台南1名父親近期因為手機繳費,才被告知7月新增7千多的小額付費,8月又一筆3萬多,一查才發現全是小孩在暑假期間大手筆消費。
這名父親認為,小額付費金額上限才5千元,為何電信公司可以不告知消費者就提高上限?致電客服,得到的答案是「優質客戶會自動提升額度上限」,且有傳簡訊通知就可以,讓陳姓父親氣炸。
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過18萬的網紅公視新聞網,也在其Youtube影片中提到,台南1名父親近期因為手機繳費,才被告知7月新增7千多的小額付費,8月又一筆3萬多,一查才發現全是小孩在暑假期間大手筆消費。但這名父親認為,小額付費金額上限才5千元,為何電信公司可以不告知消費者就提高上限?對此,電信公司截稿前還未回應。 詳細新聞內容請見【公視新聞網】 https://news.pt...
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台南1名父親近期因為手機繳費,才被告知7月新增7千多的小額付費,8月又一筆3萬多,一查才發現全是小孩在暑假期間大手筆消費。但這名父親認為,小額付費金額上限才5千元,為何電信公司可以不告知消費者就提高上限?對此,電信公司截稿前還未回應。
詳細新聞內容請見【公視新聞網】 https://news.pts.org.tw/article/544997
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