屆，饒舌歌手，已經拿下兩屆最佳男歌手，
這是身為喜歡台灣饒舌音樂的我，最爽的三個時刻！
知道
2021（第12屆）金音獎，最佳新人獎由 wannasleep 的《裸雀》獲得，超開心。
2022（第57屆）電視金鐘獎節目類得獎名單綜藝節目獎：《大嘻哈時代》，時也是。
很快的這些獎項，會再有我們喜歡的人獲得吧。
期待再來的慶功演唱會，期待下一季的《大嘻哈時代》。
評審名單，先保留一個位子，給水哥李英宏了吧！
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